ЖЖУК відгуки

› › ›

2.7 5

6 відгуків / 314315 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Работа в ЖЖУК

Відгук співробітника

Гость 4 жовтня, 2021 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Харків, проспект Тракторобудівників, 128 Работаю в сети уже 3 года. В целом работой доволен. Продаешь = зарабатываешь! Отличный колектив и адекватный руководитель.

Переваги:

норм зарплата и колектив

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 12 жовтня, 2021 год

Добрий день!

Дякуємо за позитивний відгук!

Відгук про ЖЖУК за адресою Харків, проспект Тракторобудівників, 128 Давно хотіла придбати смарт-годинник, але не знала, де краще зробити покупку. У звичайних магазинах немає відповідних моделей, а на сайті інтернет-порталів запропонований величезний вибір подібних пристроїв. З недоліків варто відзначити дуже довге очікування допомоги від консультантів колл-центру, але, не дивлячись на це, купівлею лишилася задоволена.

Продали БУ товар по цене нового.

Виталий 27 грудня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Харків, проспект Тракторобудівників, 128 Покупал два одинаковых фитнес-браслета, коробки вскрыты, заклеяны скотчем, по внешнему виду товар явно уже БУ , хотя стоимость как нового. Второй браслет даже не вынули из ремешка, так и бросили в упаковку, на нем следы использования видны, трекер и ремешок со следами грязи. Продавцы никак не комментировали это. Магазин ничего не отвечает на это. Один из браслетов с потускневшим экраном,... Читати відгук Покупал два одинаковых фитнес-браслета, коробки вскрыты, заклеяны скотчем, по внешнему виду товар явно уже БУ , хотя стоимость как нового. Второй браслет даже не вынули из ремешка, так и бросили в упаковку, на нем следы использования видны, трекер и ремешок со следами грязи. Продавцы никак не комментировали это. Магазин ничего не отвечает на это. Один из браслетов с потускневшим экраном, что говорит об изношенности, и держит заряд хуже, чем первый, за пару дней на первом 98%, а на втором 92%. Категорически не советую покупать в ЖЖУК. Название магазина соответсвует корпоративному духу ;)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 30 грудня, 2019 год

Здравствуйте, Виталий! Нам очень жаль, что такой неприятный инциндент возник при покупке данных товаров в одном из нашых магазинов, что дало основание для сомнения относительно качественного обслуживания в нашей сети. Чтобы детально разобраться в данной ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и адрес магазина, в котором приобрели 2 фитнес-браслета. Данную информацию просьба прислать на електронную почту [email protected] или же позвонивь по номеру телефону 0800-202-848 и сообщив ее. Мы обязательно обратим внимание на эту ситуацию и примем меры для предотвращения возникновения такой ситуаций в дальнейшем, так как качественное обслуживание является одним из приоритетов нашей сети. Также надеемся на дальнейшее наше с Вами сотрудничество!

Обслуживание в магазине плохое

Ирина 5 липня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Харків, проспект Тракторобудівників, 128 29.06.19 купила телефон хуавей Р смарт+. Заплатила за телефон 5999 гривен (это по сниженной цене). Дополнительно заплатила ещё 1047 гривен за: обложку, защитное стекло, сброс всей информации со старого телефона на новый. Что в итоге получила: обложка была с браком, пришлось ездить и менять. На новый телефон было скопировано: список телефонов, очень мало фотографий и видео (около 5 %... Читати відгук 29.06.19 купила телефон хуавей Р смарт+. Заплатила за телефон 5999 гривен (это по сниженной цене). Дополнительно заплатила ещё 1047 гривен за: обложку, защитное стекло, сброс всей информации со старого телефона на новый. Что в итоге получила: обложка была с браком, пришлось ездить и менять. На новый телефон было скопировано: список телефонов, очень мало фотографий и видео (около 5 % от моего объёма), несколько приложений. Когда я это обнаружила, приехала в магазин и обратилась за помощью, то мне отказали. Продавец по имени Анна полчаса мне доказывала, что бесплатно она тратить на меня время не будет. Сказала, чтоб я обращалась к тому продавцу, который мне продал телефон (это был Эдуард), который теперь в отпуске. К тому же в этом магазине не дают кассовый чек. Говорят, что это по желанию покупателя. Но при покупке об этом умалчивают. Дали только гарантийный талон с гарантией 12 месяцев, да и то недооформленный (без печати и стоимости телефона), потом приехала и до оформила. Ещё прилагается гарантийный талон от производителя, который тоже никак не оформлен. В общем, впечатление от обслуживания ужасное. Так работать нельзя. В уважающем себя магазине должна быть взаимозаменяемость. Я так считаю.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 5 липня, 2019 год

Доброго дня, Ірино
Ваші відгуки дають можливість нам ставати кращими!
Приносимо вибачення, що дали підставу для сумніву щодо якісного обслуговування у нашій мережі. Так, дійсно в момент покупки телефону пропонуються додаткові послуги для безпечного і комфортного користування.
Ми повпливаємо на роботу даного магазину мережі у м. Харків, також спробуємо вирішити Ваше питання! Вважаємо, що звернення до нас буде конструктивнішим ніж відгук. Прохання зателефонувати на Гарячу гарячу лінію компанії за номером +38 (098) 188 28 48. Будемо чекати Вашого звернення! Дякуємо за відгук! Показати 1 відповідь

Модель телефона не радует

Ирина 5 липня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Харків, проспект Тракторобудівників, 128 Купила себе телефон 29.06.19 модель хуавей Р смарт+. Сама модель неплохая, хотя определённые неудобства есть в плане интерфейса: нет значка для перехода на английский язык на клавиатуре, при повороте горизонтально клавиатура занимает весь экран и не видно текста, который пишешь. Когда вышла в хром, то очень долго мучилась, но так и не смогла избавиться от навязчивой рекламы телефона хуавей. Пришлось... Читати відгук Купила себе телефон 29.06.19 модель хуавей Р смарт+. Сама модель неплохая, хотя определённые неудобства есть в плане интерфейса: нет значка для перехода на английский язык на клавиатуре, при повороте горизонтально клавиатура занимает весь экран и не видно текста, который пишешь. Когда вышла в хром, то очень долго мучилась, но так и не смогла избавиться от навязчивой рекламы телефона хуавей. Пришлось обращаться к гугл.

Відповідь представника Жжук 5 липня, 2019 год

Доброго дня, Ірино!
Нам дуже прикро, що у Вас виникли проблеми із придбаним телефоном у нашій мережі. Щодо інтерфейсу, це все ж залежить від виробника. З нашої сторони, якщо у пристрої відсутні сліди користування, ми зможемо здійснити обмін, терміном до 14-ти днів з моменту покупки, окрім того також, варіант для вирішення проблеми із рекламою є програми для її блокування. Рекомендуємо звернутись до нас на Гарячу лінію компанії за номером +38 (098) 188 28 48. Будемо Раді Допомогти! Дякуємо за відгук!

Рассрочка с сюрпризом

Гость (Украина, Харків) 26 квітня, 2018 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Харків, проспект Тракторобудівників, 128 Жжук- это просто Ж! Решили взять телефон в рассрочку. Сотрудник А-банка, которая работает с ними в магазине, предложила оформить рассрочку у них в банке. Мы уточнили у нее, не переплачиваем ли мы, покупая телефон таким образом.Девушка нас заверила, что нет. После ожидания примерно час, пока у них "зависала база", "не работал интернет" и т.д. вдруг продавец сообщает, мол чтоб погасить... Читати відгук Жжук- это просто Ж! Решили взять телефон в рассрочку. Сотрудник А-банка, которая работает с ними в магазине, предложила оформить рассрочку у них в банке. Мы уточнили у нее, не переплачиваем ли мы, покупая телефон таким образом.Девушка нас заверила, что нет. После ожидания примерно час, пока у них "зависала база", "не работал интернет" и т.д. вдруг продавец сообщает, мол чтоб погасить процент банка, Вам нужно 840 грн заплатить сейчас за настройки. Очень прям вовремя сказал. Молодцы! Психологию знают хорошо:человекмол и так ждал час телефон, значит и 840 грн за какие-то непонятные настройки заплатит. Нет слов! Туда больше ни ногой!

Відповідь представника Жжук 27 квітня, 2018 год

Добрый день!
Мы всегда открыты к диалогу и стремимся, чтобы качество сервиса, как и предоставляемых услуг, оставалось высоким, а каждый наш Клиент остался доволен, посетив наш магазин.
Дабы мы смогли прояснить Вашу ситуацию укажите, пожалуйста, полностью адрес магазина (город, улица), куда Вы обращались и свои контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Постараемся максимально быстро решить Ваш вопрос.
Благодарим за отзыв!

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 6 відгуків

Цифрова техніка