Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.8 5

14077 отзывов / 4932909 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

229

жахлива доставка.

Вікторія Башкірова 12 апреля, 2023 год

відправили посилку 03.04 чекаю до сих пір. доставка "Експрес". так довго посилку я ще не чекала. маю додаток та відслідковую її. 06.04 приїхала до Києва. від тоді ніякого руху.

1 согласен Показать 1 ответ

Это называетья ж.па

Незеленый Человек 12 апреля, 2023 год

И это ещё не всё влезло.Как там гендиректору с почти двухмиллионной зарплатой и зарплатой почтальонов в три тысячи хорошо спиться.А ведь за это как минимум зона с конфискацией.

4 согласны Показать 1 ответ

Завжди користуюсь послугами укрпошти,як би вона не працювала.Розуміючи час доставки,розраховую на тиждень польоту.Але мені треба було терміново, по срокам було 3 дні.Та й вирішила замовити експрес,заодно і перевірити за скільки днів прийде.Посилка прямує з Київської обл до Києва,весь час пролежала на сортувальному центрі,на мої пісьма,коли?відповідали,навантаження.Сьогодні вже 6 день,посилка якоби їде на відділення,але це експрес!,скажіть чому я повина сплачувати доставку як... Читать отзыв Завжди користуюсь послугами укрпошти,як би вона не працювала.Розуміючи час доставки,розраховую на тиждень польоту.Але мені треба було терміново, по срокам було 3 дні.Та й вирішила замовити експрес,заодно і перевірити за скільки днів прийде.Посилка прямує з Київської обл до Києва,весь час пролежала на сортувальному центрі,на мої пісьма,коли?відповідали,навантаження.Сьогодні вже 6 день,посилка якоби їде на відділення,але це експрес!,скажіть чому я повина сплачувати доставку як за експрес,якщо вона іде як стандарт?

Недостатки:

Експрес прямує так само як і стандарт.

1 согласен

Укрпочта, похоже всё...

Наталья Жмурова 11 апреля, 2023 год

Не пользовалась услугами Укрпочты несколько месяцев, после масштабной лажи на сортировке Днепра. Решила проверить, а вдруг сервис улучшился. Посылка Славутич-Днепр доставлялась 14 дней, теперь с ужасом жду вторую Белая Церковь-Днепр, хоть бы доковыляла. Но я заметила, что наше отделение, которое ранее ломилось от клиентов, совсем пустое...только бабушки с пенсиями и обменом лампочек. Забивают на укрпочту клиенты, вполне ожидаемо с таким... Читать отзыв Не пользовалась услугами Укрпочты несколько месяцев, после масштабной лажи на сортировке Днепра. Решила проверить, а вдруг сервис улучшился. Посылка Славутич-Днепр доставлялась 14 дней, теперь с ужасом жду вторую Белая Церковь-Днепр, хоть бы доковыляла. Но я заметила, что наше отделение, которое ранее ломилось от клиентов, совсем пустое...только бабушки с пенсиями и обменом лампочек. Забивают на укрпочту клиенты, вполне ожидаемо с таким убитым сервисом.

1 согласен

Ужасное обслуживание

Елена 11 апреля, 2023 год

Работа отделения неудовлетворительная . В связи с ситуацией в стране , могу не обращать внимание на сроки доставки, но работа сотрудников это отдельная тема . Четырех посетителей обслуживали час !!! Причём с недовольными лицами, абсолютно не спеша

1 согласен Показать 1 ответ

Посилка не йде

Крістіна Ярощук 11 апреля, 2023 год

Віправили мені EMS відправлення щоб було швидше, EV032509877CN . Воно вилетіло з Китаю і пропало. Ніяких оновлень з 24 березня. Дуже розчарован і не знаю чи це відправлення взагалі отримаю і коли.

Показать 1 ответ

Коли як захочуть так і працюють

Сиваченко Наталія 11 апреля, 2023 год

Бувають відправлення їдуть швидко , але цого разу з Києва їде вже два тижні, наступного разу ппвз буде аж через тиждень, так коли я отримаю проплачене відправлення 0503278092528?

Очень медленно

Вася 11 апреля, 2023 год

С самого начала войны была акция - бесплатная OLX доставка Укрпочтой. Доставка была умеренная по времени: по Киеву 2 дня, по Украине - 3-4 дня. И вот бесплатная доставка закончилась, и начались приколы. Заказал посылку из другого города, она приехала на сортировку 7 апреля и вот уже сегодня 11-е, а посылка все еще на сортировке. Сам же я отправил посылку... Читать отзыв С самого начала войны была акция - бесплатная OLX доставка Укрпочтой. Доставка была умеренная по времени: по Киеву 2 дня, по Украине - 3-4 дня. И вот бесплатная доставка закончилась, и начались приколы. Заказал посылку из другого города, она приехала на сортировку 7 апреля и вот уже сегодня 11-е, а посылка все еще на сортировке. Сам же я отправил посылку по Киеву 8-го числа, сегодня 11-е, а посылка тоже на сортировке. Думаю, что рано или поздно они это все доставят. Но вот отправлять и заказывать через них теперь не буду.

Достоинства:

Дешевле конкурентов

Недостатки:

Намного медленнее конкурентов и очень длинные очереди. Идем в Европу, а Укрпочта тянет назад в совок.

5 согласны

Жалоба на сотрудников

Светлана 11 апреля, 2023 год

Добрый день хочу оставить отзыв об Укрпочте. Очень разочарована! Сегодня забрала посылку на УкрПочте которую мне передали родные,из неё какая-то мр*зь сп*здила смарт часы!! Наживаются на людях! Это на вашей совести!!

3 согласны

Самый ужасный сервис

Елена 11 апреля, 2023 год

Посылка из Днепра отправлена 6 апреля в Киев,экспресс доставкой. Сейчас 11 апреля. Сортировочный центр Киева,как Бермудский треугольник,видимо. Дописаться,достучаться,дозвониться не возможно,полный игнор. У меня один вопрос-где моя посылка??

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Слишком сердито!

2 согласны Показать 1 ответ

Нійгірша служба нашої країни

Карналь Володимир 11 апреля, 2023 год

07.04 замовив на ОЛХ дитині іграшку із Києва до Полтави.. зараз 12.04 моя посилка ще досі в Києві на сортувальному центрі.. обрав ЕКСПРЕС доставку!!! Паралельно замовив інший товар, із того ж Києва в ту саму Полтаву, обравши доставку Новою Поштою - вже користуюся. На гарячій лінії відповідають, що це тимчасові труднощі. Зайшов на сайт, почитав відгуки - та ні, не... Читать отзыв 07.04 замовив на ОЛХ дитині іграшку із Києва до Полтави.. зараз 12.04 моя посилка ще досі в Києві на сортувальному центрі.. обрав ЕКСПРЕС доставку!!! Паралельно замовив інший товар, із того ж Києва в ту саму Полтаву, обравши доставку Новою Поштою - вже користуюся. На гарячій лінії відповідають, що це тимчасові труднощі. Зайшов на сайт, почитав відгуки - та ні, не тимчасові, для вас вже стало нормою знущатися із людей. Шкодую про те, що ви є.. Нікому не пораджу з вами мати справи 💩💩💩

3 согласны Показать 2 ответа

Це жах а не обслуговування

Юля Трояк 11 апреля, 2023 год

Моя посилка їде майже місяць. Якщо ви не справляєтеся нащо ви працюєте?
Навіщо мені вже та посилка через місяць?

