Name: Зесен Транс (Zesen Trans)
Rating: 1.6

› ›

1.6 5

171 відгук / 10645 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Розчарування…

Larysa Julien 16 червня, 2023 год

Маршрут Київ-Краків, дата 15.06.2023. Пересадка у Львові, яку багато хто з пасажирів не очікував. Стояли у Львові 1, 5 години, заповнили 2 поверхи автобуса. На кордоні стояли 5 годин, і водії ніяк не намагалися наздогнати хоч трохи часу. Ну так як немає туалета, звичайно автобус робив санітарні зупинки… Багато пасажирів не встигли на літак, але водіїв це ніяк не турбувало…... Читати відгук Маршрут Київ-Краків, дата 15.06.2023. Пересадка у Львові, яку багато хто з пасажирів не очікував. Стояли у Львові 1, 5 години, заповнили 2 поверхи автобуса. На кордоні стояли 5 годин, і водії ніяк не намагалися наздогнати хоч трохи часу. Ну так як немає туалета, звичайно автобус робив санітарні зупинки… Багато пасажирів не встигли на літак, але водіїв це ніяк не турбувало… і цікаво, коли ж все таки будуть місця з резервами, щоб

уникнути непорозумінь між пасажирами??🫤

Переваги:

- Автобус чистий
- Відправка з Києва вчасна
- Крісла зручні
- водії допомагають з вантажем

Недоліки:

- Відсутність туалета (коли є діти, багато разів подумайте)
- Відсутність вай фаю на території України
- Дуже багато зупинок, згаяно багато часу на це
- затримка прибуття більш ніж на 3 години….

Чесний відгук про Зесен Транс ( Zesen Trans )

Наталя 15 червня, 2023 год

Нещодавно мала негативний досвід з компанією Зесен Транс (Zesen Trans), міжнародним перевізником пасажирів автобусами. Під час моєї поїздки вони загубили мій БАГАЖ, і це сталося через відсутність регуляції процесу отримання та видачі багажу. (Водій зізнався, що коли багато пасажирів то вони самі вигружають багаж.)
Окрім цього, я також зауважила, що водії цієї компанії не є надійними та чесними. Вони надали... Читати відгук Нещодавно мала негативний досвід з компанією Зесен Транс (Zesen Trans), міжнародним перевізником пасажирів автобусами. Під час моєї поїздки вони загубили мій БАГАЖ, і це сталося через відсутність регуляції процесу отримання та видачі багажу. (Водій зізнався, що коли багато пасажирів то вони самі вигружають багаж.)

Окрім цього, я також зауважила, що водії цієї компанії не є надійними та чесними. Вони надали неправдиву інформацію щодо моєї поїздки та навіть заблокували доступ до зручностей в автобусі без обґрунтованої причини.

Недоліками компанії також є відсутність належного керівництва. Яке не забезпечує адекватне нагляду та контролю над діями своїх працівників, що призводить до таких негативних ситуацій.
Запропонували самій розбиратись з водієм: - Що мені з ним зробити?!

Загалом, мій досвід з Зесен Транс був огидним, і я не рекомендую цю компанію як надійного та професійного перевізника. Я сподівався на кращий сервіс та уважне ставлення до пасажирів, але замість цього отримала проблемами та незадоволення і втрату майна.

Переваги:

Одні Мінуси

Недоліки:

Одні Мінуси

Все добре!

Юлія Дикуха 2 червня, 2023 год

Після придбання квитка онлайн почитала відгуки про Зесен-Транс і була в шоці. Готувалася до кидалова.
Не знаю, хто пише негатив про цю компанію та співчуваю тим, кому справді не пощастило. Зі свого досвіду скажу, що скористалася рейсом Львів-Варшава з відправленням о 19 годині і заявленим часом прибуття до аеропорту Шопена
о 04:50. Автобус приїхав за годину, відправився вчасно,... Читати відгук Після придбання квитка онлайн почитала відгуки про Зесен-Транс і була в шоці. Готувалася до кидалова.
Не знаю, хто пише негатив про цю компанію та співчуваю тим, кому справді не пощастило. Зі свого досвіду скажу, що скористалася рейсом Львів-Варшава з відправленням о 19 годині і заявленим часом прибуття до аеропорту Шопена
о 04:50. Автобус приїхав за годину, відправився вчасно, на телефонні дзвінки оператори відповідали, водії чемні, допомагають з багажем, автобус новий, комфортабельний, місця зручні, над сидіннями є USB-порти для підзарядки гаджетів. Обидва пункти пропуску пройшли десь за 3 години. І в аеропорту Шопена були вже о 03:20.
Ціна вдвічі нижча, ніж у інших компаній, але якість від цього не гірша.
Раджу перевізника і дякую за сервіс.

Чудово!!! Поїздка сподобалась

Solomiia 16 травня, 2023 год

Їхала з Варшави до Львова 05 квітня, їхала 2-ох поверховим автобусом,відправились вчасно,квиток 600грн,що в наш час дуже дешево,не друть з людей сумашедші гроші..Автобус новий,навіть туалет відкривали хоча на сайті пише що не працюють..Водії допомогли з багажем,і на кордоні все швидко пройшли...Всім не вгодиш..Все пізнається в порівнянні

Вже двічі їхала з Zesen Trans

Mariya Zubach 16 травня, 2023 год

Вже двічі їхала з Zesen Trans зі Львова до Варшави і можу впевнено сказати, що це один із кращих перевізників.
Комфортний автобус із туалетом, є можливість сісти одному пасажиру на 2 місця, що дуже кльово, коли їдеш далеко; адекватні водії, які на кожній зупинці дістають багаж кожному пасажиру, оголошують зупинки та важливу інформацію. Рекомендую та буду їздити ще

Жах сервіс!!!! Не користуйтесь!!!

Марина Горяева 7 травня, 2023 год

Це маршрутка!!!! До міжнародних перевезень як до неба! Їхала рейсом Київ-Варшава, зупинявся біля кожного села по трасі, за домовленістю взяв пасажирку до населеного пункту, який не був заявлений у маршруті, забув їй зупинити, мусив повертатись 50 км назад, не заявлена пересадка у Львові та довготривале очікування іншого автобуса, і кінці кінців запізнення на 4 години, зачинений туалет, вибирайте іншого перевізника,... Читати відгук Це маршрутка!!!! До міжнародних перевезень як до неба! Їхала рейсом Київ-Варшава, зупинявся біля кожного села по трасі, за домовленістю взяв пасажирку до населеного пункту, який не був заявлений у маршруті, забув їй зупинити, мусив повертатись 50 км назад, не заявлена пересадка у Львові та довготривале очікування іншого автобуса, і кінці кінців запізнення на 4 години, зачинений туалет, вибирайте іншого перевізника, якщо хочете зберегти нерви та гроші, багато людей не встигли на подальші стиковки

1 згоден

Найгірший перевізник

Гость 1 травня, 2023 год

Автобус мав виїжати 23:25 з Львова, но зараз на годинику 00:20 автобус так і не виїхав , на причину чому не виіжаємо каже що чекаємо автобус з пересадкою

1 згоден

Гівно компанія

Sergiy 13 квітня, 2023 год

Доброго, дня. Хотів би поділитися досвідом про цю компанію. Обходьте стороною. Водії ошукують, спочатку називають одну суму за багаж. А під час отримання багажу виходить інша. Нічого при цьому не пояснюючи ще й можуть жінкам на хамити. В офісі та сама ситуація, сидить хамувате дівчисько і толком ні на, що не може дати відповіді.

1 згоден

НІКОЛИ НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ ЦИМ ПЕРЕВІЗНИКОМ

Ольга 10 квітня, 2023 год

Вчора їхала вашим автобусом із Кракова до Львова, на митниці зі сторони Польщі одна з пасажирок вирішила оформити tax free на якісь свої покупки. Автобус було задержано на 2 години на митниці, поки вона оформлювала всі документи. Водіі чомусь пішли їй на зустріч і стояли чекали на неї. Коли люди почали питати, чому ми стоїмо, черги на митниці немає, вони... Читати відгук Вчора їхала вашим автобусом із Кракова до Львова, на митниці зі сторони Польщі одна з пасажирок вирішила оформити tax free на якісь свої покупки. Автобус було задержано на 2 години на митниці, поки вона оформлювала всі документи. Водіі чомусь пішли їй на зустріч і стояли чекали на неї. Коли люди почали питати, чому ми стоїмо, черги на митниці немає, вони розказали причину нашої зупинки. Я пропустила свій потяг, білет згорів, я вимушена була зостатися у Львові та зняти номер у готелі. На мої питання до водіїв чому вони таке допустили, вони сказали що мені було треба самій вирішувати це питання, я сама була здогадатися що хтось затримує наш рейс і недопустити цього. Я вважаю, що дії водіїв неприпустимі в цьому випадку. Я вимагаю вашу компанію повернути мені кошти за мій втрачений квиток, за номер у готелі та кошти на придбання нового квитка.

