Укрпошта (Укрпочта) отзывы

Телефон колл центра не отвечает.

Гость (Украина, Одеса) 19 декабря, 2017 год

8 минут с мобильного на горячую линию, ответа нет, надоело музыку их слушать. Если телефон 0 800 300 545 дан для "галочки" то понятно, но если руководство реально желает решения вопросов, то добавьте окно обратной связи. Оставил телефон, а оператор по свободе сам перезванивает. Советский союз в работниках укрпочты неискореним, все абы как нибудь.

Експрес

Гость (Соединенные Штаты Америки, San Jose) 19 декабря, 2017 год

Експрес посылка идет уже 12 дней грибут за доставку больше чем на новой почте посылка в 115 грамм с понедельника по пятницу стоит отправка30 грн в суботу 35. 45 грн просто капец вы хоть бы посылки доставляли за 2-3 дня сервис полный 0 ноль гамно

Достоинства:

Плюс один что есть в каждом населенном пункте больше нет плюсов

Недостатки:

Сплошные минусы

г. Харьков УкрПочта №112.-Зал ожидания а не почта!!!

Клиент УкрПочты (Украина, Харків) 18 декабря, 2017 год

Постоянные очереди. Работает один человек на ВСЁ (ходит по отделению как павлин, постоянно делает ошибки, то в фамилии получателя то в адресе и тд. и отвечает да ничего страшного- дойдёт !?). Второй может только выдать заказное письмо.(если пожелает). Ещё три человека шатаются по отделению и делают вид , что работают. Почта почему то работает до 16.30. Хотя должна до 17.30.(как... Читать отзыв Постоянные очереди. Работает один человек на ВСЁ (ходит по отделению как павлин, постоянно делает ошибки, то в фамилии получателя то в адресе и тд. и отвечает да ничего страшного- дойдёт !?). Второй может только выдать заказное письмо.(если пожелает). Ещё три человека шатаются по отделению и делают вид , что работают. Почта почему то работает до 16.30. Хотя должна до 17.30.(как попасть человеку на почту , работающему на первой смене?)

Достоинства:

Плюсы-есть почта.

Недостатки:

Вся работа отделения БОЛЬШОЙ МИНУС. (за что получают зарплату, которую мы платим в том числе?)

Работой почты недовольна !!!

Гость (Украина) 18 декабря, 2017 год

Хотела сделать маленькому внуку сюрприз ко ДНЮ СВЯТОГО НИКОЛАЯ. Послала 11.12.2017.посылку экспресс на почте. купилась на срочность до 4-х дней по Украине.как раз посылка пришла бы чуть заранее. учитывая что в пункте поступления в понедельник выходной.Но увы! Сюрприз сделали работники УКРПОЧТЫ. Начала отслеживать путь посылки - в Одессу поступила 12.12.2017 . а потом стала путешествовать между Одессой... Читать отзыв Хотела сделать маленькому внуку сюрприз ко ДНЮ СВЯТОГО НИКОЛАЯ. Послала 11.12.2017.посылку экспресс на почте. купилась на срочность до 4-х дней по Украине.как раз посылка пришла бы чуть заранее. учитывая что в пункте поступления в понедельник выходной.Но увы! Сюрприз сделали работники УКРПОЧТЫ. Начала отслеживать путь посылки - в Одессу поступила 12.12.2017 . а потом стала путешествовать между Одессой и Киевом по непонятным причинам то туда. то обратно до 16.12.2017 и конечно ребенок вовремя подарок не получит по вине работников Укрпочты.Платила за экспресс . получился стандарт. Но дело не деньгах . а в том . что отняли у ребенка радость в долгожданном и своевременном подарке.

Достоинства:

какие здесь могут быть плюсы?

Недостатки:

НЕПОРЯДОЧНОСТЬ РАБОТНИКОВ

дармоеды

клиент (Украина, Дніпро́) 18 декабря, 2017 год

В укрпочте работают одни дармоеды и хамы. Укрпочту нужно ликвидировать в связи с отсутствием качества обслуживания и нормального вежливого персонала, которые знают свои обязанности.

Посылка исчезла из отделения

Ирина Григорьевна (Украина, Київ) 18 декабря, 2017 год

Заказала постельное бельё, по номеру накладной отследила, что посылка уже в Киеве в отделении 035, но там отвечают: "Мы не знаем, где она. Затерялась." С 11.12.17 по накладной отправление числится именно там, но по факту его нет.

