Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.7 5

14130 отзывов / 4936184 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

230

про те, як не треба працювати

Вадим Решетов (Украина, Одеса) 10 января, 2018 год

Сьогодні, 10.01.18, отримував посилку з Китаю в відділенні №122 в м.Одеса. У посилці їхали 2 авторучки. Отримав одну. При отриманні бандероль розкрита, її вміст і реальна маса в 2 рази менше заявлених. На моє запитання до працівників відділення, куди мені звертатися, мені порадили пред'являти претензії відправнику-китайцеві. Через деякий час, запропонували оформити акт і відправити посилку назад в Китай. Мене ця... Читать отзыв Сьогодні, 10.01.18, отримував посилку з Китаю в відділенні №122 в м.Одеса. У посилці їхали 2 авторучки. Отримав одну. При отриманні бандероль розкрита, її вміст і реальна маса в 2 рази менше заявлених. На моє запитання до працівників відділення, куди мені звертатися, мені порадили пред'являти претензії відправнику-китайцеві. Через деякий час, запропонували оформити акт і відправити посилку назад в Китай. Мене ця пропозиція не влаштувала, я забрав те, що мені видали, і покинув 122е відділення Укрпошти. Тепер точно знаю, яким сервісом для пересилань більше ніколи не скористаюся.

1 согласен

Оплата за а\я физическим лицом

Гость (Украина, Житомир) 10 января, 2018 год

Возмущению нет предела! 40 лет пользуюсь а\я на почте. Сегодня пришла оплатить за пользование а\я и ужаснулась : оплата для физ.лиц вместо 12 грн. стала 39грн. в месяц! Кто же будет покупать такие "золотые" а\я ? Просто ПОЗОР для власти !!! Где же ваша совесть!

1 согласен Показать 1 ответ

АВІА доставка Укрпоштою до Польщі, до АФРИКИ швидше дійде

Наталія, Рівне (Украина, Київ) 10 января, 2018 год

Шановні , поясніть будь ласка, як за рекомендовані листи Укрпошта бере оплату за АВІА доставку, а до Польщі вони доходять за 30 днів !!!! це що , в Африку ? Користуюсь послугами Укрпошти більше 5 років, з кожним роком все гірше і гірше . Листи були відправлені 22.11.2017 до Польщі зайшли тільки 18.12.2017, майже місяць... Читать отзыв Шановні , поясніть будь ласка, як за рекомендовані листи Укрпошта бере оплату за АВІА доставку, а до Польщі вони доходять за 30 днів !!!! це що , в Африку ? Користуюсь послугами Укрпошти більше 5 років, з кожним роком все гірше і гірше . Листи були відправлені 22.11.2017 до Польщі зайшли тільки 18.12.2017, майже місяць часу !!!!! АВІА !!! . Можливо не писала б відгук так знову 3 листи АВІА !!! відправлені 18.12.2017 р. та 21.12.2017р.до 10.01.2018р. навіть не дійшли до Польщі. А з січня 2018 тарифи підняли ...за що ? Шукаю інші служби для відправки міжнародної корреспонденції.

1 согласен Показать 1 ответ

Сервис и обслуживание на уровне нуля

Илона (Украина, Dneprodzerzhinsk) 10 января, 2018 год

Обслуживания и сервиса у данной службы доставки НЕ БЫЛО И НЕТ ВООБЩЕ!!!!!!!!
Операторы с кислыми лицами, такое ощущение складывается, что ты им что-то должен...... Постоянная вывеска "технический перерыв" они то складывают почту, то разбирают, то курят, обслужить людей времени не остается........
Ходила посылку забирать 2 раза, первый раз перерыв(работают без перерыва), второй раз: "А вам получать? Так я еще... Читать отзыв Обслуживания и сервиса у данной службы доставки НЕ БЫЛО И НЕТ ВООБЩЕ!!!!!!!!
Операторы с кислыми лицами, такое ощущение складывается, что ты им что-то должен...... Постоянная вывеска "технический перерыв" они то складывают почту, то разбирают, то курят, обслужить людей времени не остается........
Ходила посылку забирать 2 раза, первый раз перерыв(работают без перерыва), второй раз: "А вам получать? Так я еще почту не разбирала, прийдется долго ждать. Прийдите завтра."
НУ И КАК ЭТО? НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ?
Я уже не говорю за эти убожеские помещения, где потолок валится на голову

1 согласен

Неправльный адрес

Юлия Мамаши (Украина, Макіївка) 9 января, 2018 год

Ждала посылку с Али, на почте неправильно написали индекс, перепутали 1 цифру. И причем посылку КТО-ТО получил!! по неправильному адресу и не тому человеку отдали. Это нормально??

