Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.7 5

14130 отзывов / 4936193 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

230

Воруют отправления

Николай 2 ноября, 2020 год

Более месяца назад родственники отправили посылку из-за границы, посылка прошла таможню и отправлена на сортировочный центр Укрпочты где скорее всего сотрудники данного подразделения присвоили себе посылку сославшись на халатность и утерю. Предлагают писать рекламацию, которую будут рассматривать аж целых 3 месяца, а потом забудут рассмотреть

Отказываются снимать галочку (осмотр товара запрещен)

Вадиск 2 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Заказал велосипед б/у наложенным платежом что б осмотреть, продавец отправил, по приходу выяснилось что при отправке запретили осмотре товара. Продавец удивился так как не посмотрел на ТТН. Укропочта отказывается снимать данную галочку. Предложили один выход с ситуации
и так готовьтесь, для снятия запрета на осмотр нужно вернуть велик обратно и отправить еще раз, что автоматически увеличит стоимость доставки... Читать отзыв Здравствуйте! Заказал велосипед б/у наложенным платежом что б осмотреть, продавец отправил, по приходу выяснилось что при отправке запретили осмотре товара. Продавец удивился так как не посмотрел на ТТН. Укропочта отказывается снимать данную галочку. Предложили один выход с ситуации
и так готовьтесь, для снятия запрета на осмотр нужно вернуть велик обратно и отправить еще раз, что автоматически увеличит стоимость доставки в 3 раза з 400 грн до 1200 грн. Вдруг велосипед повредили при транспортировке? Что тогда делать? Максимально расстроила укрпочта, вслед за интаймом худшие службы доставки. Решать ничего не хотят) вот так вот. Позвонил еще раз оператору и спросил, а если товар повредила укрпочта при транспортировке то как я это докажу? Как мне убедится об отсутствии повреждений? Пока говорят что можно написать какую то заяву на отделении. Будем смотреть как решится спор.

Украли телефон Iphone XR

Гость 1 ноября, 2020 год

Отправлял телефон обратно продавцу в Китай, так как в телефоне был дефект. Стоимость телефона 559usd. Али деньги не вернули так как посылка не доставлена обратно продавцу. Подал заявку на "розыск" посылки CP062126054UA, уже 3 месяца ищут и каждый месяц присылают отговорку яко бы "Мы переписываемся с посредником транспортировки он не дает нам чёткого ответа". Это не почта а просто бред... Читать отзыв Отправлял телефон обратно продавцу в Китай, так как в телефоне был дефект. Стоимость телефона 559usd. Али деньги не вернули так как посылка не доставлена обратно продавцу. Подал заявку на "розыск" посылки CP062126054UA, уже 3 месяца ищут и каждый месяц присылают отговорку яко бы "Мы переписываемся с посредником транспортировки он не дает нам чёткого ответа". Это не почта а просто бред сумасшедшего!!!

Худшая компания в Украине и в мире

Гость 1 ноября, 2020 год

Хуже компании никогда не видел, бездарные руководители, которые слишком глупы что работать на руководящих должностях, хотя за какая зарплата, такие и руководители. Рядовых работников вообще не ценят, мало того что платят ниже минимальной зп, а работать нужно за двоих, а то и за троих; так ещё и относятся к работникам как пустому месту. Честно говоря, не понимаю почему там еще... Читать отзыв Хуже компании никогда не видел, бездарные руководители, которые слишком глупы что работать на руководящих должностях, хотя за какая зарплата, такие и руководители. Рядовых работников вообще не ценят, мало того что платят ниже минимальной зп, а работать нужно за двоих, а то и за троих; так ещё и относятся к работникам как пустому месту. Честно говоря, не понимаю почему там еще хоть кто-то работает.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Существование этой компании

Не посылайте посылки Укрпочта/Экспресс-это обман!!!

Анна 1 ноября, 2020 год

Посылаю Укрпочтой экспресс,чтобы побыстрее.Говорят на почте,что сроки доставки три дня.Начинаю отслеживать посылку,в итоге из Киева в Харьков посылка идёт 7 дней!
Так причем тут услуга экспресс???

Когда будет доставлена посылка???

Елена 1 ноября, 2020 год

Посылка с Николаева в Одесскую область идёт 8 дней, притом, что в Одессу была доставлена на следующий день, больше недели посылка с продуктами валяется на ЦОПе , ВОЗМУТИТЕЛЬНО
И ни у кого нельзя узнать, чего так???
Служба работает отвратительно

Показать 1 ответ

Полное разочарование

Гость 31 октября, 2020 год

Ждала посылку с Алиекспресс, которая отслеживалась на каждом этапе передвижения. И наконец она поступила с сортировочного центра 0399 Киев в сорт. центр 07499 Бровары и...... все пришёл конец моей посылке, ждала несколько дней и пошла в этот сорт. центр при отделении укрпочта, а они мне говорят что посылка к ним не приходила вовсе, только технически в компьютере есть... Читать отзыв Ждала посылку с Алиекспресс, которая отслеживалась на каждом этапе передвижения. И наконец она поступила с сортировочного центра 0399 Киев в сорт. центр 07499 Бровары и...... все пришёл конец моей посылке, ждала несколько дней и пошла в этот сорт. центр при отделении укрпочта, а они мне говорят что посылка к ним не приходила вовсе, только технически в компьютере есть инфа, а физически её нет. Как так? Я в шоке. Что делать в такой ситуации?

Показать 1 ответ

Самая ужасная доставка!

Ирина 31 октября, 2020 год

Я никогда не связывалась с этой чудо-доставкой! Но нужно было срочно отправить маленький пакет в Польшу. Оформила АВИА доставку 9.10. Сегодня 31.10, моя бандероль ещё даже не пересекла границу с Польшей. Хотя 11.10 уехала из Киева. Заявку с жалобой Укрпочта приняла,перезвонила и сказала, что, когда отправитель получит бандероль-не знают, ни чем помочь не могут и вернуть мою посылку назад... Читать отзыв Я никогда не связывалась с этой чудо-доставкой! Но нужно было срочно отправить маленький пакет в Польшу. Оформила АВИА доставку 9.10. Сегодня 31.10, моя бандероль ещё даже не пересекла границу с Польшей. Хотя 11.10 уехала из Киева. Заявку с жалобой Укрпочта приняла,перезвонила и сказала, что, когда отправитель получит бандероль-не знают, ни чем помочь не могут и вернуть мою посылку назад тоже! Причём, когда оформляла заказ, сказали ждать посылку авиадоставкой в Польшу около 2-х недель из-за карантина.
Прошло 22 дня! Посылки нет!!!

Жесть! Пешком можно быстрее дойти туда и назад, чем отправлять Авиа с Укрпочтой. Теперь остаётся ждать и верить, чтоб она вообще нашлась!

Недостатки:

Не рекомендую

Некомпетентные сотрудники

Виктория 31 октября, 2020 год

Здравствуйте, сотрудники пр. Пушкина,21, совершенно не соответствуют, работникам других отделений. 30.10.20 получала посылку и по ходу узнала нет ли никакой почты по адресу пр. А.Поля - нет, 31.10.20 соседи по прописке озвучили, что есть извещение, находится в 101 отделении, спрашиваю есть почта, по фамилии-есть, но он был и вчера, это уже не в первый раз, надо жить возле отделения и... Читать отзыв Здравствуйте, сотрудники пр. Пушкина,21, совершенно не соответствуют, работникам других отделений. 30.10.20 получала посылку и по ходу узнала нет ли никакой почты по адресу пр. А.Поля - нет, 31.10.20 соседи по прописке озвучили, что есть извещение, находится в 101 отделении, спрашиваю есть почта, по фамилии-есть, но он был и вчера, это уже не в первый раз, надо жить возле отделения и ходить, как на работу, каждый день, ходят сонные мухи, половина больные, в отделении клиенты без масок, когда все передохнут, тогда поймут... нет сравнения с другими отделениями, а сотрудники на которых были жалобы, также работают и письма из суда отдают соседям... очень странно.

Некомпетентные сотрудники

Виктория 31 октября, 2020 год

Здравствуйте, сотрудники пр. Пушкина,21, совершенно не соответствуют, работникам других отделений. 30.10.20 получала посылку и по ходу узнала нет ли никакой посты по адресу пр. А.Поля 59/5-нет, 31.10.20 соседи по прописке озвучили, что есть извещение, находится в 101 отделении, спрашиваю есть почта, по фамилии-есть, но он был и вчера, это уже не в первый раз, надо жить возле отделения и ходить,... Читать отзыв Здравствуйте, сотрудники пр. Пушкина,21, совершенно не соответствуют, работникам других отделений. 30.10.20 получала посылку и по ходу узнала нет ли никакой посты по адресу пр. А.Поля 59/5-нет, 31.10.20 соседи по прописке озвучили, что есть извещение, находится в 101 отделении, спрашиваю есть почта, по фамилии-есть, но он был и вчера, это уже не в первый раз, надо жить возле отделения и ходить, как на работу, каждый день, ходят сонные мухи, половина больные, в отделении клиенты без масок, когда все передохнут, тогда поймут... нет сравнения с другими отделениями, а сотрудники на которых были жалобы, также работают и письма из суда отдают соседям... очень странно.

Долго оооочееееньь

Заказчик 31 октября, 2020 год

Отправила посылку 22-го октября с Кривого Рога в Романці,сегодня 31-е,она что через Польшу едет или как?? 9 дней в дороге,4дня в городе Романці на цопе лежит,какого хрена ее на отделение не везут?????

Достоинства:

Дешевле чем на Новой почте

Недостатки:

Но очень долгая доставка,лучше переплатить на Новой почте,и получь свою посылку вовремя.

Погана кісиь в обслузі

Гость 31 октября, 2020 год

Посилку відправив з Польщі в Україні все було добре поки не перетнула кордон ... передзвонили з укр пошти зала шо треба заплатити ще 4 тис грн хоча я все оплачував в польщі і мали привезти о наданому адресу ... мала йти тиждень часу а йде вже 1.5місяця і не відомо коли прийде... нікому не рекомендую цю шарашкіну кантору одні мінуси... Читать отзыв Посилку відправив з Польщі в Україні все було добре поки не перетнула кордон ... передзвонили з укр пошти зала шо треба заплатити ще 4 тис грн хоча я все оплачував в польщі і мали привезти о наданому адресу ... мала йти тиждень часу а йде вже 1.5місяця і не відомо коли прийде... нікому не рекомендую цю шарашкіну кантору одні мінуси ...

Потеряли посылку, или украли!

Николай 30 октября, 2020 год

Делал покупку на очень не дешевый смартфон в Розетке, покупка была оплачена по безналу, доставку оформили через укрпочту, на следующий день вечером Розетка сбросила трек-номер посылки.
Через пару дней по полученному номеру отслеживания посылка числится как "посылка принята в отделение"
Спустя пол месяца статус посылки так и остаётся - "посылка принята в отделение"
Звонки на горячую линию ни к... Читать отзыв Делал покупку на очень не дешевый смартфон в Розетке, покупка была оплачена по безналу, доставку оформили через укрпочту, на следующий день вечером Розетка сбросила трек-номер посылки.
Через пару дней по полученному номеру отслеживания посылка числится как "посылка принята в отделение"
Спустя пол месяца статус посылки так и остаётся - "посылка принята в отделение"
Звонки на горячую линию ни к чему не привели, сотрудник укрпочты в местном отделении без понятия где посылка и что делать, куда звонить,
Многочисленные звонки продавцу - один ответ "мы подали заявку представителю перевозчика, ждите результат"

