Укрпошта (Укрпочта) отзывы

Супер холодная линия (таки отмороженная)

анна (Украина, Dneprodzerzhinsk) 27 декабря, 2017 год

Звонит разъяренный клиент - мол посылка не отслеживается и блабла.
я отправляю чек - подтверждение того что все таки посылка отправлена (чеки я перечеркиваю - значит клиент уведомлен об отправке)
супер гор линия сказала - если чек перечеркнут - значит недействителен!!
я валяюсь)

ХУДШАЯ почта страны

Максим (Украина, Харків) 27 декабря, 2017 год

Отвратительная работа отделения 61129.Пришел забрать мелкий пакет из Китая, подошел к окошку выдачи посылок, отправили на кассу где очередь из 5 человек обслуживал ОДИН человек.Из 5 человек ТОЛЬКО 1 ( ОДИН) человек получал посылку, остальные 4 платили за коммуналку.Отстоял в очереди, не могли найти пакет по базе.Слава богам что был трек-номер, ТОЛЬКО с его помощью нашли.И что же дальше?Правильно, отправили... Читать отзыв Отвратительная работа отделения 61129.Пришел забрать мелкий пакет из Китая, подошел к окошку выдачи посылок, отправили на кассу где очередь из 5 человек обслуживал ОДИН человек.Из 5 человек ТОЛЬКО 1 ( ОДИН) человек получал посылку, остальные 4 платили за коммуналку.Отстоял в очереди, не могли найти пакет по базе.Слава богам что был трек-номер, ТОЛЬКО с его помощью нашли.И что же дальше?Правильно, отправили в то окно где я уже был.На моё возмущение "Какого чёрта я должен бегать между окнами?" мне ответили "Молодой человек, не морочьте мне голову".С горем пополам нашли ту которая с треком была, с безтрековыми, скорее всего, будет лотерея - придёт или нет.В который раз убеждаюсь в том что Укрпочта ХУДШИЙ почтовый оператор.Люди, НЕ ЭКОНОМЬТЕ НА ДОСТАВКЕ, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!Отдайте лишние пару долларов за ускоренную доставку, вам курьер Новой Почты ДОМОЙ принесет ее.
Укрпочта, желаю тебе СКОРЕЙШЕГО разорения.Редизайн сайта ты провела, а отделение как выглядело ночлежкой для бомжей так и выглядит.
P.S Решил позвонить на горячую линию, 5 минут слушал музыку.

жахлива робота укрпошти

Гость (Чехия, Krásný Les) 27 декабря, 2017 год

Коли Укрпошта буде нормально відноситись до користувачів послуг - тобто до тих, хто їм платить зарплату? І дуже цікаво - хтось чи щось контролює якість поштових послуг?
Відкрили гарячу лінії. Ніби добре. А дозвониться - катма.

Ни кто ничего не знает!!!!!!!!!

Гость (Украина, Одеса) 27 декабря, 2017 год

Ни кто ничего не знает! Посылка по Украине идет 21 день! Тогда как по Китаю шла 15 дней ! Контакт центр по 10 минут проигрывает музыку и не отвечает!!! Уродская служба! Зла на них не хватает!!!!!!!!!!
Подставили с подарками на НГ!
Хотя все эти отзывы - ерунда - им пофиг!!!!(((((

Хамское отношение

Литаш Александр (Украина, Чернігів) 27 декабря, 2017 год

Звонил в сервисный центр, слушать не хотели до конца. кинули трубку. Жесть.

Помогите найти посылку!!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Boston) 26 декабря, 2017 год

Посылка пришла с Китая ,номер YT1732606214412849 накладной,последнее отслеживание город Нежин 30.11.17 где мне искать ,на каком отделении???так как по адресу не поступило

Показать 1 ответ

12 отделение г.Северодонецк

карпова (Украина, Сєвєродонецьк) 26 декабря, 2017 год

Стыд и позор!!!Средневековье! Хамы!!!

Достоинства:

никаких плюсов!!!

Недостатки:

Настоящий КОЛХОЗ!!! Хамы!!!

Ілюзії змін на Укрпошті

Гость (Украина, Луцьк) 26 декабря, 2017 год

Укрпошта намагається працювати по новому, але черги і обслуговування жахливі. Відділення у місті Луцьку номер 24 кожен раз неприємно дивує своїми чергами. Один тільки працівник до якого варто стояти в цій черзі - це Віра, яка завжди приємна і усміхнена. А решта ...

поняття Сервіс на цій почті взагалі відсутнє...(

Гость (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год

поняття Сервіс на цій почті взагалі відсутнє...(
відділення в м.Винники,відправляв передачу по Україні,вони не говорять взагалі нічого,все потрібно знати самому...з товаром дуже необережні,не упаковують додатково, хочаб в салофан якийсь

,(наклеїли скотчем накладну прям на мою упаковку)який став товарний вигляд після цього самі уявляєте

.всі моменти потрібно передбачити самому, томущо працівники конкретно цього відділення нічого не говорять,не пропонують,відсижують там роботчі години...завідуюча кричить щось... Читать отзыв поняття Сервіс на цій почті взагалі відсутнє...(
відділення в м.Винники,відправляв передачу по Україні,вони не говорять взагалі нічого,все потрібно знати самому...з товаром дуже необережні,не упаковують додатково, хочаб в салофан якийсь

,(наклеїли скотчем накладну прям на мою упаковку)який став товарний вигляд після цього самі уявляєте

.всі моменти потрібно передбачити самому, томущо працівники конкретно цього відділення нічого не говорять,не пропонують,відсижують там роботчі години...завідуюча кричить щось до людей(не адекватна),багато нервів і енергії пішло за пів години перебування в цьому місці...(( шо за діла люди,керівництво,вам не стидно?ви читаєте свої відгуки?ви бачили свою репутацію?слів не хватає....ДУЖЕ ПРИМІТИВНО ВСЕ

Достоинства:

немає плсів одні мінуси

Недостатки:

ця організація величезний мінус
або встигайте за іншими або зникніть

Проблема с поиском и отправкой послки

Марина (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год

Мою посылку из Китая RO354354282EE на вашу службу передал Мист Экспресс еще 14 декабря и дал мне уже перемаркированный вами внутренний номер 7900050820285. После моего обращения к вам с просьбой помочь найти посылку, вы упорно продолжали настаивать на том, что моей посылки у вас нет. Только после скандала устроенного мной Мисту и долгого разбирательства все таки выяснилось что посылкой занимаетесь... Читать отзыв Мою посылку из Китая RO354354282EE на вашу службу передал Мист Экспресс еще 14 декабря и дал мне уже перемаркированный вами внутренний номер 7900050820285. После моего обращения к вам с просьбой помочь найти посылку, вы упорно продолжали настаивать на том, что моей посылки у вас нет. Только после скандала устроенного мной Мисту и долгого разбирательства все таки выяснилось что посылкой занимаетесь вы. Теперь вопрос: почему мою посылку до сих пор не отправили адресату. Вы просите фото чека для разбирательств, но это внутренняя документация между вашими службами и она должна быть у вас, а не у меня! Вот и посылайте запрос Мист Экспресс для выяснения, вам то они обязаны предоставить такую информацию. И не нужно ваши обязанности сбрасывать на получателей. НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ АДЕКВАТНО!!!

жалоба на отделение 02100 г.Киев

Сергей (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год

Добрый день, сегодня 26.12.2017 года в 16.00 я зашёл в отделение 02100 г.Киев обратившись в первое окошко меня перенаправили в третье окошко, подойдя туда в отделении не было почти ни кого я попытался объяснить зачем я пришёл и по какому вопросу на меня вообще не реагировала дама сидевшая без бейджека к ней подошла яко бы зав. отделение обменять деньги я... Читать отзыв Добрый день, сегодня 26.12.2017 года в 16.00 я зашёл в отделение 02100 г.Киев обратившись в первое окошко меня перенаправили в третье окошко, подойдя туда в отделении не было почти ни кого я попытался объяснить зачем я пришёл и по какому вопросу на меня вообще не реагировала дама сидевшая без бейджека к ней подошла яко бы зав. отделение обменять деньги я задал три раза один и тот же вопрос после этого меня послали прямым текстом НА х*й, потребовав книгу жалоб мне её швырнули в лицо при этом категорически отказались называть фамилии, прошу вас срочно рассмотреть мою жалобу

Недостатки:

только одни минусы в работе отделения 02100 г Киева

Цена за пересылку,как поездка на курорт!

Нет (Украина, Дніпро́) 26 декабря, 2017 год

Отношение отвратительное,так и и на замечания огрызаются.За свою посылку я имею право все знать.И дорога Укрпошта,обдирать людей за отправку не стоит.Стесняйтесь своих цен.Раньше отправляла,было намного дешевле.