Прийшла відповідь від вашого керівника, що ви не винуваті, так склалося, ніхто не бере відповідальність за те, що я понесла грошові збитки.
Я шкодую, що раніше не прочитала відгуки про вашу діяльність, Я нікому не раджу користатися вашими послугами

Переваги:

Не знайшла

Недоліки:

Сидіння не розкладаються
Водії не несуть ніякої відповідальності за затримку рейсу з їх вини

1 згоден

Чудова якість обслуговування

Оксана 8 квітня, 2023 год

Їхала рейсом Львів-Варшава. Відправилися вчасно, дуже хороші і вічливі водіїта диспетчери, плануватиму поїздки ще. Залишився зороший настрій. Рекомендую!

Переваги:

Хороші і добрі водії, їм плюсик

Не рекомендую

Гость 7 квітня, 2023 год

Туалети не працюють, в автобусі між сидіннями мало місця. Хоча ідеш на великі відстані і з закордону. Невказана в білеті пересадка в Львові.
Водії нормально

1 згоден

Не рекомендую!

Тетяна 4 квітня, 2023 год

Їду з Кракова до Харкова з 3.04.
Придбала квиток у додатку Приватбанку. У квитку перевізник зазначив пересадку в Києві.
Насправді ж пересадок 3!!! У Львові, Києві і Полтаві!
Автобус запізнився ще у Краків на годину. У Київ - на 3 години.
І сидимо в Києві в автобусі вже іншого перевізника Зелений слон, куди нас пересадили, з 10-30 до 12. Це... Читати відгук Їду з Кракова до Харкова з 3.04.
Придбала квиток у додатку Приватбанку. У квитку перевізник зазначив пересадку в Києві.
Насправді ж пересадок 3!!! У Львові, Києві і Полтаві!
Автобус запізнився ще у Краків на годину. У Київ - на 3 години.
І сидимо в Києві в автобусі вже іншого перевізника Зелений слон, куди нас пересадили, з 10-30 до 12. Це просто жах! У автобусах не було вайфаю, бо водії кажуть, що не працює.
Ніяких вибачень ні за зайві пересадки, ні за запізнення!
Ніколи не буду більше користуватись послугами Зесен Трансу. І вам, шановні, не рекомендую!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Зайві пересадки, не зазначені у квитку.
Відсутність комфорту: туалету, вайфаю.
Свинське ставлення до пасажирів

2 згодні

Ужасная компания! Ужасный сервис ! Звёзд ставить не за что !

Лиза 1 квітня, 2023 год

Ехали из Варшавы в Киев 31.03 . Простояли в пробке 4 часа . Но водителей это не испугало ! Вместо того , что бы нагнать время в дороге они стояли на разных станциях по 2 часа , что бы собрать пассажиров ( как в маршрутку) Вай Фай часами не работал , туалет жутко вонючий и не работал !!!! Не рекомендую... Читати відгук Ехали из Варшавы в Киев 31.03 . Простояли в пробке 4 часа . Но водителей это не испугало ! Вместо того , что бы нагнать время в дороге они стояли на разных станциях по 2 часа , что бы собрать пассажиров ( как в маршрутку) Вай Фай часами не работал , туалет жутко вонючий и не работал !!!! Не рекомендую этого перевозчика ! Людей взяли столько , что они стояли в проходах !!

1 згоден

Жахливо, не рекомендую!

Гость 31 березня, 2023 год

Користувалась послугами Зесен Транс двічі. Дуже шкодую, що надала перевізнику "другий шанс". В обох випадках - запізнення до 4 години тільки на від'їзд. При цьому ні диспетчер, ні водії не можуть сказати, скільки пасажирам ще чекати на автобус. "Ну, мінімум годину... " - і так 4 рази

Недоліки:

Запізнення на багато годин без попередження
Тісний і незручний автобус

1 згоден

Вкрали багаж.

Гость 18 березня, 2023 год

11.02.2023 я іхала Котовіце-Одеса. Про пересадку у Львові перевізник не повідомив. О 23 годині водій увімкнув світло в салоні автобусу, сказавши,що потрібно забрати всі речі і вийти для пересадки в інші автобуси. Коли люди вийшли,то з'ясувалося,що багажні відділення відкриті, та не вистачає багажу у трьох (3) пасажирів. Тобто водії відкрили багажники і віддали крадіям валізи,до того як люди вийшли... Читати відгук 11.02.2023 я іхала Котовіце-Одеса. Про пересадку у Львові перевізник не повідомив. О 23 годині водій увімкнув світло в салоні автобусу, сказавши,що потрібно забрати всі речі і вийти для пересадки в інші автобуси. Коли люди вийшли,то з'ясувалося,що багажні відділення відкриті, та не вистачає багажу у трьох (3) пасажирів. Тобто водії відкрили багажники і віддали крадіям валізи,до того як люди вийшли з салону автобуса. На дворі темно,освітлення ніякого не було окрім наших телефонів. Висадка була не на платформі,а в якомусь відстойнику,нічого не видно,болото,грязюка,люди не розуміють що коїться. Валізи звісно ми не знайшли, коли я сказала,що викликаємо поліцію,наш автобус завівся і зник.... Поліція була пізніше,я написала на електронну адресу перевізника скаргу.Мені запропонували оцінити і описати речі які були у валізі. Не зважаючи на ретельний опис і оцінку,мені запропонували 8000 грн і одну подорож з цією компанією. Розумієте справа ні в коштах. Я їхала з окупації з Херсонщини. Там були речі,які не мають цінності,але цінні для моєї родини. Це все що у мене було.
Підсумуємо:
1. Транспорт не відповідає перевезенню міжнародного класу,дуже тісні крісла,немає міста для ручної кладі.
2. Туалет не працює.
3.Вай фай відсутній.
4. Розеток немає.
5. Зі мною так і не зв'язався представник компанії.
6. Компенсацію перерахувати на мою картку.
7. Маю мороку з відновленням паперів,та судом,так як продовжую боротися.
Бажаю всім мирного неба та розуміння один одного.

1 згоден

Брехня и ложь!

Виктор 13 березня, 2023 год

Зесен Транс это барыги.Обещают одно,а на самом деле другое.Нет туалета,нет розеток для зарядки мобильного телефона,нет нормальных остановок сходить в туалет,а если и есть ,то только собачка может успеть сбегать под дерево.Не соблюдается график движения и время прибытия на конечную станцию.Комфорт ниже плинтуса.Отзывы одни негативные.Есть много достойных перевозчиков ,хотябы Автолюкс.В итоге,крайне не советую,зря потраченное время,деньги и нервы!

Переваги:

Плюсов НЕТ.

Недоліки:

Одни МИНУСЫ!

На сайті одне, по факту інше

Гость 9 березня, 2023 год

Їхали з Києва до Варшави. Туалет тільки на зупинках, в самому автобусі не відчиняють, з зарядки один подовжувач на весь автобус, ясна річь, шо Wi-Fi відсутній

Дуже жахливий перевізник

Андрій 8 січня, 2023 год

Моя родина повернулася з Польщі на свята та 7 січня планували повертатися назад до Польщі.
Ми придбали квитки через сервіс Інфобас у перевізника ТОВ МТК Зесен Транс на рейс Дніпро-Краків 7.01.22.
Все почалось з того, що автобус приїхав на годину пізніше до Дніпра о 16:45 замість 15:45. Від'їхавши від автовокзалу Дніпра на 5-10 км автобус зламався. Зі слів водіїв щось... Читати відгук Моя родина повернулася з Польщі на свята та 7 січня планували повертатися назад до Польщі.
Ми придбали квитки через сервіс Інфобас у перевізника ТОВ МТК Зесен Транс на рейс Дніпро-Краків 7.01.22.
Все почалось з того, що автобус приїхав на годину пізніше до Дніпра о 16:45 замість 15:45. Від'їхавши від автовокзалу Дніпра на 5-10 км автобус зламався. Зі слів водіїв щось трапипилось з паливною системою та не зачинялися вхідні двері. Водії почали ремонтувати автобус, пасажири тим часом знаходились у холодному автобусі (температура зовні була -8 градусів). Після ремонту ми доїхали до Кривого року і автобус знову зламався, а водії знову почали його ремонтувати.
В результаті знову півтори години на морозі.
Спроби зв'язатися з перевізником не були успішними, ніхто не брав слухавку.
Після цього ремонту ми доїхали до Львова із запізненням 6 годин. У Львові автобус який мав везти родину у Краків уїхав тому нас посадили на інший автобус який буде везти нас до Варшави, а потім у Краків.
Підсумовуючи все це хочу сказати, що технічний стан автобусу перевізника був дуже поганий, перевізника не намагався вирішити це питання з пасажирами, а все перекладав на водіїв.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Несправна техніка
Відсутність служби підтримки
Відсутність бажання допомогти своїм пасажирам

Обман, без совести

Марта 24 листопада, 2022 год

Наше путешествие было с Львова до Кракова, нас встретил дядя на вокзале сказал что есть еще пару мест на рейсовый автобус и что в комфорте мы доедем до Кракова !
Позже меня уверили что будем во время и у меня еще останется запас времени до самолета !
Прошло про пути и выясняется что мы сильно опаздываем и что... Читати відгук Наше путешествие было с Львова до Кракова, нас встретил дядя на вокзале сказал что есть еще пару мест на рейсовый автобус и что в комфорте мы доедем до Кракова !
Позже меня уверили что будем во время и у меня еще останется запас времени до самолета !
Прошло про пути и выясняется что мы сильно опаздываем и что в те временные рамки мы не входим ! После моего обращения к водителям а их два, они начали отнекиваться типа я придумала и тд , хотя мне на самолет и я точные задавала вопросы !! Деньги берут сразу но не факт что вас довезут ! Связаться с оператором не возможно, да и врядли они помогут, контора удачная !!

Переваги:

Минус

Недоліки:

Минус

Подлость водителя и обман пассажиров

Евгения 9 жовтня, 2022 год

Во-первых для себя поняла, что никогда нельзя соглашаться на услуги "зазывал" прямо на перроне, когда вы выходите из поезда. Совершили огромную глупость, согласившись на услуги перевозчика Zesen Trans. Заплатили 1200 грн с человека прямо в автобусе, что дороже любого другого перевозчика при покупке билета через сайты или в кассе. Ехали со Львова до Катовице (Польша), через Шегини - Медыка. На... Читати відгук Во-первых для себя поняла, что никогда нельзя соглашаться на услуги "зазывал" прямо на перроне, когда вы выходите из поезда. Совершили огромную глупость, согласившись на услуги перевозчика Zesen Trans. Заплатили 1200 грн с человека прямо в автобусе, что дороже любого другого перевозчика при покупке билета через сайты или в кассе. Ехали со Львова до Катовице (Польша), через Шегини - Медыка. На таможне маму пропустили не сразу, а пригласили для уточнения информацию. Из нашего автобуса еще 2 женщин пригласили для выяснения информации. Документы были в порядке, только был обычный загранпаспорт и не установлена дия.пл. Т.е. повода не пропускать человека из города, который бомбят не было. Один из водителей по имени Петр, высокий мужчина в возрасте, чтобы никого не ждать, а ехать дальше, соврал, что всех троих депортируют. А мне, т.к. меня пропустили, но без мамы я в Польшу не поеду, сказал, что нужно въехать на территорию Польши и затем пешком вернуться на границу Украины, или попроситься к кому-то постороннему в машину и заехать на машине. Я с 2 чемоданами и 2 сумками, т.к. мама пошла без вещей и даже свой телефон оставила в сумке, мы с такими ситуациями раньше не сталкивались, и не сообразили сразу, что делать, вынуждена была тащиться обратно и пешком пересекать границы. В итоге потеряно время, силы, деньги, мною дважды пересечены границы (при повторном пересечении уже не хотели и меня пускать). Оказалось, что маму пропустили и попросив у постороннего человека телефон, она смогла со мной связаться и сообщить об этом. Ситуация была гораздо сложнее, чем я описала, просто не стала все описывать в подробностях. Естественно, часть деньги мне возвращать отказались, извинения не принесли и естественно лживой водитель также не понесёт наказания, т.к. подобные ситуации, как я поняла, для них обычное дело. Хочу предостеречь всех, кто свяжется с этим недобросовестным перевозчиком, обходите их десятой дорогой. Потратите деньги, нервы и время, и не факт, что доедете до места назначения. Перевозчику желаю на своей шкуре испытать все прелести такого подлого отношения к людям в такое тяжёлое для страны и украинцев время. Подлость и желание наживы никогда вас к добру не приведет

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Подлость водителя. Высокая стоимость проезда. Невыполнение своих обязанностей перевозчиком

Найгірший перевізник в Україні

Гость 25 вересня, 2022 год

Найгірший перевізник.
Повністю не виконують свої зобов'язання. Найгірший перевізник в Україні. Висадили посеред дороги. Запропонували замість автобуса щось не зрозуміле. Зараз чекаємо на інший автобус

Переваги:

Не має. Плюсів не має. Поміняли маршрут та автобус на хто знає що.

Недоліки:

Повністю не виконують свої зобов'язання. Найгірший перевізник в Україні. Висадили посеред дороги. Запропонували замість автобуса щось не зрозуміле. Зараз чекаємо на інший автобус