ЖЖУК відгуки

› › ›

2.0 5

1 відгук / 314328 переглядів

Результати відгуків

Погано

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Товар неналежної якості

Омелянчук Б.Г. 2 серпня, 2021 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Калуш, ул. Б.Хмельницкого,1 Придбала у вашій мережі магазинів телефон X-style 241 Sigma (м.Калуш). Минуло неповних три місяці з дня покупки, а несправності появляються мало не щодня. Не працює КАМЕРА. Мерехтить екран. При закриванні дивні звуки видає КРИШЕЧКА телефону. Звернулась у магазин. За моєю ініціативою (про це ніхто не говорив- ні продавець, ні власниця) написано заяву про надання мені у тимчасове користування у зв'язку... Читати відгук Придбала у вашій мережі магазинів телефон X-style 241 Sigma (м.Калуш). Минуло неповних три місяці з дня покупки, а несправності появляються мало не щодня. Не працює КАМЕРА. Мерехтить екран. При закриванні дивні звуки видає КРИШЕЧКА телефону. Звернулась у магазин. За моєю ініціативою (про це ніхто не говорив- ні продавець, ні власниця) написано заяву про надання мені у тимчасове користування у зв'язку з потребою гарантійного ремонту іншого телефона. Сьогодні, 2.09.2021року мене повідомили про те, що СПОЧАТКУ я даю телефон у ремонт (!?), а потім мені нададуть тимчасовий. Розпочався славнозвісний "футбол". Я придбала товар НЕНАЛЕЖНОЇ якості і хочу замінити його на аналогічний у ЗАПАКОВАНОМУ ВИГЛЯДІ (попередній знімали з вітрини) або повернути гроші. Для мене, літньої людини, ці кошти є значними. Прошу відреагувати на моє звернення. Контактний телефон-099 -564 -23 -46.

Відповідь представника Жжук 4 серпня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо свої вибачення за цю ситуацію, яка викликала у Вас негативне враження про нас.
У продовженні телефонної розмови додатково повідомляємо, що Ви можете звернутись у магазин для здачі даного телефону на гарантійне обслуговування та отримати телефон на підміну для користування, поки Ваш перебуватиме у сервісному центрі.
Сподіваємось, що зможемо змінити Вашу думку стосовно якості обслуговування.

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Рейтинг 2 з 5 на підставі 1 відгука

Цифрова техніка