Лентяи укрпочты.

Гость (EU) 26 декабря, 2017 год

Работники укр почты г.Александрии наверное давно не стояли на бирже труда,а нужно попробовать.Работать вообще не хотят,им тяжело даже встать с места и найти посылку.На сайте посылка давно на отделении,а у них нету.Позор таким работникам и вчастности их руководителю!!А на бирже безработных тьма- замена есть.

1 согласен

Жах

Гость (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год

Укрпошта м.Українки. Просто жах. 23.12.2017 була отримана смс про можливість отримання посилки у відділенні м.Українка. 26.12.2017 р. подолавши 15 км. приїхав отримати. Відстоявши чергу таки отримав, але не посилку а відповідь, що вона знаходитьсяч ще в нераспакованному мішку і тому, я зможу її побачити лише через декілька годин очікування. Стільки часу я не мав. І це вже не вперше. Укрпошта,... Читать отзыв Укрпошта м.Українки. Просто жах. 23.12.2017 була отримана смс про можливість отримання посилки у відділенні м.Українка. 26.12.2017 р. подолавши 15 км. приїхав отримати. Відстоявши чергу таки отримав, але не посилку а відповідь, що вона знаходитьсяч ще в нераспакованному мішку і тому, я зможу її побачити лише через декілька годин очікування. Стільки часу я не мав. І це вже не вперше. Укрпошта, ви колись будете нормально працювати? А ще пропонуєте "нові послуги"!

Достоинства:

Відсутні.

Недостатки:

Бюрократизм, небажання йти назустріч клієнту, слабе технічне обладнання...

Плохое качество обслуживания

Гость 25 декабря, 2017 год

6900525439197 почему не могу посылку отследить???

Шок від прочитаних відгуків.

Гость (Украина, Київ) 25 декабря, 2017 год

Відгуки про УКРПОШТУ мене шокували, я займаюсь торгівлею через інтернет-магазин
і після прочитанного, категорично відмовляю кліентів від послуг УКРПОШТИ.

Достоинства:

Повний нуль.

Недостатки:

Не бажаю ворогу.

Очереди

Гануся (Украина, Київ) 24 декабря, 2017 год

Что бы что-то получить или отправить приходится стоять до часа в очереди, заявлено работа до 19-00, в 18-00 уже отделение закрыто

Показать 1 ответ

Пропала международная посылка!!

Гость (Украина, Харків) 24 декабря, 2017 год

Потерялась посылка на укрПОЧТЕ! Посылка с алиэкспресс пришла на сортировочный центр в Львов с трек номером( CV316552132EE), там была передана транспортной компанией, мист экспресс под другим номером 79 000 5081 6393 и все на сайте отследить не возможно... в кол центре не знают где она (черная дыра ) . Идут обвинения в сторону мист экспресс, видетели это она... Читать отзыв Потерялась посылка на укрПОЧТЕ! Посылка с алиэкспресс пришла на сортировочный центр в Львов с трек номером( CV316552132EE), там была передана транспортной компанией, мист экспресс под другим номером 79 000 5081 6393 и все на сайте отследить не возможно... в кол центре не знают где она (черная дыра ) . Идут обвинения в сторону мист экспресс, видетели это она не передала посылку, у них такое бывает)))) Но ссука мне кажется, что зная нашу укрпочту с их славой, спиздить посылку это в порядке вещей _) не может посылка ехать с Львова 14 дней....

Недостатки:

Не компетентные работники, задаешь вопрос где посылка предоставляешь всю информацию , а тебе в ответ звоните в кол центр, а там также тебе ответ мы не знаем где ваша посылка!

1 согласен Показать 1 ответ

Смелянский - xyecoc e6аный

Гость (Украина, Дніпро́) 24 декабря, 2017 год

Пидры тупо спи3дили посылки мрaзоты е6аные. Гaндоны дрявые чтоб вам повылазило гниды е6учие

1 согласен

Да здравствует наша самая хреновая почта в мире!!! Где моя посылка??

