Укрпошта (Укрпочта) отзывы

Дійсно швидко

Олена (Украина, Київ) 22 февраля, 2018 год

Сьогодні отримала посилку 3302821912072, приємно вражена! Вчора (21.02.2018) об 16.21 була відправлена з Рівного сьогодні (22.02.2018) отримала у своєму відділені -Житомир-1. Дійсно Швидко!

Достоинства:

ДІЙСНО ШВИДКО

розыск отправленных заказных писем

зотова (Украина) 22 февраля, 2018 год

Прошу объяснить, почему заказное письмо 5003602184550 отправленное в г.Киев ул.Грушевского 1-Д КБ "Приватбанк" было перенаправлено и вручено в г Днепре. Это полное нарушение Закона " Захист прав спожзивач1в"

Сплошное хамство и халатность

Гость (Украина, Nikolaev) 22 февраля, 2018 год

Ответьте, пожалуйста, какой смысл в горячей бесплатной линии, тем более, которая работает с 8 до 23 и в выходные и праздничные - если на нее невозможно дозвониться?!Бесконечное прослушивание музыки?Может тогда стоит переименоваться в Мелофон?
Отвратительное обслуживание! Мало того, что почтальон не позвонила, а послала вызов, так еще и в хамском тоне заявила, что уведомление не принесет, и если Вам... Читать отзыв Ответьте, пожалуйста, какой смысл в горячей бесплатной линии, тем более, которая работает с 8 до 23 и в выходные и праздничные - если на нее невозможно дозвониться?!Бесконечное прослушивание музыки?Может тогда стоит переименоваться в Мелофон?
Отвратительное обслуживание! Мало того, что почтальон не позвонила, а послала вызов, так еще и в хамском тоне заявила, что уведомление не принесет, и если Вам надо, то сами приходите и забирайте, я не обязана к Вам ходить! Почему-то она решила, что можно еще и выоораться , когда я сказала, что постараюсь зайти, но если не получится пусть она сама принесет в субботу, ТАК КАК ЭТО ЕЕ РАБОТА, ЗА КОТОРУЮ ОНА ПОЛУЧАЕТ ЗАРПЛАТУ!!! Ответ гениальный: тогда я напишу, что приходила и Вас не было дома!!! Вынуждена была положить трубку, так как выслушивать это хамство за свои деньги не намерена!Обходите стороной эту богодельню - славное отделение 54034. Радует, что есть отделения более адекватные!

Беспредел!!!! Увольняют лучших работников отделения!!!!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Washington) 22 февраля, 2018 год

Я,клиент центрального отделения г.Кременная Луганской области. Сегодня узнала,что руководство приказало своему сотруднику написать заявление об увольнении по собственному желанию!!!!! Людииии!!! Вы о чём???? Где справедливость???? Один был добросовестный оператор!!!! Такое впечатление,что остальные сонные на работу приходят!!!! Зачем ваш товар навязывать каждому клиенту,если меня что-то интересует,то я сама спрошу!!!! Сколько этот лепет времени отнимает!!!! В следующий раз и не хочется к... Читать отзыв Я,клиент центрального отделения г.Кременная Луганской области. Сегодня узнала,что руководство приказало своему сотруднику написать заявление об увольнении по собственному желанию!!!!! Людииии!!! Вы о чём???? Где справедливость???? Один был добросовестный оператор!!!! Такое впечатление,что остальные сонные на работу приходят!!!! Зачем ваш товар навязывать каждому клиенту,если меня что-то интересует,то я сама спрошу!!!! Сколько этот лепет времени отнимает!!!! В следующий раз и не хочется к вам обращаться!

Недостатки:

Обидно,что уволили такого сотрудника!!!! Меньше бы текста при обслуживании!!!

