Укрпошта (Укрпочта) отзывы с оценкой Ужасно / страница 35

УКР ПОШТІ ЧАС НА ПЕНСІЮ

Ірина 8 февраля, 2023 год

Здавалось б що взагалі можна сказати про пошту в якої навіть немає тех підтримки, але як виявляється є, тому що витратила на свою посилку купу грошей і просто не маю в кого дізнатись де вона тому що пошті немає до цього ніякого діла. Укр пошта втратила свою актуальність ще за часів динозаврів, сподіваюсь вони хоч якийсь крок зроблять в майбутнє... Читать отзыв Здавалось б що взагалі можна сказати про пошту в якої навіть немає тех підтримки, але як виявляється є, тому що витратила на свою посилку купу грошей і просто не маю в кого дізнатись де вона тому що пошті немає до цього ніякого діла. Укр пошта втратила свою актуальність ще за часів динозаврів, сподіваюсь вони хоч якийсь крок зроблять в майбутнє або зникнуть з ринку!!!

Показать 1 ответ

Суцільний жах .

Yuriy Boiko 8 февраля, 2023 год

цілий місяць намагався забрати свою посилку Sa126248225lv ,
на що мені казали що не можуть її знайти, а потім укрпошта відпаравила мою посилку назад відправнику... ну і звісно алік грошей не повернув.. негайте час та гроші

Достоинства:

нема

Недостатки:

час чекаєш в черзі на вулиці на морозі а потім кажуть ми вже не працюємо або ми не знаємо де ваша посилка

Видают лампочки вместо посилок

Дмитрий 8 февраля, 2023 год

Посилку теперь нереально получить,так как почту окупирували бабки которие прийшли по лампочки.Горячая линич не помогает

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Дохрена

На укрпошті совбепіяв дії.

Ярослава 8 февраля, 2023 год

1.Почалося все із марок. Оператор Олена постійно відкладає ,,для своїх,, тому не вистачає ,,простим смертним,, або говорить ,,нам не прівозілі,,.
2. Відправляла посилки 26 січня. Переселенцям. До 31 Люди посилки не отримали. Оператори відбріхувалися з натиском ,що ,,доставлено,,. Доставили лише 3 січня. Відстань була 75 км. Центр України.
3. На відділенні нема світла, а мені потрібно відправити посилку. ,,приходьте... Читать отзыв 1.Почалося все із марок. Оператор Олена постійно відкладає ,,для своїх,, тому не вистачає ,,простим смертним,, або говорить ,,нам не прівозілі,,.
2. Відправляла посилки 26 січня. Переселенцям. До 31 Люди посилки не отримали. Оператори відбріхувалися з натиском ,що ,,доставлено,,. Доставили лише 3 січня. Відстань була 75 км. Центр України.
3. На відділенні нема світла, а мені потрібно відправити посилку. ,,приходьте через часік,, . Прошу паперові бланки. Оператор мовчить. Вийшла помічник завідуючої дала бланки. Оператор відморозилася і перекинула мене на іншу колегу. Інша спасибі допомогла. Відповідно потім і зробила відправку.
4. Обмін лампочок. Прийшла на відділення 18029. Нема лампочок. Будуть типу за три дні. Приходжу. Зареєструйтеся в дії. Зареєструвалися. Прийдіть через два дні. Що це?! Телефоную на гарячу лінію укрпошти і оператор пропонує мені звернутися до іншого відділення. Вдумайтеся?! Що це за відношення?
Номер звернення 10720525. Керівництво укрпошти - Ви взагалі де?!

Самая ужасная почта в Украине ?

Николь 7 февраля, 2023 год

Заказала посылку с рабочим материалом, так как у нас в селе только к сожалению укр почта, твою мать посылка идет неделю с города Сумы, это не так уж и далеко, в то время как посылка на НП с Киева пришла за два дня, а заказала я её позже чем ту что на укр почту, на складах лежит по два дня... Читать отзыв Заказала посылку с рабочим материалом, так как у нас в селе только к сожалению укр почта, твою мать посылка идет неделю с города Сумы, это не так уж и далеко, в то время как посылка на НП с Киева пришла за два дня, а заказала я её позже чем ту что на укр почту, на складах лежит по два дня едет как в Польшу, я не понимаю вы же видите что люди жалуются на медленную доставку разве нельзя это исправить, за то денег берут как НП, та я бы копейки не дала за такое отношение укр почты, никогда больше не закажу ничего на неё, вообще закрывайте эту забегаловку, скоро только пенсии будет раздавать не более 🤬

Достоинства:

Вообще никаких

Недостатки:

Миллион минусов даже описывать лень

укрпошта, це найжахливіша пошта!!!

Yulia Kuchinka 7 февраля, 2023 год

Посилка зі Львову в Мукачево їде 7 днів, останній раз змінна була 3 лютого😡 доставлена в м. Ужгород і все. Скільки можна її там оглядати??? Від Ужгорода до Мукачево 40хв їзди, скільки мені ще чекати?
Замовила експрес посилку, а не стандарт за що вам платити гроші?

Достоинства:

Їх нема

Недостатки:

7 днів зі Львову. ?

Аліекспресс

Кристина Ярощук 7 февраля, 2023 год

У когось крім мене є затримки посилок з Аліекспресс? 20-23 січня виіхали з Латвії, а у нас так і не зявилися. Це проблеми на нашій митниці, так само як на новій пошті?

Показать 1 ответ

Найгірша пошта в Україні

Сергій 7 февраля, 2023 год

Швидкість Укрпошти, напевно, пішки віднести посилку і то швидше буде. Експрес доставка Україною 10 днів, просто слів немає. Тобто, посилка за вартістю доставки дорожча, а доставляємо однією машиною разом із звичайними посилками? Таке враження, що Укрпошта посилки на конях возить. І на війну ж не спишеш, бо така сама повільна доставка була й до війни.
Переадресація це взагалі просто жах.... Читать отзыв Швидкість Укрпошти, напевно, пішки віднести посилку і то швидше буде. Експрес доставка Україною 10 днів, просто слів немає. Тобто, посилка за вартістю доставки дорожча, а доставляємо однією машиною разом із звичайними посилками? Таке враження, що Укрпошта посилки на конях возить. І на війну ж не спишеш, бо така сама повільна доставка була й до війни.
Переадресація це взагалі просто жах. У 2023 році так і не зробили нормальну переадресацію через додаток, сайт або на крайній випадок через оператора. Тільки вдуматися – йти до найближчого відділення, яке може бути не таким вже й близьким, стояти в черзі, яка рухається, як черепаха, ПИСАТИ ЗАЯВУ НА ПАПЕРІ у 2023 році (!), це зовсiм незрозумiло.

Достоинства:

Ціни

Недостатки:

Швидкість доставки, Переадресація, Довгі черги, Повільне обслуговування клієнтів

Сама ужасна доставка!!!!

Марина Яцкив 7 февраля, 2023 год

Посилка по документах у відділенні,а на руки нема що дати!!!!Хто і коли поверне гроші,які я за неї заплатила?.????І нерви?????

Достоинства:

00000

Недостатки:

Миллион!!!!

Вкрадено посилку з мобільним телефоном

Ольга 4 февраля, 2023 год

Хочу поділитися досвідом купівлі мобільного телефону через площадку Аліекспресс який було вкрадено працівниками Укрпошти.
20 січня 2023 року прийшло повідомлення про те що посилка прибула до київського відділення 02101 за номером RK038700532LV але по факту її там немає. Наразі чекаю офіційну відповідь від Укрпошти надати мені документ про невидачу міжнародного відправлення який вимагає продавець. Укрпошта має надати офіційно довідку... Читать отзыв Хочу поділитися досвідом купівлі мобільного телефону через площадку Аліекспресс який було вкрадено працівниками Укрпошти.
20 січня 2023 року прийшло повідомлення про те що посилка прибула до київського відділення 02101 за номером RK038700532LV але по факту її там немає. Наразі чекаю офіційну відповідь від Укрпошти надати мені документ про невидачу міжнародного відправлення який вимагає продавець. Укрпошта має надати офіційно довідку чому не видає посилку, яка буде доказом для відкриття спору на Алі. Якщо в когось є досвід таких ситуацій напишіть на мій

