Ужасный сервис - Отзывы об Ювелирный завод «Золотий Вік»

Ювелирный завод «Золотий Вік»
Отзыв написан 18 января, 2024 год 35 просмотров
 Отзыв об Ювелирный завод «Золотий Вік» по адресу Харків, ул. Сумская, 72 Подруга на День Рождения подарила золотое колечко,к сожалению не попала с размером,но была гарантия и можно было поменять.Через день проходя мимо магазина я решила воспользоваться случаем и поменять изделие.Заходя в магазин с мужем продавцы консультанты сразу оценивающе нас осмотрели,что было не приятно.
Как оказалось такого же кольца уже нету и его только можно заказать,но на ,что не однократно указал консультант -кольцо было по скидке!И скорее всего нужно будет за него доплать полную сумму.Я была в шоке,что должна доплачивать за подарок.Вернуть ,конечно,его нельзя,но можно выбрать любое другое изделие по такой же цене.Сначала я обрадовалась,но потом увидев цены поняла,что доплачивать нужно будет много и меня, естественно,это не устраивало.Продавец-консультант молча стоял и смотрел,как мы с мужем из всей ветрины ищем кольца подешевле.Ни разу не указав нам хоть на какое то изделие.В итоге с небольшой доплатой такое кольцо нашел мой муж а не продавец магазина.Это было очень унизительно.Далее продавец попросил продиктовать код,который придет на телефон покупателя.Это было затруднительно,но я дозвонилась подруге.Во время телефонного разговора -консультант заметил,что колечко деформированно,видимо чуть выгнулось,когда я его меряла.В этот момент он ткнул кольцо мне к лицу указывая на изъян и ушел его выпрямлять.Ждала я его говоря по телефону минут 15,хотя думала,что это все быстрее,вернувшись,он долго ,что то делал за компьютером и я осмелилась сама спросить,когда диктовать код,на что он сказал,что код ему не нужен! В конечном итоге продавец-консультан конечно нам улыбнулася и пожелал хорошего дня,но настроение не улучшелось.Я удивлена,что в "Золотом Веке" так затруднительно решить элементарный вопрос,но ещё больше меня расстроило это отношение продавца к покупателю.Разве в брендовом магазине не обучают как нужно себя вести с покупателями.Вышла я с магазина униженной,к сожалению.

Достоинства:
  1. Изделия шикарны.
  2. Цены хорошие
  3. Есть скидки до 75%
  4. Классная реклама
Недостатки:
  1. Не дороботка продовцов -консультантов по отношению к покупателю.
  2. Видимо не до конца продумана система гарантии(замены) на изделие.




Комментарии к отзыву

Гость 20 февраля, 2024 год
Добрый день, так и что в итоге, вам сделали обмен?


Ювелирный завод «Золотий Вік»
Все отзывы

1.2 5
216 отзывов / 30809 просмотров
Ювелирный завод «Золотий Вік»
Ювелирный завод «Золотий Вік» был создан людьми, влюбленными в ювелирное искусство. Сегодня это один из крупнейших производителей ювелирных изделий в Украине, создающий ювелирные украшения высокого качества.
Миссия компании «Золотий Вік» – дать возможность украсить свою жизнь и ярко выразить чувства к близким, сохраняя счастливые моменты в ювелирном украшении.

zolotiyvik.ua/ua/
Перейти на сайт
Ювелирные изделия
Ювелирный дом Sova
Ювелирный дом Sova

Рейтинг: 4.7
481 отзыв
ТЮСО
ТЮСО

Рейтинг: 4.4
416 отзывов
​Ювелирный Магазин Love You
​Ювелирный Магазин Love You

Рейтинг: 2.8
18 отзывов
Ювелирная фабрика Столичная
Ювелирная фабрика Столичная

Рейтинг: 4.1
479 отзывов
Ювелирный гипермаркет zlato.ua
Ювелирный гипермаркет zlato.ua

Рейтинг: 4.5
151 отзыв
Срібний Вік
Срібний Вік

Рейтинг: 1.4
131 отзыв
Ювелирный магазин Укрзолото
Ювелирный магазин Укрзолото

Рейтинг: 1.5
36 отзывов
Ювелирная компания AURUM
Ювелирная компания AURUM

Рейтинг: 4.2
304 отзыва