Из посылки пропали вещи

Ольга (Украина, Київ) 22 февраля, 2018 год

Часто пользуюсь услугами Укрпочты и первый раз столкнулась с кражей вещей из посылки. Я в шоке!!!
Посылка отправлялась из Киева (02068) потом попала в сортировочное отделение Киева, потом в сортировочное Харькова, потом Краматорск, потом отделение г.Покровское и потом с.Новоукраинка.
В этих отделениях завелась крыса!!! Будьте осторожны!
Позвонила на горячую линию, ничем помочь не могут т.к. посылка получена и обнаружено... Читать отзыв Часто пользуюсь услугами Укрпочты и первый раз столкнулась с кражей вещей из посылки. Я в шоке!!!
Посылка отправлялась из Киева (02068) потом попала в сортировочное отделение Киева, потом в сортировочное Харькова, потом Краматорск, потом отделение г.Покровское и потом с.Новоукраинка.
В этих отделениях завелась крыса!!! Будьте осторожны!
Позвонила на горячую линию, ничем помочь не могут т.к. посылка получена и обнаружено что чего-то не достает только дома. Никогда и в мыслях не было проверять посылку при получении. Считала что Укрпочта самый безопасный перевозчик и часто именно из-за этого отдавала предпочтение Укрпочте вместо Новой, не смотря на то что посылка идет дольше.
Я в ярости!!!

дуже погано

. (Украина) 22 февраля, 2018 год

1.повільно працюють працівники 1 клієнт 10хв
2.не дозволяють в своій упаковці
3.не приходять смс а гроші за це плачу

переглянути ретельніше

Гость (Украина, Чернівці) 22 февраля, 2018 год

Добрий день.Просто жах.Чому ціна конверта до європи більше за 2 євро.Якщо відправка такого листа з Болгаріі до Німетччини меньше ніж 1 євро.Що у нас зартлата більша, чи послуги кращі???Тепер користуватися не буду...Вам гірше.

Недостатки:

бажано переглянути разцінки

Ужас!

Гость (Украина) 22 февраля, 2018 год

добрый день! хочу спросить зачем нам нужна в государстве Укрпочта????? Вы бесполезное для города и государства учреждение. с клиентами Вы не работаете у Вас есть горячая линия но она знает ответы на вопросы так же как и клиенты у них есть программа отслеживания но они видят то что и мы и ответить на вопросы не могут. А теперь к конкретному... Читать отзыв добрый день! хочу спросить зачем нам нужна в государстве Укрпочта????? Вы бесполезное для города и государства учреждение. с клиентами Вы не работаете у Вас есть горячая линия но она знает ответы на вопросы так же как и клиенты у них есть программа отслеживания но они видят то что и мы и ответить на вопросы не могут. А теперь к конкретному вопросу моя посылка RF522241174SG находиться на ЦПЗ №2 кривой Рог уже четвертые сутки, там сидят бездельники которые со сканером в руках не могут пикнуть посылку и отправить на отделение для получения клиенту. По Вашим законам посылка на передержке должна находиться 3 дня. обратилась в службу подержи они зафиксировали жалобу №1820438. хочу что бы начальник ЦПЗ №2 кривой рог был наказан вместе с коллективом. они не справляются со своими функциональными обязанностями.

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

Проигрывает новой почте во всем

Алиса 21 февраля, 2018 год

Отправить посылку самым дешёвым стандартом обошлось сегодня в 25 грн.И это при том что всегда огромные очереди, нет возможности нормально отслеживать посылку, идёт она намного дольше и вручную нужно заполнять бланки.А в чём тогда смысл выбирать укрпочту, а не новую? В новой таких проблем нет (разве что кроме очередей)
Более того постоянно впаривают свою упаковку за дополнительную плату.То им пакет... Читать отзыв Отправить посылку самым дешёвым стандартом обошлось сегодня в 25 грн.И это при том что всегда огромные очереди, нет возможности нормально отслеживать посылку, идёт она намного дольше и вручную нужно заполнять бланки.А в чём тогда смысл выбирать укрпочту, а не новую? В новой таких проблем нет (разве что кроме очередей)
Более того постоянно впаривают свою упаковку за дополнительную плату.То им пакет слишком маленький, то просвечивает (в котором изначально приносишь посылку на почту).Вынуждают брать или их коробку или фирменный пакет за немаленькую плату.
Одни негативные эмоции всегда от этой почты.Пользуюсь только в самых крайних случаях.
Лично я вела речь об отделении 04214, но была и в другом - там не лучше.

