Укрпошта (Укрпочта) отзывы

Плохое качество обслуживания

Гость 25 декабря, 2017 год

6900525439197 почему не могу посылку отследить???

Шок від прочитаних відгуків.

Гость (Украина, Київ) 25 декабря, 2017 год

Відгуки про УКРПОШТУ мене шокували, я займаюсь торгівлею через інтернет-магазин
і після прочитанного, категорично відмовляю кліентів від послуг УКРПОШТИ.

Достоинства:

Повний нуль.

Недостатки:

Не бажаю ворогу.

Очереди

Гануся (Украина, Київ) 24 декабря, 2017 год

Что бы что-то получить или отправить приходится стоять до часа в очереди, заявлено работа до 19-00, в 18-00 уже отделение закрыто

Показать 1 ответ

Пропала международная посылка!!

Гость (Украина, Харків) 24 декабря, 2017 год

Потерялась посылка на укрПОЧТЕ! Посылка с алиэкспресс пришла на сортировочный центр в Львов с трек номером( CV316552132EE), там была передана транспортной компанией, мист экспресс под другим номером 79 000 5081 6393 и все на сайте отследить не возможно... в кол центре не знают где она (черная дыра ) . Идут обвинения в сторону мист экспресс, видетели это она... Читать отзыв Потерялась посылка на укрПОЧТЕ! Посылка с алиэкспресс пришла на сортировочный центр в Львов с трек номером( CV316552132EE), там была передана транспортной компанией, мист экспресс под другим номером 79 000 5081 6393 и все на сайте отследить не возможно... в кол центре не знают где она (черная дыра ) . Идут обвинения в сторону мист экспресс, видетели это она не передала посылку, у них такое бывает)))) Но ссука мне кажется, что зная нашу укрпочту с их славой, спиздить посылку это в порядке вещей _) не может посылка ехать с Львова 14 дней....

Недостатки:

Не компетентные работники, задаешь вопрос где посылка предоставляешь всю информацию , а тебе в ответ звоните в кол центр, а там также тебе ответ мы не знаем где ваша посылка!

1 согласен Показать 1 ответ

Смелянский - xyecoc e6аный

Гость (Украина, Дніпро́) 24 декабря, 2017 год

Пидры тупо спи3дили посылки мрaзоты е6аные. Гaндоны дрявые чтоб вам повылазило гниды е6учие

1 согласен

Да здравствует наша самая хреновая почта в мире!!! Где моя посылка??

(Россия, Москва) 24 декабря, 2017 год

С г.Варшава отправилась моя посылка 11 дней назад! И за это время не где еще не пребывала! Вопрос: где моя посылка CP206721182PL
ИДЕОТЫ!!!
ПРОШУ СОТРУДНИКОВ НАБРАТЬ МОЙ НОМЕР КОТОРЫЙ УКАЗАН В ДОКУМЕНТЕ И ОТЧИТАТЬСЯ ГДЕ КОГДА И ПРИ КАКИХ ОБСТАЯТЕЛЬСТВАХ!?
Моя оценка вам абсолютный "0"

1 согласен

Щиро дякую диспетчеру

Гость (Украина, Київ) 24 декабря, 2017 год

Щиро дякую диспетчеру і всім працівникам ДОПП 03909, які працювали 24 грудня (перша половина дня) за розуміння, швидку і якісну роботу. Веселих вам різдвяних свят! З повагою - Дем'яненко Любов Дем'янівна, смт.Іванків Київської області

Любопытные гоблины

Разгневанный (Украина, Хижа) 24 декабря, 2017 год

Отправил из Днепропетровска в Мелитополь посылку. Упаковка в жёлтом пакете при мне запечатали. Экспресс доставка не вопрос, через день была на месте, но. Пожилые родители правда уже дома, обнаружили, что конверт вскрывался упаковка лекарства (ингалятора) разрушена. Что за блядство? Может на отправлении писать денег, оружия, наркотиков нет? Как вас после этого называть?

1 согласен

Подяка

Елена (Украина, Дніпро́) 24 декабря, 2017 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам 18отделения г.Днепр, за качественное быстрое обслуживание, вежливость, а так же помощь во всем. Большое спасибо!