(Россия, Москва) 24 декабря, 2017 год

С г.Варшава отправилась моя посылка 11 дней назад! И за это время не где еще не пребывала! Вопрос: где моя посылка CP206721182PL
ИДЕОТЫ!!!
ПРОШУ СОТРУДНИКОВ НАБРАТЬ МОЙ НОМЕР КОТОРЫЙ УКАЗАН В ДОКУМЕНТЕ И ОТЧИТАТЬСЯ ГДЕ КОГДА И ПРИ КАКИХ ОБСТАЯТЕЛЬСТВАХ!?
Моя оценка вам абсолютный "0"

1 согласен

Щиро дякую диспетчеру

Гость (Украина, Київ) 24 декабря, 2017 год

Щиро дякую диспетчеру і всім працівникам ДОПП 03909, які працювали 24 грудня (перша половина дня) за розуміння, швидку і якісну роботу. Веселих вам різдвяних свят! З повагою - Дем'яненко Любов Дем'янівна, смт.Іванків Київської області

Любопытные гоблины

Разгневанный (Украина, Хижа) 24 декабря, 2017 год

Отправил из Днепропетровска в Мелитополь посылку. Упаковка в жёлтом пакете при мне запечатали. Экспресс доставка не вопрос, через день была на месте, но. Пожилые родители правда уже дома, обнаружили, что конверт вскрывался упаковка лекарства (ингалятора) разрушена. Что за блядство? Может на отправлении писать денег, оружия, наркотиков нет? Как вас после этого называть?

1 согласен

Подяка

Елена (Украина, Дніпро́) 24 декабря, 2017 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам 18отделения г.Днепр, за качественное быстрое обслуживание, вежливость, а так же помощь во всем. Большое спасибо!

Достоинства:

Вежливые, отзывчивые операторы

Недостатки:

Уважаемое руководство, поставьте кондиционер на лето

Помошите найти посылку!!!

Александр Меркурьев (Украина, Дніпро́) 24 декабря, 2017 год

03.12.17 11:05 - Отправление покинуло промежуточный сортцентр, Пункт приема/обмена международной почты, 888880
CP651359417UA но на границе Казахстана до настоящего времени не появилась!!!прошу вас найдите мою посылку!Один трекчекер показывает что она еще на украине,второй что выбыла 04.12.12,третий что выбыла 03.12.12
Прошу вас предоставьте хоть какую либо иныормацию???СПАСИБО ЖДУ ОЧЕНЬ!!!

Достоинства:

Всегда работала исправно,правда часто долго шли посвлки

Недостатки:

Не предоставляют никакой информации,хотя для авиа почты месяц это очень много!!

ШОК !!!

НОВЫЙ ФАНАТ УКРПОЧТЫ (Украина, Київ) 23 декабря, 2017 год

Я по-порядку.
Начну с "как платят - так и работаем!" Большая зарплата не стимулирует , не стимулирует работать лучше ,тех кто уже привык работать абы-как.Да , работу потерять высокооплачиваемую , будут бояться , но сколько бы им не поднимали оклады , работать будут так же. Знаю десятки людей , пашущих на 2-х,3-х работах с меньшими зарплатами и не жалуются .Так... Читать отзыв Я по-порядку.
Начну с "как платят - так и работаем!" Большая зарплата не стимулирует , не стимулирует работать лучше ,тех кто уже привык работать абы-как.Да , работу потерять высокооплачиваемую , будут бояться , но сколько бы им не поднимали оклады , работать будут так же. Знаю десятки людей , пашущих на 2-х,3-х работах с меньшими зарплатами и не жалуются .Так ,что это лишь отмазка.
Теперь о самом интересном. Тёща решила прислать домашних уток !!! Ну во-первых не понимаю ,как такие посылки приняли (скоропортящиеся продукты) , да ещё и две (по 3 в каждой посылке) .Отправила Экспресс-почтой , первую отправила во вторник 19.12. в 08ч.36мин. ; вторую 20.12. в 13.00 Прикинув все риски (адекватные) ,со всеми натяжками ,первую должен был получить вчера ( 22.12.) утром вторую соответственно - сегодня.Обе посылки отслеживал на сайте укрпочтыИ первая вроде так красиво до Киева дошла , что аж удивился. И тут началось самое интересное.Прибыла первая в Киев 21.12. в 12:58 , через пару часов уже статус - отправлена дальше.Прошли сутки ,статус не изменился , изменилась дата и время ,потом до 16 час., менялось только время , а в 16:36 (22.12) изменился и статус (отправлено на почтовое отделение) . И тут снова начало меняться только время ,последнее изменение сегодня утром ( 07:49) . Где-то часов в 12 позвонил в колл-центр. Задержку признали и уточнили ,что уж сегодня точно получу. Но сейчас 15:42 (23.12. суббота) закроются через 1час 15мин. А воз и ныне там.
Но все это только первая посылка.Вторая ещё веселей!!!
20.12 в 13:14 статус "принята" . 21-22 . 12 прошли пару перевалочных пунктов т.е. где-то треть пути .И тут 22.12 в 12:11 новый статус "ОТПРАВЛЕНА " но вот только с почты на которой её упаковали и приняли.
В ОБЩЕМ ВЫВОД ОДИН - НОВАЯ ПОЧТА , ПРОВОДНИКИ , ЛЁТЧИКИ,ТАКСИСТЫ , ДАЛЬНОБОЙЩИКИ... В ОБЩЕМ ВСЕ КТО УГОДНО , ТОЛЬКО НА УКРПОЧТА !!!
P.S. ЕЩЁ В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ УЗНАЛ , ЧТО ЕКСПРЕСС-ПОСЫЛКИ ХРАНЯТСЯ НА ПОЧТЕ 14 ДНЕЙ И В ОБРАТНЫЙ ПУТЬ. НЕ ПОЙДУ ЗАБИРАТЬ ПОСЫЛКИ . ПУСТЬ ВКУШАЮТ АРОМАТ СВОЕЙ УСЕРДНОЙ РАБОТЫ !!!

Показать 1 ответ

Самопроизвольная пересылка посылки из отделения в отделение!

Максим (Украина, Київ) 23 декабря, 2017 год

Постоянная проблема с которой сталкиваюсь при получение заказов из Китая, это то что посылки приходят не на мое отделение.
По получению сообщения о приходе посылки не в мое отделение, я сразу звоню и прошу эту посылку держать у себя и я приеду заберу, на что мне сотрудница сквозь сопли и кашель отвечает, "Я ее отправила уже на ваше... Читать отзыв

Постоянная проблема с которой сталкиваюсь при получение заказов из Китая, это то что посылки приходят не на мое отделение.
По получению сообщения о приходе посылки не в мое отделение, я сразу звоню и прошу эту посылку держать у себя и я приеду заберу, на что мне сотрудница сквозь сопли и кашель отвечает, "Я ее отправила уже на ваше отделение". И тут самое интересное! Моя посыла, идет с отделения в отделение уже 3 дня(!!!!!!!) Эти идиоты через все склады Киева пересылает в мое отделение, хотя между ними 6км. расстояние

Жесть!Не знаю как бороться (((((

Показать 1 ответ

"какие зп нам платят, так мы и работаем"

Гость (Украина, Донецьк) 23 декабря, 2017 год

Обслуживание ужасное, складывается такое впечатление, что на работу принимают ТОЛЬКО озлобленных, неуравновешенных особей!!!
Экспресс посылки, валяются на отделении сутками и никто не спешит их обрабатывать, ссылаясь на то, "какие зп нам платят, так мы и работаем"!!!

Жалоба

Александр (Украина, Київ) 23 декабря, 2017 год

Сегодня позвонил в почтовое отделение 03049, для того чтобы выяснить свой вопрос о доставке почты. Ответили очень грубо и даже не выслушав проблемы, послали все выяснять через интернет и не подсказали даже как это сделать. Обслуживание ужасное. Только в рекламе все красиво, а реалии желают лучшего.
Научитесь нормально относиться к клиентам и их просьбам. Вы же за что-то получаете... Читать отзыв Сегодня позвонил в почтовое отделение 03049, для того чтобы выяснить свой вопрос о доставке почты. Ответили очень грубо и даже не выслушав проблемы, послали все выяснять через интернет и не подсказали даже как это сделать. Обслуживание ужасное. Только в рекламе все красиво, а реалии желают лучшего.
Научитесь нормально относиться к клиентам и их просьбам. Вы же за что-то получаете деньги.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Зачем рекламировать эту сра...

Гость (Украина, Полтава) 23 декабря, 2017 год

Отправили письма по укрпошта експрес (доставка под дверь), пишут что строки 2-4 дня,и вот СЮРПРИЗ прошло 10 дней, а письма не доставлены "за что платили??? Не понятно. Как-так можно работать.

Вашими услугами ни когда не буду пользываться!

Виктория (Украина, Київ) 22 декабря, 2017 год

Укрпошта,даже не знаю с какой стороны тебя хвалить?ты ли бо сиди в жо......либо уже иди в ЕС! вы люди или не люди?скажите как можно получить денежный перевод( электронный) год -два....?скажите где шляются ваши кассиры?не позорьтесь,и не давайте рекламу,если не можете выполнять,то что рекламируете........