Про затримку посилок та плутанину з відділеннями

Anastasia 11 апреля, 2023 год

На власному досвіді можу сказати, що раніше посилку "Укрпошта Стандарт" завжди прибували за 3 дні, "Укрпошта Експрес" на 1 день швидше. Але, мабудь, мені просто щастило, бо цього разу моя посилка вже йде рівно тиждень і вона ще навіть не доїхала. Гранична дата доставки була 10.04 (видно на скріні), сьогодні 11.04, а завтра вона і взагалі мені буде не потрібна.... Читать отзыв На власному досвіді можу сказати, що раніше посилку "Укрпошта Стандарт" завжди прибували за 3 дні, "Укрпошта Експрес" на 1 день швидше. Але, мабудь, мені просто щастило, бо цього разу моя посилка вже йде рівно тиждень і вона ще навіть не доїхала. Гранична дата доставки була 10.04 (видно на скріні), сьогодні 11.04, а завтра вона і взагалі мені буде не потрібна.
Історія 2: це був той самий момент, коли вказано було доставити на одне відділення, а прийшла посилка зовсім на інше. На гарячій лініії сказали, що такого бути не може, бо бути не може і взагалі, це "відправник все переплутав". Але в мене є докази, що відправник нічого не плутав, це Укрпошта обіср*лася (бо відправник для недалеких прикріпив до посилки всі необхідні дані, щоб ці недолугі нічого не переплутали). Але ви, може, спитаєте, чому відправник по квитанції не перевірив дані?! А тому, що йому нічого не дали, спираючись на технічні перебої. Працівники навіть з листочка не можуть правильно ввести дані отримувача.. Дякую, хоч в інше місто не відправили (ні, не дякую). Довелося відмінити власні справи, щоб поїхати за посилкою до іншого відділення, та сподіватися, що не доведеться зненацька поцілувати двері через тривогу.
Також, не можу не відмітити, що підбирають працівників по совковою ознакою: більшість працівників невдоволені життям, хамовиті, ведуть себе, наче ти їм особисто щось винен.
Не один раз, стоячи в черзі, була свідком того, як на пустому місці хамовито спілкуються з клієнтами. Також, не вважаю нормальним те, що якийсь чоловік хотів замовити послугу, а оператор відповіла "А давайте ви завтра прийдете, бо ми вже чере 10 хвилин зачиняємось". Це як, взагалі, нормально?!
Окремо хочеться сказати про те, що швидкість відправки та отримання посилки ще дуже залежить від працівників конкретного відділення. Наприклад, нещодавно була в мене відправка посилки, віднесла я її в обід у четвер, а відправилась вона з цього відділення у п'ятницю після 6 вечора (а знаєте, чому так довго?! Бо я залишила посилку і сказала, що квитанції не потрібно і вони з "чистою совістю" вирішили прийняти її по базі наступного дня).
Також, бува таке часто, що привозять до них посилки і вони у тих мішках стоять ще день. Наприклад, була ситуація: бачу по трекеру, що посилка виїхала до відділення ще вчора, я іду на відділення і кажу, що "посилка така-то у вас, хочу забрати", вони відповідають, що посилки ще нема, на що я кажу, що по орекеру вона уже у вас. І тут вони починають шукати її по мішках і о, диво, знаходять. Просто, є люди, які вчасно і добре роблять свою роботу, а є відділення, де від ліні працівників залежать терміни доставки. Ось так.

Укрпошта (Укрпочта) - Про затримку посилок та плутанину з відділеннями

Достоинства:

Єдиний плюс - відносно недорого.

Недостатки:

- Одні з найдовших термінів доставки.
- Присилають посилки не на те відділення.
- Хамовиті оператори, які не знають правил поведінки на робочому місці.
- Совок в ділі - основна маса відділень мають вигляд, наче ти потрапив у СССР через якийсь портал (напевно, працівників підбирають по тому ж принципу).
- Якщо ти вже знаходишся поряд з відділенням, та почалась тривога, посилку ти не забереш і не відправиш (тобто, планувати щось не завжди вдасться).
- Дуже великі черги та дуууже повільна робота операторів (мій рекорд 1 год 10 хв у черзі). Оператор може відпускати одного клієнта по 15 хв. - це не нормально.
- Швидкість відправки посилок залежить від працівників конкретного відділення (про це писала у тілі відгуку).

3 согласны

Жахлива застаріла укр пошта . Вам пора на пенсію .

