Ужасный сервис - Відгуки про Ювелірний завод «Золотий Вік»

Ювелірний завод «Золотий Вік»
Відгук додано 18 січня, 2024 год 35 переглядів
 Відгук про Ювелірний завод «Золотий Вік» за адресою Харків, ул. Сумская, 72 Подруга на День Рождения подарила золотое колечко,к сожалению не попала с размером,но была гарантия и можно было поменять.Через день проходя мимо магазина я решила воспользоваться случаем и поменять изделие.Заходя в магазин с мужем продавцы консультанты сразу оценивающе нас осмотрели,что было не приятно.
Как оказалось такого же кольца уже нету и его только можно заказать,но на ,что не однократно указал консультант -кольцо было по скидке!И скорее всего нужно будет за него доплать полную сумму.Я была в шоке,что должна доплачивать за подарок.Вернуть ,конечно,его нельзя,но можно выбрать любое другое изделие по такой же цене.Сначала я обрадовалась,но потом увидев цены поняла,что доплачивать нужно будет много и меня, естественно,это не устраивало.Продавец-консультант молча стоял и смотрел,как мы с мужем из всей ветрины ищем кольца подешевле.Ни разу не указав нам хоть на какое то изделие.В итоге с небольшой доплатой такое кольцо нашел мой муж а не продавец магазина.Это было очень унизительно.Далее продавец попросил продиктовать код,который придет на телефон покупателя.Это было затруднительно,но я дозвонилась подруге.Во время телефонного разговора -консультант заметил,что колечко деформированно,видимо чуть выгнулось,когда я его меряла.В этот момент он ткнул кольцо мне к лицу указывая на изъян и ушел его выпрямлять.Ждала я его говоря по телефону минут 15,хотя думала,что это все быстрее,вернувшись,он долго ,что то делал за компьютером и я осмелилась сама спросить,когда диктовать код,на что он сказал,что код ему не нужен! В конечном итоге продавец-консультан конечно нам улыбнулася и пожелал хорошего дня,но настроение не улучшелось.Я удивлена,что в "Золотом Веке" так затруднительно решить элементарный вопрос,но ещё больше меня расстроило это отношение продавца к покупателю.Разве в брендовом магазине не обучают как нужно себя вести с покупателями.Вышла я с магазина униженной,к сожалению.

Переваги:
  1. Изделия шикарны.
  2. Цены хорошие
  3. Есть скидки до 75%
  4. Классная реклама
Недоліки:
  1. Не дороботка продовцов -консультантов по отношению к покупателю.
  2. Видимо не до конца продумана система гарантии(замены) на изделие.




Коментарі до відгуку

Гость 20 лютого, 2024 год
Добрый день, так и что в итоге, вам сделали обмен?


Ювелірний завод «Золотий Вік»
Всі відгуки

1.2 5
220 відгуків / 31034 перегляда
Ювелірний завод «Золотий Вік»
Ювелірний завод «Золотий Вік» — був створений людьми, закоханими в ювелірне мистецтво. Сьогодні - це один з найбільших виробників ювелірних виробів в Україні, що створює ювелірні прикраси високої якості.
Місія компанії "Золотий Вік" - дати можливість прикрасити своє життя і яскраво висловити почуття до близьких, зберігаючи щасливі моменти в ювелірній... детальніше

zolotiyvik.ua/ua/
Перейти на сайт
Ювелірні вироби
Ювелирная фабрика Столичная
Ювелирная фабрика Столичная

Рейтинг: 4.2
490 відгуків
Ювелирный магазин "Срібна Країна"
Ювелирный магазин "Срібна Країна"

Рейтинг: 3.2
274 відгука
​Tous Jewelry
​Tous Jewelry

Рейтинг: 3.7
9 відгуків
​Ювелирный Магазин Love You
​Ювелирный Магазин Love You

Рейтинг: 3.3
29 відгуків
Ювелирный магазин Укрзолото
Ювелирный магазин Укрзолото

Рейтинг: 1.4
41 відгук
Ювелирный дом Sova
Ювелирный дом Sova

Рейтинг: 4.7
484 відгука
ТЮСО
ТЮСО

Рейтинг: 4.4
420 відгуків
Срібний Вік
Срібний Вік

Рейтинг: 1.4
133 відгука
Ювелирный гипермаркет zlato.ua
Ювелирный гипермаркет zlato.ua

Рейтинг: 4.5
154 відгука