Достоинства:

Среди персонала есть приятные люди

Недостатки:

Дорого, навязывают свою упаковку, очереди, долго идёт посылка, нет отслеживания, платит отправитель

Сотрудники иформ ценра

Гость (Украина) 21 февраля, 2018 год

Укрпочта не особо радует своими услугами, в местном отделении персонал хороший, а вот в звонил поинтересоваться оператору почему не отслеживается посылка, на что получил грубые ответы. Я так понял что перед мною кто-то настроение испортил ей, только причём тут я. Ругаться и спорить нискем не стал и эту девушку пиарить не стал. Если персонал пересмотреть то работать с почтой можно

Недостатки:

Стресс устойчивость у персонала не очень

Досылание посылок

Марина (Украина, Дніпро́) 21 февраля, 2018 год

До сегодняшнего дня услуги укрпочты устраивали. В начале месяца заказала посылку из Ровно в отделении отправили не на тот адрес.После подхода в отделения отправителя для досылания на правильный адрес, посылка гуляла полторы недели.Позвонила в контакт центр чтоб они приняли заявление на досыл, спросила когда же все таки будет производится досыл, на что мне ответили в течении месяца будет рассматриватся ваша... Читать отзыв До сегодняшнего дня услуги укрпочты устраивали. В начале месяца заказала посылку из Ровно в отделении отправили не на тот адрес.После подхода в отделения отправителя для досылания на правильный адрес, посылка гуляла полторы недели.Позвонила в контакт центр чтоб они приняли заявление на досыл, спросила когда же все таки будет производится досыл, на что мне ответили в течении месяца будет рассматриватся ваша заявка

Достоинства:

Относительно быстрая заявка

Недостатки:

Досылание посылок по заявлению происходит долго и невнимательность операторов выходит задержкой получения посылки с чем уже неоднократно сталкивалася

Противоречивые ощущения

Гость (Украина) 21 февраля, 2018 год

Мариуполь-47 . Персонал отделения очень хороший.
А вот центральная почта - кака .
19 февраля 2018 в 13 часов сдал посылку на своё отделение 47, ,вечером того же дня она поступила на центральное отделение и валяется там до сих пор ! 3 дня !!!
Правда ,один раз до Харькова посылка дошла за 3 дня .
За последние минимум 5... Читать отзыв Мариуполь-47 . Персонал отделения очень хороший.
А вот центральная почта - кака .
19 февраля 2018 в 13 часов сдал посылку на своё отделение 47, ,вечером того же дня она поступила на центральное отделение и валяется там до сих пор ! 3 дня !!!
Правда ,один раз до Харькова посылка дошла за 3 дня .
За последние минимум 5 лет ничего не пропало .
Вывод : или платите на 20 грн дороже Новой Поште , или терпите и ждите неделю.

м.Торецьк Донецька обл. 85207

Дмитро (Украина, Вугледар) 21 февраля, 2018 год

Дуже подобається швидкість роботи! Ніколи не було такого як у Новій пошті, щоб чекати більше п'яти хвилин!
При замовленні в інтернеті, завжди вибираю доставку Укрпоштою і всім раджу!!!

58013 Черновцы - Отзыв об Укрпошта (Укрпочта)

Екатерина (Украина, Чернівці) 21 февраля, 2018 год

Отвратительное отношение сотрудников. Вспомнились злые тетки из советских магазинов в кокошниках, которые ненавидят тебя, за то, что ты нарушила их покой. Разница в цене за доставку на Укр и Новой - 17 грн. Это не стоит того, чтобы терпеть такое отношение. Но вот для пенсионеров это все-таки деньги, и думаю, что отношение к ним не лучше.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

хамское отношение

Побита посилка ( керамічна кришка)

Гость (Украина, Київ) 20 февраля, 2018 год

Сьогодні дізналась від отримувача моєї посилки, що вклалення розбите (кришка керамічна), яким чином це сталось і хто кидав моєю посилкою на пошті не відомо((...УП відправляє посилочки за тарифом Стандарт, де вказано ОБЕРЕЖНО що означає, намою думку (не кидати, не стукати і не ломати)..Побили і отримувач не задоволений і я теж...кришечка дорога від кастрюльки Sacher((...Это понесе відповідальність???Як таке сталось і чому... Читать отзыв Сьогодні дізналась від отримувача моєї посилки, що вклалення розбите (кришка керамічна), яким чином це сталось і хто кидав моєю посилкою на пошті не відомо((...УП відправляє посилочки за тарифом Стандарт, де вказано ОБЕРЕЖНО що означає, намою думку (не кидати, не стукати і не ломати)..Побили і отримувач не задоволений і я теж...кришечка дорога від кастрюльки Sacher((...Это понесе відповідальність???Як таке сталось і чому працівники пошти безлабурно відносяться до своїх обов'язків??Припиніть це хамство!

выгоните старых бабок, они достали. слово трек им вообще не известно

Гость (Украина, Зідьки) 20 февраля, 2018 год

просто злые скупые существа

Просто тихий ужас

Гость (Исландия) 20 февраля, 2018 год

На днях была на укр почте в отделении харьков 61009, ну что хочу Вам сказать, описать тот ужас что там происходит просто не возможно! Очередь до дверей, и все в одно окно, так как за вторым сидит начальник( который не знает ничего)!!!! Когда я задолбалась стаять в очереди с платежами что бы отправить посылку, я обошла приграду из табуретов( которыми... Читать отзыв На днях была на укр почте в отделении харьков 61009, ну что хочу Вам сказать, описать тот ужас что там происходит просто не возможно! Очередь до дверей, и все в одно окно, так как за вторым сидит начальник( который не знает ничего)!!!! Когда я задолбалась стаять в очереди с платежами что бы отправить посылку, я обошла приграду из табуретов( которыми начальник отгородилась от людей, что бы как она говорит на нее не кашляли и не чхали) и подошла во второе окно, задала ей вопрос могу ли я отправить посылку она даже не ответила а указала мне пальцем на очередь в первое окно, я задала вопрос почему она никого не принемает ни посылки ни платежи, она ответила что у нее на компьютере нет таких программ И вообще она очень занята! Это как понимать? Зачем тогда вообще второе окно нужно? Но больше меня убило то, что все то время что я стояла в очереди она ращговаривала по телефону на Громкой связи обсуждая свои болячки, вы представит на сколько она громко беседовала, что подойдя к окну мне девушке пришлось пять раз кричать индекс куда идет посылка, по тому что она ничего не могла услышать! Просто ужас !!надеюсь это последний раз я пришла в это отделение! И вообще на укр почту!!! Совет избавляйтест от таких сотрудников иначе ваши клиенты вычеркнут из своей жизни укр почту!!!!

Отвратительное качество услуги!!!!!!

светлана (Чехия, Chabařovice) 20 февраля, 2018 год

Отвратительный сервис.По вине укрпочты была повреждено содержимое посылки.Возмещать убыток отказались.Не пользуйтесь услугами Укрпочты !!!

Достоинства:

НЕТ!!!!

Недостатки:

НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЕ!!!!

Укрпошта

Уляна (Украина) 20 февраля, 2018 год

Всі пишуть,що Укр пошта погана-крадуть посилки і так далі.Моя думка особисто не така.В нас- а це Село Саджава Богородчанський район Івано-Франківська область,все прекрасно.
Дуже відповідальні працівники(із двадцятирічним стажем роботи)і надзвичайно приємні.Посилки приходять вчасно,можна розпакувати і оглянути товар.Загалом,дуже добра пошта і все мені в ній подобається

Достоинства:

Плюси у всьому

Недостатки:

Мінусів немає

1 согласен 1 не согласен

Закрыть такую службу доставки

Елена (Украина) 20 февраля, 2018 год

Неужели нельзя перевести в электронный вид? На каждую бумажку бумажка на которую нужно заполнить еще две бумажки. При этом на 1 человека тратить 20 минут минимум!

Достоинства:

Ни одного.

Недостатки:

Долго, медленно.

повний бардак

Гость (Украина, Київ) 20 февраля, 2018 год

Відділення смтСоснове Березнівського рн Рівненської обл .Технічна перерва або робота на виїзді ,для прийому клієнтів часу майже нема

Власна марка

Маша (Украина, Київ) 20 февраля, 2018 год

Заказывала на укрпочте "власна марка" - осталась очень довольная . Индивидуальная марка это прекрасный подарок близким или друзьям.
п.с. своим бабушкам на 8 марта тоже планирую заказать власну марку, к томуже сейчас период скидок на эту продукцию.

2 согласны

Не отвечают на телефонные звонки

Татьяна (Украина, Луганськ) 20 февраля, 2018 год

Почему в отделении почты в Петропавловской Борщаговке киево-Святошинского района города Киева ВСЕГДА не берут трубку телефона. Звоню непрерывно 2 дня, никто трубку не берет. На других сайтах пишут, что там так постоянно. Кто-нибудь вникнет в эту проблему?

Радуют в очередной раз!!! №7

Надежда (Украина, Миколаїв) 20 февраля, 2018 год

Вот все тут жалуются что укрпочта плохая,работники хамят,воруют и так далее.А я вам хочу рассказать про свое замечательное отделение,самое лучшее на котором я только была.Это отделение № 7 город Николаев. Зайдите туда и сами убедитесь. Чистота и красота в отделении,ремонт отличный,девоньки улыбаются,всегда отзывчивые,Никогда ни разу не стояла я в очереди 40 мин за посылкой,девочки так работу сделали что все довольны.В... Читать отзыв Вот все тут жалуются что укрпочта плохая,работники хамят,воруют и так далее.А я вам хочу рассказать про свое замечательное отделение,самое лучшее на котором я только была.Это отделение № 7 город Николаев. Зайдите туда и сами убедитесь. Чистота и красота в отделении,ремонт отличный,девоньки улыбаются,всегда отзывчивые,Никогда ни разу не стояла я в очереди 40 мин за посылкой,девочки так работу сделали что все довольны.В одно окно у них платежки в другое посылки.Настолько стало удобно,что одно удовольствие.Ни разу не пропали мои китайские посылки,всегда позвонят пригласят прийти получить.так что вывод один,не стоит всех под одну линию подводить,разница огромная между городами отделениями и самими работниками.На моем отделении обслуживают хорошие замечательные люди,всех благ вам и процветания,ну и конечно же хороших зарплат.

1 согласен 1 не согласен

отличное качество обслуживания

Гость (Украина, Київ) 20 февраля, 2018 год

Постоянно пользуюсь услугами Укрпочты. Быстро получила посылку от ИВ РОШЕ. На почте было много посетителей, но обслуживали быстро. Газеты и письма почтальон приносит вовремя. Спасибо работникам почты Суми-34

1 не согласен

Все влаштовує!!!

Гость (Украина) 20 февраля, 2018 год

Постійно користуюсь послугами "Укрпошти", ніяких проблем не було, посилки завжди доходять і знаходяться, а якщо мова про черги, то на Новій пошти їх не менше!!!!

1 не согласен

Посылки из Китая

Наталья (Украина, Херсон) 19 февраля, 2018 год

Больше двух лет получаю посылки из Китая. Простые приносят как письма. На заказные приходит СМС-уведомление получить в почтовом отделении. Никогда ничего не терялось. В отделении получаю без проблем.

Кто отвечает за утерянные посылки ?

Елена (Украина, Миколаїв) 19 февраля, 2018 год

Так случилось , что моя посылка потерялась, по крайней мере уже 2 месяца о ней нет известий (с тех самых пор , как она дошла до Украины ).Это должен был быть подарок моему сыну к рождеству , который я купила на Американском сайте . На горячей линии укрпочты мне вежливо обьяснили , что международные нерегистрированные отправления не имеют трек... Читать отзыв Так случилось , что моя посылка потерялась, по крайней мере уже 2 месяца о ней нет известий (с тех самых пор , как она дошла до Украины ).Это должен был быть подарок моему сыну к рождеству , который я купила на Американском сайте . На горячей линии укрпочты мне вежливо обьяснили , что международные нерегистрированные отправления не имеют трек номера , не могут быть отслежены или найдены в случае утери . Просто очень жаль , что никто не несет ответственности за то , что эту посылку мог просто прибрать к рукам любой работник почты .

Мошенничество работников укрпочты с наложенным платежом

Инна (Украина, Київ) 19 февраля, 2018 год

Отправляли посылку наложенным платежом на сумму 1500 грн. Посылка была выдана (в отслежке посылки стоит статус "выдана"), но наложенный платеж так и не пришел. Звоним на горячую линию, операторы подтверждают выдачу, но где деньги и когда они придут не знают. Никто ничего не знает. Фиксируем обращение. Дни идут - денег нет. Звоним в очередной раз на горячую линию и оператор... Читать отзыв Отправляли посылку наложенным платежом на сумму 1500 грн. Посылка была выдана (в отслежке посылки стоит статус "выдана"), но наложенный платеж так и не пришел. Звоним на горячую линию, операторы подтверждают выдачу, но где деньги и когда они придут не знают. Никто ничего не знает. Фиксируем обращение. Дни идут - денег нет. Звоним в очередной раз на горячую линию и оператор (видимо самый компетентный) нам сообщает, что посылка была выдана без денег, работник ошибся - так получилось!! и деньги вы не ждите, их нет!!! Связались с получателем - он не отрицает, что посылку получил бесплатно и товаром пользуется.

Мы пишем претензию и с отделения выдачи нам приходит ответ (ответ писали те, кто выдал посылку) - о чудо! оказывается наша посылка вообще не была выдана!!! Смотрим отслежку - 03 числа посылка выдана а 11 (через 8 дней) чудесным образом снова принята и отправлена обратно. Видя такое мошенничество получали посылку в присутствии третьих лиц и начальницы отделения и весь процесс вскрытия снимали на видео. Во время вскрытия было обнаружено: явное вскрытие и перепаковка товара, отсутствие гарантийного талона и оригинальной упаковки, товар имел следы деформации и явного пользования и вообще под сомнением, что это именно отправленный нами товар. Получатель товара и не скрывает, что получил товар без оплаты и все это время им пользовался. Также в момент получения составили акт несоответствия, прошла неделя и ТИШИНА!!! Звонили на горячую линию, писали обращение, даже руководству области звонили - всем плевать!

Все данные мы скурпулезно задокументировали. Все бумажки сохранили. Этой историей заинтересовались СМИ - будут делать репортаж, будем обращаться к юристам. Я и представить не могла, что система Укрпочты так легко допускает своим работникам так нагло жульничать - все же очевидно и их вранье очевидно. То ли это ошибка сотрудника, то ли умышленный сговор, чтобы подменить товар - неизвестно. Поражает полное бездействие руководства! Вывод сделали однозначный -на укрпочте нет никакого контроля, творят, что хотят!!! После такого, никаких отправок Укрпочтой, с их тарифами и таким "сервисом" - упаси Боже!! Об этой службе нужно забыть раз и навсегда. Уже лучше Новой почтой отправлять - там такое себе не позволяют!!!

Просто жах!

Наталія (Украина, Київ) 19 февраля, 2018 год

Укр пошта це просто жах. Більше робити замовлення на цю пошту не буду ніколи! Прийшла до мене посилка на відділення пошти по вул. Стрийській 78 (Львів). Простояла в черзі за своєю посилкою 40 хв. З 3-ох працівників відпускала тільки одна черга була величезна. Чому забираючи посилка я маю простояти в черзі з людьми які оплачуюють свої ком послуги.? чому немає... Читать отзыв Укр пошта це просто жах. Більше робити замовлення на цю пошту не буду ніколи! Прийшла до мене посилка на відділення пошти по вул. Стрийській 78 (Львів). Простояла в черзі за своєю посилкою 40 хв. З 3-ох працівників відпускала тільки одна черга була величезна. Чому забираючи посилка я маю простояти в черзі з людьми які оплачуюють свої ком послуги.? чому немає окремої черги для тих хто забирає чи відправляє посилки.? чому не можна сісти зразу усім працівникам розпустити чергу і тоді займатись іншими речима.? це вже не вперше попередні рази чекала також не маленьку чергу.
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СПІВПРАЦЮВАТИ З УКР ПОШТОЮ! ЖАХ ЖАХ ЖАХ.

1 согласен