Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.8 5

14050 отзывов / 4932281 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

228

Ужас

Дмитрий (Украина, Київ) 17 июня, 2018 год

12.06.2018 посылка отправлена
Состоянием на 17.06.2018 посылка так и не доехала до адресата. Если повезёт, то посылка приедет в понедельник 18.06.2018
И это Экспресс доставка!!!
Ужас!!!
Трек 2750700331675

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Я звонил на горячую линию. Они сказали, что согласно требований - экспресс доставка не более 4 дней.
Это их вина. И отправитель может написать письмо на компенсацию стоимости отправки.
Просто не порядочная компания - Укрпочта. Понабирали том менеджеров с зарплатами в сотни тысяч, сделали ребрендинг - а толку никакого....

Ужас

Гость (Украина, Новомосковськ) 17 июня, 2018 год

Пришел в отделение получить посылку (пришло на электронку сообщение) искали сотрудники минут 10 мою посылку, потом сказали: -вашего почтальона нету она на больничном и надо ждать ее. Во бред, я такого бреда вообще никогда не слышал

Недостатки:

Все минусы которые только есть

1 согласен

Повна безвідповідальність обслуговуючого персоналу.

Гость (Украина, Київ) 17 июня, 2018 год

Очікував важливий лист. Телефонував кожного дня протягом тижня та запитував чи є на моє прізвище або на мій адрес заказний лист. Заходила дружина запитувала, відповідь була : нічого немає. 15 червня 2018 вже не телефонував, а сам зайшов за листом та прошу подивитись вже у базу даних. Виявилось, що лист вже надійшов до відділення 9 червня і мені мали повідомити... Читать отзыв Очікував важливий лист. Телефонував кожного дня протягом тижня та запитував чи є на моє прізвище або на мій адрес заказний лист. Заходила дружина запитувала, відповідь була : нічого немає. 15 червня 2018 вже не телефонував, а сам зайшов за листом та прошу подивитись вже у базу даних. Виявилось, що лист вже надійшов до відділення 9 червня і мені мали повідомити з пошти так, як це "експрес лист з повідомленням". Повна безвідповідальність працівників відділення по вул Мазепи 11 м. Львів 79068. Тепер розумію чому Укрпошта на межі банкрутства.

Неадикватна поведінка працівників пошти

Гость (Украина, Дніпро́) 17 июня, 2018 год

У відділенні Укрпошти за адресою: вул. Набережна 12, м.Березань, Київська область, індекс 07543 працюють неадикватні працівники, грубо поводяться з клієнтами, не виконують своїх обовязків, кричать, не дають і слова мовити, як прийдеш до відділення то все технічна перерва, часто та на довго. А листоноша Зозуля В.В., котра там працює, то взагалі ексклюзивний екземпляр, хамка, крикуха, веде себе нахабно з клієнтами,... Читать отзыв У відділенні Укрпошти за адресою: вул. Набережна 12, м.Березань, Київська область, індекс 07543 працюють неадикватні працівники, грубо поводяться з клієнтами, не виконують своїх обовязків, кричать, не дають і слова мовити, як прийдеш до відділення то все технічна перерва, часто та на довго. А листоноша Зозуля В.В., котра там працює, то взагалі ексклюзивний екземпляр, хамка, крикуха, веде себе нахабно з клієнтами, наче вона керівник пошти, а керівник на це не зважає, бо мабуть або боїться її або одна одну прикриває, чи сама така. А ще ця ж листоноша допомогу чи пенсію може носити за бажанням або взагалі не приносити, зсилаючись, що в неї немає часу. Свавілля тай годі! Такі люди не повинні працювати у сфері послуг взагалі, вони тільки псують репутацію Укрпошти. Жах та й годі.

Достоинства:

Є надія, що вище керівництво замінить працівників на достойних, на тих хто вміє працювати з людьми.

Недостатки:

Ганебне ставлення працівників до клієнтів. Не дослухаються до клієнтів та до їх скарг.

плохой работник

клиент (Великобритания, Лондон) 16 июня, 2018 год

60 отд.в Харькове.Гусарова Т.А. самая,грубая,неадекватная,хамка,без мата разговаривать неумеет.Требую её увольнения!

1 не согласен Показать 1 ответ

Хамство и вранье

Гость (Украина, Одеса) 16 июня, 2018 год

В отделении укрпочты в селе Прилиманское, Одесская область работают люди, абсолютно не понимающие, что такое общение с клиентом. Мне позвонили, нахамили, нагрубили и предъявили претензию, что я не забираю свою посылку уже целый месяц. Я ответила, что мне никто не звонил, не предупреждал, что посылка уже пришла, письменное извещение по домашнему адресу также никто не приносил, и что если бы... Читать отзыв В отделении укрпочты в селе Прилиманское, Одесская область работают люди, абсолютно не понимающие, что такое общение с клиентом. Мне позвонили, нахамили, нагрубили и предъявили претензию, что я не забираю свою посылку уже целый месяц. Я ответила, что мне никто не звонил, не предупреждал, что посылка уже пришла, письменное извещение по домашнему адресу также никто не приносил, и что если бы я знала, что посылка пришла, я бы давным давно забрала ее. На что мне ответили, что мне звонили и почтальон, и оператор отделения. ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ. В итоге я попросила папу поехать забрать посылку, и с него еще содрали 38 грн якобы за хранение посылки и за то, что потратили деньги на звонки мне (которых не было).
Я понимаю, что дешевле взять на работу неуравновешенную пенсионершу, чем нормального человека, но работа есть работа, и, если они не могут нормально общаться с клиентами, то пусть сидят на лавочке и щелкают семечки, так как по их общению с клиентом - это именно их уровень.

Достоинства:

Не единого плюса.

Недостатки:

отвратительный сервис, неприкрытое хамство.

А можно ещё дольше ?

Гость (Украина, Київ) 16 июня, 2018 год

Отправили посылку , сотрудники не спросили ни что там, не проверили, в итоге оценили посылку в 1 грн и отправили ! Что за бред? Это ладно , отправляли в понедельник , пообещали что до пятницы посылка будет, ну ок ехать не так уж и далеко! Ну уже суббота посылка в городе ещё в пятницу утром была ( как указывает сайт)... Читать отзыв Отправили посылку , сотрудники не спросили ни что там, не проверили, в итоге оценили посылку в 1 грн и отправили ! Что за бред? Это ладно , отправляли в понедельник , пообещали что до пятницы посылка будет, ну ок ехать не так уж и далеко! Ну уже суббота посылка в городе ещё в пятницу утром была ( как указывает сайт) и за целый рабочий день ее не могут перевезти на отделение? Ну камон, что за дела? Звоню в кол центр говорят что посылка будет сегодня завтра, хотя воскресенье выходной день! Как мне сказал оператор - это коммерческая тайна как у нас передвигаются машины, ну круто значит узнать хотя бы примерно когда будет посылка нельзя. Вывод : ни одной посылки укрпоштой не отправлю!

Стьід и позор

Гость (Россия, Омск) 16 июня, 2018 год

нечего хорошего не скажу об Укрпочте,я вот живу в селе в Каневском районе,и мне стьідно,дожились в нашем отделении ставят началька ВПЗ которая закончила сцец.школу с умственьім отклоннием,кошмар.и куда смотрит више стоящее начальство?

Прошу принять меры!

Давиденко Виктория (Украина, Київ) 14 июня, 2018 год

Добрый вечер! меня зовут Давиденко Виктория Александровна. я жительница г.Каменское, Днепропетровской обл..Обращаюсь к Вам за помощью в решении моего вопроса. Дело в том, что я регулярно , в течение 4-х лет получаю алименты из г.Кривой Рог и до сих пор не было никаких нюансов.
Вчера 13,06,2018 я обратилась на почте к оператору с вопросом о моем очередном переводе. Она... Читать отзыв Добрый вечер! меня зовут Давиденко Виктория Александровна. я жительница г.Каменское, Днепропетровской обл..Обращаюсь к Вам за помощью в решении моего вопроса. Дело в том, что я регулярно , в течение 4-х лет получаю алименты из г.Кривой Рог и до сих пор не было никаких нюансов.
Вчера 13,06,2018 я обратилась на почте к оператору с вопросом о моем очередном переводе. Она сказала, что перевод есть.(Оказывается он был на почтовом отделении еще 09,06,2018!!! Уведомление я не получала!!!) Потом она долго стала искать ведомость,в которой я должна была бы расписаться о получении своего перевода, т.к. получаю от официального предприятия (Приднепровская железная дорога)... Но ведомость оператор так и не нашла... Сказала: "Я не знаю, перевод есть, но его нет!идите!". ВОТ ЭТО НОНСЕНС!! Как это понимать? Меня не устроил этот ответ и я стала выяснять как это такое может быть? В общем реестре моя фамилия и имя, сумма перевода, номер перевода есть, а его нет?! Оператор стала кричать и хамить !
В общем я ушла ни с чем!
Очень Вас прошу разобраться куда же подевалась ведомость. Очень прошу Вас помочь получить мне мой перевод, Очень прошу Вас провести разъяснительную работу с оператором 37-го почтового отделения г.Каменское Днепропетровской обл. 51937, о том, как необходимо обращаться с важной документацией и о том, как нужно разговаривать с людьми! (На данный момент на нашем отделении работает только один оператор - очень уставшая женщина преклонных лет с ужасно недовольным выражением лица. Фамилию и имя я не знаю)

Не дають працювати нашим листоношам

Житель с. Станіславчика (Россия, Санкт-Петербург) 14 июня, 2018 год

Нашу пошту в с. Станіславчик закрили. Зробили точку присутності листонош. Зараз працює гарний колектив все нам вчасно доставляють привітні, навіть добилися нам повернення коштів які у нас вкрали минулі листоноші та начальник. За це цих діват не любить Жмеринське начальство, вони їх стараються зїсти з роботи, роблять їм недостачі, вчасно не привозять пошту. Київ прийміть якісь міри. Гарних чесних листонош... Читать отзыв Нашу пошту в с. Станіславчик закрили. Зробили точку присутності листонош. Зараз працює гарний колектив все нам вчасно доставляють привітні, навіть добилися нам повернення коштів які у нас вкрали минулі листоноші та начальник. За це цих діват не любить Жмеринське начальство, вони їх стараються зїсти з роботи, роблять їм недостачі, вчасно не привозять пошту. Київ прийміть якісь міри. Гарних чесних листонош зїдають а злодюг цінять.

Ужасное отделение

Гость (Украина, Київ) 13 июня, 2018 год

Плохое отделение когда не приедешь то у них переучет, то санитарный день то еще какае-то беда.

Взгляд со стороны. Любимая Николаевская дирекция.

Гость (Украина, Миколаїв) 13 июня, 2018 год

Финансовый результат за 2017 год по Николаевской дирекции составил убыток около 25 миллионов грн. Для сравнения за 2016 год около 300 000 грн убытка , 2015 год – минус 15 млн, 2014 – минус 11 млн. грн. 1 квартал 2018 года, цифр нет, но знаю, что даже на зарплату себе не заработали. 2016 год был прорывной, дирекция впервые за... Читать отзыв Финансовый результат за 2017 год по Николаевской дирекции составил убыток около 25 миллионов грн. Для сравнения за 2016 год около 300 000 грн убытка , 2015 год – минус 15 млн, 2014 – минус 11 млн. грн. 1 квартал 2018 года, цифр нет, но знаю, что даже на зарплату себе не заработали. 2016 год был прорывной, дирекция впервые за последние 7 лет вышла почти в ноль. 2017 год завершения корпоратизации и повышения средней заработной платы, убытки как-то можно объяснить, но не такие же. В январе 2017 Смилянский меняет директора в филиале, вынуждены уходить другие сотрудники, которые знали и умели работать, уходят начальники отделов, инженера и др., на их место приходят новые, но уже с другой заработной платой, уровнем ниже, но главное «новые». Создается такое впечатление, что кое-кто очень заинтересован в текучести кадров и от этого получает какие-то премии.
Чем запомнился 2017 год? По мне так постоянными изменениями штатного расписания, которое продолжается до сих пор, раздуванием штатов, формированием новых отделов и подчинение этих отделов напрямую на ГД, с уровнем з/п естественно выше чем у работников, которые подчиняются дирекции области, переезд сотрудников по кабинетам, этажам, просто идет мышиная возня, «мы и я моя молодая команда делаем что-то важное». Вопрос - предположим, что компания стала частной, вот собственник узнав об огромнейшей управленческой надстройке, а это просто огромные затраты на фонд оплаты труда, как думаете он ее бы оставил??? Она вообще нужна? Интересно в Новой почте, такое же количество управленческого штата??? Смилянский часто сравнивает определенные показатели укрпочты и новой почты, вот бы и сравнили управленческий штат, количество, затраты и т.д. Например, создали отдел развитие сети, оклад замдиректора в месяц около 25 000 грн (взято из официальной декларации чиновника) еще несколько человек в подчинении, интересно, что подразумевалось по словом «развитие сети»? у нас в области открылись новые ОС? Или что? о каком развитии идет речь? Вот недавно читал про закрытие ОС https://hubs.ua/business/ukrpochta-otkazy-vaetsya-ot-sel-skih-otdelenij-127133.html https://www.nikpravda.com.ua/u-pervomajsku-suttyevo-skorochuyut-kilkist-viddilen-ukrposhti/ или закрытие ОС это и есть развитие?
Немного про директора Генкина А.И., который проработал с января 2017 по ноябрь 2017 года, в принципе он почти год руководил дирекцией, фин результат я выше описал. Зарплата директора составлял в месяц ориентировочно 70 000 грн (согласно декларации чиновника). Запомнился также вот таким обращением работников https://politinfo.com.ua/stop-war/8563-kollektyv-nykolaevskoj-dyrektsyy-ukrpochty-prosyt-u-gubernatora-nardepov-y-mera-zashhyty-ot-novogo-rukovodytelya-separatysta.html … Но по сравнению с сегодняшним днем, а с ноября и.о. директора - Богданов, то это небо и земля. Генкин хоть пытался что-то делать, но то что сейчас в дирекции - это полная инерция, поиск путей НЕ решения задач и тому подобное. Господин Богданов работает с февраля 2017 года в компании, и уже в мае покупает сторожку в Рыбаковке за 23 940 грн площадью 15 м2 и земельный участок за 219 354 грн площадью 7000 м2, (взято из декларации чиновника)одним словом молодец. А не та ли это сторожка и участок который находится (или находился) на балансе предприятия под названием РНОК «Почтовик», где ежегодно сотрудники предприятия имели возможность отдыхать летом? Где проводились ежегодно спортивные соревнования, семинары и т.д.??? Почему в этом году на «Почтовике» вместо того, чтобы организовать отдых, оттуда все вывозится в неизвестном направлении, холодильники, кровати, мебель, снимают линолеум, демонтируют даже унитазы, это просто кошмар какой-то, а может хищение? В прошлом году Смилянский хвастался о выделении 6 млн грн на оздоровление детей, так может рационально сохранить уютную базу на берегу Черного моря??? на базе есть своя скважина, своя подстанция, детская площадка, столовая и др. иль проще развалить, разграбить и продать за бесценок, и каждый год хвалиться о выделении живых денег на оздоровление сотрудников и их детей, и продажу так называемых «непрофильных активов»?
Многие знают о конфликте между Смилянским и Ганиченко (директор в 2016 году), гендиректор предъявлял претензии что в дирекции вообще ничего не делалось, что сделано за 2016 год описывал Михаил Янчук 31.07.2017 https://www.facebook.com/groups/ukrposhta/permalink/1729483447346490/ Отсюда вопрос, раз это «ничего», то что тогда что-то???? Есть что показать за 2017 год???? Какие ОС отремонтированы? Где заменили систему отопления? Где чего сделано? Сколько новых авто получили? сколько новых компов установили?
Слава Богу, что наконец-то «добили» отопление в Первомайске, правда не к октябрю 2017 года, как надо было, а закончили в апреле 2018 года, как раз и весна наступила, наверно уж лучше поздно чем никогда!!!
Вывод у меня напрашивается один – дирекцию как в целом предприятие целенаправленно загоняют в убытки, разными способами… цель – продажа компании, и чем дешевле, тем лучше.
Когда кому-то плохо, всегда кому-то хорошо.

