Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.7 5

14130 отзывов / 4936193 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

230

Заплати за доставку кучу денег и надейся что посылка дойдет

Евгений 27 октября, 2020 год

Ужас а не почта. Через EMS приходила посылка с Франции за 10 дней за что было и заплачено, тут уже на 20-ку идет а ее все нет.

Показать 1 ответ

Харьков 61011 как долго ждать мне Мои деньги

Екатерина 27 октября, 2020 год

Отделение 61011 Харьков. Работать просто не умеют! Говорю как бывший сотрудник Укрпочты, пять квитанций обслуживать ровно 30 минут
Я пришла в 13.25 и ушла в 14.05,как?????
Плюс был перевод через платежи, девочке было ясно сказано, что ей вводить в итоге она не ввела призначення платежу, даже не спросила его, не дала проверить данные, тупо взяла и провела платёж, из за... Читать отзыв Отделение 61011 Харьков. Работать просто не умеют! Говорю как бывший сотрудник Укрпочты, пять квитанций обслуживать ровно 30 минут
Я пришла в 13.25 и ушла в 14.05,как?????
Плюс был перевод через платежи, девочке было ясно сказано, что ей вводить в итоге она не ввела призначення платежу, даже не спросила его, не дала проверить данные, тупо взяла и провела платёж, из за чего пришлось делать ануляцию, причём по карте, сумма извините 1260,ждать от 3 до 5 дней, я блять что миллионер, мне из за вас думать, где мне брать деньги
Если бы она работала на большом отделении её бы очередь за такое обслуживание уже съела бы
Не умеют работать, медленно работают отправляйте на обучение, но не давайте им работать так с людьми, нет, пусть ищут другое место
И мне все равно если не дождусь своих денег, дойду до обращения к Смелянскому!

Показать 1 ответ

Мерзко и гадко

Людмила 26 октября, 2020 год

Украли половину вещей с посылки. Думаю ворами забита вся их контора. Никому не советую пользоваться . До этого пользовалась услугами новой почты и никогда с подобным не сталкивалась.

Показать 1 ответ

Ужасная контора с ужасным отношением к людям.

Гость 26 октября, 2020 год

Самая ужасная организация. Никто не хочет там работать, поэтому работают старые, нервные, всем недовольные и людоненависные бабушки с кудрями на голове.
Закройте эту кантору или наведите порядок.

Недостатки:

Работники и отношение вышестоящих к сфере организации работы этих работников и вцелом к людям.

Показать 1 ответ

Шарашкина контора

Гость 26 октября, 2020 год

Міжнародне відправлення CC190188256SK та CC190210802SK так і не доставили до пункту призначення, повернули назад причин не можуть вказати, звернулась на гарячу лінію, там теж таке саме, зареєстрували звернення, сказали чекайте відповідь протягом п'яти днів, пройшло чотири дня робот дзвонить вже декілька разів і повідомляє про те що звернення зареєстроване чекайте відповідь в порядку черги, не рекомендую послуги цієї... Читать отзыв Міжнародне відправлення CC190188256SK та CC190210802SK так і не доставили до пункту призначення, повернули назад причин не можуть вказати, звернулась на гарячу лінію, там теж таке саме, зареєстрували звернення, сказали чекайте відповідь протягом п'яти днів, пройшло чотири дня робот дзвонить вже декілька разів і повідомляє про те що звернення зареєстроване чекайте відповідь в порядку черги, не рекомендую послуги цієї "шарашкиної контори"

ПОРОШЕННЯ ТЕРМІНІВ ДОСТАВКИ EMS

Білоус Оксана 26 октября, 2020 год

ПОСТІЙНО порушуються терміни доставки за кордон.
Відпоравила посилку 8.10.20р в США експрес доставкою EMS досі посилка недоставлена в країну призначення. Клієнтка з Etsi розлючена .
На гарячій ліній рекорендують звязатись з поштою США але контактів ненадають, рекомендують шукати в інтернеті.
Керівництво Укр пошти робіть ЩОСЬ!!!! тому що всі ваші клієнти перейдуть до конкурентів таких як Складуся... Читать отзыв ПОСТІЙНО порушуються терміни доставки за кордон.
Відпоравила посилку 8.10.20р в США експрес доставкою EMS досі посилка недоставлена в країну призначення. Клієнтка з Etsi розлючена .
На гарячій ліній рекорендують звязатись з поштою США але контактів ненадають, рекомендують шукати в інтернеті.
Керівництво Укр пошти робіть ЩОСЬ!!!! тому що всі ваші клієнти перейдуть до конкурентів таких як Складуся або Селер, ціна доставки відрізяється не сильно але доставка вчасна

Недостатки:

1. Черги у відділенях
2. Вихійдний в понеділок та середу ( відділення 26400)
3. постійно порушуються терміни доставки
4. Контакт цент ненадає вичерпної інформації

де поділась посилка?

Гость 25 октября, 2020 год

Замовляв насіння лотоса з Аліекспресу на суму 3 USD.3 місяці чекав і вже було відкрив спор з продавцем але тут вони мені вислали відстеження що з Китаю посилка благополучно прибула в Україну і раптом щезла на Укрпошті.Відстежити де саме-неможливо.Збиток не дуже великий але ж і я не олігарх щоб всіляким прохіндєям дарувать те що необхідно було мені.По відгуках це грьобане... Читать отзыв Замовляв насіння лотоса з Аліекспресу на суму 3 USD.3 місяці чекав і вже було відкрив спор з продавцем але тут вони мені вислали відстеження що з Китаю посилка благополучно прибула в Україну і раптом щезла на Укрпошті.Відстежити де саме-неможливо.Збиток не дуже великий але ж і я не олігарх щоб всіляким прохіндєям дарувать те що необхідно було мені.По відгуках це грьобане дніще а не пошта.краще би вас закрили!!!

ДРУГІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 25 октября, 2020 год

Чому моя посилка 6501104823158 другі сутки в об’єкті поштового зв’язку ДОПП КИЇВ з індексом 03909.ЩОСЬ РОБІТЬ!!!!!

Недостатки:

ЖАХ!!!!!

ДРУГІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 25 октября, 2020 год

Чому моя посилка 6501104823158 другі сутки в об’єкті поштового зв’язку ДОПП КИЇВ з індексом 03909.ЩОСЬ РОБІТЬ!!!!!

Недостатки:

жах!!!

"Бесплатная" доставка от укрпошты

Гость 25 октября, 2020 год

Спасибо укрпоште за "доставку"!!! Я заказала на розетке напольные весы и так как доставка укрпоштой была бесплатной, то решила воспользоваться ее услугами. Я спешила и не открыла посылку на почте, а зря. Я слышала, что в коробке что-то болтается, но подумала, наверное батарейки выпали и шуршат. Когда пришла домой и открыла коробку, то ждал "сюрприз" из битого в крошку стекла.... Читать отзыв Спасибо укрпоште за "доставку"!!! Я заказала на розетке напольные весы и так как доставка укрпоштой была бесплатной, то решила воспользоваться ее услугами. Я спешила и не открыла посылку на почте, а зря. Я слышала, что в коробке что-то болтается, но подумала, наверное батарейки выпали и шуршат. Когда пришла домой и открыла коробку, то ждал "сюрприз" из битого в крошку стекла. На коробке была предупреждающая надпись, чтоб с ней обращались осторожно и по идее весы должны выдерживать вес до 150 кг. Я бы поняла еще если бы трещина была, но что можно было делать с весами, чтоб они в стекляную крошку превратились! Конечно возвращаться я не стала, так как все равно бы уже не доказала, что это их вина. Сколько заказывала новой поштой всегда все доходило нормально. Больше их услугами пользоваться не буду. Вот такая бесплатная доставка за 200 грн на сумму весов! $Укрпошта (Укрпочта) - \Бесплатная\ доставка от укрпошты$

Официальные правила или самодеятельность оператора?