3 согласны

Стоимость международной пересылки с 2018 г. нереально высокая

Евгений (Украина, Кропивницький) 9 января, 2018 год

Стоимость международной пересылки, которая и так не дешевая, с 2018 г. нереально стала высокая. Пользоваться услугой стало не возможно уже в принципе.
Неужели у Вас на Укрпочте некому посчитать Ваши доходы? Вы бездумно повысили тарифы и ждёте рост или сохранение действующей прибыли? Если не снизите тарифы Вы больше на количестве отправок потеряете, чем заработаете на цене. .

2 согласны

Потеря посылок

Людмила (Украина, Дніпро́) 9 января, 2018 год

Обращаюсь к руководству компании Укрпочта. За последние полгода потеряно две посылки отправленные через Укрпочту. Написала заявление на розыск. Результатов ноль. Кто несет материальную ответственность на Вашем предприятии. Обе посылки с наложенным платежом оцененные. Ваша горячая линия не отвечает. К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ?

2 согласны Показать 2 ответа

Смешно

Гость (Украина, Львів) 9 января, 2018 год

Г.полтава. посылка с главпочтамта идет до отделения от недели до двух. И у них деградантов еще услуги подорожали. За что платить?

2 согласны

Недостаток квалификации сотрудников отделений.

Тимур (Украина, Київ) 9 января, 2018 год

Укрпочта в последнее время проводит много изменений. Но к сожалению, они только теоретические. Такое ощущение, что их проводят исключительно для освоения средств и для отчетности на сайте. Но совершенно не заботятся о претворении в жизнь.
Изменения надо проводить не только в теории, но и в отделениях. Даже сотрудники центрального Киевского отделения на Крещатике не знают о том, как принять... Читать отзыв Укрпочта в последнее время проводит много изменений. Но к сожалению, они только теоретические. Такое ощущение, что их проводят исключительно для освоения средств и для отчетности на сайте. Но совершенно не заботятся о претворении в жизнь.
Изменения надо проводить не только в теории, но и в отделениях. Даже сотрудники центрального Киевского отделения на Крещатике не знают о том, как принять посылки, оформленные в интернете и не знают как оформить smartbox. Напомню, что эти услуги доступны уже не первый месяц и я говорю о центральном отделении Укрпочты в Киеве.
Каждый раз, сотрудники смотрят на меня как на идиота и мне приходится пробивать их дремучесть с планшетом в руках. При этом, делаю я это уже не первый месяц. Это ваша работа учить сотрудников Укрпочты как работать, а не моя.
Вам нужно научить пользоваться вашими услугами хотя бы начальников отделений. :)

Достоинства:

Отделения в каждом населенном пункте.
Надежность, проверенная временем.
Приемлемые цены на почтовые услуги внутри страны.

Недостатки:

Вопиющая неграмотность сотрудников отделений.
Хамство сотрудников отделений.
Отсутствие грамотного администрирования отделений.
Высокие цены на международную почту и корреспонденцию.

3 согласны

Мебель новая, отношение к людям старое:-)

Алексей (Украина, Київ) 9 января, 2018 год

г. Сумы отделение на и.сирка 7/2 , очередь 15 человек 1оператор неторопясь обслуживает по одному человеку, при этом успевая поговорить с техничетехническим работником , ремонтирующим проводку, на отвлеченные темы, в очепеди 90% пенсионеры и остача таких как я за получением посылки. За 10мин очередь продвинулась аж на 1го человека((((

1 согласен

Сутиски

Юлія (Россия, Murmansk) 8 января, 2018 год

Замовляю останній час через укр почту в смт Сутисках,мені дуже подобається обслуговування та відповідальність персоналу.

1 не согласен

новые тарифы на международную отправку лишают источника выживания

Гость (Украина, Київ) 8 января, 2018 год

Отзыв в целом положительный, но новые тарифы портят многое. Я выживаю в Украине за счет того, что пересылаю разную мелочь, открытки , дешевые монеты, иногда книги зарубеж. Продавалось многое из этого не больше 5 долларов и высылалось письмом или бандеролью авиапочтой из-за ограниченных сроков доставки Выручка была 2 доллара после всех затрат, доставка стоила доллар. Сейчас стоимость этого типа... Читать отзыв Отзыв в целом положительный, но новые тарифы портят многое. Я выживаю в Украине за счет того, что пересылаю разную мелочь, открытки , дешевые монеты, иногда книги зарубеж. Продавалось многое из этого не больше 5 долларов и высылалось письмом или бандеролью авиапочтой из-за ограниченных сроков доставки Выручка была 2 доллара после всех затрат, доставка стоила доллар. Сейчас стоимость этого типа доставки поднялась в 3 раза для писем и раза в 2 для бандеролей. Скорость и качество врядли улучшились. В целом впечатления от Укрпочты, но этим они перечеркнули многое. Кто знает, напишите пожалуйста, как можно сэкономить, не переключаясь на другие почтовые службы. Особенно интересует снижение затрат на международную пересылку писем и бандеролей весом до 1 кг.