Людмила Козаченко 10 апреля, 2023 год

Як так можна ? За що ваши працівники отримують зарплатню . 10 днів чекаю посилку з Кропивницького в Житомир . А інша посилка відправлена з Київа в Житомир , то тричі вона надходила і відправлялась по Київу . На вас нема управи . Ви що хочете то і робите . Нема ніяких ричагів . Вашим працівникам фіолетово на ці скарги... Читать отзыв Як так можна ? За що ваши працівники отримують зарплатню . 10 днів чекаю посилку з Кропивницького в Житомир . А інша посилка відправлена з Київа в Житомир , то тричі вона надходила і відправлялась по Київу . На вас нема управи . Ви що хочете то і робите . Нема ніяких ричагів . Вашим працівникам фіолетово на ці скарги , всеодно нікому нічого небуде . Може дійсно краще відмовитись від ваших послуг і переплачувати новій . То хоч знаю за що плачу .

3 согласны

Доставка в Германию

Виталий 9 апреля, 2023 год

Знакомый доставлял мне симки через укрпочту, в Германию, потому что тут операторы очень много берут за гигабайты. Посылка дошла где-то дней за 6-7, сервис огонь

Доволен что для людей

Святослав 9 апреля, 2023 год

Бабушка постоянно получает пенсию у вас, хоть и переехала в другую область. Спасибо что есть такая возможность, очень благодарен, от бабушки привет

1 не согласен

12 лет ожидания!

Jenna 9 апреля, 2023 год

Отслеживать посылки в приложении укропочты - отдельный вид стресса, собственно, как и ждать их!
2 дня посылка шкандыбала из Киева в Одессу, ну это норм, далее 3 дня она валялась в центре сортировки, (и того 5 дней), после она выехала из Одессы и уже 3 сутки неизвестно где находится, (шли 8 сутки...)
До Измаила, наверное, ещё столько же ждать!

2 согласны

не очень комфортно

Виктор Павлович 8 апреля, 2023 год

В общем, пользуюсь очень часто, вроде бы всё хорошо, но очень долго ждать надо в очереди, в новой почте такого ожидания долгого нет. Есть ли возможность оформить где-то в интернете, а потом просто прийти и быстро без очереди отдать посылку?

Показать 2 ответа

как в 2023г может существовать такая ужассная структура!

Геральд Из Ривии 8 апреля, 2023 год

Заказ на или товары , 10 шт, их упаковали в 2 посылки, к моему ужасу они пошли через Укрпочту двума отдельными трекинг номерами. Прошли томожню, прошли выдачу Укрпочте, затем попали на сортировочный центр Укрпочты в Киеве, и и счезли. Служба поддержки Уркпочты так и ответила. Мы не знаем где они , "они потерялись" . Открывайте диспут с продавцом.

4 согласны Показать 1 ответ

Укрпочта просто ДНО

Виктор М 8 апреля, 2023 год

Ребята это просто ужас, посылка из пригорода Киева до Харькова идет ДЕСЯТЫЙ день. Пять дней провалялась в Киеве на сортировочном. Теперь 3й день лежит в Харькове на терминале. Служба поддержки отсутствует как таковая. Штрафы за нарушение сроков доставки просто насмешка над клиентом.
И это не первый раз. Буквально пару недель назад "пешком ковыляя" добралась из Львовской области до Харькова посылка... Читать отзыв Ребята это просто ужас, посылка из пригорода Киева до Харькова идет ДЕСЯТЫЙ день. Пять дней провалялась в Киеве на сортировочном. Теперь 3й день лежит в Харькове на терминале. Служба поддержки отсутствует как таковая. Штрафы за нарушение сроков доставки просто насмешка над клиентом.
И это не первый раз. Буквально пару недель назад "пешком ковыляя" добралась из Львовской области до Харькова посылка всего за ПЯТНАДЦАТЬ дней.

Достоинства:

Тарифы все таки пониже чем в других службах

Недостатки:

Нарушение сроков доставки, полная ненадежность, время работы отделений, техподдержка

4 согласны

Посылка не двигается

Вита 7 апреля, 2023 год

Посылка 9й день в городе отправления и не двигается вообще. И это по олх доставке. Горячая линия ничего не решает вообще.