1 согласен Показать 1 ответ

73039 Херсон

Гость (Украина, Київ) 12 июня, 2018 год

Отделения совкового типа, сервиса нет. Все время работает одна касса. Г. Херсон 73039

Ужас

Александр (Украина, Дніпро́) 12 июня, 2018 год

Объясните мне пожалуйста, зачем приходит смс о доставке (прийдите и заберите) если когда приходишь на почту они говорят прийти на следующий день. Типо ничего ещё нет?????? Это чтоб за....ть людей? Присылайте смс тогда, когда уже можно забрать! Это уже не первый раз такое.

1 согласен

Херсон.центральное отделение 73003

Гость (Украина, Херсон) 12 июня, 2018 год

ЭТО ЖАХ! Скорость обслуживания- голубями быстрее. И это новые сервисы??????????

1 согласен

Кошмарное обслуживание!

Мария (Украина) 12 июня, 2018 год

Экспресс-посылка, которая должна была прийти 05.06.18, пришла 12.06.2018 и то со скандалом! Позорище!

1 согласен

Уровень сервиса не соответствует новым тарифам

уже бывший столичный клиент укрпочты (Украина, Київ) 12 июня, 2018 год

Отправка мелкой посылки по городу Киеву заняла !!!5 дней!!! - и это по новым тарифам "укрпочта стандарт", при этом обработка в отделении с индексом 03912 заняла 3,5 дня. Причем, все это время, посылка "гуляла" между отделениями 03912 и 03909 два раза. Впечатление что отсутствует современная электронная сортировка посылок. Почему срок доставки по городу у конкурентов занимает максимум сутки? С чем... Читать отзыв Отправка мелкой посылки по городу Киеву заняла !!!5 дней!!! - и это по новым тарифам "укрпочта стандарт", при этом обработка в отделении с индексом 03912 заняла 3,5 дня. Причем, все это время, посылка "гуляла" между отделениями 03912 и 03909 два раза. Впечатление что отсутствует современная электронная сортировка посылок. Почему срок доставки по городу у конкурентов занимает максимум сутки? С чем это связано? Старое оборудование, низкоквалифицированный персонал? - Вероятно и то и другое - из-за низких зарплат - нанимают, либо молодых студентов, либо, уже плохо видящих, пожилых пенсионеров. У тех и других проблема с координацией и логистикой, и они перекладывают почту вручную, вместо того, чтобы купить современное почтовое оборудование и реформировать сортировочный персонал, например, от 22 до 45 лет с проф. обучением. Тарифы увеличили - пора поработать над сервисом. Есть смысл сейчас заказывать укрпочтой или доплатить 5-10 грн (стоимость проезда в транспорте) конкурентам и получить посылку в течении дня? Думаю ответ очевиден. Совет для руководства укрпочты от уже бывшего клиента - меняйте тарифы на которые были ранее, либо закупайте новое оборудование и реформируйте/обучайте персонал. Только что будет рентабельнее?

Показать 1 ответ

Хорошая работа

Казак О (Украина, Київ) 12 июня, 2018 год

г. Светловодск
Кировоградская обл
27502
После того как на отделении начала работать новая управляющая Юля, все поменялось в лучшую сторону. До этого был тихий ужас!
Коллектив приятный, доброжелательный. Девочки всегда в хорошем настроении. Терпеливо и с уважением относятся к клиентам, особенно приклонного возраста. Всегда подскажут, помогут. Хотелось бы отдельно выразить благодарность оператору Буймовой Валентине! Очень милая, хорошая девушка и... Читать отзыв г. Светловодск
Кировоградская обл
27502
После того как на отделении начала работать новая управляющая Юля, все поменялось в лучшую сторону. До этого был тихий ужас!
Коллектив приятный, доброжелательный. Девочки всегда в хорошем настроении. Терпеливо и с уважением относятся к клиентам, особенно приклонного возраста. Всегда подскажут, помогут. Хотелось бы отдельно выразить благодарность оператору Буймовой Валентине! Очень милая, хорошая девушка и отличный специалист. Всегда все четко и по делу! По больше б таких работников!
Спасибо вам за отличную работу!

Достоинства:

Плюсы этого отделения в его сотрудниках.

Недостатки:

Пока не нашла

Хамство

Гость (Украина, Одеса) 12 июня, 2018 год

г . Кременчуг почтовое отделение 396 30- Хамство пожизненное! не знаешь на какой кобыле к ни обращаться ! Самое удивительное ждала срочное заказное письмо в пятницу 08. 06 2018 .. они его получили , но отказались мешок с почтой разгребать ...мол заняты ! ВОПРОС -зачем ВАМ люди платят за заказные письма если они идут по Украине столько... Читать отзыв г . Кременчуг почтовое отделение 396 30- Хамство пожизненное! не знаешь на какой кобыле к ни обращаться ! Самое удивительное ждала срочное заказное письмо в пятницу 08. 06 2018 .. они его получили , но отказались мешок с почтой разгребать ...мол заняты ! ВОПРОС -зачем ВАМ люди платят за заказные письма если они идут по Украине столько сколько и обыкновенное ! Не раз сама видела как они пинают и кидают небольшие посылки с размаху и тягают по полу большие посылки .... Что там может выжить !

Достоинства:

НЕТ (после поднятия тарифов на посылку Плюсиков их вообще нет)

Недостатки:

Море Минусов ... стоимость услуг не соответствуют качеству обслуживания клиентов...Грубияны почти на всех почтовых отделениях ! И не Дай Боже прийти в день выдачи пенсий ...

Вкрали косметику на 1500 грн.

Гость (Индонезия) 11 июня, 2018 год

Місто Калуш, Івано - Франківська обл. відділення 4 укрпочти. Вкрали косметику на суму 1500 грн.Добре що хоч пару кремів лишилось у посилці.
Я не розумію, як та людина може таке робити ? Це не тільки у мене таке сталось , а у багатьох людей. І лишається ця людина безнаказаною ! І далі таке буде робити ! Бо їй за це... Читать отзыв Місто Калуш, Івано - Франківська обл. відділення 4 укрпочти. Вкрали косметику на суму 1500 грн.Добре що хоч пару кремів лишилось у посилці.
Я не розумію, як та людина може таке робити ? Це не тільки у мене таке сталось , а у багатьох людей. І лишається ця людина безнаказаною ! І далі таке буде робити ! Бо їй за це нічого не роблять . Доказати їм не можливо! На другий раз замість кремів налию кислоти. Нехай помаститься на все життя ! Бо нема чого красти!!! А скільки треба працювати щоб заробити 1500? От так наживаються на людях ! Ніколи не буду пересилати укрпочтою і вам не раджу.Це просто жах!