Достоинства:

Вежливые, отзывчивые операторы

Недостатки:

Уважаемое руководство, поставьте кондиционер на лето

Помошите найти посылку!!!

Александр Меркурьев (Украина, Дніпро́) 24 декабря, 2017 год

03.12.17 11:05 - Отправление покинуло промежуточный сортцентр, Пункт приема/обмена международной почты, 888880
CP651359417UA но на границе Казахстана до настоящего времени не появилась!!!прошу вас найдите мою посылку!Один трекчекер показывает что она еще на украине,второй что выбыла 04.12.12,третий что выбыла 03.12.12
Прошу вас предоставьте хоть какую либо иныормацию???СПАСИБО ЖДУ ОЧЕНЬ!!!

Достоинства:

Всегда работала исправно,правда часто долго шли посвлки

Недостатки:

Не предоставляют никакой информации,хотя для авиа почты месяц это очень много!!

ШОК !!!

НОВЫЙ ФАНАТ УКРПОЧТЫ (Украина, Київ) 23 декабря, 2017 год

Я по-порядку.
Начну с "как платят - так и работаем!" Большая зарплата не стимулирует , не стимулирует работать лучше ,тех кто уже привык работать абы-как.Да , работу потерять высокооплачиваемую , будут бояться , но сколько бы им не поднимали оклады , работать будут так же. Знаю десятки людей , пашущих на 2-х,3-х работах с меньшими зарплатами и не жалуются .Так... Читать отзыв Я по-порядку.
Начну с "как платят - так и работаем!" Большая зарплата не стимулирует , не стимулирует работать лучше ,тех кто уже привык работать абы-как.Да , работу потерять высокооплачиваемую , будут бояться , но сколько бы им не поднимали оклады , работать будут так же. Знаю десятки людей , пашущих на 2-х,3-х работах с меньшими зарплатами и не жалуются .Так ,что это лишь отмазка.
Теперь о самом интересном. Тёща решила прислать домашних уток !!! Ну во-первых не понимаю ,как такие посылки приняли (скоропортящиеся продукты) , да ещё и две (по 3 в каждой посылке) .Отправила Экспресс-почтой , первую отправила во вторник 19.12. в 08ч.36мин. ; вторую 20.12. в 13.00 Прикинув все риски (адекватные) ,со всеми натяжками ,первую должен был получить вчера ( 22.12.) утром вторую соответственно - сегодня.Обе посылки отслеживал на сайте укрпочтыИ первая вроде так красиво до Киева дошла , что аж удивился. И тут началось самое интересное.Прибыла первая в Киев 21.12. в 12:58 , через пару часов уже статус - отправлена дальше.Прошли сутки ,статус не изменился , изменилась дата и время ,потом до 16 час., менялось только время , а в 16:36 (22.12) изменился и статус (отправлено на почтовое отделение) . И тут снова начало меняться только время ,последнее изменение сегодня утром ( 07:49) . Где-то часов в 12 позвонил в колл-центр. Задержку признали и уточнили ,что уж сегодня точно получу. Но сейчас 15:42 (23.12. суббота) закроются через 1час 15мин. А воз и ныне там.
Но все это только первая посылка.Вторая ещё веселей!!!
20.12 в 13:14 статус "принята" . 21-22 . 12 прошли пару перевалочных пунктов т.е. где-то треть пути .И тут 22.12 в 12:11 новый статус "ОТПРАВЛЕНА " но вот только с почты на которой её упаковали и приняли.
В ОБЩЕМ ВЫВОД ОДИН - НОВАЯ ПОЧТА , ПРОВОДНИКИ , ЛЁТЧИКИ,ТАКСИСТЫ , ДАЛЬНОБОЙЩИКИ... В ОБЩЕМ ВСЕ КТО УГОДНО , ТОЛЬКО НА УКРПОЧТА !!!
P.S. ЕЩЁ В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ УЗНАЛ , ЧТО ЕКСПРЕСС-ПОСЫЛКИ ХРАНЯТСЯ НА ПОЧТЕ 14 ДНЕЙ И В ОБРАТНЫЙ ПУТЬ. НЕ ПОЙДУ ЗАБИРАТЬ ПОСЫЛКИ . ПУСТЬ ВКУШАЮТ АРОМАТ СВОЕЙ УСЕРДНОЙ РАБОТЫ !!!

