Name: Качество обслуживания
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Відгук додано 14 червня, 2020 год 129 переглядів

13.06.2020 года,в промежутке времени с 14-30 ч до 16 часов я зашла в фирменный магазин Жжук,расположенный по адресу: г.Мариуполь,пр.Мира,149, тел указан0672096074.( ранее я и мои родственники часто приобретала товар в сети магазинов жжук и считала эту компанию с имиджом). Когда я зашла и подошла к стойке продавцов,я показала двум продавцам.. , а именно:одна была девушка с черными волосами,другой был парень в очках,который назвался старшим продавцом с фамилией Орлов( если он ее не выдумал),(бейджиков у них не было) .. И пояснила,что мне нужно поклеить на экран моего телефона Huawei Mate 20 Pro, защитное стекло,которое я с чеком приобрела по интернету и получила по новой почте вчера..продавцы взяли в руки стекло,оно было абсолютно новым и запечатанным. Потом посмотрели телефон и сказали,что ранее клеили такие стекла на экран..девушка продавец сказала,что работа будет стоить 50 грн,а парень продавец сказал,что поклейка обойдется в 100 грн,так как он клеит такие стёкла на силикон и достал бутылочку с жидким силиконом. Я спросила будет ли гарантия,он ответил,что да..так как это фирменный магазин Жжук. После этого они вдвоем стали клеить стекло на мой телефон..сначала девушка стала клеить, потом парень стал намазывать силикон и говорил мне,что это так нужно,чтобы экран приклеился к экрану,уверяя меня,что силикон,это жидкий клей и одновременно становится как стекло..эти действия продолжались 20 - 25 минут..потом продавец парень залил силикон по краям стекла экрана и сказал,что надо подождать несколько часов,чтобы силикон застыл,попросил внести 100 грн и сказал,что потом как застынет выдаст чек.. Я специально не пользовалась телефоном несколько часов и заметила,что силикон не сработал и левая часть стекла от низа до верха отошла и пузырится. Когда я подошла к магазину, продавец парень увидив меня,вышел с него,а девушка продавец в магазине отсталась и начал мне говорить,что поделать ничего не может и они изначально его неправильно наклеили и теперь вернуть деньги за работу они без руководства не могут,а с ним не связаться. То есть меня фактически обманули двое указанных продавцов,которые не только испортили стекло на телефон,но и выманили 100 грн под обманом того,что они его наклеют на жидкий силикон,не дав мне об этом чек..что является грубым нарушением.. Я прошу провести проверку и просмотреть видеозапись в магазине и мне возвратить причиненный ущерб,а также дать мне ответ на такие неправомерные действия продавцов..

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

ЖЖУК
Всі відгуки

1.9 5

1310 відгуків / 314329 переглядів

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка