Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.7 5

14130 отзывов / 4936174 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

230

Ужасная контора!

Гость 30 декабря, 2020 год

Операторы требуют какую то оценку, за то что не ничего не делают, ваша оценка ноль 0. Только на укрпочте пропадают посылки и воруют! Поучитесь у Новой почты работать...

Достоинства:

—минусы

Недостатки:

Минусы

1 согласен Показать 1 ответ

Укрпочта, ау где ваша работа??? !!!

Гость 30 декабря, 2020 год

Днепропетровская область город Каменское отделение 51933, сотрудники Укрпочты верните посылку
SA134663810EE
Я, к вам приезжала уже 2 раза, вы отфутболили меня. Даже не пытаясь искать мою посылку. Я, пишу и буду писать на сайте на фейсбук, на горячую линию, приходить к вам, пока вы не вернете мою посылку. Ищете... Потому что она у вас,я, вас не оставлю в покое... Читать отзыв Днепропетровская область город Каменское отделение 51933, сотрудники Укрпочты верните посылку
SA134663810EE
Я, к вам приезжала уже 2 раза, вы отфутболили меня. Даже не пытаясь искать мою посылку. Я, пишу и буду писать на сайте на фейсбук, на горячую линию, приходить к вам, пока вы не вернете мою посылку. Ищете... Потому что она у вас,я, вас не оставлю в покое пока вы не вернете!!! Я написала уже ку, а жалоб на вас. Так что думайте быстрее. Она у вас последнее отслеживание 14 декабря2020. Трек отслеживаемый с доставкой домой. Вы лишили подарка человека на Новый год. Если тот человек кто украл, ему этот браслет выйдет боком, так что верни по хорошему...

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Посылку не доставили

Тамара 30 декабря, 2020 год

Купила ребёнку подарок на Новый год за 1000 грн, т к ещё время позволяло 19.12, попросила отправить укрпочтой. В итоге с 20.12 посылка застряла на сортировочном центре, заявку никто не рассматривает((, Новый год без подарка. Обидно что 10 дней в моем городе и без движения(

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Никто ничего не делает а операторы как козлы отпущения все выслушивают

1 согласен

Курьерская доставка по Киеву

Владимир 30 декабря, 2020 год

Отправил письмо заказное курьером с уведомлением в гос структуру, с важными документами, по городу в одном и том же районе.Итог курьер подождал до воскресенья, когда наверняка учреждение не работает и попробовал вручить, естественно никого не было. Идет 6 й день и никто не знает где письмо, как связаться с курьером, и вообще им по хер, с 39 грн. вернут 10... Читать отзыв Отправил письмо заказное курьером с уведомлением в гос структуру, с важными документами, по городу в одном и том же районе.Итог курьер подождал до воскресенья, когда наверняка учреждение не работает и попробовал вручить, естественно никого не было. Идет 6 й день и никто не знает где письмо, как связаться с курьером, и вообще им по хер, с 39 грн. вернут 10 за потерю, и на этом все. Если бы я знал что такие дол...бы там работают, то никогда бы не связывался с ними.Никому не советую, пусть будет дороже, но только не Укр почта.

1 согласен

Вкрали гроші з посилки

Гость 30 декабря, 2020 год

Відправила посилку батькам, положила в подарунок гроші(1000 грн)посилку по дорозі відкрили, гроші забрали, все інше залишили !!! Не раджу користуватись Україні поштою !!! Краще переплатити гроші але відправити надійною поштою ! Ганьба

1 согласен Показать 1 ответ

Ворюги работники

Светлана 30 декабря, 2020 год

Заказала ребенку к празднику мобильный телефон на Алиэкспресс, с Китая пришел быстро. Отслеживался до Сумской сортировки.На гарячей линии Укрпочты ничем не помогли, сказали ищите посылку на сортировке Сум, работники сортировки сказали что к ним она даже по документам не поступала.Посылка пропала ее никто искать не собирается . Нужно писать идти на отделение жалобу. Почему я должна бегать за свою... Читать отзыв Заказала ребенку к празднику мобильный телефон на Алиэкспресс, с Китая пришел быстро. Отслеживался до Сумской сортировки.На гарячей линии Укрпочты ничем не помогли, сказали ищите посылку на сортировке Сум, работники сортировки сказали что к ним она даже по документам не поступала.Посылка пропала ее никто искать не собирается . Нужно писать идти на отделение жалобу. Почему я должна бегать за свою проплаченную посылку портить свои нервы и здоровье.В итоге куча потраченных нервов , испорченный праздник для ребенка, потому что на такой другой подарок у меня просто денег.Стоимость посылки 5000 тысяч гривен.Я не понимаю почему так плохо работает безопасность Укрпочты, почему работники почты богатеют за мой счет.и самое главное из-за таких работничков ребенок остался без подарка.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

1 согласен

Вскрытие посылки

Анатолий 30 декабря, 2020 год

Отправленная заграницу посылка была вскрыта, вес по прибытию меньше на 600 грамм, акт составлен принявшей таможней на границе, значит вскрыта она на Украине

1 согласен Показать 1 ответ

Не рекомендую

Марина 29 декабря, 2020 год

Відправила посилку батькам по дорозі вскрили і переполовинили, посидку відправляла експрес і також оцінила, правди не добєшся, і відшкодування також, товар відправлений укрпоштою не у безпеці, ніхто відповідальності не несе. Більше користуватись ніколи небуду

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ніхто за вашу посилку відповідальності не несе і пр

1 согласен Показать 1 ответ

Хотите испортить себе праздик-воспользуйтесь услугами Укрпочты!

Людмила 29 декабря, 2020 год

Я заказала международную доставку! Выбрала доставку Укрпочты, так как везде пишут что прошли реформы и теперь услуги качественные!
Я отслеживала свою посылку, получала постоянно смс в вайбере что должна ждать курьерскую доставку!
В итоге, я позвонила на горячую линию и мне сказали что мою посылку уже доставили! На мои вопросы кому и когда и какой номер паспорта -... Читать отзыв Я заказала международную доставку! Выбрала доставку Укрпочты, так как везде пишут что прошли реформы и теперь услуги качественные!
Я отслеживала свою посылку, получала постоянно смс в вайбере что должна ждать курьерскую доставку!
В итоге, я позвонила на горячую линию и мне сказали что мою посылку уже доставили! На мои вопросы кому и когда и какой номер паспорта - мне ответили что данных нет!
Получается мою посылку доставили абсолютно непонятному человеку ИЛИ ее получил СОТРУДНИК УКРПОЧТЫ?
Ответа я не получила! И теперь в период пандемии я должна идти в отделение и писать заявление на поиск посылки! Не глупо ли?? Что они будут искать если нет данных ни по курьеру ни по доставке?
Подумайте, на моем месте можете быть вы! И вы можете как и я ждать свой подарок или долгожданную покупку, и остаться ни с чем в канун праздника!

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасно обслуживание.

Александр. 29 декабря, 2020 год

По ул Каблукова г Киев отпускает только один человек. Очередь стоит на улице ожидают в дождь и снег. Отношение как к скотам в свободных окошках заниматься своими делами. И часто посылки не доходят с Аллиэкспрес. СМС не присылают если что-то приходит приходится стоять в очереди чтобы узнать пришло что либо или нет.

1 согласен

Гневный коммент

Гость 29 декабря, 2020 год

Идиоты там работают,в Павлограде,не могут отдать перевод,что то у них не слава богу то интернет не работает то программа виснет.

1 согласен Показать 1 ответ

Уже даже Джастин лучше

Евгений 28 декабря, 2020 год

Более часа убитого времени и я дозваниваюсь второй раз до оператора. Ниже писал. Но уже по поводу второго вопроса:
Получатель приходит в отделение за посылкой, а она уехала уже в другое место. Как было: какой-то нерадивый работник по последним четырём цифрам накладной положил мою посылку к посылке, у которой закончился срок ожидания и моя посылка вместе с неизвестной уехали... Читать отзыв Более часа убитого времени и я дозваниваюсь второй раз до оператора. Ниже писал. Но уже по поводу второго вопроса:
Получатель приходит в отделение за посылкой, а она уехала уже в другое место. Как было: какой-то нерадивый работник по последним четырём цифрам накладной положил мою посылку к посылке, у которой закончился срок ожидания и моя посылка вместе с неизвестной уехали в отделение, откуда была выслана «неизвестная» посылка. Оператор сказал, мой вопрос будет рассматриваться от 5 до 7 рабочих дней. Несколько раз я задал вопрос о возмещении средств за посылку, если она исчезнет. Кроме того, как «напишете жалобу» я никакого конкретного ответа не получил. Вот вам и дешевле.
Я серьезно подумываю над тем, чтобы убрать «Укрпочту» из служб доставки, которыми пользуется наш интернет-магазин.

