Yakaboo відгуки з оцінкою Жахливо / страница 5

› ›

2.2 5

294 відгука / 36200 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не рекомендую цей магазин

Виктория Викторовна 7 лютого, 2022 год

Замовляли на сайті прописи для дитини. З 8 позицій прислали 5, інші три скинули в електронному форматі, хоча на сайті не було про це попередження, на пошту електронну також прийшов лист з моїм замовленням, де також не вказано, що прописи в електронному вигляді. Один пропис ще можна роздрукувати, а як роздрукувати прописи в широку лінію з калькою??? Звернулась на гарячу... Читати відгук Замовляли на сайті прописи для дитини. З 8 позицій прислали 5, інші три скинули в електронному форматі, хоча на сайті не було про це попередження, на пошту електронну також прийшов лист з моїм замовленням, де також не вказано, що прописи в електронному вигляді. Один пропис ще можна роздрукувати, а як роздрукувати прописи в широку лінію з калькою??? Звернулась на гарячу лінію, повідомили що повернення вони не зроблять і це мої проблеми як я їх з калькою роздрукую... Не вичтає слів, шахраї

Не замовляйте товари в цьому магазині

Тетяна 7 лютого, 2022 год

Замовила на цьому сайті книгу Speakout Intermediate 2nd Edition Flexi Coursebook 2 Pack, код товару 864068, вартістю 595 грн.. Оплатила товар за допомогою е-підтримки.
19.01.2022 року замість неї пришла книга SpeakOut Intermediate Workbook, код товару 698013. вартістю 270 грн.
Телефони горячої лінії не відповідають.
Книга було відправлено назад. 06.02.2022 року посилка повернулась без розгляду.

Переваги:

Не бачу плюсів

Недоліки:

Шахрайське відношення до кліентів

Не сайт а дурдом!

Ludmila 4 лютого, 2022 год

Месяц ждала книги!
Наконец пришло сообщение что отправят только 2! Третьей нету! Хоть и числилась на сайте в наличии и готова к отправке!
Обещали вернуть деньги за третью,но денег нет.
Две книги получила наконец сегодня .
Но как оказалась одна из книг на английском языке! Что на сайте не указано!!!!! И что мне теперь с ней делать??!!!?!! Я французский... Читати відгук Месяц ждала книги!
Наконец пришло сообщение что отправят только 2! Третьей нету! Хоть и числилась на сайте в наличии и готова к отправке!
Обещали вернуть деньги за третью,но денег нет.
Две книги получила наконец сегодня .
Но как оказалась одна из книг на английском языке! Что на сайте не указано!!!!! И что мне теперь с ней делать??!!!?!! Я французский язык знаю))))(((((
Первый раз покупала здесь книги и больше не буду!!!!

Переваги:

Плюсов-000000

Недоліки:

Всё сплошной минус- от информации на сайте о книгах и до обслуживания.

шахрайство

Mykhailo Vyshnevskyi 3 лютого, 2022 год

Магазин займається шахрайством. Я оформив замовлення на книгу Ліни Костенко "Маруся Чурай". Оплатив його. Через три тижні прийшло повідомлення що даної книги немає і мені повернуть гроші. Гроші звичайно ніхто не повертає, а книга і далі красується на сайті (як наявна) в очікуванні наступної "жертви". Будьте обережні!

Не купуйте тут нічого

Сергій 3 лютого, 2022 год

Розповім про історію, яка ще не завершена.
15.01 замовив книги, кошти знялись звичайно одразу, фідбек нульовий, лише автолист на email і далі тишина. Через тиждень телефоную сам, щоб дізнатись, чи в них там все в порядку, виявляється ні, тому що книги будуть доставлені 31.01.2022, і забули мене про це повідомити, пообіцяли 31.02.2022 зателефонувати до мене, щоб перевірити замовлення.
Отож, сьогодні... Читати відгук Розповім про історію, яка ще не завершена.

15.01 замовив книги, кошти знялись звичайно одразу, фідбек нульовий, лише автолист на email і далі тишина. Через тиждень телефоную сам, щоб дізнатись, чи в них там все в порядку, виявляється ні, тому що книги будуть доставлені 31.01.2022, і забули мене про це повідомити, пообіцяли 31.02.2022 зателефонувати до мене, щоб перевірити замовлення.

Отож, сьогодні 03.02.2022 телефоную туди сам і мені повідомляють, що перенесено дану на 10.02.2022.
Подали запит на повернення коштів, яке буде тривати до 10 банк. днів.

Одне розчарування.

Єдиний міні-плюс це оператори, які там вічливі і розуміють, що працюють в галімій компанії.