3 согласны

Хочу подякувати

Виктория Шпинёва 7 апреля, 2023 год

Хочу подякувати керівнику відділення 61140 ха гарну роботу. Та окремо виділити чарівних дівчат Олю, Лілю, Катю. Дівчата завжди ввічливі, з посмішками,швидко обслуговують, постійно допомогають та підказують. Раніше не хотілось відправляти через це відділення , а тепер йду з задоволенням. Дякую вам, ДІВЧАТА! Мирного неба нам усім скоріше!

5 не согласны

Хочу подякувати

Виктория Шпинёва 7 апреля, 2023 год

Хочу подякувати керівнику відділення 61140 за гарну роботу. Та окремо виділити чарівних дівчат Олю, Лілю та Катю. Дівчата завжди ввічливі, з посмішками, швидко обслуговують , постійно допомогають та підказують. Раніше не хотілось відправляти через це відділення, а тепер йду з задоволенням. Дякую вам , ДІВЧАТА!!!! Мирного неба нам усім скоріше!

5 не согласны

Термопрінтер на відділенні

Stas 7 апреля, 2023 год

Основне відділення у Ів-Франківську 76018 з 4-х робочих місць має лише один термопрінтер. Постійні черги , скинутись на принтер, чи як?

Показать 1 ответ

Обходите десятой дорогой,Укрпочту!

Люба 7 апреля, 2023 год

Укрпочта ,вообще уже обнаглели ,мало того что посылку послали в другой город в Кривой рог 50102 ,может виновата сортировка 03928,а я нахожусь в Каменское Днепропетровская обл. 51937 девочкам спасибо с 51937 отделения,что помогли ,только им ,что помогли, мне вернуть.Главное перед этим звонила на горячую линию ,сказали ошибся продавец с Китая .Когда получила посылку за переадресацию ,заплатила 60грн ,чтоб дошла до... Читать отзыв Укрпочта ,вообще уже обнаглели ,мало того что посылку послали в другой город в Кривой рог 50102 ,может виновата сортировка 03928,а я нахожусь в Каменское Днепропетровская обл. 51937 девочкам спасибо с 51937 отделения,что помогли ,только им ,что помогли, мне вернуть.Главное перед этим звонила на горячую линию ,сказали ошибся продавец с Китая .Когда получила посылку за переадресацию ,заплатила 60грн ,чтоб дошла до правильного адреса .Сколько нервов вымотали ,посмотрела на пакет действительно написан правильный адрес доставки 51937
Кто мне заплатит за вашу ошибку ???
Как всегда ,вы не причем ,хотя это уже не первый раз я теряю деньги по вине Укрпочты ,вы свои ошибки списывание на поставщика,продавца только не вы,хотя посылки в Украине изчезают по вашей вине .Уже прошлый раз было не вернули не денег не посылки ,этот раз хоть получила .Смотрите на сортировке 03928 внимательно индекс.Одно хорошо хоть нашла посылку ,но с вашей почтой одни нервы .Не рекомендую не в коем случае!!!!!

Достоинства:

Минусы Потратите нервы,потеряете деньги ,горячая линия врёт.

Недостатки:

Не рекомендую,зарабатывают на вас

2 согласны

Де відправлення?

Крістіна Ярощук 6 апреля, 2023 год

Моя знайома продавець з Китаю (дуже чесна людина) відправила мені посилку EV032509877CN , відправила EMS відправлення, заплатила за цю функцію а надії щоб швидше дійшло. Посилку прийняла укр пошта в Китаї (про що сказано на їх сайті) 24 числа і все. більш дешеві китайські посилки оновлюються кожні 3-7 днів стабільно, а тут тиша. укр пошта у фейсбук пише що... Читать отзыв Моя знайома продавець з Китаю (дуже чесна людина) відправила мені посилку EV032509877CN , відправила EMS відправлення, заплатила за цю функцію а надії щоб швидше дійшло. Посилку прийняла укр пошта в Китаї (про що сказано на їх сайті) 24 числа і все. більш дешеві китайські посилки оновлюються кожні 3-7 днів стабільно, а тут тиша. укр пошта у фейсбук пише що не відповідають за посилку поки вона не в Україні. Але хто тоді відповідає? EMS Китаю виконало свою роботу. Хто отримува такі відправлення, вже треба панікувати, чи ці посилки теж довго йдуть?

