Укрпошта (Укрпочта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 16
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 10066 отзывов
Почта
Вопросы и ответы
- Дякую за роботу.
- Що не так з моєю посилкою? Прошу допомоги
- Срок нахождения посылки в Киев ММПО 03928
- Посилка з 10.05.23 знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці, ніякої інформації отримати не можу! На УкрПошта кажуть, що немають ніякого відношення. Як дізнатися щому три тижні посилка на митниці!? Як забрати посилку?
- Здравствуйте как можно обратный получить посилка
- Посылка уже 14 дней находится на Цехоп 54 399 в Николаеве
- Як зробити переадресацію відправлення
- не можу дочекатись післяплати. З відділення 26300 до 02099
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
Долго, это ничего не сказать
Но то что она прибула это не берите в голову это так, на почте нет никого и на вопрос а откроют? Сказали приходите завтра сегодня она занята развозит пенсию
Пересылка докуметов
не умеете работать - не работайте! закройте все отделения, и пусть отправлениями занимаются те кто хотя бы это могут делать а не сказочники!
Международная посылка. Потеряна
Сколько не писала на ФБ в группу УП - столько раз мне рассказывают, что посылка якобы в стране назначения, в каком-то неразобранном мешке. И нужно подождать, пока его разберут и внесут в систему.
Вот на кого расчитан... Читать отзыв 15.12.23 была отправлена из Украины международная посылка, с 17 декабря статус ее не менялся - она числится в Киеве, на каком-то складе.
Сколько не писала на ФБ в группу УП - столько раз мне рассказывают, что посылка якобы в стране назначения, в каком-то неразобранном мешке. И нужно подождать, пока его разберут и внесут в систему.
Вот на кого расчитан этот бред? Какой неразобранный мешок, который американцы за более чем месяц никак не могут разобрать? И почему посылка числится в Украине, даже до таможни не дошла? Она просто потерялась на каком-то из складов.
Сделала официальный запрос на поиск посылки 2 недели назад - ни ответа ни привета. Скажите, почему у вас такое отношения к клиентам?
Лайнова пошта
Нікому не рекомендую!
Вічно не задоволений життям персонал.
Навіть однієї ⭐ не заслуговують!!!
Потеряли или украли посылку!
Таможня укрпочты украла посылку RK154878077LV
Посылка 2 недели лежит на таможне, вчера звонил на таможню посылки у них нет, на укрпочте тоже нет. Это уже не первый раз
Мерзкая и даже не почта
Заказал детали для павербанков с Китая за свой счет для ребят на фронт.3неделю не могу перенаправить на другое отделение.Поддержка не работает совсем.Огромное вам «спасибо» за работу.П.С. почему нельзя поставить отрицательную оценку?Они даже не 0.Просто рудимент.
Посылка с 23.12.23 во Львове по индексу 79888
Посылка застряла в г.львов на сортировочном отделении с 23.12.23 Укрпочты с индексом 79888 я не понимаю почему досихпор ее держат там или уже кто-то себе прикарманил
Я заказывала для детей подарки и должна была прийти посылка в г.кривой рог до нового года
Не маєте право на існування.
Якщо не можете організувати такі повідомлення-кидайте паперові повідомлення у поштові скриньки,як у 90-ті.
З 2020 рогу я одержувала
з/плату через це відділення-ходила на пошту по три рази всліпу,бо... Читать отзыв Поштове відділення 50081.Кривий Ріг.В вашій базі даних,як і в усій базі Укрпошти є моя конфіденційна інформація.Чому ніколи від укрпошти немає повідомлень через електронні засоби зв'язку про перекази чи відправлення?
Якщо не можете організувати такі повідомлення-кидайте паперові повідомлення у поштові скриньки,як у 90-ті.
З 2020 рогу я одержувала
з/плату через це відділення-ходила на пошту по три рази всліпу,бо не було повідомлень.З'ясувала,що підприємство надавало дані для укрпошти вчасно.Дякувати Богу,підприємство перенесло
з/п на банк.Знов зіткнулася з сервісом відділення 50081 у грудні 2023 року. 18.12.2023 отримала грошовий переказ,про який знала,але про надходження на відділення довідалася через звертання на гарячу лінію.
В той самий час,коли я отримувала переказ,на цьому поштовому відділенні знаходилося на моє ім'я відправлення,про яке я навіть не здогадувалася.Відправлення від абонента по судовій справі і він не зацікавлений,щоб я отримала ці документи.І Укрпошта мовчала.Про відправлення я дізналася вже 02.01.2024,коли мені прийшло смс повідомлення,що відправлення прямує до відділення відправника,тобто строк зберігання відправлення закінчено.У відстеженні відправлення вже потім я побачила- "відмова адресата".Як таке може бути?Я про нього навіть не знала.
У відділенні 2 комп'ютери.Я прийшла за переказом.Там вже 7 днів на моє ім'я знаходилося ще одне відправлення.Чому мені його НЕ ВІДДАЛИ? Я не розумію.
Не треба мені відповідати.Я вже безглузду відповідь у менеджері почула.
Я тут,щоб поставити оцінку "0" за роботу укрпошти.Буду повертати відправлення на своє ім'я за гроші і писати скаргу на компанію,щоб знайшли винних і повернули мені матеріальну шкоду. Ганьба.Якщо не можете організувати роботу-йдіть з ринку.
Посилки пропадають
Вітаємо, шановний клієнте!
За результатами проведеної перевірки було встановлено, що зазначене поштове відправлення RK140360398LV надійшло на територію України, проте подальший шлях його проходження, на жаль, не вдалося встановити.
У зв'язку з цим інформуємо, що у таких випадках, у відповідності з положеннями діючої Всесвітньої поштової Конвенції, будь-яке поштове відправлення належить відправнику допоки... Читать отзыв Після довгих баталій отримав ось таке повідомлення:
Вітаємо, шановний клієнте!
За результатами проведеної перевірки було встановлено, що зазначене поштове відправлення RK140360398LV надійшло на територію України, проте подальший шлях його проходження, на жаль, не вдалося встановити.
У зв'язку з цим інформуємо, що у таких випадках, у відповідності з положеннями діючої Всесвітньої поштової Конвенції, будь-яке поштове відправлення належить відправнику допоки не видано адресату і відповідальність за це відправлення несе призначений оператор країни подання перед відправником.
Для вирішення питання виплати відшкодування за розшукуване поштове відправлення, відправнику необхідно звернутися до призначеного оператора країни подання за місцем проживання. При отриманні претензії від призначеного оператора країни, АТ "Укрпошта" буде нести відповідальність перед відправником, або у випадку його відмови від компенсації на користь одержувача, перед одержувачем.
Укрпошта проставить статус втрати та підготовить лист англійською щодо втрати, після чого Ви зможете використати цей доказ у диспуті з продавцем для повернення коштів.
Не гаючи час, просимо написати нам дані із замовлення для такого листа:
1. ПІБ, повна адреса, телефон українською
2. ПІБ, повна адреса, телефон англійською
Робота зі зміни статуса та підготовка листа в процесі, просимо очікувати на результат.
Це з розряду проїбали/замутили вашу посилку ну нічого ми Вам дамо бумажку що втратили (можливо) нам все одно пофіг на Вас.
Викрадають вміст та замінюють на бумагу
Посилка була привідкрита. Половину речей було вкрадено хоча й було зрозуміло що посилка йшла військовому
Жахливо
На дні океану живе Укрпошта а не Спанч Боб)
Не рекомендую
Зв'язатись з сервісним центром неможливо ні в який спосіб, допомагають лише коментарі в соцмережах, на які вони відгукуються
ШАХРАЇ Відділення 1 село Косівщина!!! Ви б ще через Китай на Москву відправляли!!!
Якого хріна Відправляти з сусідньої області через столицю посилку Щоб потім Я більше заплатила за доставку!!!
Шахраї !
Замовляла доставку з Чернігова до міста Суми. Це сусідня область, доставка там мінімальна була б. Так ні, вирішили з мене зідрати гроші за доставку через Київ. Нахріна наживатися зараз на людях у війну?? Це п*здець.
Нічого не замовляйте... Читать отзыв В мене питання:
Якого хріна Відправляти з сусідньої області через столицю посилку Щоб потім Я більше заплатила за доставку!!!
Шахраї !
Замовляла доставку з Чернігова до міста Суми. Це сусідня область, доставка там мінімальна була б. Так ні, вирішили з мене зідрати гроші за доставку через Київ. Нахріна наживатися зараз на людях у війну?? Це п*здець.
Нічого не замовляйте УкрПоштою !
Нова Пошта доставляє за ту саму ціну, але швидко і надійно!! З Києва замовляла Новою Поштою на наступний день прийшло у Суми!! Ціна та ж.
УкрПошта ЗАТРИМУЄ Платіжки комунальних послуг!!!! Через це на мене подали до суду !!! Я плачу зараз Судові сбори за Халатність працівників УкрПошти А саме відділення номер 1 село Косівщина місто Суми, Сумський район .!!!
