Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.7 5

14130 отзывов / 4936194 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

230

Укрпошта- ЖАХ!

Гость 8 октября, 2020 год

Завжди користувалась іншою поштою, більш швидкою, але дорожчою. Вирішила спробувати скористатись укрпоштою і зекономити заодно! Замовлення з Одеси до Києва прийшло за день! А тепер вісить посилка в Києві ДВА тижні!!! І я не одна, багато посилок вісять по тижню, дві а то й по місяцю. І не оператор, не чат, нічого не каже! Укрпошта найпаскудніший вид доставки!!!

Достоинства:

Дешевші тарифи

Недостатки:

Пів місяця лежить посилка і коли отримаю не знаю, а відстань в 20 хв!

Всегда пользовался новой почтой,нет дернуло связаться с укрпочтой,в итоге

Виталий 8 октября, 2020 год

Всегда пользовался новой почтой,нет дернуло связаться с укрпочтой,в итоге
фиг а непосылка,одна цифра в индексе неправильно и вы неполучите посылку,а адрес,телефон,регистрация на сайте,все до фени.

Відправлення іншій людині не можна забратс

Ліда 8 октября, 2020 год

Прийшло не на те відділення, чекали більше тижня та щей не віддають іншій особі при паспорті отримувача.... ніколи не рекомендую зв’язуватись з цією доставкою...

Все устраивает

Анна 8 октября, 2020 год

Сейчас пользуюсь, только укр почтой, дешевле НП в 2 раза. Посылки приходят быстро. Незнаю , почему все жалуются - может я везучая.

Достоинства:

Быстро и дешево доставка

Недостатки:

В маленьких городах и селах, нет доставки домой.
Еще упаковку нельзя включить в доставку -- это не удобно, если отправляешь заказ например.

Ужасное обслуживание

Гость 8 октября, 2020 год

Ставлю ноль. Ни одной звёздочки поставить не могу. Посылок нет. Отправила три посылки в Америку. На почте заверили,что посылки прийдут максимум за 14 дней. Куда вы катитесь ,господа? Позор укрпочте!

Отзыв о пропаже

Егор 7 октября, 2020 год

Отправили экспресс посылку 18июня ,19 уже была в киеве в 60км
От получателя и пропала после нудной переписки и заявлений 6 ок
Тября получили оценочную компенсацию без 30%штрафа предусмотренного правилами укрпочты

Відповідальності « 0»

Лілія 7 октября, 2020 год

Відправила посилку на один адрес, а посилка вже три місяці знаходиться на іншому адресі. І ніхто нікуди не переадресовує. Додзвонитися неможливо.

Хамство да и только

darth.nala 7 октября, 2020 год

В очередной раз забирала посылку с отделения в городе Николаеве, на улице Первомайской 111. К слову, не так давно на Укрпоште сотрудники познакомились с такими понятиями, как вежливость и уважительное отношение к поситителям и клиентам. А то как бы ты к воседающим на своём "троне" царевнам вежливо и учтиво ни обращался, поговорят с тобой так, что потом ощущение словно ведро... Читать отзыв В очередной раз забирала посылку с отделения в городе Николаеве, на улице Первомайской 111. К слову, не так давно на Укрпоште сотрудники познакомились с такими понятиями, как вежливость и уважительное отношение к поситителям и клиентам. А то как бы ты к воседающим на своём "троне" царевнам вежливо и учтиво ни обращался, поговорят с тобой так, что потом ощущение словно ведро грязи вылили. Но нет, рано радовалась!
Захожу в отдел доставки, в дальнем углу сидит дама. Максимально вежливо, воспитание же, приветствую и спрашиваю, могу ли я забрать посылку. В ответ тишина. Также вежливо переспрашиваю - снова тишина. Думаю, ну вдруг со слухом проблемы, глухой не человек что ли... Спрашиваю, слышит ли она меня - оказывается слышит! Недовольная мадам с крайне недовольным выражением лица и таким же недовольным голосом (это же какой недовольной она была, чтобы вы понимали!) сообщает мне, что раз она молчит, значит, нет, нельзя получить посылку, она их не выдаёт. Я уточняю, что мадам могла бы сразу сообщить, что она не работает на выдаче и "ждите девочек бла бла" (а рабочий день, кстати, только начался, а бедные девочки уже пошли курить по углам, вон как устать успели). На что мадам ещё более недовольная (куда ещё, но оказывается есть куда) отвечает, что ну она же молчит, что не ясно-то!
Выхожу, спустя минуту мадам выходит следом, закрывает комнату, раздраженно направляется к коллегам и изливает, при мне же и других поситителях, как её уже все достали и тд. Очень мило было с её стороны просвятить нас о своём психологическом состоянии, мы ей, конечно же, все дружно посочувствовали (нет).
Так вот...
Руководство (не)уважаемой Укрпочты, возможно, вам моё длинное разглагольствование о не самых лучших минутах пребывания в вашем учреждении покажется незначительным, не требующим внимания, утомительным (подходящее подчеркните), но всё же большая просьба: берите на работу адекватных людей, у которых есть понимание вежливости и нормального отношения к людям, понимание, где они вообще находятся, а не дамочек с королевскими замашками, короны, что они себе водрузили на свои светлые головы, которых ну совсем не соответствуют реалиям.