Достоинства:

Не наблюдаю

Недостатки:

Посылка может исчезнуть

Ужас а не Почта украли посылку

Гость (Украина, Одеса) 18 декабря, 2017 год

Данные по моей посылке она выехала из отделения и пропала.Укрпочтой отправить захотел получатель,теперь остались без посылки!Внутри на 1600грн.были вещи!Сраный экспресс!У колцентра есть 30 дней чтоб ответить где она потому они не спешат уже неделю,звоню сама мне обещают перезвонить и не перезванивают!По пол часа не берут телефон!Никому не рекомендую!Сервис говно!Вся Почта говно!Начальство колцентра самое главное Г!

Не довольние люди

Гость (Украина, Київ) 18 декабря, 2017 год

Мне всегда было интересно зачем вы отправляете Укрпочтой если вам все не нравится по Украине много перевозчиков разных. ЗАЧЕМ ВЫ ОПРАВЛЯЕТЕ УКРПОЧТОЙ?????
отвечу за вас вам нужно чем подишевле. ну так получайте что хотите. Да много не дороботок в почте но если бы не она ваши родние которые живут в селе не могли бы платить комуналку и отправлять письма и... Читать отзыв Мне всегда было интересно зачем вы отправляете Укрпочтой если вам все не нравится по Украине много перевозчиков разных. ЗАЧЕМ ВЫ ОПРАВЛЯЕТЕ УКРПОЧТОЙ?????
отвечу за вас вам нужно чем подишевле. ну так получайте что хотите. Да много не дороботок в почте но если бы не она ваши родние которые живут в селе не могли бы платить комуналку и отправлять письма и получать посилки. Так что если Укрпочта такая плохая то отправляйте Новой почтой.

Достоинства:

-

Недостатки:

-

Показать 2 ответа

Горячая линия!!!Переименуйте в мертвую линию!!!!

Гость (Украина, Одеса) 18 декабря, 2017 год

Дополню свой отзыв ещё и горячей линией!!! Создаётся впечатление,что у них один консультант на всю Украину!!!И тот,специально обученный,чтоб вымотать нервы,если не ожиданием звонка,то своим ничегонеделанием!!!

Достоинства:

Нет никаких плюсов!

Недостатки:

Один сплошной минус!

Кошмарная, ужасная, дефективная почта!!!!!

Гость (Украина, Одеса) 18 декабря, 2017 год

Ужасная почта! Никогда в жизни больше не воспользуюсь их услугами.Лучше чуть переплатить и воспользоваться Новой почтой!С 12.12.2017 отправленная посылка из Одессы в Одессу так и не дошла!!!!Более того,никто не знает где она!!!Горячая линия вообще отдельный разговор!

Достоинства:

Ноль!!!!

Недостатки:

Всё!!!Начиная от пересылок и заканчивая горячей линией!!!!

Мне обидно за наше государство.

Гость (Украина, Полтава) 18 декабря, 2017 год

Моя посылка поехала в Луганск, на оккупированную территорию или ее просто сперли. Спс укрпочта. Горячая линия бесполезна, я не могу ждать пол часа пока они соизволят ответить. В суд на них надо подавать, а желательно, чтобы это сделал мой друг, резидент Швейцарии. Тогда посмотрим как они быстренько выплатят компенсацию, за материальный и моральный вред.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Всё

Показать 1 ответ

Кол центр Укрпочты ужасен

Гость (Украина, Одеса) 18 декабря, 2017 год

Звоню в кол центр с пятницы 15.12.2017 они зарегестрировали мой звонок,дали мне номер моего обращения по поводу не доставленной посылки,сказали отправят запрос и ответят в понедельник «где посылка»,почему не едет с ЦЕХОП,в понедельник 18.12.2017 звоню ,а они мне отвечают «Вы ведь только в пятницу звонили,нам ничего не известно и мы не знаем почему посылка не едет,к концу недели будет что—то... Читать отзыв Звоню в кол центр с пятницы 15.12.2017 они зарегестрировали мой звонок,дали мне номер моего обращения по поводу не доставленной посылки,сказали отправят запрос и ответят в понедельник «где посылка»,почему не едет с ЦЕХОП,в понедельник 18.12.2017 звоню ,а они мне отвечают «Вы ведь только в пятницу звонили,нам ничего не известно и мы не знаем почему посылка не едет,к концу недели будет что—то известно» я говорю к концу недели будет пол месяца как я отправила посылку экспресс накладной.Отсюда вывод —зачем нужен кол центр который ничего не знает и не делает и экспресс который доставляют по 2 недели и больше!

Укрпошта експрес повне г...

Гость (Украина) 18 декабря, 2017 год

Полная версия сайта
Обратная связь
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители
© 2017 www.otzyvua.net
Укрпошта (Укрпочта) отзыв
Загрузить изображения

Достоинства:

Нема плюсів.

Недостатки:

Укрпошта експрес повний мінус!!!! Для чого вона взагалі,якщо посилка уже 4 день десь в дорозі?

Где моя посылка?!

Гость (Украина) 18 декабря, 2017 год

Это издевательство!Заплатила за экспресс,идёт 8 день как отправила посылку!Она досих пор не выехала из моего города!Забрать—не отдают!Нужно писать заявление,ждать и опять тянучка со временем,на горячей линии никто ничего не знает.Номер 6503906087506.С 12.12.2017 в ЦЕХОП без движения!!!Вопрос к сотрудникам ЦЕХОП —Вы нормальные вообще?!!Чтоб отправить посылку 11.12.2017 стояла в очереди после обеда 2.00 часа,работало 1 окно,людей море,отделение 65039.Они отправляют только экспресс,не страхуют... Читать отзыв Это издевательство!Заплатила за экспресс,идёт 8 день как отправила посылку!Она досих пор не выехала из моего города!Забрать—не отдают!Нужно писать заявление,ждать и опять тянучка со временем,на горячей линии никто ничего не знает.Номер 6503906087506.С 12.12.2017 в ЦЕХОП без движения!!!Вопрос к сотрудникам ЦЕХОП —Вы нормальные вообще?!!Чтоб отправить посылку 11.12.2017 стояла в очереди после обеда 2.00 часа,работало 1 окно,людей море,отделение 65039.Они отправляют только экспресс,не страхуют посылки по собственной инициативе и теперь если её потеряли мне вернут 5 грн.?!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Огромная цена,не собранность,отсутствие системы нормальной,нет доверия к этой почте!Каждое отделение отправляет как хочет!

Укрпочта ворует посылки !!!

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 18 декабря, 2017 год

Відправлення за номером 8412200399345 знаходиться в процесі оброблення. Востаннє воно зареєстроване 02.12.2017 в об’єкті поштового зв’язку ЦОП ДНІПРО з індексом 49999. Сегодня уже 18 число, в посылке две пары убуви. В итоге я делаю вывод , что сотрудники укрпочты решили украсть посылку. Это пипец какой-то.

Ужас!!!!!

Антонина (Украина, Kolomyya) 18 декабря, 2017 год

Посылка отправилась в пятницу 15.12 сегодня 18.12 она даже не зарегестрирована в системе. Зачем такой перевозчик вообще существует?

Показать 1 ответ

Благодарность

Гость (Украина, Одеса) 17 декабря, 2017 год

Хочу выразить благодарность оператору отделения почты 25 в г.Каменское, Лощоновой Юлии .Очень приветливая,улыбчивая, всегда быстро обслуживает,ответит на любые вопросы которые касаются почтовых услуг .Профессионал своего дела,побольше бы таких работников на наших почтах.

Жалоба

Светлана (Украина, Київ) 17 декабря, 2017 год

Отвратительно работает 15 отделение Укрпочты Днепра.Вовремя не сообщают о прибытии посылки ,номера для отслеживания через интернет тоже нет.Завышена цена за хранение посылки.Я просто отказалась платить такую сумму.Посылку отправили назад и добросовестный продавец повторно её отправил,но уже Новой Почтой.Я заплатила в 2 раза дешевле.Хочу спросить для кого работает Укрпочта и за что берет деньги?

Ужасная работа,зачем нужна эта Почта

Гость (Украина, Одеса) 17 декабря, 2017 год

Отправила посылку из отделения 65039 в понедельник 11.12.2017 экспресс накладной,заплатила 30,60грн.не мало,она проехала метров 100 до ЦЕХОП Одесса 12.12.2017 и зависла,дальше движений нет,сегодня 17.12.2017 посылка не покинула город Одесса,звоню на горячую линию,прошу забрать посылку подъехать в ЦЕХОП,мне отказывают,говорят нужно писать заявление,отправлять на рассмотрение и потом её переведут в возврат,вышлют на отделение 65039 и только так её можно вернуть.Ну это же... Читать отзыв Отправила посылку из отделения 65039 в понедельник 11.12.2017 экспресс накладной,заплатила 30,60грн.не мало,она проехала метров 100 до ЦЕХОП Одесса 12.12.2017 и зависла,дальше движений нет,сегодня 17.12.2017 посылка не покинула город Одесса,звоню на горячую линию,прошу забрать посылку подъехать в ЦЕХОП,мне отказывают,говорят нужно писать заявление,отправлять на рассмотрение и потом её переведут в возврат,вышлют на отделение 65039 и только так её можно вернуть.Ну это же тоже займёт дня 4 и больше со скоростью работы этой службы.По телефону горячей линии инфы никакой конкретной не дают,не знают когда вышлют и где посылка.Это ужасная Почта,никому не рекомендую с ней связываться!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Хамское обслуживание,безответственность,безнаказанность,долгое обслуживание,очереди по 2 часа,работает из 2 один оператор,большие уже цены за пересылку и не разу экспресс за который платят мои клиенты не пришёл как в рекламе за 1—2 суток!

Доволен

Игорь (Украина, Черкаси) 16 декабря, 2017 год

Очень доволен работой отделения 6 города Смела.Постоянно что-то получаю и всегда звонят,а живу недалеко и очень быстро получаю свои посылки.Молодцы...

Достоинства:

Быстро и качествено

Недостатки:

Не обнаружил.

Гoвномесы

Гость (Украина) 16 декабря, 2017 год

Е6аные петухи 6лять гoндоны не доставляют посылки из Китая твaри е6учие. Все посылки (10 шт) вылетели в начале ноября и валяются на складах у этих недоумков. Чтоб вас вынесли козлов побыстрее

Показать 2 ответа

Беспредел

Гость (Украина, Велике) 16 декабря, 2017 год

Заказывала посылку месяц наз экспресс почтой,все хорошо пришла во время хоть и смс о доставке я не получила . Решила снова заказать 10.12 оформила заказ,компания у которой я заказывала мне ее выслала 11.12 ,я ждала 4 дня пошла на почту поссылки нет,начала отслеживать пишет не зарегестрирована в системе,на горячей линии мне нахамили,сказали это Вас обманули и не выслали,извините во первых... Читать отзыв Заказывала посылку месяц наз экспресс почтой,все хорошо пришла во время хоть и смс о доставке я не получила . Решила снова заказать 10.12 оформила заказ,компания у которой я заказывала мне ее выслала 11.12 ,я ждала 4 дня пошла на почту поссылки нет,начала отслеживать пишет не зарегестрирована в системе,на горячей линии мне нахамили,сказали это Вас обманули и не выслали,извините во первых с компанией больше года сотрудничаю и все поссылки получила, во вторых узнала что за эти дни не одна я столкнулась с такой проблемой.Как мне дали поняиь мою поссылку искать и не будут,хотя она уже может быть на отделение,неудевлюсь она полежит там и ее отправят обратно потому что я ее не забрала.

Озерное, Житомир

Гость (Франция, Very) 16 декабря, 2017 год

Доброе время суток. Регулярно пользуюсь услугами Укрпочты и до недавнего времени обслуживание было удовлетворительным. Последних 2 месяца на почте работает только один оператор, не успевает отпускать клиентов, "сидит" на телефоне и хамит. Можно 2 часа простоять в очереди и не успеть забрать посылку с Китая. Кроме того этому одному оператору увеличили время обеденного перерыва с 30 мин до 1... Читать отзыв Доброе время суток. Регулярно пользуюсь услугами Укрпочты и до недавнего времени обслуживание было удовлетворительным. Последних 2 месяца на почте работает только один оператор, не успевает отпускать клиентов, "сидит" на телефоне и хамит. Можно 2 часа простоять в очереди и не успеть забрать посылку с Китая. Кроме того этому одному оператору увеличили время обеденного перерыва с 30 мин до 1 часа. Что можно делать целый час???? Прошу обратить внимание и принять меры по отделению Укрпочты в п.г.т. Озерное, г. Житомир

Достоинства:

Низкая цена услуг.

Недостатки:

Большие очереди, долгое обслуживание, хамство.

Когда хотят тогда и доставляют, зачем она вообще нужна!!!!

Гость (Украина, Київ) 16 декабря, 2017 год

Самая бесполезная почта! Выслали мне мой заказ вовремя укрпочтой, пришёл он на отделение 12 декабря, осталась дома ждать доставку 13 декабря, ничего!!! Пообещали что доставят 14, пришло 14 декабря и ничего, пообещали 15 в первой половине дня!!! И как вы думаете??? Нееет, не доставили, говорили что все будет, курьер едет и в итоге сказали, что посылка не поместилась в машину,... Читать отзыв Самая бесполезная почта! Выслали мне мой заказ вовремя укрпочтой, пришёл он на отделение 12 декабря, осталась дома ждать доставку 13 декабря, ничего!!! Пообещали что доставят 14, пришло 14 декабря и ничего, пообещали 15 в первой половине дня!!! И как вы думаете??? Нееет, не доставили, говорили что все будет, курьер едет и в итоге сказали, что посылка не поместилась в машину, поэтому не доставят! И 16 числа узнаю, что доставка возможно будет 17-18 декабря!!! Офигеть!!! Самая ужасная, неудобная служба! Закрыть бы такую службу и так не работают!!! Самое интересное, что я даже не знаюнсть эта посылка у них вообще, может Ее уже украли и что-то с ней случилось!!??? Получу ли я Ее вообще!?? Вообщем одни минусы!!!

Безответственность

Гость (Украина, Київ) 16 декабря, 2017 год

Укрпочтой пользуюсь, иногда, то что долго -с этим свыклись, а вот то что произошло сегодня -поразили. Утром пришла смс, что посылка на месте, пришли забирать, ее нет. К кому обращаться не знаю,в шоке. Говорят, что принимавшая посылку не увидела ее, хотя посылка большая. Помогите пожалуйста, что делать в такой ситуации. Николаевская обл, Снигиревский р,н, Суворова,49. На почте ничего не знают,... Читать отзыв Укрпочтой пользуюсь, иногда, то что долго -с этим свыклись, а вот то что произошло сегодня -поразили. Утром пришла смс, что посылка на месте, пришли забирать, ее нет. К кому обращаться не знаю,в шоке. Говорят, что принимавшая посылку не увидела ее, хотя посылка большая. Помогите пожалуйста, что делать в такой ситуации. Николаевская обл, Снигиревский р,н, Суворова,49. На почте ничего не знают, как вернуть посылку, ведь ее стоимость прилична?

Плохой отзыв

Гость (Украина, Одеса) 16 декабря, 2017 год

Одесса
65086
Речь пойдет о двух девушках,которые сейчас работают на этом отделении.Пришлось обратиться дважды.в первый раз пришла за посылкой.Очередь.Стою жду.за мной еще бабушка стоит.сказать,что девушка медленно работает,это ничего не сказать.она просто одним пальцем тыкает по клавиатуре,орет на молодого человека ,который сейчас пытается отправить письмо,и ничего по сути работы не отвечает.парень повозмущался хамством оператора и ушел.подходит моя очередь.Спрашиваю,можно ли получить посылку.Отвечает,что... Читать отзыв Одесса
65086
Речь пойдет о двух девушках,которые сейчас работают на этом отделении.Пришлось обратиться дважды.в первый раз пришла за посылкой.Очередь.Стою жду.за мной еще бабушка стоит.сказать,что девушка медленно работает,это ничего не сказать.она просто одним пальцем тыкает по клавиатуре,орет на молодого человека ,который сейчас пытается отправить письмо,и ничего по сути работы не отвечает.парень повозмущался хамством оператора и ушел.подходит моя очередь.Спрашиваю,можно ли получить посылку.Отвечает,что мол,позовите другую девушку.Зову.Через мин 5 выходит из подсобки и говорит,что мол,вот оператор сидит,к ней и обращайтесь. И начинают смеяться.Я прошу еще раз отдать мне посылку.С ужасающим раздражением ,мне отвечает девушка _оператор,что нужно ждать еще,потому что она не может разорваться и что она тут не может всем все сделать...слов нет,сдерживая эмоции,прошу позвать начальника или дать книгу жалоб.толькопосле этого мне выдали посылку,со словами что я могу обращаться,хоть к самому Богу,мол,ничего не поменяется от этого.
Решила,что больше никогда не буду пользоваться услугами Укрпочты.
Но ,пришлось все таки.
Отправляла посылку.Пришла.Ни очереди,ни работы у девушек нет.сидят листают каталог косметики 《Ейвон》Думаю,что прекрасно.В этот раз все быстренько и без книги жалоб.но,не тут то было...Здороваюсь,《можно ли посылку отправить？》.Ответ:《да》,не отрываясь ни на секунду от католога.Никакой реакции,продолжает выбирать косметику и листает каталог до конца,отпуская по пути фразы,по поводу своего незамужества и социального статуса.спустя несколько минут повторяю вопрос.Реакции ноль.Продолжает листать каталог и разговаривать с коллегой.Спрашиваю в третий раз ,с раздражением в голосе уже у меня. Только теперь на меня подняли взгяд и с фразой《сейчас！》начинает оформлять посылку.Ура！свершилось...Беру чек в руки,читаю.Фамилия получателя написана не правильно. Делаю замечание.выходит вторая девушка и говорит,что на посылке так указано.Говорю,что не может быть,давайте посмотрим. На что получаю феноменальный ответ.《Девушка,идите домой,никакой разницы нет,как там написана фамилия,главное,что номер и адрес правильно указан.ничего менять не будем》... До появления этих двух девушек,отделение работало нормально. Да были задержки,очереди ,но никогда и никто не грубил и не паясничал. Нет больше слов.это все.

Беспредел

Гость (Украина, Київ) 15 декабря, 2017 год

Нужна ли нам вообще почта в таком виде?
Отрасль агонизирует, они не работают, они мстят. Почитал отзывы, по всей стране без исключений, хамство, воровство, нерадивость, бездействие, наглость просто переходит все границы. Как можно мириться с этим, а ведь это Гос. учреждение. Безнаказанность всегда порождает беспредел. Ссылаясь на то что некому работать, не означает, что к обязанностям можно относиться кое-как. В... Читать отзыв Нужна ли нам вообще почта в таком виде?
Отрасль агонизирует, они не работают, они мстят. Почитал отзывы, по всей стране без исключений, хамство, воровство, нерадивость, бездействие, наглость просто переходит все границы. Как можно мириться с этим, а ведь это Гос. учреждение. Безнаказанность всегда порождает беспредел. Ссылаясь на то что некому работать, не означает, что к обязанностям можно относиться кое-как. В отрасли пора навести порядок. Вот даже здесь на сайте, чтобы опубликовать нужно поставить оценку, но ведь эту оценку, даже плохую нужно заработать. В данном случае оценивать можно только со знаком минус.

Слова благодарности сотрудникам укр.почты в г.Миргород отделение №2

Наталия (Франция, Very) 15 декабря, 2017 год

Хочу поблагодарить девочек работающих в отделении №2 города Миргород.Всегда с улыбкой и теплотой принимают людей.Всегда вежливы.Даже предлагают чай если видят что клиент замёрз.Спасибо огромное Вам девчонки.Побольше бы таких работников в каждом отделении .

Дорогая

Татьяна (Украина, Київ) 15 декабря, 2017 год

Укрпочта!!! Пропадите Вы пропадом, моя мама на пенсию отправила мне посылку, с Одеской области, Балтского р-на, с.Пужайково 09.12.17г. сегодня уже 15.12.17г. посылка в Славутич, Киевской области, так и не пришла, зависла на ЦЕХОП Одесса с 12.12.17г. дальше движения нет. Люди старые обрадовались, что из села можно отправлять посылки не искать по районам Новую почту, а теперь сидит на таблетках.

Ужасный сервис!

Гость (Украина, Київ) 15 декабря, 2017 год

Постоянные очередя,посылка приходит подраная,как будто бы ею играли в футбол,за смс платили,так они не удосужились за наши же деньги прислать,на сайте видно что посылка есть,а на самом деле на почте приходя с маленьким ребенком отстояв очередь,говорят что нету(((10 чел. бегают по почте,или стоят возле одного компа втыкают,а потом кричат,что ничего не успевают,могут позволить себе фамилию написать неправильно....Беспредел!!!