Email [email protected]

Також збираюся писати заяву в поліцію на крадіжки які в укрпошті є постійним нормальним явищем і закликаю не мовчати всіх потерпілих

0504305386136

Дмитрий 4 февраля, 2023 год

Посылка по Украине идёт уже более 9 дней.Дзвонил на горячую линию, обещали разобраться,но все без толку

Відділення 69508 Одеса

Светлана Косенко 4 февраля, 2023 год

Відділення потрібно закрити ! куди дивиться начальство ! співробітники хамлять усім без винятку клієнтам. Не справляються з своєю роботою, посилку з 31 .01 2022 р. Не можу отримати ,кажуть вона є на відділені але не занесена до бази сьогодні 4 .02 .2022р сьогодні буду іти знову.

Достоинства:

Ніяких не може бути плюсів взагалі

Сколько, вы будете издеваться над людьми

Катя 2 февраля, 2023 год

Укрпочта, самая плохая почта в мире!!! Не уважение к клиентам, шлют уведомление приходишь посылок нет, уже год назад украли ,мою посылку, свернули на поставщика, и опять та же история. Понабирали ,кого попало на рабочие места, засыпают на ходу. В мороз выгоняют людей с отделения. Когда тревога, тоже выгоняете, почему тогда в тревогу не выходят на улицу, ваши сотрудники, а пьют... Читать отзыв Укрпочта, самая плохая почта в мире!!! Не уважение к клиентам, шлют уведомление приходишь посылок нет, уже год назад украли ,мою посылку, свернули на поставщика, и опять та же история. Понабирали ,кого попало на рабочие места, засыпают на ходу. В мороз выгоняют людей с отделения. Когда тревога, тоже выгоняете, почему тогда в тревогу не выходят на улицу, ваши сотрудники, а пьют чай. Издеваетесь над людьми, чтоб получить посылку нужно простоять 2часа, а если тревога вообще 3часа. Это просто ужас!!! Ворюги! Самая плохая почта, учитесь работать как новая почта, за минуты обслуживают. Укрпочта, отстой, воры, и бесдушное отношение к людям, работники зомби. Спят на ходу!

Потеряли посылку

Иришка Карнаух 2 февраля, 2023 год

29.01 прийшло повідомлення,що моє відправлення прибуло на відділення 04211 і я можу його забрати. 30.01 я прийшла до відділення,простояла в черзі НА ВУЛИЦІ В ХОЛОД 1 ГОДИНУ!!! Мою посилку не знайшли!!! Сказали,що передзвонять,але ніхто не дзвонив!
31.01 вечір,знову йду до відділення і знову стою в черзі на вулиці в холод годину!!! Моєї посилки нема! Таке враження,що її ніхто і... Читать отзыв 29.01 прийшло повідомлення,що моє відправлення прибуло на відділення 04211 і я можу його забрати. 30.01 я прийшла до відділення,простояла в черзі НА ВУЛИЦІ В ХОЛОД 1 ГОДИНУ!!! Мою посилку не знайшли!!! Сказали,що передзвонять,але ніхто не дзвонив!
31.01 вечір,знову йду до відділення і знову стою в черзі на вулиці в холод годину!!! Моєї посилки нема! Таке враження,що її ніхто і не шукав! Мене просять зачекати... Чекаю... Оператор повернувся за хвилин 5 і продовжив свою роботу. Я чекала,але марно,ніхто нічого не шукав! Через хвилин 15 мені повідомили,що посилки нема,сказали,щоб йшла до дому,сказали, що обов'язково зателефонують,але ніхто не зателефонував!!! Вже четверту добу я не можу забрати свою посилку! Ніхто зі мною не зв'язується!!! Це знущання!!! SA138910318LV

2 согласны Показать 3 ответа

Довго роблять переказ коштів олх доставка

Вера Мирошниченко 1 февраля, 2023 год

Хочу відмітити відділення Укрпошти 53100 смт Софіївка!!! Яка за цілий день не знайшла можливості перевести статус посилок , напевно в смт Софіївка сама гірша ситуація в країні, і світла цілий трудовий день не було ! Читаючи відгуки , я так розумію , що і по 3 -4 дні можна чекати , поки тобі зроблять переказ грошей за товар !!!

Показать 1 ответ

Вкрали павербанк з посилки

Detr 1 февраля, 2023 год

26.01.2023 відправив посилку своїй бабусі-пенсіонерці з подарунками: павербанком, підставкою для телефона й солодощами. Відправляв з відділення 04050 у Києві до відділення 24500 у м. Ямполі Вінницької області. Оформив опис вкладення з оголошеною вартістю, при мені оператор перевірив усі товари й опбломбував посилку (трек-номер – 0405049561547).
01.02.2023 моя бабуся одержала посилку та попросила при ній відкрити. Оператор на відділенні 24500 відкрив... Читать отзыв 26.01.2023 відправив посилку своїй бабусі-пенсіонерці з подарунками: павербанком, підставкою для телефона й солодощами. Відправляв з відділення 04050 у Києві до відділення 24500 у м. Ямполі Вінницької області. Оформив опис вкладення з оголошеною вартістю, при мені оператор перевірив усі товари й опбломбував посилку (трек-номер – 0405049561547).

01.02.2023 моя бабуся одержала посилку та попросила при ній відкрити. Оператор на відділенні 24500 відкрив посилку. У ній не було опису вкладення та павербанка (інші товари були). На жаль, пенсіонерка не почала розбиратися, чому немає опису і які коробки є в посилці, а просто підписала квитанцію про вручення.

Я чудово розумію, що моя бабуся сама винна, що не перевірила, й що я не маю права на компенсацію, бо вона розписалася за вручення. Тому цей відгук не про компенсацію, а про те, як працівники "Укрпошти" крадуть, розуміючи, що довірливу пенсіонерку можна легко обдурити.

Уже постфактум я розумію, що коробку підмінили: прийшла менша коробка й заклеєна іншим скотчем. Тобто стару розрізали, витягли павербанк, решту перепакували в меншу коробку, роздрукували повторно трек-номер і відправили.

На якому саме відділенні (чи сортувальному центрі) сталася крадіжка – я знати не можу. Але працівник на відділенні 24500 у м. Ямполі точно чудово бачив у базі, що посилка з описом вкладення й оголошеною цінністю й що опису вкладення немає, та просто показав вміст посилки одержувачу, а не провів звірку з описом.

Дуже хотілося б, щоб "Укрпошта" розібралася й знайшла, де стаються крадіжки, щоб надалі недобросовісні працівники не дурили малозахищені верстви населення. Заяву про проведення внутрішнього розслідування до "Укрпошти" подав окремо.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Нарушают договор

Игорь 1 февраля, 2023 год

По олх доставке, при получении посылки, деньги отправителю возвращаются через 2 часа. Укрпочта, для того, чтобы незаконно пользоваться деньгами отправителей, обновляет статус посылки 1 раз в 3 дня, ссылаясь на обстановку в стране (лучше ничего не придумали). 3 дня электричество не отсутствует. Все это время укрпочта пользуется деньгами отправителей. Разве это законно?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Показать 1 ответ

Ужасная почта

Anna 31 января, 2023 год

Ужасная почта,вечно пьяные сотрудники. Кроме своих дел ничем не занимаются! Очень жаль ,что начальство не устанавливает камеры наблюдения. Они б удивились таким работникам! Хамство процветает! Деньги вечно с задержками .. конечно,ведь работникам Укрпочты не до этого, они обсуждают свои проблемы. Неужели нельзя взять на работу ответственных, нормальных людей.Ну нельзя так относиться к людям !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Везде и во всем!

1 согласен

Ужас а не почта

Артем 31 января, 2023 год

Уже второй месяц как потерялась посылка. Причём олх доставка. Заявление написал, ответ жду с прошлого года. Ни денег ни возврата посылки. Один ответ ждите. В общем хуже чем Укрпошта может быть только укрпошта

Не приходять відправлення

Орися 31 января, 2023 год

Укрпошта це дно,але вони ще і дно пробивають.Посилка з аліекспресу прийшла,а от зі Львова до Жовтанець 2 тиждень не може приїхати.Телефонувала до оператора ,заявку прийняли і тишина.Якщо посилки цінні,то не користуйтесь укрпоштою,хіба відправлення які ви згодні чекати місяцями,або змиритись із пропажею

1 не согласен Показать 1 ответ

Печальное заведение...

Юрий Сокольников 30 января, 2023 год

Сплошные минусы. Занимаются всем чем угодно, только не прямым своим назначением. Продажа вещей и продуктов и т.д. Пришло сообщение, что посылка прибыла в отделение, выстоял огромную очередь и зря. Посылка лежит где-то в огромной куче и когда работники разгребут её непонятно, ушёл ни счем. Походу руководство Укрпочты потерялось во времени и осталось в середине прошлого столетия. Поход в это... Читать отзыв Сплошные минусы. Занимаются всем чем угодно, только не прямым своим назначением. Продажа вещей и продуктов и т.д. Пришло сообщение, что посылка прибыла в отделение, выстоял огромную очередь и зря. Посылка лежит где-то в огромной куче и когда работники разгребут её непонятно, ушёл ни счем. Походу руководство Укрпочты потерялось во времени и осталось в середине прошлого столетия. Поход в это учреждение оставляет только негативные эмоции. Плюсов нет...

1 согласен Показать 1 ответ

Не доставляют посылку с Али.

Юлия 30 января, 2023 год

Уже две недели висит в Риге,при этом вторую посылку,которая бвла в Риге 18 чнваря,26 я получила. Звонилп на горячую линию,они отвечают,что посылка в Украину не приходила и почта ее не получала,хотя китайцы пишут,что она приехала с вашу страну еще с 17 января. И если написано в треке Уп,что посылка принята перевозчиком, и рокинула страну обмена,то что... Читать отзыв

Укрпошта (Укрпочта) - Не доставляют посылку с Али.

Уже две недели висит в Риге,при этом вторую посылку,которая бвла в Риге 18 чнваря,26 я получила. Звонилп на горячую линию,они отвечают,что посылка в Украину не приходила и почта ее не получала,хотя китайцы пишут,что она приехала с вашу страну еще с 17 января. И если написано в треке Уп,что посылка принята перевозчиком, и рокинула страну обмена,то что значит,что почта ее не получила? Похоже,у них такие же проблемы с Али,что и у Нп.

Достоинства:

Бесплатная олх доставка

Недостатки:

Все остальное

Показать 1 ответ

Жахливе перевезення

Ростислав 29 января, 2023 год

Укрпошта, що ви зробили з моєю посилкою??? За що я заплатив 11тис гривень????

Показать 1 ответ

Злодії, працівники крадуть з посилки

Ніна Голомбаш 28 января, 2023 год

Працівники укрпошти викрали дві шоколадки, які бабуся відправила своїм внукам, це були дві великі шоколадки мілка.
Бог вам суддя.
Прошу керівництво пошти розібратися з даною проблемою.
Звертається багатодітна мама, якій бабуся, для діток відправила посилку, три шоколадки, гру
настільну і кофту дитячу, витягнули дві шоколадки та відкрили настільну гру, це як?

1 согласен

Отличные сроки

Александр Твердохлебов 26 января, 2023 год

Для себя понял, что заказывать через укрпочту можно только какие-то ненужные безделушки, которые ты готов ждать по срокам до двух недель из соседней области или смириться с возможной потерей.
Как они собираются конкурировать с Новой почтой - вопрос риторический.
На отделении это отдельный кошмар. Случилось стоять в очереди за посылкой в момент, когда к ним приехала машина для отправки посылок.... Читать отзыв Для себя понял, что заказывать через укрпочту можно только какие-то ненужные безделушки, которые ты готов ждать по срокам до двух недель из соседней области или смириться с возможной потерей.
Как они собираются конкурировать с Новой почтой - вопрос риторический.

На отделении это отдельный кошмар. Случилось стоять в очереди за посылкой в момент, когда к ним приехала машина для отправки посылок. Во-первых ненадлежащим тоном было сказано большой очереди разойтись по углам (вы что не видите, мы тут посылки носим через парадный Вход/выход), во-вторых две посылки со стола просто забыли вынести, обнаружили это через минуту, просто переглянулись, махнули руками и пошли дальше заниматься своими делами.
А вы ждите свои посылки, вам же не срочно?

Достоинства:

Олх доставка. !только при готовности ожидания до 2-3 недель!

Недостатки:

Один большой минус

Жахлива та пофігістична УКРПОШТА!

тарас 26 января, 2023 год

Укрпошті на все всерівно! На кражу посилок( які вам ніколи не знайдуть та не компенсують), на черги в 1 кілометр, на принтери і чеки з палеозойської ери, на хамовитих працівників, на безлад в сортувальних центрах, на те, що касир обслуговує одну людину 20 хвилин( у мене таке було вже тричі!), на сроки доставки (З Києва у луцьк посилка іде 5... Читать отзыв Укрпошті на все всерівно! На кражу посилок( які вам ніколи не знайдуть та не компенсують), на черги в 1 кілометр, на принтери і чеки з палеозойської ери, на хамовитих працівників, на безлад в сортувальних центрах, на те, що касир обслуговує одну людину 20 хвилин( у мене таке було вже тричі!), на сроки доставки (З Києва у луцьк посилка іде 5 днів, ГОСПОДИ ЯК?)
На брудні відділення і страшенно жахливе облуговування.
Це просто якийсь жах. Зайдіть не будь яке віділення, і побачити черги, нервових людей, бабці і дідусі які в загальні черзі з своіми бумажками штовхають один одного і розкидаються десятками папірців і лаються.
Невже не можна зробити ОКРЕМЕ вікно для видачі відправлень? Поставити туди людину і платити ваші 7000 грн зарплати? Ви що жаднюги, збіднієте?
Зробили окреме вікно, чи стіл, люди швиденько по 3-5 хв забирають з оглядом своі посилки, а оператори нехай обслуговують бумажки та платежі. Невже не можна додуматися до елементарного? Розгрузити хоч навантаження на ваших операторів-черепах, вашу недолугу програму , через яку вони знову черепахи. і подумати про людей? А відписувати тут людям, а мати нормальний фідбек? а нашо, правда?

Достоинства:

Ціни за доставку, 100 вірогідність практично отримати посилку з алі чи площадок китайських по міжнародній доставці. в цьому вона кращі за недолугих нова(недо) пошта

Недостатки:

все перечислене вище! їх неймовірно багато!

Показать 2 ответа

Верните деньги за ущерб который я понесла из-за вас

Юлія 25 января, 2023 год

2 января мне отправили которая оплачена, 300 гривен. Которая до сих пор не пришла и вообще написано при отслеживание, что выдали в руки в Новомосковске где-то. Хотя заказанная в Магдалиновский район . Куда обращаться ? Что делать? Урк почта дно а новая очень дорогая. Что людям делать?

Клоун пошта, доставка велосипедом

Василь 25 января, 2023 год

Посилку не можу отримати, вже 2 тижні пройшло) приїхала на відділення але її не можуть видати бо не приймають, ходіння на саму пошту результатів не дало, дзвоніння до них також) створювали декілька разів заявку на прискорене отримання і це результату не дало) не рекомендую користуватись даною поштою! Краще оплатити послуги нової пошти і не витрачати час і нерви на цих... Читать отзыв Посилку не можу отримати, вже 2 тижні пройшло) приїхала на відділення але її не можуть видати бо не приймають, ходіння на саму пошту результатів не дало, дзвоніння до них також) створювали декілька разів заявку на прискорене отримання і це результату не дало) не рекомендую користуватись даною поштою! Краще оплатити послуги нової пошти і не витрачати час і нерви на цих клоунів) сервіс як був минулого століття так і залишився)

Достоинства:

Немає і напевно не буде

Недостатки:

Їх так багато що усі не вмістяться сюди;)

Строки доставки

Гость 24 января, 2023 год

12.01.2023 відправили рекомендований лист із Умані до Черкас!!! Станом на 24.01.2023 лист до органу виконавчої влади не надійшов. На гарячій лінії 0800300545 неможуть прослідкувати (хоча інтернет відслідковує відправку), у них регламентні роботи… телефонувала не раз. Пружтесь українці, поки воюємо, приватизована Укрпочта вас гааарно обслуговує! По новому!

Показать 1 ответ

Самый жуткий почтовый сервис в Украине это УКРПОЧТА

Игорь 24 января, 2023 год

В апреле месяце отправили нашему покупателю посылку №0501627381009 из Черкасс. Прошло 2 месяца посылка всё ещё находилась в сортировочном центре Черкасс. Было понятно что Укрпочта её потеряла. В отделение 28 мы подали заявку на розыск посылки. На что через месяц нам пришёл ответ, что мы имеем право подать заявку на розыск. Мы написали ещё одну заявку на розыск и... Читать отзыв В апреле месяце отправили нашему покупателю посылку №0501627381009 из Черкасс. Прошло 2 месяца посылка всё ещё находилась в сортировочном центре Черкасс. Было понятно что Укрпочта её потеряла. В отделение 28 мы подали заявку на розыск посылки. На что через месяц нам пришёл ответ, что мы имеем право подать заявку на розыск. Мы написали ещё одну заявку на розыск и Опять Марченко О.С прислала нам такое же письмо как и в первый раз. Что мы имеем право и т.д. И так мы написали 5!! заявлений и в ответ получили оно и то же шаблонное письмо. Десяток обращений в кол-центр так же не дал результата. Оператор центра создаёт обращение диктует его номер. При следующем обращении нам сообщают что предыдущая наша заявка закрыта без причины её закрытия.
Сейчас опять появилась проблема с другой посылкой №0504248606132. Эта посылка уже полтора месяца как находится в состоянии "Відправлення вручено: кур'єру". Получатель подтвердил что давно её получил. Проблема в том что Пром не зачисляет деньги пока статус посылки не будет в состоянии "Получено". При обращении нами на горячую линию оператор сообщила, что в какой то внутренней базе УП указано состояние посылки "Получено". Но на публичном сайте посылка трекается как "Відправлення вручено: кур'єру". Оператор сказала что нам надо создать эл.обращение на сайте УП. Мы так и сделали. Через пару дней пришёл ответ - "рекомендуємо Вам звернутися з письмовою заявою, на ім'я генерального директора - Смілянського І.Ю. ". Это какой то сюрр. Ген. директор УП решает вопросы по смене статуса посылок? Что за бюрократия!! В общем наш магазин прекращает сотрудничество с УП а это для УП минус 10-30 посылок в сутки. Не хотите иметь проблем - не связывайтесь с УКРПОЧТОЙ !!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Теряют посылки.
Погрязли в бюрократии.
Операторы врут и лицемерят