ЖЖУК відгуки

› › ›

1.0 5

2 відгука / 314303 перегляда

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Знойная з попеределатьім коментом!

Катерина 7 листопада, 2023 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, ул. Широкая, д. 65 Замовила безпровідні навушники дитині, до цього замовляла такі самі але в іншому кольорі. По-перше смс про прибуття мені так і не прийшло, зателефонувала їм сама, відповідь була така:"Так, вибачте не знаємо чому смс не прийшло але товар вже в магазині. Пішла з дитиною забирати, продавець радісно спілкувалися зі своїми друзями і мабуть у нього не було часу на обслуговування мене.... Читати відгук Замовила безпровідні навушники дитині, до цього замовляла такі самі але в іншому кольорі. По-перше смс про прибуття мені так і не прийшло, зателефонувала їм сама, відповідь була така:"Так, вибачте не знаємо чому смс не прийшло але товар вже в магазині. Пішла з дитиною забирати, продавець радісно спілкувалися зі своїми друзями і мабуть у нього не було часу на обслуговування мене. І чому я їх забрала і пішла, так тому що коли я забирала попередні і запитала цього самого продавця чи маю я їх перевірити прямо зараз, то він сказав що непотрібно, вдома розпакуєте та перевірите чи все гаразд і якщо щось не так то у 14-дневний термін можете повернути. Перші навушники були запаковані, з пломбами, все як повинно бути. Коли забрала другі у іншому кольорі була у шоці. По-перше коли дитина взяла їх в руки, то я помітила що нема картонки зверху для вітрини, ну я подумала добре, може різні кольорі і різна упаковка, хоча це вже мене здивувало не у приємному сенсі. Коли ми вже прийшли додому і я хотіла їх відкрити, то вони вже були відкриті. Я дістала навушники і вони були з подряпинами і на одному навушнику сіточка була вигнула тобто їх або гризли, або роняли і вони пошкодились. Також пломби наліпки були відповідно зняті. Звісно я пішла повертати їх, дитина плаче, настрій зіпсований відповідно у всіх. Перші я купляла фіолетові, фото додам як має бути і що мені прислали. Любі друзі мої б/в або вітрині зразки зазвичай продають зі знижкою і ти знаєшь на що ти йдеш, але я заплатила за НОВІ навушники! На хвилиночку. Більш за все здивував продавець, який каже:"А що з ними не так? Ви їх перевіряли? Вони не працюють?"- і це мені каже продавець електроніки?! Я дійсно повинна це пояснювати? Я навіть перевіряти їх не стала, чому моя дитина повинна носити навушники після когось, після того як хтось їх пхав в вуха?! Після дзвінка оператору їх магазина ще більше буда у шоці! Оператор сказала:"Може їх перевіряли?" Судячи з коробки їх десь мільйон разів перевіряли. І звідки я повинна знати скільки часу їх використовували та як. Чекаю на такі самі, але нові, досі не прийшли і є відчуття що просто знов піду забирати ті самі навушники! Фото додам обидвох коробок. Це просто абсурд, панове!

ЖЖУК - Знойная з попеределатьім коментом!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 1 грудня, 2024 год

Доброго дня! Ми дуже цінуємо наших клієнтів і нам прикро, що ваш досвід взаємодії з нами був не таким, як ви очікували. Щоб ми могли допомогти, напишіть, будь ласка, деталі вашої ситуації на [email protected]. Ми зробимо все можливе, щоб швидко вирішити це питання. Дякуємо за ваше звернення! З повагою, команда ЖУК!

Гарантійний сервіс ніякиї

Юра 20 липня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, ул. Широкая, д. 65 Придбав телефон Doogge x 55 пропрацював близько пів року і тут почалось ,полетів розєм зарядки,ромонтували близько 4 тижнів .Прийшов з ремонту з тріснотою задньою кришкою, кажуть вина не їхня і не сервіса ,забирати не хотів дискусія тривала 3-4 дня.Забрав за умови якщо щось станеться то проблем із сервісним ремонтом небуде. Через місяць заглючив сенсор відправив на ремонт через 2... Читати відгук Придбав телефон Doogge x 55 пропрацював близько пів року і тут почалось ,полетів розєм зарядки,ромонтували близько 4 тижнів .Прийшов з ремонту з тріснотою задньою кришкою, кажуть вина не їхня і не сервіса ,забирати не хотів дискусія тривала 3-4 дня.Забрав за умови якщо щось станеться то проблем із сервісним ремонтом небуде. Через місяць заглючив сенсор відправив на ремонт через 2 тижня сервіс відповів шо вина мояі відправили назад,менеджери правда згадали умову і відправили знову на ремонт ще 2 тижня.Ура прийшов з ремонту пропрацював 1 тиждень ,знову сервів кажуть останній якщо ні то на обмін через 14 днів. сьгодні 15 день кажуть вибачте вихідні прийдіть з понеділка.
Мене цікавить одне питання гарантія закінчується через мсяць.Телефон пробув в ремонті порядку 3 місяців, ятак розумію що ви тягните до кінця гарантійного сервісу ,потім скажете вибачте гарантія закінчилась.

Недоліки:

одні мінуси слів немає

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 22 липня, 2019 год

Доброго дня, Юрій!
Дуже прикро, що з Вашим телефоном спостерігаються несправності. Хочемо повідомити, що до гарантії додається термін часу, скільки телефон знаходився на Гарантійному обслуговуванні. Вважаємо, що конструктивнішим буде звернення до нас, ніж відгук. Прохання зателефонувати за номером Гарячої лінії +38 (098) 188 28 48. Будемо раді допомогти! Дякуємо за відгук. Показати 1 відповідь

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Рейтинг 1 з 5 на підставі 2 відгуків

Цифрова техніка