1 согласен

Пропадают посылки.

Вячеслав 6 октября, 2020 год

Не отслеживаемые посылки из Китая растворяются прибыв в страну.
Вот немцы пишут: "Прибыло в страну назначения. Украина." А далее тишина. Как будто и не было ничего.

Достоинства:

Отслеживаемые обычно приходят.

Недостатки:

Воруют. Другой причины не вижу.

Отстойный отстой

Гость 6 октября, 2020 год

Никогда не пользуйтесь их услугами,там бомжовые воры работают. Они воруют посылки,сами ж сотрудники ( с улицы туда никто не заходит) . Зарплаты нищенские ,вот и воруют су*и.....лучше б шли работать и эта Укрпочта скорее развалится

Достоинства:

Нет, ни одного

Недостатки:

Один сплошной минус

не связывайся с укрпоштою

Сергій Іванович 6 октября, 2020 год

найогидніша урядова організація, що працює на рівні дикунів. Злодії, покидьки, злодії, злодії, злодії і шахраї.

Достоинства:

плюсів ніяких немає. Був би плюс, якби всіх працівників звільнити навічно. плюси є тільки для ворогів України і українського народу, тому що стратегічна національно служба працює так погано, що це на благо ворогів.

Недостатки:

укрпошта не доставляє, краде, втрачає, обманює, на запити не відповідає,
посилки патрає, листи розкриває. А коли вже іноземна пошта надішле запит, де поділося відправлення відправляє назад через півпланети з припискою - не затребуване. Це вищий ступінь покидьків.
Характерним ознакою паскудної Укрпошти є те їй не довіряють, і то що НоваПошта і інші способи доставки набагато популярніше.

Не пришла наложка из-за ошибки укр почты!!!!

Гость 6 октября, 2020 год

Отправила посылку с Одессы в Киев наложкой. Все оформили , как надо. Прошел месяц , думаю , где мои деньги, спрашиваю получили ли мою посылку , получили уже давно, а денег нет да нет, прихожу в отделение, говорят проблемы в том отделении, куда отправляли , звоню туда , глухо. Звоню в поддержку , А МНЕ ГОВОРЯТ ЭТА... Читать отзыв Отправила посылку с Одессы в Киев наложкой. Все оформили , как надо. Прошел месяц , думаю , где мои деньги, спрашиваю получили ли мою посылку , получили уже давно, а денег нет да нет, прихожу в отделение, говорят проблемы в том отделении, куда отправляли , звоню туда , глухо. Звоню в поддержку , А МНЕ ГОВОРЯТ ЭТА ПОСЫЛКА ВООБЩЕ ПРОШЛА БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА , А БЕСПЛАТНО. Говорят , хотите идите пишите заявление в своем отделении и спрашивайте у них , ЧТО ЗА ТУПОСТЬ ВООБЩЕ? Больше ни в жизни не поведусь на услуги этой забегаловки

Международные отправления

Евгения 6 октября, 2020 год

Ужасная почта!! Мне обещали что посылка с Польши будет доставляться до 2 недель (в Киев). Хотя это и так очень долго , как для отправления самолётом ( как мне обещали) Мне выслали важный документ , приглашения на работу. Я рассчитала время, и с запасом записалась в Визовый центр. Оказалось моя посылка неделю уже лежала в сортировачном центре. когда сроки... Читать отзыв Ужасная почта!! Мне обещали что посылка с Польши будет доставляться до 2 недель (в Киев). Хотя это и так очень долго , как для отправления самолётом ( как мне обещали) Мне выслали важный документ , приглашения на работу. Я рассчитала время, и с запасом записалась в Визовый центр. Оказалось моя посылка неделю уже лежала в сортировачном центре. когда сроки уже поджимали, я начала связываться с укрпочтой каждый день и просить забрать самой посылку из сорт. центра, но мне отказывались давать какие либо сведения о моей посылке и сказали что невозможно её сейчас забрать . Вообщем я опоздала в визовый центр из за халатности и невыполнения своих обязанностей вовремя. Если у укрпочты есть желание объяснится или извиниться, то прошу +380505146580

Не дошло письмо с заграницы

Гость 6 октября, 2020 год

Шло приглашение на учебу с Польши , как всем известно это заказное письмо и очень важный документ
Но благодаря укр почте так и не дошло !!! Просто ужасный сервис!

ВВЕДИТЕ SMS-УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОСЫЛКАХ ЗА СЧЁТ КЛИНТА НА МОБИЛЬНОГО ОПЕРАТОРА, А НЕ НА ВАЙБЕР!!!

Гость 6 октября, 2020 год

Сейчас каждое почтовое отделение как хочет, так и оповещает! И, естественно, не на благо клиентов! Когда хотят - на Вайбер сообщение кинут, не хотят - не кинут! Захотят - на телефон позвонят, не захотят - не позвонят. В почтовый ящик извещения уже 100 лет не кидают! А если пропустил звонок - говорят: "А мы вообще-то звонить не обязаны!" Всё устроено... Читать отзыв Сейчас каждое почтовое отделение как хочет, так и оповещает! И, естественно, не на благо клиентов! Когда хотят - на Вайбер сообщение кинут, не хотят - не кинут! Захотят - на телефон позвонят, не захотят - не позвонят. В почтовый ящик извещения уже 100 лет не кидают! А если пропустил звонок - говорят: "А мы вообще-то звонить не обязаны!" Всё устроено таким образом, чтоб посылка как можно дольше лежала на почте и затем брать деньги за хранение!!! Выходит, что способа оповещения, которым ОБЯЗАНЫ извещать, ВООБЩЕ НЕТ! Обяжите, в конце концов, почтальонов отсылать клиентам SMS-ки на оператора, оплату за которые включите в стоимость посылки! И клиенту удобно и почтальону: не нужно бегать по домам, разносить уведомления или дёргать клиентов звонками по телефону!

Недостатки:

Всё сносно, кроме совдеповского оповещения. Даже хуже, чем при совдепе: тогда хоть бумажки чётко разносили, а сейчас и того нет! Научите почтальонов отсылать SMS-ки, а плату берите с клиентов. Почтальонам же лучшие: не надо выходить с отделения и бегать по домам.

Укпошта теж збирає персональні дані? Для чого?

Гость 5 октября, 2020 год

При отриманні 05.10.2020 міжнародної посилки від bonprix я показала оператору свій паспорт як завжди, та оператор, зненацька для мене, взяла мій паспорт і сказавши, що діє нове правило для міжнародних відправлень, пішла кудись копіювати, як виявилося усі його сторінки, на яких потім треба було розписатися "копія вірна".
Укрпошта, на підставі якого нормативного документа таке діється?!!!
Укрпошта не є дозвільним органом,... Читать отзыв При отриманні 05.10.2020 міжнародної посилки від bonprix я показала оператору свій паспорт як завжди, та оператор, зненацька для мене, взяла мій паспорт і сказавши, що діє нове правило для міжнародних відправлень, пішла кудись копіювати, як виявилося усі його сторінки, на яких потім треба було розписатися "копія вірна".
Укрпошта, на підставі якого нормативного документа таке діється?!!!
Укрпошта не є дозвільним органом, ЦНАПОМ чи митницею!!!
Останній раз користуюся тут послугами! Якби кур"єр приніс, то ніякої копії не брав би! Завтра буду розбиратися з їхнім керівництвом!

Показать 1 ответ

Оооочень медленно!

Галина 5 октября, 2020 год

зачем оформлять експрес отправление и переплачивать если приедет он по времени как стандарт! Вещь мне нужна была на подарок естественно она не приехала в срок и мне пришлось тратить дополнительные деньги на подарок. 7 дней она ехала! Так и заплатила я по цене експрес!!!!

Не вирішують проблемы а лише тягнуть час.

Катерина 5 октября, 2020 год

30.09.2020 мені відправили посилку з Київа. Трек-номер 0408400015820. Я зверталася вже через електронного листа. Мені відповіли що повідомляють менеджеру. Я телефонувала два дні назад і працівник мені відповіла що в мене просто не відображається інформація але посилка вже на сортувальному центрі. 02.10.2020 мені з іншого вітділення відправили ще одну посилку. І її я бачу що вона вже прийшла в місто... Читать отзыв 30.09.2020 мені відправили посилку з Київа. Трек-номер 0408400015820. Я зверталася вже через електронного листа. Мені відповіли що повідомляють менеджеру. Я телефонувала два дні назад і працівник мені відповіла що в мене просто не відображається інформація але посилка вже на сортувальному центрі. 02.10.2020 мені з іншого вітділення відправили ще одну посилку. І її я бачу що вона вже прийшла в місто Рівне а та посылка і досі в мене відображається на вітділенні що її тільки прийняли. Я ще рас зателефонувала і мені сказали що так вона там і є. І оформили якусь заявку повідомивши що на протязі найблищого часу мені зателефонують. Найблищий час це 5-7 днів. До кого і куди мені звернутися щоб посилка прибула за призначенням??? На сайті вказано приходить звичайна посилка на протязі 6-7 днів. Вже шостий день. Вона ще нікуди не рушила.

Достоинства:

Ціна нища від інших пошт.

Недостатки:

Коли виникає проблема ніхто нічого вирішувати не хоче. Як було колись обслуговування що було в порядку речей коли не доходять посилки і листи так і зараз. Повідомлення про отримання переказів та посилок приходять із затримкою в декілька днів.

Погане обслуговування

Гость 5 октября, 2020 год

Чому моя посилка 0500326592172 знаходиться у вас уже три дні негайно та терміново відправте її за адресою отримувача!

Недостатки:

Працюєте повільно

Смелянский, венись в Украину, тебя здесь ждут...

Константин 5 октября, 2020 год

Всегда отправлял посылки стандарт, тут нужно срочно, отправил экспрессом 30 числа, сегодня 5, пакет ещё даже не в городе поручителя. Я так понимаю, что стандарт на волах едет, а экспресс на конях(((

С 24 сентября жду посылку со Львова в Киев! (11 дней)

Инга 5 октября, 2020 год

Уже 25-го она прибыла в Киев, на сорт отд 03909, и с 26-го (а сегодня 5ое октября) больше не отслеживается.
Горячая линия и служба в ФБ спасибо оперативно дают адреса-ссылки куда что писать, но сори мне больше хотелось бы получить мою посылку((((

Достоинства:

все плохо, на новом отделении 02055 текучка, каждый месяц новые лица. Из 3 окошек работает одно.. Очереди хронические...

Недостатки:

Радует только одно - я давно не слышала хамства, бывала на разных отделениях, вижу уставших замученный людей, НО того совкового хамства и борзоты не встречала давно. Киев.

Моя оценка 0 и даже ниже!!

Гость 5 октября, 2020 год

Ужасно долгая доставка посылки, уже 5 дней лежит в Киеве на сортировочном центре, когда она дойдёт или вообще дойдёт ли до Чернигова я не знаю. Я заплатила за эту посылку не малые деньги и надеюсь все-таки я её получу. Сегодня ещё подожду, если никакого продвижения не будет буду жаловаться на горячую линию, каждый день и каждый час. Никогда больше не... Читать отзыв Ужасно долгая доставка посылки, уже 5 дней лежит в Киеве на сортировочном центре, когда она дойдёт или вообще дойдёт ли до Чернигова я не знаю. Я заплатила за эту посылку не малые деньги и надеюсь все-таки я её получу. Сегодня ещё подожду, если никакого продвижения не будет буду жаловаться на горячую линию, каждый день и каждый час. Никогда больше не буду пользоваться услугами укр.почты и не кому не рекомендую!

Недостатки:

Никакой ответственности!

Посылки из запорожья в Киев отправлены 26.09.2020

Наталя 5 октября, 2020 год

Я отправила две посылки из Запорожья в Киев 26.09.2020,но до сих пор они валяются на отделении 03909,что вообще делают их работники?Неужели руководство не заинтересовано в нормальной работе,тысячу проклятий вам люди шлют за такую доставку,просто не связываться с укрпочтой которая идет в Киев и через Киев,т.к. попадешь в такую халепу.

Недостатки:

Много минусов.

смс пришло, посылку забрать можно только через пол дня

Гость 5 октября, 2020 год

Пришло сообщение в 10:00, что моя посылка пришла на отделение. Прихожу через час на отделение, а мне говорят, что посылки пришли на отделение, но их вводят в базу, так что прийдите после 14:00. Вы меня простите, но это уже бред какой-то. Смысл тогда в ваших сообщениях, указывайте, что посылка пришла, но забрать вы её сможете через пол дня. На отделении... Читать отзыв Пришло сообщение в 10:00, что моя посылка пришла на отделение. Прихожу через час на отделение, а мне говорят, что посылки пришли на отделение, но их вводят в базу, так что прийдите после 14:00. Вы меня простите, но это уже бред какой-то. Смысл тогда в ваших сообщениях, указывайте, что посылка пришла, но забрать вы её сможете через пол дня. На отделении посетителей в тот момент вообще не было. Обычно, на других службах доставки, если смс пришло, то ты идёшь и забираешь посылку, а не ходишь туда-сюда, как-будто больше заняться человеку нечем. Желаю начальству, которое получает зарплату, постараться наладить работу.

Достоинства:

вежливый персонал

Недостатки:

пришло смс о прибытии посылки, но по факту забрать её нельзя, т.к. её ещё не ввели в базу.

ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ

Агеенков В.А г.Смела. Черкасской обл 4 октября, 2020 год

Директор департамента клиентской поддержки Васянович Т.Б. в ответе от 01.10.2020 №1853-а-2020092410508-В на обращение №а2020092410508 от 24.09.2020 о перерасчете денежного перевода №7695/0249151426 от16.09.2020 в пятом абзаце утверждает, что сумма выдана в рублях РФ...(???) Нонсенс.
Гр. Васянович Т.Б. попробуйте еще раз разобраться в сути обращения.Пришлите скрин квитанции с указанием полученного перевода в
долларах США на указанную в обращении электронную почту, а пересчитать... Читать отзыв Директор департамента клиентской поддержки Васянович Т.Б. в ответе от 01.10.2020 №1853-а-2020092410508-В на обращение №а2020092410508 от 24.09.2020 о перерасчете денежного перевода №7695/0249151426 от16.09.2020 в пятом абзаце утверждает, что сумма выдана в рублях РФ...(???) Нонсенс.
Гр. Васянович Т.Б. попробуйте еще раз разобраться в сути обращения.Пришлите скрин квитанции с указанием полученного перевода в
долларах США на указанную в обращении электронную почту, а пересчитать в гривны по известному курсу смогу самостоятельно. Надеюсь получить ответ.
04.10.2020 Агеенков В.А

Регулярно теряют посылки

Евгений Роменович Сова 4 октября, 2020 год

Реформа «Укрпочты» наяву: посылка из Апачи-Джанкшена в Киев прибыла за 2 недели — https://www.stamps.com/shipstatus/?confirmation=UA439933225US — и уже 2 месяца не поступает в конкретное отделение.
И это далеко не первый случай, когда до Украины посылка доходит, а затем пропадает...

Вимагають копію паспорта

Victoria 3 октября, 2020 год

Сьогодні не змогла отримати міжнародне відправлення, так як , окрім паспорта ще потрібна копія першої сторінки паспорта. Звичайно ж на пошті копію ніхто не робить. Потрібно бігати по району і шукати ксерокс. Більшого маразму важко вигадати. Це ж треба таке " покращення"!!!

Недостатки:

Жахливий сервіс

Посилка пропала

Гость 3 октября, 2020 год

Відправила посилку CV 485001402UA Укрпоштою (авіа) в США ще 22.07.2020р.Орієнтовно вона мала прибути на початку серпня.Останній пункт її перебування - 25.07.20 Київ ММПО.І все ...Жодної інформації і відсутність відповіді на письмове звернення щодо розшуку посилки!!!Вже 74 дні нічого не відомо!Сервіс на 0.Нікому не рекомендую зв‘язуватись з такою організацією!

Недостатки:

Нема ні посилки ,ні відповіді.
74 дні очікування хоча б на щось
Неможливо додзвонитись на гарячу лінію!

Показать 1 ответ

Почему так долго?

Гость 3 октября, 2020 год

Посылка с 29.09 в Киеве. Сегодня 03.10. Что вы там творите? Посылка там же. В Кременчуге на почтах большинство работников тупорылые старые тетки. Причем уже пенсионерки. Не пора ли их коленом под зад.?

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Очень часто.

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 14130 отзывов