1 согласен Показать 1 ответ

На свій страх і ризик

Дмитро 6 апреля, 2023 год

Загалом єдиний плюс-це ціна,швидкість доставки загалом-довго,бувають випадки коли прям дуже довго,якщо порівнювать з НП то довга доставка на НП тут може вважатись швидкою.Повільний персонал,якби вже працювали повільно ну не було випадків помилок,то щє ок,а так виглядає дивно.Всілякі Експрес доставки загалом не впливають на швидкість,таке відчуття,що різницятільки в тому,що їх в завантажують в машину першими(в одну й ту ж саму),і то... Читать отзыв Загалом єдиний плюс-це ціна,швидкість доставки загалом-довго,бувають випадки коли прям дуже довго,якщо порівнювать з НП то довга доставка на НП тут може вважатись швидкою.Повільний персонал,якби вже працювали повільно ну не було випадків помилок,то щє ок,а так виглядає дивно.Всілякі Експрес доставки загалом не впливають на швидкість,таке відчуття,що різницятільки в тому,що їх в завантажують в машину першими(в одну й ту ж саму),і то мені здається,що це абсолютно ті ж самі посилки тільки з іншими наліпками.По суті є сенс користатися такою поштою тільки якщо посилка нічого не варта,ви її не дуже чекаєте тоді можна й заощадити ті пару гривень,ну або живете в селі та нема іншої

Показать 2 ответа

Ніколи не користуйтесь послугами УКРПОШТА!!!

Роман 6 апреля, 2023 год

В листопаді місяці направив з полтави посилку з іграшками до Іспанії. Все перевірили, все було правильно заповнено і упаковане. В грудні посилка прибула до Іспанії, два місяці вона нікуди не рухалась, на запит до представників Укрпошта - відповідали, що затримується на митниці. В кінці лютого, отримую повідомлення , що посилка прямує за зворотньою адресою, на посилці не було жодних відміток... Читать отзыв В листопаді місяці направив з полтави посилку з іграшками до Іспанії. Все перевірили, все було правильно заповнено і упаковане. В грудні посилка прибула до Іспанії, два місяці вона нікуди не рухалась, на запит до представників Укрпошта - відповідали, що затримується на митниці. В кінці лютого, отримую повідомлення , що посилка прямує за зворотньою адресою, на посилці не було жодних відміток про причину повернення посилки. Я написав листа з заявою про повернення коштів, тому що УКРПОШТА хоче ще щоб я заплатив за зворотньою доставку. Листувавшись з ними місяць, написали, що нічого не знають... При цьому з отримувачем щодня спілкувався і знаю що з одних інформаційних повідомлень він не отримував.
НІКОМУ НЕ РАДЖУ КОРИСТУВАТИСЯ УРПОШТОЮ ....
КРАЩЕ ПЕРЕПЛАТІТЬ, АЛЕ НЕ ДО НИХ.
НЕ КОМПЕТЕНТНІ ТА НАХАПБНІ

Достоинства:

ЖОДНИХ

Недостатки:

НЕКОМПЕТЕНТНА КОМПАНІЯ В УСІХ РАКУРСАХ

1 согласен

Ужасно - - -

Евгений Чегарко 6 апреля, 2023 год

Заказал посылку из 0Харькова в Житомирскую обо. За 6 дней не пришла хотя доплачивали за срочность сталкиваюсь не первый раз это лохотрон, логистика 0

Ужасное качество работы плохая логистика и вообще сплошные минусы

Евгений Чегарко 6 апреля, 2023 год

Уровень работы ужасно заказал посылку,доплатил за срочность за 6 дней не дошла плохая логистика сплошные минусы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 14077 отзывов