1 согласен

Посылка

Гость (Украина, Новогродівка) 10 июня, 2018 год

с. Николаевка, Покровского района, 85437. В отделении бардак, посылки приходят и лежат у них, сообщать вообще не желают, приходится самому бегать и узнавать пришла или нет. Очень не доволен персоналом почты. Уже не первая посылка приходит и лежит неделями у них, пока не прийдёш узнавать.

Недостатки:

плохое качество обслуживания

Эко-сумка Днепр

Гость (Украина, Київ) 9 июня, 2018 год

В мае отправила посылку,всё благополучно,адресат получил.Спасибо.И вот радость:я получила смс: вы выиграли эко- сумку от Укрпочты,заберите её отделении 49008. Прихожу показали красивую сумку,но для меня её пока нет!!! Ждите!!! Начальник отделения сама должна позвонить. Жалко потрачено время,радостное настроение испарилось. Сумку-приз зажали...

Показать 2 ответа

Полное безразличие и уважение

Гость (Украина) 9 июня, 2018 год

Г.Украинка,отделение #1, нет льготной очереди,бардак,работникам почты безразлично,инвалид стоит или мама с ребенком,все равно...говорят идите договаривайтесь в очереди. А ещё в Европу стремятся...

Потеряли посылку

Анастасия (Украина, Харків) 8 июня, 2018 год

Люди опомнитесь прекратите пользоваться этой службой!!! су*и потеряли посылку и ноль на массу,им пофиг,все телефоны им не оборвёшь,а они срать хотели.тв**и ненавижу!!

Достоинства:

Только минусы!!!

Недостатки:

Потеряли посылку,деньги не возвращают,4 месяца прошло посылка не найдена,статус утерянной не хотят признавать

Мой "подарок" укр.почте

Гость (Украина) 8 июня, 2018 год

Поделюсь и я своим опытом. Заказала посылку из Китая, до Украины она добралась за неделю, а потом началось веселье. Когда через полтора месяца она наконец (Аллилуйя!) оказалась в моём отделении в городе Херсон. Из почты мне позвонили, сказали (цитата) "Это Валя. Вам тут что-то пришло, идите забирайте, а то оно у нас на столе лежит, мешает". Я уточнила на всяк... Читать отзыв Поделюсь и я своим опытом. Заказала посылку из Китая, до Украины она добралась за неделю, а потом началось веселье. Когда через полтора месяца она наконец (Аллилуйя!) оказалась в моём отделении в городе Херсон. Из почты мне позвонили, сказали (цитата) "Это Валя. Вам тут что-то пришло, идите забирайте, а то оно у нас на столе лежит, мешает". Я уточнила на всяк случай номер отделения и адрес почты. Сказала, что заберу послезавтра. В итоге я пришла, простояла в очереди чуть больше часа и почувствовала себя психически нездоровой - на меня смотрят как на умалишенную, говорят, что они мне не звонили, о посылке такой ничего не знают и Вали у них никакой нет (при этом Валя звонила мне не впервые и оповещала о посылках). Пытались убедить, что я перепутала отделение, отправляли на Новую почту. Бессмысленные диалоги длились долго, толку - ноль. При этом продавец утверждает, что посылка значится как доставлена и вручена лично мне. Уточнила дату - оказалось, что её мне "вручили" тогда, когда я находилась в другом городе. Вот так я подарила сотруднику укр.почты большую посылку с косметикой. Пожалуйста, пользуйтесь на здоровье. Надеюсь, вас от неё обсыпало.

Достоинства:

Тут Вы можете "увлекательно" провести несколько часов времени, пока ЕДИНСТВЕННЫЙ почтальон сходит сделать себе чай. Можете услышать о себе много нового и интересного.

Недостатки:

А тут без сарказма: хамство, воровство посылок, гигантские очереди, долгая доставка. Этот список можно дополнять бесконечно.

81626 Вскрывают посылки на отделении Укрпочты 81626 Раделичи

Екатерина (Соединенные Штаты Америки, Woodbridge) 8 июня, 2018 год

Будьте внимательны!
Столкнулась впервые!
Отправила посылку, на отделение 81626 укрпочты
Раделичі миколаївський район львівська обл
СОТРУДНИКИ ВСКРЫВАЮТ ПОСЫЛКИ !!!! В посылке не хватает вещей! А потом заклеивают скотчем!!!! При получении меньше вес!!!

укрпочта га**о срашное

Гость (Украина) 8 июня, 2018 год

укрпочта га**о и возить им только га**о пока довезут будет удобрение

Достоинства:

нет

Недостатки:

им возить только смерть тогда все будут жить очень долго

Государственная система обслуживания

Гость (Украина, Київ) 7 июня, 2018 год

Хочу поделится лестным отзывом об сервисе "Укр. почта". Заказал не Ebay не дешевую вещицу из спорт инвентаря, и к сожалению стал клиентом укр. поты..(не часто что то заказываю в принципе). По номеру посылки которую можно отследить на сайте, она была вручена какому то левому человеку в статусе "-вручено особысто". Лично я ничего конечно же не получал, паспорт не предоставлял курьеру... Читать отзыв Хочу поделится лестным отзывом об сервисе "Укр. почта". Заказал не Ebay не дешевую вещицу из спорт инвентаря, и к сожалению стал клиентом укр. поты..(не часто что то заказываю в принципе). По номеру посылки которую можно отследить на сайте, она была вручена какому то левому человеку в статусе "-вручено особысто". Лично я ничего конечно же не получал, паспорт не предоставлял курьеру и ничего не подписывал. На самом отделении, при названии бандероли, бабули(которые там работают) теряли сознание и впадали в ужас, убеждая меня что они такого никогда в принципе не получают.Заикаться о статусе на сайте и указанным конечным пунктом моей посылки было вообще авантюрой еще той..(бабули и компьютер..все как бы ясно).В кол центре оставил заявку на рассмотрение этого мероприятия которое длилось месяца полтора с момента подачи заявки, которое максимум по словам этих же сотрудников рассматривается от 14 до 21 дня(возможно ошибаюсь с погрешностью в день). Далее со мной должен был связаться мифический сотрудник который якобы проинформирует меня по конечному итогу сие дела. Забавно что сотрудники в принципе ничего не говорят конкретного, не беря абсолютно никакой ответственности за свои сова..самая часто употребляемая фраза "Мы надеемся", "Мы ждем" -Как пришествие Христа Спасителя. Как и мной ожидалось позвонил я сам, в указанный срок..На что мне отвечают, "- мы видим вашу заявку..но она еще в работе)))". Я даже не говорю в принципе о контроле качества, об обратной связи, нету даже возможности переключить на сотрудника с которым ты общался ранее(как в каменном веке), и тебе приходится все повторять как попугай снова и снова новому человеку. Нету начальства кол центра, с ними связи нет. Нету менеджеров по контролю качества. Ты просто тупо звонишь как в дурдом...где тебя просто пускают по кругу карусели ожидания и позора...))итог..никакого..0

Посылка по городу

Гость (Украина) 7 июня, 2018 год

Жду посылку по городу, уже неделю. Катается с отделения в отделение. Интересно когда же доедет на моё отделение.?!

Неправильно оформляют наложенный

Гость (Украина, Бучали) 7 июня, 2018 год

Отправил две посылки наложеным, уже месяц нет перевода. Звонил на горячую линию сказали что оператор отправил без наложенного. Мало того что отправил еще и чек не отдал. Теперь 500 грн потеряно безвозвратно. Без чека доказать ничего не возможно. Такое чувство что чеки не дают специально что бы избежать наказания. Отделение 71040

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 14050 отзывов