Показать 1 ответ

Самопроизвольная пересылка посылки из отделения в отделение!

Максим (Украина, Київ) 23 декабря, 2017 год

Постоянная проблема с которой сталкиваюсь при получение заказов из Китая, это то что посылки приходят не на мое отделение.
По получению сообщения о приходе посылки не в мое отделение, я сразу звоню и прошу эту посылку держать у себя и я приеду заберу, на что мне сотрудница сквозь сопли и кашель отвечает, "Я ее отправила уже на ваше... Читать отзыв

Постоянная проблема с которой сталкиваюсь при получение заказов из Китая, это то что посылки приходят не на мое отделение.
По получению сообщения о приходе посылки не в мое отделение, я сразу звоню и прошу эту посылку держать у себя и я приеду заберу, на что мне сотрудница сквозь сопли и кашель отвечает, "Я ее отправила уже на ваше отделение". И тут самое интересное! Моя посыла, идет с отделения в отделение уже 3 дня(!!!!!!!) Эти идиоты через все склады Киева пересылает в мое отделение, хотя между ними 6км. расстояние

Жесть!Не знаю как бороться (((((

Показать 1 ответ

"какие зп нам платят, так мы и работаем"

Гость (Украина, Донецьк) 23 декабря, 2017 год

Обслуживание ужасное, складывается такое впечатление, что на работу принимают ТОЛЬКО озлобленных, неуравновешенных особей!!!
Экспресс посылки, валяются на отделении сутками и никто не спешит их обрабатывать, ссылаясь на то, "какие зп нам платят, так мы и работаем"!!!

Жалоба

Александр (Украина, Київ) 23 декабря, 2017 год

Сегодня позвонил в почтовое отделение 03049, для того чтобы выяснить свой вопрос о доставке почты. Ответили очень грубо и даже не выслушав проблемы, послали все выяснять через интернет и не подсказали даже как это сделать. Обслуживание ужасное. Только в рекламе все красиво, а реалии желают лучшего.
Научитесь нормально относиться к клиентам и их просьбам. Вы же за что-то получаете... Читать отзыв Сегодня позвонил в почтовое отделение 03049, для того чтобы выяснить свой вопрос о доставке почты. Ответили очень грубо и даже не выслушав проблемы, послали все выяснять через интернет и не подсказали даже как это сделать. Обслуживание ужасное. Только в рекламе все красиво, а реалии желают лучшего.
Научитесь нормально относиться к клиентам и их просьбам. Вы же за что-то получаете деньги.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Зачем рекламировать эту сра...

Гость (Украина, Полтава) 23 декабря, 2017 год

Отправили письма по укрпошта експрес (доставка под дверь), пишут что строки 2-4 дня,и вот СЮРПРИЗ прошло 10 дней, а письма не доставлены "за что платили??? Не понятно. Как-так можно работать.

Вашими услугами ни когда не буду пользываться!

Виктория (Украина, Київ) 22 декабря, 2017 год

Укрпошта,даже не знаю с какой стороны тебя хвалить?ты ли бо сиди в жо......либо уже иди в ЕС! вы люди или не люди?скажите как можно получить денежный перевод( электронный) год -два....?скажите где шляются ваши кассиры?не позорьтесь,и не давайте рекламу,если не можете выполнять,то что рекламируете........

жалоба

Виктор (Украина, Одеса) 22 декабря, 2017 год

10 декабря 2017 года моей супругой была отправлена посылка экспресс доставкой за номером 6512001152443 в город Черновцы для ,,,,,,, . Посылка наложенным платежом на сумму 230грн. По сегодняшнее число(22 декабря)адресат так и не получил посылку.Данный номер даже не отслеживается в сети.Почти каждый день оператор(принявший посылку) отсылает заявку по данной посылке,но результат нулевой.На горячую линию дозвониться не возможно.

Достоинства:

радует,что это всего лишь второй случай

Недостатки:

горячая линия просто для галочки

Где моя посылка???