Я не одна така. Односельчани також Отримали судові повістки Через те що наш поштар Забиває Хрін на те щоб вчасно рознести Платіжки !!! Через 1 місяць -півтори вони до нас Доходять!
Вибачте, але це ж Беспредел!!!
За що вона отримує зарплату?!
Чому ми повинні платити Судові сбори через Халатність працівників відділення номер 1 село Косівщина ( місто Суми )
і їх пофігізм до роботи?!
RO763464225EE
Де вона успішно «зникла»
Позвонили з укрпошти,принесли вибачення що вона у них зникла. На цьому все. Посилка велика та коштовна. Чомусь саме вона і зникла. А чохли мої з Китаю за 1$ чомусь ні разу не зникали.
Не рекомендую
Замовляв посилку з аліекспрес через укрпошту,прийшов пірваний пакет і з 4-х товарів які я замовив лишилось тільки 3,а від четвертого тільки коробка!
Хамовитий оператор
вулиця Космонавта Попова, 11, корпус 1, м.Кропивницький, Кіровоградська область, 25031
Хамовита операторша яку звать Карпушина Ілона , яка відмовляла мені віддати посилку бо я забула документ , я її попросила відправити мені смс . Вона сиділа чмакала ,нехотіла її відправляти. Мені взагалі здалося що цей працівник в стані алкогольного сп'яніння, або з похмілля. Тому мій відгук негативний,з... Читать отзыв Укрпошта
вулиця Космонавта Попова, 11, корпус 1, м.Кропивницький, Кіровоградська область, 25031
Хамовита операторша яку звать Карпушина Ілона , яка відмовляла мені віддати посилку бо я забула документ , я її попросила відправити мені смс . Вона сиділа чмакала ,нехотіла її відправляти. Мені взагалі здалося що цей працівник в стані алкогольного сп'яніння, або з похмілля. Тому мій відгук негативний,з людьми треба поводитись хочаб нехамовито.
Не рекомендую для міжнародної відправки
⠀
6 грудня 2023 року відправила через відділення м Дніпро, вул Спогадів 175, 49116 - 45 міжнародних посилок, за які сплатила онлайн 33536,49 грн
⠀
В системі укрпошти був збій і зареєстрували тільки 23 посилки з 45.
⠀
Кошти укрпошта повністю отримала за всі 45 посилок.
⠀
І за 22 посилки, які не... Читать отзыв Не рекомендую використовувати Укрпошту для міжнародних відправлень.
⠀
6 грудня 2023 року відправила через відділення м Дніпро, вул Спогадів 175, 49116 - 45 міжнародних посилок, за які сплатила онлайн 33536,49 грн
⠀
В системі укрпошти був збій і зареєстрували тільки 23 посилки з 45.
⠀
Кошти укрпошта повністю отримала за всі 45 посилок.
⠀
І за 22 посилки, які не зареєстровані в системі, а гроші зняті - я отримала відповідь, що потрібно написати рекламацію на повернення коштів
⠀
Написала я рекламацію через email, номер зверненя 2023121810150
Додала по кожній квитанцію на скріншоти з особистого кабінету, що всі просили сплачені та оплата пройшла
⠀
І отримала відповідь від директора департаменту клієнтської підтримки: Тетяни Васянович, тільки про одну посилку і то яка є в системі та відправлена.
⠀
Сьогодні, станом на 27 грудня за 22 міжнародні посилки укрпошта гроші не повернула. На скарги не відповідає.
⠀
Тому, перед тим як надсилати міжнародні посилки через Укрпошту 1000 разів подумайте, бо укрпошта може забрати Ваші кошти, а посилки не відправити.
Укрпошта 03928
г***о а не не пошта нема слів
нема тіх 100 слів для відгуку які ви просите , ну нема зовсім це повний треш
Відгук Укрпошта
НАЙЖАХЛИВІШЕ МІСЦЕ
1) Умови часів радянського союзу
2) Кількість обслуговуючого персоналу на 30 тис. містечко = 2 людини, тобто черги по 2-4 години.
3 ) Посилка приїхала у відділення зранку а просканували її аж під вечір!
4) Якщо порівняти з Новою Поштою то я б прирівняв цю пошту до часів льодовикового періоду.
Читать отзыв Надіюсь мене доля позбавить від візитів на УКРПОШТУ!!!
1) Умови часів радянського союзу
2) Кількість обслуговуючого персоналу на 30 тис. містечко = 2 людини, тобто черги по 2-4 години.
3 ) Посилка приїхала у відділення зранку а просканували її аж під вечір!
4) Якщо порівняти з Новою Поштою то я б прирівняв цю пошту до часів льодовикового періоду.
Якщо когось образив - ВИБАЧТЕ. Просто накипіло дивитися як люди постійно стоять та мерзнуть годинами щоб скористатися поштою.
компетенція на нулі Луцьк відділення №10 працівники: Іванчук Руслана Володимирівна та Дейна Світлана
Луцьк відділення №10 працівники: Іванчук Руслана Володимирівна та Дейна Світлана Анатоліївна
Самостійно вирішити питання не в змозі, тільки через крики і погрози. Знервували та зіпсували настрій.
Абсолютна халатність та ігнорування своїх обов'язків
САМА НАЙГІРША ПОШТА В УКРАЇНІ
Безвідповідальність. Жахливе обслуговування.
№ 0504287780271
19.12 вона НАРЕШТІ потрапила на сортувальне відділення до Львова; де і до тепер «висить». Як так можна безвідповідально працювати?10 днів!!!!!іде і ніяк не може потрапити до місцяпризначення… Жах!!! Особливо коли ти очікуєш на життєво важливу річ. Без коментарів👎
Укрпошта працювати не може, а їх смілянський не здатний організувати роботу.
Від 16.12.2023 р. посилка десь ділась в Києві.
Пишуть: «Відправлення з сортувального центру» І все...
Писав та телефонував в їх «кол-центр» розшукати і доставити адресату.
Майже пів години пілікав той їх «кол-центр».
Сказали, що 5 днів затримки, то в них нормально.
Взагалі працювати не хочуть і не вміють.... Читать отзыв Замовили дитині цяцьку, продавці відправили - 0504288485826.
Від 16.12.2023 р. посилка десь ділась в Києві.
Пишуть: «Відправлення з сортувального центру» І все...
Писав та телефонував в їх «кол-центр» розшукати і доставити адресату.
Майже пів години пілікав той їх «кол-центр».
Сказали, що 5 днів затримки, то в них нормально.
Взагалі працювати не хочуть і не вміють.
А їх керівнику смілянському платять зарплатку
за мільйон гривень і той дурень
не може організувати роботу державної пошти.
Завісло відправлення
Одну отримали 16 з ранку.
Друга (по їхнім словам) в черзі на сортувальному.Завісла там 14 числа.
Сьогодні 20.
Ніхто не шивелиться, ще з ранку з горем пополам можна додзвонитися на гарячу лінію, потім все, глухо. Ніякої відповідальності, ніякого контролю.
Навіщо створювати правила і сроки, якщо нічого не виконувати.
Ніякої поваги... Читать отзыв 12 грудня відправила 2 посилки до Київа.
Одну отримали 16 з ранку.
Друга (по їхнім словам) в черзі на сортувальному.Завісла там 14 числа.
Сьогодні 20.
Ніхто не шивелиться, ще з ранку з горем пополам можна додзвонитися на гарячу лінію, потім все, глухо. Ніякої відповідальності, ніякого контролю.
Навіщо створювати правила і сроки, якщо нічого не виконувати.
Ніякої поваги до клієнтів.
04114 отделение укрпочта жалоба
RO766399392EE .Мне пришла смс уведомление ,о том что приехала посылка на 04114 в 12:01 ,когда я пришла в 12:20 ,администратор ,в общении повышая голос и хамовитость ,ответила ,что посылки нет .Её машина забрала на другое отделение 04200 .На что я ей сказала ,как может уехать посылка ,если она только приехала на... Читать отзыв Вчера на отделении хотела забрать свою междугородную посылку
RO766399392EE .Мне пришла смс уведомление ,о том что приехала посылка на 04114 в 12:01 ,когда я пришла в 12:20 ,администратор ,в общении повышая голос и хамовитость ,ответила ,что посылки нет .Её машина забрала на другое отделение 04200 .На что я ей сказала ,как может уехать посылка ,если она только приехала на отделение ,она сказала что смс приходит не правдивыми ,машина уехала .Как могла уехать машина ,если она только приехала .Такая с ней ситуация ,происходила дважды .То есть ,администратор не хочет разгребать мешки ,что бы выдать посылку ,зачем она там сидит ,ради забавы ругаться с людьми ?Я должна бегать по отделениям ,тратить своё время и выслушивать хамское обращение ?
Загубили посилку.