Показать 1 ответ

Не выбирайте этого оператора

Татьяна 30 октября, 2020 год

Я заказала товар из Польши с условием курьерской доставки домой. Получила уведомление, о том, что посылка пришла в город Днепр и ждите доставку курьером. В течении 3-х дней курьер со мной не связался. Я позвонила на контактный телефон Укрпошты и мне сказали, что посылка находится на отделении и можно пойти ее забрать. Когда я посмотрела адрес этого отделения, то поняла,... Читать отзыв Я заказала товар из Польши с условием курьерской доставки домой. Получила уведомление, о том, что посылка пришла в город Днепр и ждите доставку курьером. В течении 3-х дней курьер со мной не связался. Я позвонила на контактный телефон Укрпошты и мне сказали, что посылка находится на отделении и можно пойти ее забрать. Когда я посмотрела адрес этого отделения, то поняла, что мне придется идти из города Днепр в город Киев. Тогда я снова позвонила оператору Укрпошты и сказала, что меня этот вариант не устраивает и прошу посылку прислать курьером , как я и заказывала. На что оператор сообщила, что от моего имени оформила какое-то обращение и мне снова стоит ждать звонка курьера. В течении 3-х дней звонка курьера я не дождалась и посмотрела на сайте где все-же находится моя посылка. Оказалось, что она уже возвращена отправителю. Опреатор Укрпошты мне это подтвердил. Самое лучшее в этой истории то, что я планировала оплату при получении посылки. В противном случае мне даже сложно представить как бы я возвращала деньги при таком качестве работы Укрпошты. Вывод следующий: работать с Укрпоштой только в том случае, если других вариантов нет. И никогда вперед не платить деньги.

Майже розідрана коробка, легенько прикручена скотчем.Крадуть!!!

Юлия 29 октября, 2020 год

Замовила товар в магазині Розетка(порошок 6кг, ополіскувач та освіжувач повітря). На укр.почті забрала коробку, перевіряти не стала( тут моя вина), понадіялась на добросовісність перевізника.Вдома відкрила, (перед тим мене трохи збентежив зовнішній вигляд самої коробки, як-небудь замотаної скотчем) ...і виявилось, що в посилці є лише один порошок, іншого товару я там не знайшла!!! Хоча, накладна з описом товару там була.З... Читать отзыв Замовила товар в магазині Розетка(порошок 6кг, ополіскувач та освіжувач повітря). На укр.почті забрала коробку, перевіряти не стала( тут моя вина), понадіялась на добросовісність перевізника.Вдома відкрила, (перед тим мене трохи збентежив зовнішній вигляд самої коробки, як-небудь замотаної скотчем) ...і виявилось, що в посилці є лише один порошок, іншого товару я там не знайшла!!! Хоча, накладна з описом товару там була.З Розеткою ніколи не було проблем!!! Не рекомендую!!!!

Неповернули мені гроші за після оплату товару.

Ігор 29 октября, 2020 год

Клієнт забрав товар відправив мені кошти я через тривалий період приходжу по кошти, а вони мені кажуть ви не можете забрати кошти бо минуло більше місяця і пошта поклала мої гроші собі в кишеню, і не хоче віддати.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Крадуть кошти клієнтів.

Отвратительная работа

Светлана 29 октября, 2020 год

Стараюсь не пользоваться услугами этой почты,но иногда приходится...Посылка лежит 4 дня в Киеве-сказали,что мешает карантин.На этой неделе заказали с новой почты посылку-отправили на следующий день,им карантин не мешает.Вот вам и разница.Зачем,спрашивается,нам эта укрпочта?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Написала-еле шевелятся

Укрпошта-це жах.

Тетяна 29 октября, 2020 год

Працівник пошти неправильно вказав індекс. Чеку не видав. Перевірити інформацію відправник не зміг. Після звернення з приводу цього допомогли тільки тим, що виразили співчуття. Посилка блукає по Україні.

Стараюся не користуватися Укрпоштою!!!

Тетяна 29 октября, 2020 год

Відправила посилку в США авіа, казали термін доставки 14 днів , вже 36 днів в дорозі , трек номер звичайно не відстежується!!! Навіщо казати такі терміни , якщо вони не відповідають дійсності

БЛАГОДАРНОСТЬ

Гость 28 октября, 2020 год

Спасибо за прекрасную работу и обслуживание клиентов в 109 отделении города Харьков. Особая благодарность работникам отделения. Посылки получаю вовремя так как являюсь частым клиентом этого отделения и теперь стал рекомендовать друзьям пользоваться услугами Укрпочты. Спасибо что есть такие люди!!

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Гость 28 октября, 2020 год

Город Киев, 03113 отделение, оператор Елена, ужасная, только хамить может, кошмар, я таких людей ещё не встречала

Відправлення EMS не існує, посилка загубилася

Марина 28 октября, 2020 год

Хочу поділитися як я відправляла посилку через Укрпошту в Хорватію. Мені потрібно було відправити посилку в Хорватію доньці, зимовий одяг. Оператор відділення №18014 м.Черкаси порекомендувала мені відправити EMS авіа і запевнила, що посилка буде через тиждень за це я заплатила 2000,00 гривень. Я чекала дві неділі, донька посилки так і не отримала, я звернулася знову на відділення мені запропонували написати... Читать отзыв Хочу поділитися як я відправляла посилку через Укрпошту в Хорватію. Мені потрібно було відправити посилку в Хорватію доньці, зимовий одяг. Оператор відділення №18014 м.Черкаси порекомендувала мені відправити EMS авіа і запевнила, що посилка буде через тиждень за це я заплатила 2000,00 гривень. Я чекала дві неділі, донька посилки так і не отримала, я звернулася знову на відділення мені запропонували написати заяву на розшук, написала чекаю тиждень, поки що нічого не відомо. Де моя посилка ділася ніхто не знає.
Тому нікому не рекомендую відправляти за кордон через Укрпошту. Так як я ще не знаю чим це все закінчиться і чи виплатить мені Укрпочта страховку.

Нужно совершенствовать работу

Светлана 28 октября, 2020 год

Интересовалась доставкой стиральной машины из города в город. Судя по сайту и после разговора с контакт-центром,это возможно. На практике нет. Упаковочных материалов нет, машин нет, желания работать нет))) Вы нам привезите на вокзал, пакуйтк тоже сами и т.п.
Письмо отправить - нормально. В остальном - непрофессионалы.

благодарность

Гость 28 октября, 2020 год

Приятный персонал, груз был запакован отлично, приехал из Одессы без повреждений. Очень доволен, буду с Вами работать и дальше!

Експрес доставки не існує!!

Александр 28 октября, 2020 год

Один негатив,йшла посилка два дні,а три забрати не можу,люди у відпустці. Не рекомендую.07411 с Літки

Ужасная почта !хуже её у нас в стране нет !!

Алина 27 октября, 2020 год

Пришла посылка с Китая в Днепр . Заказывала с доставкой по адресу проживания ,но Укрпочта с уникальной логикой и географическим данными решила что ул.Березановская (АНД район) относится к Тополю 1!и при этом меня в этом уверяли настоятельно !такого тупизма ещё не встречала !!
На горячей линии пытались решить вопрос и создали обращение ( на третий раз !с первых двух... Читать отзыв Пришла посылка с Китая в Днепр . Заказывала с доставкой по адресу проживания ,но Укрпочта с уникальной логикой и географическим данными решила что ул.Березановская (АНД район) относится к Тополю 1!и при этом меня в этом уверяли настоятельно !такого тупизма ещё не встречала !!
На горячей линии пытались решить вопрос и создали обращение ( на третий раз !с первых двух меня не понимали, как это я не могу с маленьким ребёнком проехать блин весь город и забрать посылку) .Ну ладно ,сказали можно подойти в любое отделение ,написать заявление и УПЛАТИТЬ 50 ГРН за пересылку между Их же отделениями по Их же вине и тогда только посылку перешлют .Но не тут-то было . Когда с мужем пришли на отделение почты что бы написать заявление о пересылке товара ,нас послали в главпочтамп ! Видите ли у них нет бланков и им не до этого !Ужасная почта ,ужасные работники ! Я надеюсь мы дойдём до того что Китай начнёт работать с Новой почтой.

Показать 1 ответ

Вони зайняті

Гість 27 октября, 2020 год

Доброго дня! Хочу залишити свій відгук.
Прийшовши сьогодні (27.10.2020) в поштове відділення в селі Бузова по вул. Центральна 1Б, на годиннику було 15.47. Мені відмовилися віддати мою посилку, аргуметувавши це тим, що:
-"ти бачиш ми зараз зайняті та відпустить не можемо". (ніхто не сказав зачекай 15-20 хвилин)
Я розумію якби вони приймали пошту коли приїздить машина укрпошти. Але працівники... Читать отзыв Доброго дня! Хочу залишити свій відгук.
Прийшовши сьогодні (27.10.2020) в поштове відділення в селі Бузова по вул. Центральна 1Б, на годиннику було 15.47. Мені відмовилися віддати мою посилку, аргуметувавши це тим, що:
-"ти бачиш ми зараз зайняті та відпустить не можемо". (ніхто не сказав зачекай 15-20 хвилин)
Я розумію якби вони приймали пошту коли приїздить машина укрпошти. Але працівники шукали газету, яка була не занесена чи то лишня не знаю.
Просто ходити до пошти кожного дня та чекати коли Вони зможуть відпустити клієнта (((( Це трата мого часу. Я розчарована.

кошмар полный

Миха 27 октября, 2020 год

Всё хуже и хуже со сроками доставки, по Киеву едет 3-4 дня, с других городов вообще неделю, как в старые добрые времена, валяется по несколько дней на сортировке. А так же кичатся "доставка по Киеву за день, с областей за 3 дня". Хоть бы уже помаливали в тряпочку.

Достоинства:

серьезно, они есть

Недостатки:

укрпочта сама по себе один огромный жирный минус

Вы "лучшие"

Ася 27 октября, 2020 год

Пришла 23.10 и спросила, не пришла ли посылка. Сказали - нет. 27.10 звонят и говорят прийти забрать. На почте узнала, что она пришла еще 22.10. В итоге всë испорченное пришлось выбросить на мусорку. Очень жаль труд человека, который отправил посылку☹️
Спасибо, Укрпочта!

Доставка и ответственность

Юля 27 октября, 2020 год

Попросила отправить документы с бывшей работы домой что б не ехать за 100км по трудовую и все остальное. И знаете что?! Свою трудовую я жду 3 НЕДЕЛИЛ! Приехало на одно отделение, не успела забрать как его уже отправили на второе что б к примеру было. Я живу в городе Переяслав, документы идут из Киева. Документы уже 3 раза вернулись в... Читать отзыв Попросила отправить документы с бывшей работы домой что б не ехать за 100км по трудовую и все остальное. И знаете что?! Свою трудовую я жду 3 НЕДЕЛИЛ! Приехало на одно отделение, не успела забрать как его уже отправили на второе что б к примеру было. Я живу в городе Переяслав, документы идут из Киева. Документы уже 3 раза вернулись в Киев в Яготин и снова едут в мой город вообще во второй конец города от моего адреса. Возникает вопрос КАКОГО НЕДОРОЗУМЕНИЯ ОНО ЕЗДИТ НЕ ПОЙМИ ГДЕ И НЕ ПОЙМИ СКОЛЬКО?! Теперь я понимаю почему "китайки" идут больше положенных 3х месяцев!.

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 14130 отзывов