Гость 24 октября, 2020 год

Одесса 113отделение. Пришла получить посылку, час в очереди, работники не спешат, у них идёт рабочее время. И после этого мне выносят посылку, но посмотреть не дают, держит за спиной, чтоб, видимо, не забрала и требуют оплатить. Я получила товар с олх и хочу сначала хоть на ощупь попробовать и посмотреть на присланное. На что мне сказали, что не дадут посмотреть... Читать отзыв Одесса 113отделение. Пришла получить посылку, час в очереди, работники не спешат, у них идёт рабочее время. И после этого мне выносят посылку, но посмотреть не дают, держит за спиной, чтоб, видимо, не забрала и требуют оплатить. Я получила товар с олх и хочу сначала хоть на ощупь попробовать и посмотреть на присланное. На что мне сказали, что не дадут посмотреть пока не оплачу. Так я и ушла ни с чем . Вот и хочу узнать у руководства насколько правомерны такие действия сотрудников отделения.

Идиотский сервис

Гость 24 октября, 2020 год

Впервые заказала посылку из Китая. К сожалению, доставить её могли исключительно Укрпочтой. Ну да ладно, подумала я, не срочно. Указала индекс отделения, которое находится рядом с моей работой
Подождала две недели, отслеживала посылку, все было ок. Сегодня на телефон пришло смс о том, что я могу забрать свой заказ. Придя в отелении, оказалось, что мою посылку отправили ПО МЕСТУ... Читать отзыв Впервые заказала посылку из Китая. К сожалению, доставить её могли исключительно Укрпочтой. Ну да ладно, подумала я, не срочно. Указала индекс отделения, которое находится рядом с моей работой
Подождала две недели, отслеживала посылку, все было ок. Сегодня на телефон пришло смс о том, что я могу забрать свой заказ. Придя в отелении, оказалось, что мою посылку отправили ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА, потому что "условия сервиса". WTF вообще?! Я указала определенное, удобное мне отделение, чтобы что? Чтобы посылка все равно пошла туда, куда захотелось Укрпочте?!
Мало того, смс пришло с адресом отделения, которое было изначально указано в заказе и НИ СЛОВА о том, что идти туда просто бессмысленно.
Сервис, блин

Когда уже прекратят придираться к картинкам на упаковочной таре?!

Гость 24 октября, 2020 год

Зачем терять клиентов, придираясь к картинкам на упаковочной таре??? Например, если на коробке логотип Новой почты, то эту не примет Укрпочта! Или, если на пакете, в который вы замотали посылку, есть фирменный знак магазина - то посылку тоже не примут, потому что это типа реклама! Позвольте спросить: КОМУ и ЧТО отправитель рекламирует??? Кто может видеть эту рекламу вообще после сдачи... Читать отзыв Зачем терять клиентов, придираясь к картинкам на упаковочной таре??? Например, если на коробке логотип Новой почты, то эту не примет Укрпочта! Или, если на пакете, в который вы замотали посылку, есть фирменный знак магазина - то посылку тоже не примут, потому что это типа реклама! Позвольте спросить: КОМУ и ЧТО отправитель рекламирует??? Кто может видеть эту рекламу вообще после сдачи посылки??? Грузчики??? Так она им глубоко до одного места!!! Главное, что посылка зарегистрирована Укрпочтой по всем правилам, остальное - это ересь, из-за которой вы теряете клиентов. Деньги за перевозку получили бы вы, а не Новая почта, какая разница, что нарисовано на коробке???

Посылка по украине

Виктория 24 октября, 2020 год

ЦОП г. Запорожья получила посылку из г.Днепропетровска 10 дней тому назад и не как не могут отправить отправителю на отделение 92.Что там уже с посылкой неизвестно, посылка на стоимость 500гр.,что от нее станется .Это конечно ужас три дня назад было написано обращение на кол центр.Дозвониться на ЦОП невозможно чтобы узнать за посылку.