1 согласен Показать 1 ответ

Письмо-путешественник

Гость (Украина, Суми) 7 января, 2018 год

Tracking status check time 2018-01-07 00:07.
Date Index Place of operation Country Operation
28.12.2017 16:30:00 04080 KYIV 80 UKRAINE Acceptance
28.12.2017 21:40:00 04080 KYIV 80 UKRAINE Dispatching
29.12.2017 10:42:16 03909 DOPP KYIV UKRAINE Income
31.12.2017 22:09:15 03909 DOPP KYIV UKRAINE Dispatching
01.01.2018 11:11:15 61399 TSOP KHАRKIV UKRAINE Income
02.01.2018 03:49:58 61399 TSOP KHАRKIV UKRAINE Dispatching
02.01.2018 09:24:38 84999 TSEKHOP KRАMАTORSK UKRAINE Income
02.01.2018 21:34:41 84999 TSEKHOP KRАMАTORSK UKRAINE Dispatching
03.01.2018 07:43:11 49999 TSOP DNIPRO UKRAINE Income
03.01.2018 21:20:58 49999 TSOP DNIPRO UKRAINE Dispatching
04.01.2018 08:08:28 87999 TSEKHOP MАRIUPOL UKRAINE Income
05.01.2018 07:08:05 87999 TSEKHOP MАRIUPOL UKRAINE Dispatching
05.01.2018 15:55:27 49999 TSOP DNIPRO UKRAINE Income
05.01.2018 23:42:42 49999 TSOP DNIPRO UKRAINE Dispatching
06.01.2018 10:25:38 84999 TSEKHOP KRАMАTORSK UKRAINE Income
Что тут можно сказать о работе... Читать отзыв Tracking status check time 2018-01-07 00:07.
Date Index Place of operation Country Operation
28.12.2017 16:30:00 04080 KYIV 80 UKRAINE Acceptance
28.12.2017 21:40:00 04080 KYIV 80 UKRAINE Dispatching
29.12.2017 10:42:16 03909 DOPP KYIV UKRAINE Income
31.12.2017 22:09:15 03909 DOPP KYIV UKRAINE Dispatching
01.01.2018 11:11:15 61399 TSOP KHАRKIV UKRAINE Income
02.01.2018 03:49:58 61399 TSOP KHАRKIV UKRAINE Dispatching
02.01.2018 09:24:38 84999 TSEKHOP KRАMАTORSK UKRAINE Income
02.01.2018 21:34:41 84999 TSEKHOP KRАMАTORSK UKRAINE Dispatching
03.01.2018 07:43:11 49999 TSOP DNIPRO UKRAINE Income
03.01.2018 21:20:58 49999 TSOP DNIPRO UKRAINE Dispatching
04.01.2018 08:08:28 87999 TSEKHOP MАRIUPOL UKRAINE Income
05.01.2018 07:08:05 87999 TSEKHOP MАRIUPOL UKRAINE Dispatching
05.01.2018 15:55:27 49999 TSOP DNIPRO UKRAINE Income
05.01.2018 23:42:42 49999 TSOP DNIPRO UKRAINE Dispatching
06.01.2018 10:25:38 84999 TSEKHOP KRАMАTORSK UKRAINE Income
Что тут можно сказать о работе укрпочты.Письмо-путешественник.Куда интересно дальше пойдет?Пункт назначения у него Мариуполь.

1 согласен

новые тарифы!

Гость (Украина, Київ) 7 января, 2018 год

Людей воспринимают за идиотов, которым и не надо обосновывать и показывать расчеты для такого повышения тарифов. Просто очередная наглость и нажива.