1 согласен Показать 2 ответа

Ужасное качество доставки!

Гость 28 декабря, 2020 год

Получила посылку из штатов, которая была разорвана и мокрая, вещи внутри были безнадежно испорчены!

1 согласен Показать 2 ответа

Одумайтесь, не пользуйтесь этой почтой

Владислав 28 декабря, 2020 год

6 дней не могут найти посылку и предлагают написать заявление на поиск посылки. Это вообще не влазит ни в какие ворота, типо без заявления вы не будете ее искать. Стоимость товара 3200 грн. Интерестео, если они бы доставляли автомобили, тоже бы потерялся на складе?

1 согласен Показать 1 ответ

Із 9 грудня посилка ще не дійшла до території Польщі.

Михайло 28 декабря, 2020 год

9 грудня 2020 року із м.Хмельницького мною було відіслано посилку в Польщу CP290298617UA. Не можу зрозуміти якими мізками працює логістика Укрпошти, що посилку повезли в Київ, де вона пролежала 7 днів, а потім її повезли через Хмельницький до Львова. У Львові ж така сама сортувальня як і в Києві, й до того ж це ближче для доправлення наземним транспортом у... Читать отзыв 9 грудня 2020 року із м.Хмельницького мною було відіслано посилку в Польщу CP290298617UA. Не можу зрозуміти якими мізками працює логістика Укрпошти, що посилку повезли в Київ, де вона пролежала 7 днів, а потім її повезли через Хмельницький до Львова. У Львові ж така сама сортувальня як і в Києві, й до того ж це ближче для доправлення наземним транспортом у Західну Європу! У Львові вона вже вистоюється із 18 грудня. Який імідж в міжнародній системі робить Укрпошта державі Україна?! 19 днів посилка курсує по Україні! Чому мною отримано посилку із Польщі за 11 днів, а із України можливо до Паски(2 травня) вона прибуде до польського отримувача?! Бардак в Укрпошті! Жодної відповідальності, мабуть, не має!

1 согласен Показать 1 ответ

SA032937408HK

Гость 28 декабря, 2020 год

SA032937408HK
Такого хера мою посылку отменили доставку не указав причины.Просто жаль вам платить зарплаты с такими отношениями к вашым клиентам

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не перший раз не доставляють посилку з AliExpress.Не рекомендую услуги укр почты и их сервисов.Лютше заплатить подороже и отправить через другие доставки

1 согласен Показать 2 ответа

Держите адекватную оценку

Евгений 28 декабря, 2020 год

Только что закончил разговор с оператором Укрпочты (номер оператора не запомнил, не ожидал такого развития событий). Интересовало два вопроса:
1. Почему три посылки, отправленные в субботу(26.12) в 17:06 до сих пор висят в статусе «ожидает поступление от отправителя» (на 28.12 18:08)?
2. Почему у одного отправления статус «возвращение отправления», а когда позвонили покупателю выяснить в чем дело - он только... Читать отзыв Только что закончил разговор с оператором Укрпочты (номер оператора не запомнил, не ожидал такого развития событий). Интересовало два вопроса:
1. Почему три посылки, отправленные в субботу(26.12) в 17:06 до сих пор висят в статусе «ожидает поступление от отправителя» (на 28.12 18:08)?
2. Почему у одного отправления статус «возвращение отправления», а когда позвонили покупателю выяснить в чем дело - он только подъезжал на почту и не смотрел ещё посылку, не говоря уже об отказе.

На первый вопрос получил ответ, что информация оотправления обновляется в течении ТРЁХ (Трёх, Карл!!!) дней! Как и что объяснять клиентам, если посылка была отправлена в субботу, а во вторник статус станет только «принято в отделении»? На что вообще не получил ответа, а только вроде «не кипишуй, информация обновляется в течении трёх дней». После чего робот сказал «you’ve been kicked from this count” и звонок сбросился.

Официальный представитель, почему:
1. Обновление информации и должен ждать в течении трёх дней, если у новой почты все обновляется МГНОВЕННО?
2. У вас до сих пор такое корявое приложение, куда не интегрируются автоматически созданные накладные в ВАШЕМ КАБИНЕТЕ, отправленные и тп посылки? Почему я должен каждую вводить ручками и ещё ставить звездочку на отслеживании инфо об этой посылке?
3. Ваши посылки идут так долго?

«Почему» ещё можно много написать, но примите меры хотя бы с этими.

Достоинства:

Дешевле, чем у Новой Почты.

Недостатки:

Их очень много

1 согласен Показать 2 ответа

Укрпочта - совок

Гость 28 декабря, 2020 год

В наше время укрпочта осталась в прошлом. Эту организацию аообще коснулся прогресс. Посылка отправлена мне из Киева в Киев, ехала неделю. И ещё под отделением простояла час. Это какая то дикость

1 согласен Показать 1 ответ

сервис доисторических времен

Гость 28 декабря, 2020 год

Посылка отправлена сервисом ЭКСПРЕСС, посылка пропала, никто ничего не знает, горячая линия бестолковая, с оператором не свяжешься.

1 согласен Показать 1 ответ

очень зол!

Владимир 28 декабря, 2020 год

Доставка кореспонденции отвратительная, отправленные счета в конвертах часто не доходят до адресата, или просто пропадают. Последняя доставка переполнила чашу терпения. Счет с личными данными принесли вообще на другой адрес, где конверт был вскрыт чужими людьми и после недельного гуляния по рукам случайно оказался у нас!!!
После такого отвратительного сервиса - срочно переходим на электронную почту! Перезваниваем на предприятия и просим... Читать отзыв Доставка кореспонденции отвратительная, отправленные счета в конвертах часто не доходят до адресата, или просто пропадают. Последняя доставка переполнила чашу терпения. Счет с личными данными принесли вообще на другой адрес, где конверт был вскрыт чужими людьми и после недельного гуляния по рукам случайно оказался у нас!!!
После такого отвратительного сервиса - срочно переходим на электронную почту! Перезваниваем на предприятия и просим не отправлять нам счета Укрпочтой!

Недостатки:

доставка нашей корреспонденции ошибочно на другой адрес
пропадают письма
дозвониться на отделение НЕ ВОЗМОЖНО!

1 согласен Показать 1 ответ

Оптимизировать работу!!!

Евгения 28 декабря, 2020 год

Вам срочно требуется реорганизация и оптимизация рабочего процесса! Стоять в очереди от 40 минут до полутора часа в наше время это неуважение к людям! Сервис должен быть на первом месте! Почему на кассе одновременно принимают и отправляют посылки, оплачивают коммуналку, покупают газеты, покупают всяко ращно, и ещё куча каких то процедур?! На все эти операции должны быть выделены разные специалисты!

Достоинства:

Цены и приятные сотрудники

Недостатки:

Огромные очереди и очень длительное обслуживание.

1 не согласен Показать 1 ответ

УЖАСНО ОБХОДИТЕ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ

Сергей 28 декабря, 2020 год

ТОЛЬКО НЕРВЫ МОТАЮТ ТОЛКУ НОЛЬ! Испортили настроение на весь день! Это нельзя, там нельзя, тут ограничение, там еще что-то. Единственный плюс - красивая сотрудница попалась, вот, собственно, и все плюсы.

1 согласен

невідповідний час доставки

Андрій 27 декабря, 2020 год

відправив ноутбук 01.12.2020 з Львівської обл. до Вроцлава,у відділенні сказали - "час доставки орієнтовно два тижні".Сьогодні 27.12.2020 і посилки ще нема...

Достоинства:

ввічливий персонал

Недостатки:

подання недостовірної інформації про сроки доставки при замовленні послуги(

1 согласен Показать 1 ответ

Разочарована

Гость 27 декабря, 2020 год

Уже 2й год подряд наступаю на те же грабли с укр почтой. В прошлом году накануне праздников потеряли мои 2 посылки. Перепутали, наклеяли накладную с моим адресом на чужую, мою так и не нашли. В этом году мама мне оправила посылку услугой ЭКСПРЕСС, КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКОЙ. Посылка с горем пополам дошла до Киева, уже 6 дней идет Экспресс, я 3 дня... Читать отзыв Уже 2й год подряд наступаю на те же грабли с укр почтой. В прошлом году накануне праздников потеряли мои 2 посылки. Перепутали, наклеяли накладную с моим адресом на чужую, мою так и не нашли. В этом году мама мне оправила посылку услугой ЭКСПРЕСС, КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКОЙ. Посылка с горем пополам дошла до Киева, уже 6 дней идет Экспресс, я 3 дня звоню на горячую линию, говорят ждите курьера. В итоге вышли все возможные сроки доставки, курьер отдал посылку назад на сортировочный центр, и я понятия не имею где и как ее отобрать у них!!!
Все что мне сказали, оставить жалобу. И с Вами свяжуться.
Это ужас. Не до стучаться, ни вернуть свое!

1 согласен

Заказал посылку из Китая

Ирина 27 декабря, 2020 год

Как вы догадались, ничего не произошло. Посылка потеряна, а на заявление о компенсации ответили только на третий раз. Ублюдская компания, закройте ее лучше.

1 согласен

Ужасно долгие доставки! Никогда не делайте отправки этим сервисом

Гость 27 декабря, 2020 год

Когда же уже укрпочта сможет достойно работать?! Это не выносимо так долго делать доставку! Больше двух недель назад отправила, а посылка ещё в Украине! Операторы как бараны, ничего не знают, повторяют одну заученную фразу по скрипту, никакими жалобами до Вас не достучишься! Закройтесь и не делайте людям нервы. Деньги дерете не маленькие. Свою работу не выполняете от слова СОВСЕМ !

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Длительная доставка, завышенные цены, не компетентность операторов, и ещё раз длительная доставка!

1 согласен

Вандалы криворукие.

Алексей С. 26 декабря, 2020 год

Качество перевозки ниже плинтуса, посылки швыряют и бросают прямо на глазах клиентов в отделении..... На днях получили посылку, так в ящике даже сапоги так придавили, что повминали коски... прийдется выбросить... И это не в первый раз.... Одним словом- какая страна, такая и почта, один плюс это низкая цена.....

1 согласен

УЖАСНАЯ работа укрпочты!!!

Влад Мельник 26 декабря, 2020 год

Ужасное как приложение, так и работа! Объясню почему. Во-первых, приложение ужасное, постоянно выбивает и не могу войти, в нём не отслеживаются посылки. Во-вторых, доставка ужасно долгая как стандартом, так и експресом. В-третьих, не возмещают стоимость посылки, если та была утеряна или повреждена. В-четрертых, приходится оооочень долго ждать соединения с оператором, хотя толку от этого мало, потому что там сидят в... Читать отзыв Ужасное как приложение, так и работа! Объясню почему. Во-первых, приложение ужасное, постоянно выбивает и не могу войти, в нём не отслеживаются посылки. Во-вторых, доставка ужасно долгая как стандартом, так и експресом. В-третьих, не возмещают стоимость посылки, если та была утеряна или повреждена. В-четрертых, приходится оооочень долго ждать соединения с оператором, хотя толку от этого мало, потому что там сидят в большинстве случаев некомпетентные люди, которым плевать на мои проблемы или вопросы. В-пятых, посылки с Китая идут очень долго, совсем не отслеживаются, даже по прибытии не приходит в большинстве случаев смс-ка, посылки гуляют по всей стране. В-шестых, очередь всегда стоит по десять метров на улице, отправить и получить занимает очень много времени. В-седьмых, ориентировочная дата доставки не соответствует реальной доставки, посылка бегает по всей Украине, и не всегда хотя бы доходит до получателя. В-восьмых, цены, которые вы берёте, совсем не соответствует качеству обслуживания. В-девятых, самый главный минус, что очень часто пропадают посылки. Думаю, что всего этого достаточно, чтобы отказаться от услуг "замечательной" укрпочты. Кто желает отправлять посылки и не получать их, вам как раз сюда! Испорченное настроение и нервы вам гарантированные! Прощайте, "уважаемая" укрпочта.

Достоинства:

Плюсов вообще не заметил, хотя старался искать.

Недостатки:

Во-первых, приложение ужасное, постоянно выбивает и не могу войти, в нём не отслеживаются посылки. Во-вторых, доставка ужасно долгая как стандартом, так и експресом. В-третьих, не возмещают стоимость посылки, если та была утеряна или повреждена. В-четрертых, приходится оооочень долго ждать соединения с оператором, хотя толку от этого мало, потому что там...

1 согласен Показать 1 ответ

УЖАС РАБОТЫ УКР ПОЧТЫ

Майя 26 декабря, 2020 год

Первый раз столкнулась с проблемой на укр почте,с Чернигова в Донецкую обл посылка пришла за 3дня,НО...до пункта назначения не дошла!зависела в соседнем городе уже как 3НЕДЕЛИ!!!!вопрос- в чем причина?????

1 согласен Показать 1 ответ

Де мій пакунок?!

Гость 26 декабря, 2020 год

Пакунок відправлено з Харькова в Данію 8 грудня. Сьогодні 26е, а він і досі в Україні. Гроші беруть "хороші", а сервіс лишає бажати кращого!

1 согласен

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 14130 отзывов