Показать 1 ответ

Погано, зіпсували настрій

Гость 24 октября, 2020 год

Посилка з Львова до міста Прилуки. На етапі Київ Чернігів пробула 3 дні і тим самим запізнилася. Зіпсували день народження (((

Жахливе відношення і умови

Гость 24 октября, 2020 год

У вашій пошті жахливе обслуговування,немає нормальних умов для клієнтів. Чому без документів оригінальних я не можу у вас отримати посилку,вам потрібно обдумати і зробити іншу ідентифікацію як це зроблену у інших поштах!! Думала що ви найкращі але розчарувалася .Не рекомендую користуватися вашими послугами ,краще переплатити в інших аніж терпіти таке ставлення та нерозуміння ситуації!!!!!
І ще навчіть ваших працівників контролювати... Читать отзыв У вашій пошті жахливе обслуговування,немає нормальних умов для клієнтів. Чому без документів оригінальних я не можу у вас отримати посилку,вам потрібно обдумати і зробити іншу ідентифікацію як це зроблену у інших поштах!! Думала що ви найкращі але розчарувалася .Не рекомендую користуватися вашими послугами ,краще переплатити в інших аніж терпіти таке ставлення та нерозуміння ситуації!!!!!
І ще навчіть ваших працівників контролювати їхні емоції і ввічливості їм також бракує!

Показать 1 ответ

отказ отправить послылку

Светлана 24 октября, 2020 год

Добрый день. Планировала сегодня отправить в село вещи для малообеспеченной семьи. Но в отделении №17 Белая Церковь у меня не приняли посылку, так как я использовала коробку, на которой был знак Новой почты. Перепаковывать же вещи при всех в ящик Укрпошты у меня не было ни малейшего желания. Я воспользуюсь услугами Новой почты, это не проблема. Пройти чуть... Читать отзыв Добрый день. Планировала сегодня отправить в село вещи для малообеспеченной семьи. Но в отделении №17 Белая Церковь у меня не приняли посылку, так как я использовала коробку, на которой был знак Новой почты. Перепаковывать же вещи при всех в ящик Укрпошты у меня не было ни малейшего желания. Я воспользуюсь услугами Новой почты, это не проблема. Пройти чуть дальше по улице. Просто коробка тяжелая.Но вы теряете клиентов. Кроме пенсионеров уже почти никто не пользуется услугами Укрошты.

Показать 1 ответ

треті сутки в ОДЕСІ

Гость 24 октября, 2020 год

Чому моя посилка 6501104823158 треті сутки зхнаходиться в в об’єкті поштового зв’язку ЦОП ОДЕСА з індексом 65399..Як Ви працюєте???"Добиваєте "любі друзі" рідну пошту.Купа негативу від вашої роботи!!!!!Що ви за організація,одні нарікання!!!

Недостатки:

ЖАХ

лже Владимир

Петро 23 октября, 2020 год

На выходных, не обращая внимания на выборы, проклинаем лживого Владимира и всю его семью за все мучения народа Украины.

Ужасне і дуже повільне обслуговування

Микола 23 октября, 2020 год

У Львові 41 відділення укрпошти дуже повільно і не профісійно обслуговують клієнтів. Стоїш по 20 - 30 хв. на вулиці, поки вони обслуговують 1- ого клієнта.
Потім вони тебе відправляють в банк бо в них немає часу.

Показать 1 ответ

подать официальную жалобу на работника Укрпочты

Чупина ВИ 23 октября, 2020 год

Смела Черкасской обл в почтовом отделении 20709 при намерении войти в помещение отделения была физически отстранена от входа и нецензурно оскорблена почтальоном Бочковой ЛП НА ЧАСАХ БЫЛО 15 ЧАСОВ А ПОЧТА РАБОТАЕТ ДО 16 ЧАСОВ Прошу принять меры это уже переходит всякие пределы допустимого поведения сотрудника

Недостатки:

это сплошной минус такие работники не должны занимать рабочее место

Невнимательные операторы

Вида 23 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Переоформила детские выплаты на почту. В течении это месяца 4 раза приходила на почту г Киев, 04074 (10,15,21,23 числа) с паспортом и ответ операторов был один - меня в базе нет.
Сегодня съездила в собес где и выяснилось что все оформлено и ещё 10 числа я должна была получить выплаты.
Я вернулась на почту и на этот раз... Читать отзыв Здравствуйте.
Переоформила детские выплаты на почту. В течении это месяца 4 раза приходила на почту г Киев, 04074 (10,15,21,23 числа) с паспортом и ответ операторов был один - меня в базе нет.
Сегодня съездила в собес где и выяснилось что все оформлено и ещё 10 числа я должна была получить выплаты.
Я вернулась на почту и на этот раз нашли меня в базе, объяснили это тем что виновата клавиатура! Вы держите в руках мой паспорт и не можете ввести правильно фамилию!!!!
В итоге выплаты я не смогла получить тк отправили обратно, 4 раза ходила на почту, нормально?!!!! Извинений за причинённый дискомфорт не услышала.
Камінська Вида Юрговна, г. Київ, 04074,+380980428288

Реформы которые ухудшают обслуживания клиентов Укрпочты

Павел 22 октября, 2020 год

9 октября 2020 я лично из почтового отделения Киев-215 отправил два ценных письма с описаниями и заказными уведомлениями о получении получателями. Отправитель обеих писем юридическое лицо. Первое письмо - накладная 0421506053310, получатель юридическое лицо. Второе письмо накладная 0421506053329 - получатель также юридическое лицо. На мой телефонный номер в Вайбер поступило сообщение, чтобы я обратился в почтовое отделение... Читать отзыв 9 октября 2020 я лично из почтового отделения Киев-215 отправил два ценных письма с описаниями и заказными уведомлениями о получении получателями. Отправитель обеих писем юридическое лицо. Первое письмо - накладная 0421506053310, получатель юридическое лицо. Второе письмо накладная 0421506053329 - получатель также юридическое лицо. На мой телефонный номер в Вайбер поступило сообщение, чтобы я обратился в почтовое отделение Киев-54 и чтобы я получил свои же письма!!! Сначала подумал, что произошла досадная ошибка и просто удалил это сообщение. Позвонить в почтовые отделения невозможно из-за отсутствия телефонов в почтовых отделениях! Их просто НЕТ, руководство Укрпочты УПРАЗДНИЛО! К тому времени я получил, еще одно сообщение на Вайбер. Что я должен получить еще мои два ценных письма накладные 0421506053205 и 0421506053191 в почтовом отделении Киев-208. 22.10.2020 я вынужден обратиться в контакт центра 0800300545 и оператор сообщил, что все письма отправлены на склад, то есть в почтовое отделение и никто, повторяю никто не будет письменно уведомлять получателей о поступлении писем, так как мне уже поступило СМС. Каким образом будут сообщены настоящие, реальные получатели (телефонных номеров которых я не знаю) о поступлении в почтовые отделения моих писем оператор не может объяснить. То есть о поступлении четырех писем, никто из получателей не будет ничего знать! При этом он сообщил, что через 14 дней эти письма вернутся отправителю. При этом я заплати за каждое 45-46 гривен, а результата ноль. То есть меня обманули мошенники из руководства Укрпочты. И всё потому, что кто-то из бездарного руководства Укрпочты решил, что одного только СМС достаточно! А если у человека украли телефон, а если он потерял телефон, сменил номер и т.д. и т.п.,что в таком случае будет? Верно отправления вернется! Когда-то почтальон приносила письма домой, в случае отсутствия получателя в почтовый ящик бросалось письменное сообщение. Теперь на своих клиентов руководству Укрпочты начхать. У них это называется - диджитализация, а удобно ли будет клиентам им плевать.
Я продиктовал оператору жалобу, о результатах её расмотрения мне сообщат через СЕМЬ дней! Вот такие " реформы" ухудшающие качество обслуживания проводит тупое руководство Укрпочты!

Украден кусок СЫРА!!!

Возмущенный пользователь 22 октября, 2020 год

Отправляли посылку из 83 отделения г. Днепр в Днепропетровскую область, через сортировочный центр г. Новомосковск. Не знаю, в какой части этого сложного пути, уважаемые сотрудники Укрпочты посылку вскрыли! Из посылки было украдено: 2 журнала с кроссвордами, 2 лотерейных билета и КУСОК СЫРА!!! КУСОК, МАТЬ ЕГО, СЫРА!!! Моему возмущению нет предела!!! Поражаюсь беспринципностью данных сотрудников! Думаю, это был последний раз, когда... Читать отзыв Отправляли посылку из 83 отделения г. Днепр в Днепропетровскую область, через сортировочный центр г. Новомосковск. Не знаю, в какой части этого сложного пути, уважаемые сотрудники Укрпочты посылку вскрыли! Из посылки было украдено: 2 журнала с кроссвордами, 2 лотерейных билета и КУСОК СЫРА!!! КУСОК, МАТЬ ЕГО, СЫРА!!! Моему возмущению нет предела!!! Поражаюсь беспринципностью данных сотрудников! Думаю, это был последний раз, когда я пользовалась услугами Укрпочты!

Доставка ужас в ночи

Сергей 22 октября, 2020 год

С 13 октября 2020 года посылка направляется в Одессу. Сегодня 22 октября. Посылка на сортировке в Одессе. Горячая линия мычит и отписывается.Номер 0503365271358. Для любителей Укрпочты выкладываю скрин отслеживания и номер

Достоинства:

Плюсов нет . МИНУС один и ЖИРНЫЙ

Недостатки:

Хуже уже не бывает. Одно сплошное Днище

Как обьединяться для судовых исков ?

Одесса 22 октября, 2020 год

Как обьединяться для судовых исков ?
У меня произошло это :
Я посилку не отримував ! Посилку 20 днів не могли знайти і відзначили як отриману!
тут есть адвокаты? помогите наказать
мой телеграм @voinsvoboda

1 согласен

Как обьединяться для судовых исков ?

Одесса 22 октября, 2020 год

Как обьединяться для судовых исков ?
У меня произошло это :
Я посилку не отримував ! Посилку 20 днів не могли знайти і відзначили як отриману!
тут есть адвокаты? помогите наказать

Це жах.Недопустимо.

Гость 22 октября, 2020 год

Посилку з AliExpress,замість Хмельницького,Київ відправив до Херсона,і кажуть,щоб заплатили 50 грн,щоб прислали до Хмельницького.Чому я повинна платити за помилки укрпошти?
Надалі,буду зазначати,щоб ніколи не відправляли посилки через цю контору,яка заробляє "розводом"клієнтів.

1 согласен

Ужас!Разочарована работой укрпочты!

Гость 22 октября, 2020 год

Я просматриваю отзывы и удивляюсь,один сплошной негатив,почему ничего не меняется в структуре их работы?Они не предпринимают никаких мер.
Ждала денежный перевод 3 недели и не дождалась,в итоге они мне говорят Вы его забрали в отделении которое я даже не знаю где находится!Как так ???Это что за бардак,доказать ничего не возможно!!!Разводят руками и ничего не могут сделать,отдали кому то мои деньги... Читать отзыв Я просматриваю отзывы и удивляюсь,один сплошной негатив,почему ничего не меняется в структуре их работы?Они не предпринимают никаких мер.
Ждала денежный перевод 3 недели и не дождалась,в итоге они мне говорят Вы его забрали в отделении которое я даже не знаю где находится!Как так ???Это что за бардак,доказать ничего не возможно!!!Разводят руками и ничего не могут сделать,отдали кому то мои деньги и ничего не знают!!!Беспредел!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Путешествие посылки по Украине

Гость 21 октября, 2020 год

Моя посылка отправлена из Израиля в г. Буча давным давно прибыла в Украину. 20.10 уже была в Буче. Но опять почему-то вернулась в 03928. Почему она так долго катается по Украине туда-сюда???
Не рекомендую сервис укрпочты

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень долгая доставка
Катается по Украине много времени
Сообщение не приходит на телефон

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 14130 отзывов