Анастасия (Украина, Українка) 22 декабря, 2017 год

Подскажите, где моя посылка RO355312709EE. Заказ из Китая прибыл на территорию Украины 8.12.17. Посылку не могу дальше отследить т. к. пишет что ее нет в базе, не зарегистрирована она еще. Объясните где она сейчас, и когда она прибудет в Харьков????? При заказе все данные были указаны (фио страна город адрес телефон). ... Читать отзыв Подскажите, где моя посылка RO355312709EE. Заказ из Китая прибыл на территорию Украины 8.12.17. Посылку не могу дальше отследить т. к. пишет что ее нет в базе, не зарегистрирована она еще. Объясните где она сейчас, и когда она прибудет в Харьков????? При заказе все данные были указаны (фио страна город адрес телефон). Почему почта ее до сих пор не зарегистрировала????? Просто слов нет, с Китая отправили и прилетела посылка быстрее по времени, чем наша "любимая" укрпочта ее вообще хотя бы зарегестрирует в своей базе!!!! Где такое видано?!?!?! Прошу указать точное время, когда зарегестрирует мою посылку и когда ее отправят в Харьков!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Всё

Показать 1 ответ

График работы Укрпошти

Гость (Украина, Київ) 22 декабря, 2017 год

После 13-00 в отделении 07332 уже никого на рабочем месте нет, нельзя выяснить ни одного вопроса...зато зарплату все получают и не меньше, чем в Киеве!!!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

На рабочем месте после 13-00 в пятницу никого нет

Перевод

Гость (Украина, Київ) 22 декабря, 2017 год

Отправили перевод денег с Киевской области, 07732 отделения ещё 19.12.2017 и до сих пор в Киев на 22.12.2017 года дойти не может....вот такая у нас работа Укрпошти...Спасибо за подарок ребёнку!!!((( Звонила на горячую линию, есть чек отправки...перевод вообще не числится....то есть деньги просто испарились!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Укрпочта присвоила деньги

Вскрытая посылку

Елена (Украина, Одеса) 22 декабря, 2017 год

Сегодня на отделении 65125 получила посылку с товаром с АлиЭкспресс, посылка была вскрыта, внутри вместо двух заказанных наушников лежали только одни!!!! Слов нет!!!!

Недостатки:

Вскрытие посылок и кража товара!!!!!

Віділення 25026

Екатерина (Украина, Кропивницький) 22 декабря, 2017 год

Здрастуйте зовсім недавно я була в захваті від роботи віділення 25026. Нажаль недавно там поміняли робочих( дуже ппобудовано працюють.було дві посилки першу одали но з таким жахом(руки якісь диряві у дівчини мало того що упустила посилку ще й ногами протопталась.Другу так і невідала каже немае ,по відстеженню вона на відділені 17числа а сьогодні 22.Знов пішла випрашувати говорю що... Читать отзыв Здрастуйте зовсім недавно я була в захваті від роботи віділення 25026. Нажаль недавно там поміняли робочих( дуже ппобудовано працюють.було дві посилки першу одали но з таким жахом(руки якісь диряві у дівчини мало того що упустила посилку ще й ногами протопталась.Другу так і невідала каже немае ,по відстеженню вона на відділені 17числа а сьогодні 22.Знов пішла випрашувати говорю що вона мені ця посилка дуже дорога пошукайте будласка,а в відповідь чую та прям там дорога максимум 300грн(Як це розуміти?Собираю всі потрібні документи е запис відео на почті,свідки, буду судитись, так незалишу.

Недостатки:

Хамовите ставлення

просто отвратительно!!!!!

zloy (Украина, Bohorodchany) 22 декабря, 2017 год

Двое суток висела посылка как отправленная с ДОПП Киев 03909, а сегодня - Відправлення знаходиться в процесі оброблення. Востаннє воно зареєстроване 22.12.2017 в об’єкті поштового зв’язку ДОПП КИЇВ з індексом 03909. Больше никакой Укрпошты!!! Уроды, испортили все предпраздничное настроение!!! Чтоб вам впредь пусто было!!!!

Вот это работники!!!!

Людмила Трофименко (Чехия, Boršice) 21 декабря, 2017 год

Хотелось бы поделиться обслуживанием Укрпочты пгт Сутиски Тывровского р-ну Винницкой обл. индекс 23320. Пользуюсь услугами Укрпочты уже достаточно долго, оформляя посылку наложенным платежом со своего города в населённый пункт пгт Сутиски была удивлена обслуживанием. Посылку отправила 12.12. 2017г. и 20.12.2017г. удивилась поступившей информацией что мол мою посылку вручили адресату, соответственно взяв за неё оплату и через день они же... Читать отзыв Хотелось бы поделиться обслуживанием Укрпочты пгт Сутиски Тывровского р-ну Винницкой обл. индекс 23320. Пользуюсь услугами Укрпочты уже достаточно долго, оформляя посылку наложенным платежом со своего города в населённый пункт пгт Сутиски была удивлена обслуживанием. Посылку отправила 12.12. 2017г. и 20.12.2017г. удивилась поступившей информацией что мол мою посылку вручили адресату, соответственно взяв за неё оплату и через день они же на этой почте вручили те же деньги того же адресата ему же. Эта необъяснимая ситуация заставила меня провести служебное расследование, хотя эта же работница пыталась по мобильному узнать мол адрес чтобы исправить допустимые ошибки, но я вообще не поняла как она там работает если за 1 день у неё исчезают не только данные о отправителях. Работник почты пгт Сутиски обманным методом узнав мои личные данные оформила возврат денег написав в служебном обращении о том что мол я как оформитель наложенного платежа неправильно оформила документы. Хотя реально звонками убедительно просила помочь ей исправить свою же ошибку. Отзыв мой заключается в том, что оказывается оформление наложенного платежа на Укрпочте не дает нам уверенности в возврате денег за отправленный товар. Это страшно!!! Ужас. Не знаю как таких работников вообще допускают к деньгам. Буду писать об этом случаи везде где можно, чтобы побольше людей узнали о таких видах мошенничества. Это ж надо взять в человека деньги и на следующий день отдать же тому же человеку за оплаченный товар назад ту же сумму и обвинять всех кроме себя. Научитесь осознавать и принимать свои ошибки. Просто будьте внимательнее, мы ведь Вам доверяем. Хотелось бы чтобы каждый отвечал за свои поступки, а не перелаживал их на других.

Достоинства:

Я пользуюсь и буду пользоваться услугами Укрпочты, так как не все там работают плохо

Недостатки:

Из за таких работников как в пгт Сутиски меняется мнение о обслуживании Укрпочты. Нет возможности официального обращения.

Показать 3 ответа

Раздавленная посылка!

Алина Яковлева (Украина, Львів) 21 декабря, 2017 год

сегодня забрали посылку в раздавленном виде. На почту как пришла,сотрудники не сообщили о наличии ее в отделении.содержимое посылки повреждено.

Показать 1 ответ

Плохое качество обслуживания

Гость (Украина, Київ) 21 декабря, 2017 год

21 декабря 2017 года пришла забрать свою посилку, почтовое отделение #54 Харьков, которае по графику работает с 8 до 17:00 , 15 :33 было закрыто, спросив сотрудника почты в чем причина, они ответили , что ждут машыну, на вопрс откроются ли до 17? Ответила, будем надеятся! Больше не буду пользоватся услугами укр почты, из - за... Читать отзыв 21 декабря 2017 года пришла забрать свою посилку, почтовое отделение #54 Харьков, которае по графику работает с 8 до 17:00 , 15 :33 было закрыто, спросив сотрудника почты в чем причина, они ответили , что ждут машыну, на вопрс откроются ли до 17? Ответила, будем надеятся! Больше не буду пользоватся услугами укр почты, из - за не точности графика роботы, и хамства со стороны роботников!

Жалоба на работу почты.

Гостья, Одесса (Украина, Одеса) 21 декабря, 2017 год

В ноябре отправила заказное письмо из Одессы в Киев, отслеживаю отправление на сайте Укрпочты. Три недели наблюдаю одно и то же: "Отправление доставлено на почтовое отделение 04053, адресату не вручено." Может, за три недели пора бы и вручить уже??? Выяснить что-либо невозможно - в почтовом отделении телефон не отвечает, хоть часами звони, на горячей линии - тоже. Они вообще... Читать отзыв В ноябре отправила заказное письмо из Одессы в Киев, отслеживаю отправление на сайте Укрпочты. Три недели наблюдаю одно и то же: "Отправление доставлено на почтовое отделение 04053, адресату не вручено." Может, за три недели пора бы и вручить уже??? Выяснить что-либо невозможно - в почтовом отделении телефон не отвечает, хоть часами звони, на горячей линии - тоже. Они вообще там работают???

Показать 1 ответ

Работать не хотят!

Гость (Украина, Київ) 21 декабря, 2017 год

В г. Ирпень Киевской обл. закрыли несколько отделений укр почты, сменили номера отделений. Жителей не оповестили. Действительно, зачем? На сайте укрпочты адреса этих отделений даже не удалили - значатся действующими! Письмо "Приорітене", с уведомлением пришло в отделение на ул. Мира, это в другом конце города. Лежало там 2 недели! "Уведомления вы бы о нас не дождались. Мы там не ходим"... Читать отзыв В г. Ирпень Киевской обл. закрыли несколько отделений укр почты, сменили номера отделений. Жителей не оповестили. Действительно, зачем? На сайте укрпочты адреса этих отделений даже не удалили - значатся действующими! Письмо "Приорітене", с уведомлением пришло в отделение на ул. Мира, это в другом конце города. Лежало там 2 недели! "Уведомления вы бы о нас не дождались. Мы там не ходим" Объяснили мне в отделении. И добавили: "Что вы хотите? В стране бардак!"
Ребята! Бардак в стране начинается, когда каждый на своем месте не работает!

Скарга на співробітника абонентських скриньок

Плуталов Андрій (Украина, Львів) 21 декабря, 2017 год

Добрий день. Хочу залишити скаргу на співробітника, що займається обробкою і видачею поштових відправлень на абонентські скриньки. М.Львів відділення 79013. Уже другий випадок хамської поведінки співробітника (літньої жінки).
На Вашому сайті, відстеження посилок, моєї посилки (RN411715344LT) відзначений статус (19.12.2017 8:03:00 Надходження до відділення зв'язку №13). Сьогодні 21.12.17 абонентської скриньки немає ні повідомлення, ні самої посилки. Звертаюся за консультацією до свого... Читать отзыв Добрий день. Хочу залишити скаргу на співробітника, що займається обробкою і видачею поштових відправлень на абонентські скриньки. М.Львів відділення 79013. Уже другий випадок хамської поведінки співробітника (літньої жінки).
На Вашому сайті, відстеження посилок, моєї посилки (RN411715344LT) відзначений статус (19.12.2017 8:03:00 Надходження до відділення зв'язку №13). Сьогодні 21.12.17 абонентської скриньки немає ні повідомлення, ні самої посилки. Звертаюся за консультацією до свого листоноші (за адресою) у неї посилки немає, звертаюся з співробітникові абонентських скриньок і у відповідь, я зайнята йди до інших співробітників у мене нічого немає. Співробітники на прийомі посилок сказали, що посилки тільки у неї. В результаті зі скандалом, посилку знайшли і звинуватила мене, що я відразу не сказав номер свого АЯ. Питання, чому з моменту статусу на сайті і так сказати моїм отриманням, зі скандалом пройшло дві доби, повідомлення я так і не бачив? І можете навчити співробітника правильному спілкуванню з клієнтами, я був один (черги не було) коли звертався до неї, я надав трек номер для відстеження, який вона відмовилася відразу перевірити по базі! Це вже другий випадок, перший раз вона вибачилася.

При отриманні міжнародних посилок, я вказую поштова адреса, адреса абонентської скриньки 9757 і свій мобільний телефон, фото можу надати. До цього дня Я вважав, що співробітникам пошти простіше кинути в АЯ повідомлення та електронні листи, а виходить, що простіше і швидше мені зі скандалом отримати свої посилки, тоді не бачу сенсу в абонентської скриньки в даному відділенні №79013. Такими співробітниками відлякують клієнтів і змушуєте звертатися до конкуруючих фірм, шкода що до низької вартості на перевезення додається хамське обслуговування :-(. Заздалегідь дякую.