На магазин написана заява про злочин (шахрайство)

Лариса Радионова 3 лютого, 2022 год

13.01 замовили книги на 1000 грн., прийшло підтвердження, гроші зняли, мовляв через пару днів відправимо, і далі тиша. Не на електронні звернення, не на дзвінки на гарячу лінію не відповідають, всі ознаки шахрайства.

Переваги:

Не виявлено

Недоліки:

Шахраї, гроші взяли, і не грошей, не книг.

Показати 1 відповідь

Очень плохой магазин

Алексей Савин 3 лютого, 2022 год

Заказ был сделан и оплачен 18,01,22. До сегодняшнего дня он висел на сайте магазина, сегодня уже исчез. На звонки и сообщения нет ответа. Сумма заказа почти 1000 грн. Как поступить дальше я не знаю.

Переваги:

ИХ НЕТ

Недоліки:

Связи нет
Заказ не выполнен
Заказ исчез с сайта
Денег не вернули

Шарашкіна кантора

Евгений Дяченко 2 лютого, 2022 год

Оформляла заказ 04.01.22, деньги сняло оперативно, но книг нет и якобы мы вернем деньги. На связь не выходят, дозвониться на горячую линию невозможно, на письма не отвечают.Первый и последний раз делала заказ тут, просто ужасно.
Деньги так и невернули
Жалею что раньше отзиви не прочитала

Переваги:

Сплошной минус
Лохотрон

Недоліки:

Книг нет
Деньги не возвращают

1 згоден

Заказ не отправили, деньги не вернули

Вікторія 1 лютого, 2022 год

Оформляла заказ 11.01.22, частично получила, и пришло смс, спустя три недели, что книги нет и якобы мы вернем деньги. На связь не выходят, дозвониться на горячую линию невозможно, на письма не отвечают.
Первый и последний раз делала заказ тут, просто ужасно.

Переваги:

нет

Недоліки:

отсутствие сервиса
не возвращают деньги
очень длинные сроки отправки

Заказ не доставили,деньги забрали.

Оля Оля 1 лютого, 2022 год

Месяц назад заказывала книги,в итоге ни книг,ни 1000 гривен!!!В ответ тишина,никакой реакции...Очень злая и расстроена!

Отвратительно

Рита 30 січня, 2022 год

Очень интересный сайт....
Заказ оформлен 16.01, написано было, что отправка будет 21. Но после оформления в Вайбер написали,что 25 числа только книга на склад поступит....
В итоге 28 января написали, что нет её и деньги вернут. А куда, простите, вернут? Карту никто не спрашивал, связаться невозможно ни с кем🙄

не купуйте тут нічого, товару всерівно немає

Oleksandr Cherniyenko 30 січня, 2022 год

ось що прийшло в смс через 10 дів після оплаченого замовлення:
- "По Вашому замовленню №202434*** нажаль відсутні товари "Правила дорожнього руху України 2022. Коментар в малюнках", ми повернемо сплачені кошти. Вибачте за незручності."
На телефоні підтримки відповідає автомат що всі оператори зайняті!

Самый худший сервис 2022

Анатолий 28 січня, 2022 год

Сервис ужасный. Оплатил 18.01.22 до сегодняшнего дня морозились.
Телефоны просто выключены, на ФБ отписались, что заказ будет отправлен в то время, которое со мной не согласовывали. Привалило денег от государства на поддержку?)) А Якабу превратился в Яна...бу.
Это топовый магазин в рейтингах, а на самом деле полнейший разводняк и дурилово.
Заказ, если что, 202411916

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Взяли деньги и тишина.

Самый мошеннический сервис

Андрей 28 січня, 2022 год

03.01.22 года заказаны книги в количестве 6 штук,заказ 202262016 на сумму 927 грн.,деньги с карты снялись и с тех пор в ответ тишина,на телефонные номера им не дозвониться,сразу идёт сброс вызова,а если и дозвонился то в ответ просто тишина,на електронные письма приходит один ответ,спасибо за обращение и всё,один раз ответили на письмо 21.01.22 г.,что одной книги нет в наличии,и высылать... Читати відгук 03.01.22 года заказаны книги в количестве 6 штук,заказ 202262016 на сумму 927 грн.,деньги с карты снялись и с тех пор в ответ тишина,на телефонные номера им не дозвониться,сразу идёт сброс вызова,а если и дозвонился то в ответ просто тишина,на електронные письма приходит один ответ,спасибо за обращение и всё,один раз ответили на письмо 21.01.22 г.,что одной книги нет в наличии,и высылать остальные без одной книги,ответил что да,высылайте,и....сегодня 28.01.22 г.,а воз и ныне там...Писал на их адрес 27.01.22 г.ответа вообще не пришло никакого...Отвратительно и позорно...Не рекомендую связываться с мошенниками...Развод просто на деньги,и так думаю,книг я своих уже не увижу,как и денег...