1 согласен Показать 1 ответ

гарне обслуговування клїентів

Гость (Украина, Vinnitsa) 6 января, 2018 год

Вінниця,відділення 21022,на київскій
6,01,2018
закрилися на обідню перерву,яку відмінили по відділеннях,в 13-00 і взагалі не думали відкриватися працювати,Але люди почали дьоргати за двері і замісник відкрила і почала обслуговувати клієнтів,На дверях ніякого повідомлення не було про закриття,Чому 22 відділення закривається на обідню перерву воно що особливе,Чому повиключали компютера і говорять що системна помилка у них,НАВЕДІТЬ ЛАД НА 22ВІДДІЛЕННІ

1 согласен

ненормированный рабочий график

черниговская обл менский рн березна (Украина, Київ) 6 января, 2018 год

когда захотели пришли -захотели ушли-захотели выходной сделали -захотели сели окошко закрыли и у нас перекур-хамство

Достоинства:

сюрпиз-не знаеш как тебя щас отфутболят-расскажут што надо меньше читать а слушать их- и вообще у их свои правила отличные от всех других отделенийи если вам чтото не нравится то досвидания

Недостатки:

нет прямой связи с начальником -а если до каво нибудь и дозвонишся то он говорит я не знаю почему у них севодня выходной может заболел кто-и всё отделение выходное

1 согласен

Шок от работы Укрпочты

Гость (Украина, Київ) 5 января, 2018 год

Ранее писала пост о новых тарифах Укрпочты и обман по этому поводу. Дозвонилась на горячую линию, описала ситуацию, о том, что в чеки включаются суммы за несуществующие дополнительные услуги. Мне ответили, что я должна описать ситуацию в письме, приложить фото чека и отправить им на электронку, чтобы они пересчитали мою доставку и ответили на мои вопросы более подробно. Письмо было... Читать отзыв Ранее писала пост о новых тарифах Укрпочты и обман по этому поводу. Дозвонилась на горячую линию, описала ситуацию, о том, что в чеки включаются суммы за несуществующие дополнительные услуги. Мне ответили, что я должна описать ситуацию в письме, приложить фото чека и отправить им на электронку, чтобы они пересчитали мою доставку и ответили на мои вопросы более подробно. Письмо было написано днем 02.01. сегодня ночь 05.01 и ни ответа ни привета.

1 согласен

Укр Почта - это УЖАС!

Гость (Украина, Київ) 5 января, 2018 год

Отправила посылку из Киева в Харьков, с доставкой на дом, лично получателю! Все оплатила , зная дебилизм почты 10 раз уточнила,что ЛИЧНО В РУКИ, НА ДОМ ,ПО АДРЕСУ!..ОПЛАТИЛА!... шел 7 день, пришло смс получателю,о том, чтоб получатель позвонил и согласовал время доставки, КАК? ПОЗВОНИЛ? Туда за 30 лет я ни разу не дозвонилась! Как можно позвонить согласовать?!!!?! И почему курьер... Читать отзыв Отправила посылку из Киева в Харьков, с доставкой на дом, лично получателю! Все оплатила , зная дебилизм почты 10 раз уточнила,что ЛИЧНО В РУКИ, НА ДОМ ,ПО АДРЕСУ!..ОПЛАТИЛА!... шел 7 день, пришло смс получателю,о том, чтоб получатель позвонил и согласовал время доставки, КАК? ПОЗВОНИЛ? Туда за 30 лет я ни разу не дозвонилась! Как можно позвонить согласовать?!!!?! И почему курьер не звонит? А если не дозвонишься, то иди забирай сам или плати за то,что посылка там лежит ...а вдруг ты когда-то дозвонишься! А ты никогда не дозвонишься,еще никто не дозванивался, они или не берут или висят на телефоне обсуждают сериалы!...поэтому доставка на дом- ЭТО ОБМАН. На горячей линии ответили,что доставка не указана, хотя в чеке указана, дозвониться нереально, чтобы позвонить на горячую линию, у меня списали 25 грн с мобильного, так как звонок то бесплатный, но по тарифам мобильной связи, а висишь ты на линии 30 минут минимум!!! Жесть!ПРОСТО ЖЕСТЬ! Не пользуйтесь этим дерьмом! Не тратьте свои нервы,деньги и время! А когда оператору говоришь суть проблемы, провисев на линии пол часа, оп и срывается! Звоните еще) УЖАС , а не услуга! Никогда не пользовалась и это первый и последний раз, просто рядом не было Новой почты, обходите стороной этот БЕСПРЕДЕЛ!

1 согласен

Обман потребителя

Гость (Украина, Львів) 5 января, 2018 год

На офиц.сайте укрпоты калькулятор расчета стоимости выдаёт сумму в 10-12грн -
пересылка обычной посылкой. Но в отделениях, например, Кременчуг, Горишние Плавни навешивают стоимость от 16,80 грн и дальше. Мол не выдаёт головная контора стикеры с стоимостью запрашиваемой - !!!!!... Нормально?! ) - я думаю, НЕТ! И не может при таких критериях работы и отношения (что оставляет желать лучшего, однозначно!). Не... Читать отзыв На офиц.сайте укрпоты калькулятор расчета стоимости выдаёт сумму в 10-12грн -
пересылка обычной посылкой. Но в отделениях, например, Кременчуг, Горишние Плавни навешивают стоимость от 16,80 грн и дальше. Мол не выдаёт головная контора стикеры с стоимостью запрашиваемой - !!!!!... Нормально?! ) - я думаю, НЕТ! И не может при таких критериях работы и отношения (что оставляет желать лучшего, однозначно!). Не буду писать обо всех "прелестях" сотрудничества с данным перевозчиком. Кстати, и обратной связи не найти на сайте Укрпочты и телефоны горячей линии также без ответны.........

1 согласен

Днепр 81 отделение

Галина 4 января, 2018 год

Почему убрали отделение? Можно сказать единственное до такого большого массива! Или кто то выгодно продал помещение на красной линии?!

безответственность

Гость (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

Степень доверия к Укрпоште равна 0. В октябре утеряно ценное письмо. Концов нет.Никогда не приходят уведомления о доставке. Безответственно, хотя за все берут деньги.

1 согласен

Спасибо огромное отличному персоналу Укрпочта 20 отделение Херсона

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 4 января, 2018 год

Девочки всегда приветлевы, очень отзывчевы, внимательны. Спасибо!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

Сумы

Satir (Украина, Sumy) 4 января, 2018 год

Получили посылку с США. Должен быть телефон. Но его там нет!!!! Чехол, стекло есть. А телефона нет. Обклеена скотчем Укр почта митний контроль. Что делать?

1 согласен

Експрес -доставка - найбільш безвідповідальний та ненадійний спосіб

Гость (Украина, Одеса) 4 января, 2018 год

Експрес -доставка - найбільш безвідповідальний та ненадійний спосіб пересилання!

1 согласен

Исчезло письмо

Галина (Польша, Łódź) 4 января, 2018 год

Добрый день. Не знаю что делать. Невестка отправила заказное письмо для меня в Польшу. Отправила 20 декабря. Заплатила 130 грн. Письма нет. Попробовала отследить. Ответ - не зарегистрировано. Что делать? Там документы. Возмущению нет предела.

1 согласен

Пора бы закрыть эту лавочку

Анастасия (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

Добрый день жертвам почтовой связи :)
Простите, если ошибаюсь, но мой экспирианс с укр.почтой именно таков. 3 недели назад отправила посылку с Украины в Польшу, выбрав авиа, как самый быстрый способ, 7 дней доставки. Переплатила в 3 раза больше, чем за наземную доставку,хотя ориентировочно обычная - 2 недели. Естественно, ни слуху не духу. Не знаю куда обращаться, кому писать в... Читать отзыв Добрый день жертвам почтовой связи :)
Простите, если ошибаюсь, но мой экспирианс с укр.почтой именно таков. 3 недели назад отправила посылку с Украины в Польшу, выбрав авиа, как самый быстрый способ, 7 дней доставки. Переплатила в 3 раза больше, чем за наземную доставку,хотя ориентировочно обычная - 2 недели. Естественно, ни слуху не духу. Не знаю куда обращаться, кому писать в этой гиблой организации.
Пора бы настоять о закрытии. Пользы никакой. Даже цена не оправдывает!!!
Успехов всем!

Відстежую відправлення

Оксана (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

19.12.2017р. на відділення Київ 53 (індекс 04053) надійшло відправлення № 0813000290956. 04.01.2018р. не вручено адресату (ДФС України). Чому?

Жду

Гость (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

Также вот 30 минут вешу глухо, закрить нужно укр пошту чтоби не жрали дармоеди наш хлеб

Ищу посылку

Игорь (Украина, Чернігів) 4 января, 2018 год

Уже 10 дней как посылка пришла в 13 отделение Урпочты в Чернигове а её найти даже в отделении не могут. Хожу к ним как на работу. Если утром не прийдешь то от 30 до 60 минут ожидания в очереди днем гарантированы. Такого ужасного сервиса в наше время стоит поискать...

Достоинства:

дешевизна

Недостатки:

очереди, нет специалистов, нет современной компьютерной техники, нет порядка и ответственности

Жду доставку

Гость (Франция, Very) 4 января, 2018 год

Обещали доставку экспресс за 2 дня а идёт уже 4

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго для такой цены

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 14130 отзывов