Переваги:

Их просто нет...

Недоліки:

Отвратительно всё,связаться с магазином невозможно,ответы на електронные письма просто игнорируются,по номерам указанным не дозвониться,заказа своего я так и не дождался и уже наверное не дождусь....

Придбав електронні книжки, не можна загрузити....

Lev Pa 28 січня, 2022 год

Придбав електронні книжки, теперь не маю змоги завантажити, бо постійно рветься зв'язок. Писа вже й у саппорт, нуль реакції.
Я у шоці, трохи інфи по цих замовленнях:
запит до підтримки: https://yakaboo.zendesk.com/hc/ru/requests/502537
номер замовлення: 202239898 від 31.12.2021 прийняте.
Гроші викинув на смітник, замовлення наче і є, але ніяк не загрузити ті бісові файли. Вже експерементував з різними компьютерами та браузерами.

Де мої книги ?????

Vika 27 січня, 2022 год

Замовила 5.12. 2021 книги на суму 984 грн . Всі позиції на момент замовлення були в наявності.З мене благополучно стягнули кошти . А далі прийшла смс про підвердження замовлення і вказано , що замовлення буде відправлено яа тільки усі позиції будуть в наявності 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️. Це по якому ???? Орієнтовна дата появи моїх книг була вказана 26.01. Сьогодні вже 27.01. Ні... Читати відгук Замовила 5.12. 2021 книги на суму 984 грн . Всі позиції на момент замовлення були в наявності.З мене благополучно стягнули кошти . А далі прийшла смс про підвердження замовлення і вказано , що замовлення буде відправлено яа тільки усі позиції будуть в наявності 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️. Це по якому ???? Орієнтовна дата появи моїх книг була вказана 26.01. Сьогодні вже 27.01. Ні книг, ні смс, ні пояснень , НІЧОГО!!!! Обурена таким сервісом!! Ніколи більше не зроблю жодного замовлення у вас і нікому вас не пораджу . Запам'ятайте один нп задоволений клієнт це 10 які до вас не звернуться

Переваги:

Не має

Недоліки:

Обманюють про наявність книг. Не можливо зв'язатися . Це все схоже на АФЕРУ!

Катастрофически плохо

Fucci 27 січня, 2022 год

Дико недовольна работой магазина. Он не справляетесь с заказами от слова совсем. Менеджмент, поддержка, организация - все плохо. Я понимаю, все ломанулись покупать книги на тысячу Зеленского, но надо же как-то свою работу организовать, а не работать на авось: кому-то повезет - он получит книги, кому-то нет - действия магазина будут выглядеть как мошеннические, потому что ни книг ни денег.... Читати відгук Дико недовольна работой магазина. Он не справляетесь с заказами от слова совсем. Менеджмент, поддержка, организация - все плохо. Я понимаю, все ломанулись покупать книги на тысячу Зеленского, но надо же как-то свою работу организовать, а не работать на авось: кому-то повезет - он получит книги, кому-то нет - действия магазина будут выглядеть как мошеннические, потому что ни книг ни денег. Мне вот не повезло... 24.01 я оформила и оплатила две книги на подарок. Так я три дня ждала свой заказ, даже не думая о плохом, а оказывается все эти дни мне даже никто собирался сообщать, что книг нет и не будет. Хотя изначально обе на сайте числились "в наличии".
В итоге заказ я не получила, но он числится активным, его магазин не отменяет, деньги соответственно тоже не возвращаются. Дозвониться в поддержку нереально. Писала обращения и жалобы - тоже игнор. Социальные сети - также. Обиженных и возмущенных клиентов ооочень много.
Сервис "на высшем" уровне (нет). Никогда к ним больше не обращусь, хотя была постоянным клиентом. Якабу любила раньше за то, что всегда могла быть уверена в сервисе. Теперь его нет. Номер заказа 102263117. Отмените его и верните деньги!

Переваги:

сейчас их нет

Недоліки:

заказы принимаются, но не высылаются; деньги никто не возвращает; поддержка не работает

Обходите стороной yakaboo

Kirpi Wood 27 січня, 2022 год

Заказал и оплатил книгу 8.01. За все это время несколько раз безуспешно пытался дозвониться, чтоб узнать судьбу своего заказа. Наконец-то чудо свершилось... 27.01 дозвонился. Ответ: Книги нет и не будет, деньги вернем в течении 14 дней. А в личном кабинете раньше написать и не ждать моего звонка, чтоб сообщить, что книги нет, видно образование или религия не позволяет. Капец....

Книга не пришла!

Елена Осипова 26 січня, 2022 год

Книга заказана и оплачена больше двух недель назад, но так и не пришла! Нет ни номера ТТН, вообще ничего! Телефоны горячей линии не работают!

Переваги:

Пока нет!

Недоліки:

Заказ оплачен и не пришел! Заказу больше двух недель!

Показати 1 відповідь

Не рекомендую этот магазин никому и никогда ! Жахливо ! И это мягко сказано !

Наталья 26 січня, 2022 год

Купила электронную версию книги "Лесное волшебство. Живопись нитями" . Прошла уже неделя, а книга в личном кабинете так и не появилась. На электронные письма не отвечают, а служба поддержки не работает совсем . Я возмущена сервисом так книга не бумажная и ее не надо отправлять почтой , а ПРОСТО ЗАГРУЗИТЬ и ВСЕ .

Как якабу выполняет ваш заказ

Олег Семикоз 26 січня, 2022 год

08.01.2022 года сделал заказ №102218637 на книги Гордость и предубеждение (98 UAH)
Не прощаюсь (114 UAH)
Степан Бандера. Мифы, легенды, действительность (100 UAH)
Мазепинці. Український сепаратизм на початку XVIII ст. (170 UAH)
Щенячий патруль. Щенята рятують басейн (40 UAH
25.01.2022 получил уведомление, что товар пришел. Из всего списка пришло только три книги, первых двух не было. Уже неделю пытаюсь... Читати відгук 08.01.2022 года сделал заказ №102218637 на книги Гордость и предубеждение (98 UAH)
Не прощаюсь (114 UAH)
Степан Бандера. Мифы, легенды, действительность (100 UAH)
Мазепинці. Український сепаратизм на початку XVIII ст. (170 UAH)
Щенячий патруль. Щенята рятують басейн (40 UAH
25.01.2022 получил уведомление, что товар пришел. Из всего списка пришло только три книги, первых двух не было. Уже неделю пытаюсь по E-mail связаться по телефону, результат ноль.

Ні книжок ні грошей!

Ведмидская Татьяна 25 січня, 2022 год

Заказала тут книги для дитини через є підтримку, гроші списали відразу прийшло смс з номером заказу,а далі тиша... нічого.Телефон який є на сайті відповідає автовідповідач, ніякого зворотного зв'язку, що робити не знаю (((минув вже тиждень

Ні книг, ні грошей!

Олександра Семенюк 25 січня, 2022 год

Замовила дві книги 15.01 через єпідтримку, гроші списало відразу! Прийшло смс повідомлення на вайбер через декілька хвилин про очікування на відправлення. 20.01 прийшло смс що почали формувати замовлення і що відправлять найближчим часом. На даний момент пройшов майже тиждень і ні книг, ні грошей
У вайбері пише, шоб це бот і смс не приймає
Телефоную на номер, а там тишина
Читати відгук Замовила дві книги 15.01 через єпідтримку, гроші списало відразу! Прийшло смс повідомлення на вайбер через декілька хвилин про очікування на відправлення. 20.01 прийшло смс що почали формувати замовлення і що відправлять найближчим часом. На даний момент пройшов майже тиждень і ні книг, ні грошей
У вайбері пише, шоб це бот і смс не приймає
Телефоную на номер, а там тишина
Куди писать і дзвонить, поняття немаю
Шкода, шо відразу відгуки не прочитала!

Гроші зняли, книг немає

Ilona Yarchuk 25 січня, 2022 год

Замовила 6 січня, в повідомленні було вказано 20.01 як час доставки. Досі чекаю. На електронну пошту не відповідають, додзвонитися неможливо! Дуже розчарована. Ні книг, ні грошей!

Шарашкина контора

Pavel Yanik 24 січня, 2022 год

Когда то неплохой магазин превратился в какую то шарашкину контору, поддержки нет никакой, на электронные письма реакции ноль, номера телефонов либо заняты, либо ожидайте соединения с оператором и тишина. Единственное что "хорошо" организовано так это снятие денег, за книги которые для замыливания глаз доступны для добавления в корзину, и обозначенные как Отправка с датой в три дня, которая смещается... Читати відгук Когда то неплохой магазин превратился в какую то шарашкину контору, поддержки нет никакой, на электронные письма реакции ноль, номера телефонов либо заняты, либо ожидайте соединения с оператором и тишина. Единственное что "хорошо" организовано так это снятие денег, за книги которые для замыливания глаз доступны для добавления в корзину, и обозначенные как Отправка с датой в три дня, которая смещается каждый следующий день.

Делал заказ 15.01. , на сегодняшний день, абсолютная тишина, у двух книг из трех каждый день, смещается дата отправки, т.е их просто нет в наличии. Требую возврата денег.

"Уважаемые", если у вас нет книг в наличии, то так это пишите, а не собирайте с людей деньги, оставляя в полном неведении о состоянии заказа, т.к это уже мошеннические действия.

Отвратительный сайт

Ludmila 24 січня, 2022 год

Заказ оплачен 4 января и до сих пор не получен!
Дозвониться не смогла,то сбивают то трубку не берут.
Обслуживание ужасное!
Чтоб вас так обслуживали всегда и везде!!!

Коли я отримаю своє замовлення

Оксана Савченко 24 січня, 2022 год

Замовила книги 3 тижні тому. Заплатила карткою єПідтримка і все, ні книг, ні грошей на картці прийшов номер замовлення та квитанція про сплату

СПРАВДІ ЖАХЛИВО!!!

Руслана Чабан 24 січня, 2022 год

Замовила комплект книг,з поміткою на сайті в наявності.Гроші з картки є-підтримка зяли ну дууууже оперативно.і все.мовчок.Через пару днів прийшло підтвердження на електронку.Ще через десять днів за десятим дзвінком і трьоххвилинним очікуванням зєднання вдалося зясувати,що однієї книги з комплекту немає в наявності.АЛЕ ІНФОРМАЦІЯ НА САЙТІ БУЛА ІНШОЮ!Після відміни замовлення інформували,що гроші повернуться на картку через !!!!!! 5-14 РОБОЧИХ днів.Чому немає оперативності... Читати відгук Замовила комплект книг,з поміткою на сайті в наявності.Гроші з картки є-підтримка зяли ну дууууже оперативно.і все.мовчок.Через пару днів прийшло підтвердження на електронку.Ще через десять днів за десятим дзвінком і трьоххвилинним очікуванням зєднання вдалося зясувати,що однієї книги з комплекту немає в наявності.АЛЕ ІНФОРМАЦІЯ НА САЙТІ БУЛА ІНШОЮ!Після відміни замовлення інформували,що гроші повернуться на картку через !!!!!! 5-14 РОБОЧИХ днів.Чому немає оперативності тут?Комунікація відсутня абсолютно,НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ І НІКОЛИ!!!!!

Переваги:

АБСОЛЮТНО НЕМАЄ

Недоліки:

Ну щоб опублікувати,потрібно поставити хоч одну зірочку,але я просто мушу це зробити

Отношение наплевательское

Nemfis 24 січня, 2022 год

Заказал у них комплект книг по программе Е-поддержка, на сайте было указано "в наличии". Через несколько часов перезвонил оператор и сказал что книг нет в наличии. Но деньги то уже сняты! Ждал возвращения средств долго! На письма в техподдержку не отвечают, на гарячую линию не дозвониться, а если повезло - там никто не отвечает, морозятся. Что за отношение такое?! Как... Читати відгук Заказал у них комплект книг по программе Е-поддержка, на сайте было указано "в наличии". Через несколько часов перезвонил оператор и сказал что книг нет в наличии. Но деньги то уже сняты! Ждал возвращения средств долго! На письма в техподдержку не отвечают, на гарячую линию не дозвониться, а если повезло - там никто не отвечает, морозятся. Что за отношение такое?! Как взять предоплату в полном размере за отсутствующий товар - так это дело 10 секунд, как вернуть деньги - полный игнор и недельное ожидание средств! Ни в коем случае не рекомендую там совершать покупки!

Обманули с книгой

Тимофей Гречановский 23 січня, 2022 год

Заказал 4 книги, одна из них называлась "коротка історія пияцтва". Именно с ней и были проблемы. Дело в том что обложка оригинальная, как и на картинке. Но когда открываешь книгу, мало того что она ещё верх ногами, так это совершенно другая книга(про историю Киева что-то там). Трубку они не берут никак, написал им на эмейл, молчат досих пор, а прошло... Читати відгук Заказал 4 книги, одна из них называлась "коротка історія пияцтва". Именно с ней и были проблемы. Дело в том что обложка оригинальная, как и на картинке. Но когда открываешь книгу, мало того что она ещё верх ногами, так это совершенно другая книга(про историю Киева что-то там). Трубку они не берут никак, написал им на эмейл, молчат досих пор, а прошло более недели уже.

Переваги:

Их нет

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 294 відгуків

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини