Yakaboo відгуки з оцінкою Жахливо / страница 6

Не покупайте!!!

Volodymyr Udovychenko 22 січня, 2022 год

Заказал 3го января две книги. Пришло письмо рассылки что заказ принят. Ну и все🤣Ответа нет! Звоню, пишу им, игнор полный. Где мои книги??? 202279389

Показати 1 відповідь

Отвратительное качество обслуживания

Марина 21 січня, 2022 год

Заказали книги на ковидную тысячу ещё пятого января на сумму 900 грн. Обещали отправить заказ 18 января.
Шестого января сделали заказ на 140 грн. с кешбеком вышло 95 грн., прислали сообщение, что вышлют не раньше 22 января, но это ничего страшного, альбом не столь важен. Важны книги и прописи, но про них тишина. На все вопросы тишина стандартное бот-смс, типа... Читати відгук Заказали книги на ковидную тысячу ещё пятого января на сумму 900 грн. Обещали отправить заказ 18 января.
Шестого января сделали заказ на 140 грн. с кешбеком вышло 95 грн., прислали сообщение, что вышлют не раньше 22 января, но это ничего страшного, альбом не столь важен. Важны книги и прописи, но про них тишина. На все вопросы тишина стандартное бот-смс, типа " спасибо, что обратились" ни ответа ни чего. Горячая линия тоже интересно выходит- трубку снимаю, сообщают, что разговор записываю, а в ответ потом тишина. Вообщем очень обидно, не связывайтесь с этим магазином ни под каким предлогом. Деньги снимают сразу, а в ответ тишина по всем фронтам. Я бы лучше в "Натали" сходила. А так, обидно. Дети ждали книги, а получилось, что кому- то подарили деньги. Надеюсь вы уже наелись и вам хватит. Бессовестные (

1 згоден

Не оплачивайте заранее! Проверяйте книги на почте! А лучше вообще с ними не связывайтесь!

Людмила 21 січня, 2022 год

Сегодня, спустя 3 недели, получили свой заказ.
Оплатили заранее ковидной тысячей.
На "Новой почте" упаковка была целая.
Дома начала листать книги и испытала просто шок!!!
Книга "Легенди і міфи Давньої Греції" - несколько страниц просто в хлам!
Написала им претензию, жду ответ. Книга стоит на минуточку 352 грн.
Покупка книг в Yakaboo превратилась просто в отвратительный квест.
Больше сюда ни... Читати відгук Сегодня, спустя 3 недели, получили свой заказ.
Оплатили заранее ковидной тысячей.
На "Новой почте" упаковка была целая.
Дома начала листать книги и испытала просто шок!!!
Книга "Легенди і міфи Давньої Греції" - несколько страниц просто в хлам!
Написала им претензию, жду ответ. Книга стоит на минуточку 352 грн.
Покупка книг в Yakaboo превратилась просто в отвратительный квест.
Больше сюда ни за что!

Yakaboo - Не оплачивайте заранее! Проверяйте книги на почте! А лучше вообще с ними не связывайтесь!

Переваги:

Ничего хорошего сказать не могу.

Недоліки:

Служба поддержки по телефону - мертвая. Переписываемся только по э-мейлу. Задержки жуткие. Брак ужасный!

1 згоден

Ужас ужасный

Светлана 20 січня, 2022 год

Заказала 7 книг - доставили только 3 (без уведомления) заказ 202313883 от 8.01.2022. Деньги не возвращают и не отзываются. На телефон и письма не реагируют. Абсолютно безответстенные...

3 згодні

УЖАСный сервис

Nata 20 січня, 2022 год

Заказала на сайте 6 книг, получила только 4 книги, дозвониться в поддержку нереально, по форме обратной связи на электронную почту отвечает бот. Короче, не советую никому данный интернет магазин, сервис ужасный. Хотя, если есть лишние деньги можете с ними поделиться.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Получен заказ не в полном объеме, служба поддержки отсутствует.

2 згодні

Не дали посмотреть посылку!

Inna Smile 20 січня, 2022 год

Долго ждала посылку! Пришла на укр почту , А мне там отвечают, что фирма дала запрет на осмотр посылки, только после оплаты !!!! И что дальше? Естественно не буду покупать кота в мешке, вдруг там не то что надо!!!! Впервые сталкиваюсь с тем, что запрещено смотреть!!!!

Недоліки:

Запрет на осмотр!
Долгая доставка.

Хамське ігнорування я ще не зустрічала (((моє замовлення № 22202273200

Igor Novak 19 січня, 2022 год

Шановні ,такого ігнорування хамського,я ще не зустрічала в жодному інт магазині. Я можу зрозуміти ,що багато у вас за 1000грн дарованих державою замовлень,але можна якось відповісти . А то просто глухо! Якщо не маєте відповідних книг,віддайте мої гроші ,я куплю книги в іншому магазині . Вже пройшло 15 днів з дня замовлення. № 22202273200, не вистачає робітників,так візміть на роботу,зараз... Читати відгук Шановні ,такого ігнорування хамського,я ще не зустрічала в жодному інт магазині. Я можу зрозуміти ,що багато у вас за 1000грн дарованих державою замовлень,але можна якось відповісти . А то просто глухо! Якщо не маєте відповідних книг,віддайте мої гроші ,я куплю книги в іншому магазині . Вже пройшло 15 днів з дня замовлення. № 22202273200, не вистачає робітників,так візміть на роботу,зараз багато людей безробітних.

Переваги:

Гарна рекламна вставка ,

Недоліки:

Гарна рекламна вставка ,магазин не справляється зі своїми завданнями ,ігноруючи покупцями. Треба було спочатку знайти відгуки,а потім думати,чи варта замовляти

1 згоден

жахливий сервіс

Наталія 19 січня, 2022 год

Замовляла і оплатила книгу (підручник для дитини) ще 04.01.2022, замовлення було підтверджене автоматично. Більше 2х тижнів чекала на книгу, писала запити в службу підтримки - безрезультатно. Нарешті вдалося додзвонитися, виявилось, що підручника немає в наявності, обіцяли зробити повернення.
Ніколи більше не замовлятиму і вам не рекомендую, бісить таке відношення до клієнтів

1 згоден

Ужасно, мошенники

Тоня Бондаренко 19 січня, 2022 год

Ужасный интернет магазин. Заказала книги 12.01,оплатила, сумма 999грн. Сегодня уже 19.01 нельзя не куда дозвониться на письма не отвечают,полный игнор. Какае-то шарашкина контора, мошенники, рекомендую с ними не связываться.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Шахраї, хами. Нікому не рекомендую

Ігор 19 січня, 2022 год

Зв'язатися з ними неможливо. Слухавку не беруть, не передзвонюють. Неможливо повернути гроші. Не рекомендую нікому цей онлайн магазин

Недоліки:

Шахраї

1 згоден

Жалоба, очень неприятно

Альбина Альбина 19 січня, 2022 год

После заказа и оплаты 5 книг за 750 грн, прислали только 3 книги. Дозвониться, либо связаться с представителями данного магазина, чтобы выяснить данный вопрос-нереально((((

Недоліки:

—————

Денежки ушли 990 гр.

Василь 18 січня, 2022 год

Заказ был 24.12.21.
В заказе 13 позиций.
До сегодняшнего дня 18.01.22
Ни книг ,ни денег!!!
Дозвониться не реально!!!
Писать на почту тоже смысла нет!!!
Короче не кому не советую.
Денег нахапались,но отправок нет.
Когда делал заказ,все книги были в наличии,через три дня позвонили что их нет,ждите:))

Переваги:

Нет ни каких!!!

Недоліки:

Деньги на ветер!!!
Обслуживание клиентов на 0 уровне!!!

ужасная работа интернет-магазина

Tetiana Kulyk 18 січня, 2022 год

Делала заказ на подарочный сертификат. Во-первых, два дня не могла оформить заказ - то сайт глючил, то книг не было в наявности, я подарочный сертификат сайт не видел. В итоге заказала. Доставка бесплатная. Нужно было доплатить 58 грн. Но на Новой почте при оплате 58 грн взяли комиссию 21 грн. В Новой почте ответили, что у них такой договор с... Читати відгук Делала заказ на подарочный сертификат. Во-первых, два дня не могла оформить заказ - то сайт глючил, то книг не было в наявности, я подарочный сертификат сайт не видел. В итоге заказала. Доставка бесплатная. Нужно было доплатить 58 грн. Но на Новой почте при оплате 58 грн взяли комиссию 21 грн. В Новой почте ответили, что у них такой договор с Yakaboo. Ни словом про комиссию никто не сказал - ни Yakaboo, ни Новая почта. В Yakaboo дозвониться невозможно, на письма не отвечают. В общем, самый ужасный интернет-магазин. НИКОГДА больше я там ничего не закажу.

Переваги:

нет

Недоліки:

плохой интернет-магазин, связи с ним нет вообще

Кинули на гроші

Pavlo 18 січня, 2022 год

30.12.21р. замовив і оплатив товар на сайті yakaboo.ua
Замовлення складалося з п'яти позицій серед яких, в тому числі, Конституція України у кількості 2-х примірників.
Орієнтовний термін виконання мого замовлення магазин вказав 05.01.22р. В реальності ж лише 13.01 22р. магазин прислав повідомлення про початок виконання мого замовлення. За цей час ніхто навіть не намагався вийти зі мною на зв'язок... Читати відгук 30.12.21р. замовив і оплатив товар на сайті yakaboo.ua
Замовлення складалося з п'яти позицій серед яких, в тому числі, Конституція України у кількості 2-х примірників.
Орієнтовний термін виконання мого замовлення магазин вказав 05.01.22р. В реальності ж лише 13.01 22р. магазин прислав повідомлення про початок виконання мого замовлення. За цей час ніхто навіть не намагався вийти зі мною на зв'язок та повідомити про затримку. Це по-перше.
Забрати своє замовлення я зміг лише 17.01.22р.
По-друге: при отриманні замовлення виявилося, що один екземпляр Конституції України, що я його замовляв, мені просто недоклали. Замовлення забирав у поштоматі, попередньо його оплативши, тому відмовитися від нього, або повернути, не втративши при тому грошей, змоги вже не маю. Як не маю змоги довести, що примірників Конституції України мені вислали один, а не два, як я замовляв, і як це відображено у видатковій накладній відповідно.
По-третє: зворотній зв'язок із магазином просто не працює.

Кидалово на гроші

Оля Вдовенко 17 січня, 2022 год

Замовила для дитини книжки ще 26.12, сьогодні вже 17.01. Чикаю ще. Сволочі на телефон не відповідають на емеїл теж. 🤬🤬🤬🤬🤬

Недоліки:

000000

Очікую на оплачене замовлення від 26 грудня

Маша Гищин 17 січня, 2022 год

Зробила замовлення №202183999 на суму 882 гривні ще 26 грудня,всіх книг не було в наявності і я була готова до того,що замовлення відправлять не протягом трьох днів,як вказується на сайті.Пройшов майже місяць і моєму терпінню прийшов кінець,і я почала писати всюди куди тільки можна, але зворотнього зв‘язку я так і не не отримала.Найцікавіше в даній ситуації те,що на сайті моє... Читати відгук Зробила замовлення №202183999 на суму 882 гривні ще 26 грудня,всіх книг не було в наявності і я була готова до того,що замовлення відправлять не протягом трьох днів,як вказується на сайті.Пройшов майже місяць і моєму терпінню прийшов кінець,і я почала писати всюди куди тільки можна, але зворотнього зв‘язку я так і не не отримала.Найцікавіше в даній ситуації те,що на сайті моє замовлення позначене як виконане.

Жду книги уже третью неделю!!!!

Николай Федотов 17 січня, 2022 год

Шел 19-й день после оплаты книг. Обещали отправить в течении 10 - ти дней. Тех поддержка ответила на вайбер через 3 дня "Типо ждите непонятно сколько". Ужаснейший магазин! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ! Жалею что не прочитал отзывы, так бы заказал в другом.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Кидают на деньги и не отправляют книги, техподдержка невменяемая

Кинули на гроші

Євгеній 17 січня, 2022 год

Пишу вже вдруге.
Зміг дописатись до них на пошту з проханням, щоб відмінили моє замовлення. Мало того, що відповідали довго, так ще й кинули на гроші. 11.01 прийшов від них лист про те, що моє замовлення відмінили і кошти повернуть впродовж 5 банківських днів. 5 днів минуло, а коштів все немає. Заходжу на сайт, а в статусі замовлення вказано «прийнято».

Переваги:

Для них плюс – наживаються на нас

Недоліки:

Кинули на гроші

Разочаровали

Лиза Будилина 16 січня, 2022 год

Как только увидела, что книги есть в наличии оформила на сайте 06.01, произвела оплату е пидтримкою. 16.01 позвонили и сказали, что к сожалению книги нет в наличии. Хотя все это время она была в статусе наличия и мой заказ был готов к отправке. Деньги обещали вернуть в течении 14 дней. Складывается такое впечатление, что деньги просто прокручивают в... Читати відгук Как только увидела, что книги есть в наличии оформила на сайте 06.01, произвела оплату е пидтримкою. 16.01 позвонили и сказали, что к сожалению книги нет в наличии. Хотя все это время она была в статусе наличия и мой заказ был готов к отправке. Деньги обещали вернуть в течении 14 дней. Складывается такое впечатление, что деньги просто прокручивают в банке и людей держат за идиотов. Горячая линия вообще глухой номер.

Переваги:

Их просто нет

Недоліки:

Сплошные. Очень разочарована.

Жахливе обслуговування

Alina Tsybulska 15 січня, 2022 год

Після замовлення книг на цьому сайті отримала їх аж через 2 тижні! Це одне.
Наступне, на замовлення отримала кешбек, який не змогла використати, на повідомлення , всі запити на електронну адресу, на сторінці Інстаграм після того, як я попросила допомогти мені вирішити дану проблему (що не можу використати свій бонус) повний ігнор .
І ціни, доречі, не низькі.... Читати відгук Після замовлення книг на цьому сайті отримала їх аж через 2 тижні! Це одне.
Наступне, на замовлення отримала кешбек, який не змогла використати, на повідомлення , всі запити на електронну адресу, на сторінці Інстаграм після того, як я попросила допомогти мені вирішити дану проблему (що не можу використати свій бонус) повний ігнор .
І ціни, доречі, не низькі.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Переваги:

Тільки самі книги.

Недоліки:

Ціни, обслуговування, термін обробки замовлень, не компетентність в питаннях,які стосуються їхнього ж сайту і обслуговування, обман своїх покупців.

Нет обратной связи

Елена Наконечная 15 січня, 2022 год

Заказала книги на этом сайте. Написано что отправка в течении 2 дней, прошла неделя, но книг так и нет. Телефоны не отвечают.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сервиса никакого

Отвратительный сервис!

Anna Krush 15 січня, 2022 год

Ситуация такая же, как описано в предыдущих постах. Оплата прошла, книги на момент покупки были в наличии. Две недели не информировали о доставке, а дозвонится невозможно. Бесячая тишина на линии и сброс звонка. После обращения в сервисный центр по электронной почте через пару дней перезвонили, по итогу которого средства должны были вернуть! И что? НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛИ!

Недбайливі та байдужі, ну і виходить, що шахраї

Петро Ментух 14 січня, 2022 год

Отож, вже пройшов тиждень, так що можна писати, Замовив у даної "фірмочки" 3 книжки, прийшло лише дві, без пояснень, чи вибачень, і звичайно ж без повернення коштів! Додзвонитись до них нереально, так як "гаряча лінія" певно якийсь лівак, завжди зайнятий номер, по електронній пошті відповіли, що не мають часу на розгляд мого питання, видно дуже зайняті обманюючи інших покупців. Отже,... Читати відгук Отож, вже пройшов тиждень, так що можна писати, Замовив у даної "фірмочки" 3 книжки, прийшло лише дві, без пояснень, чи вибачень, і звичайно ж без повернення коштів! Додзвонитись до них нереально, так як "гаряча лінія" певно якийсь лівак, завжди зайнятий номер, по електронній пошті відповіли, що не мають часу на розгляд мого питання, видно дуже зайняті обманюючи інших покупців. Отже, я дуже не задоволений, при можливості відмовлятиму кожного від покупки в даних продавців

Переваги:

Легко оформив замовлення
Оплачував Єпідримкою, такщо теж легко

Недоліки:

Не прийшов весь товар
Неправдивий номер для зворотнього зв'зку
Повний ігнор після того як заплатив їм

Показати 1 відповідь

Не делайте им полной предоплаты!

Андрей 14 січня, 2022 год

Заказ сделал 05.01.22 с полной предоплатой. Не перезвонили. Дозвониться на оба их номера невозможно. На один отвечает автоответчик и включает бесовские звуки загрузки zx spectrum, а на второй просто молчёк и ложится трубка через минуту. СМС сообщение пришло, с текстом, что если всё будет в наличии, то книги вышлют не ранее, чем через месяц, после 26.01.22. Хоть на момент заказа... Читати відгук Заказ сделал 05.01.22 с полной предоплатой. Не перезвонили. Дозвониться на оба их номера невозможно. На один отвечает автоответчик и включает бесовские звуки загрузки zx spectrum, а на второй просто молчёк и ложится трубка через минуту. СМС сообщение пришло, с текстом, что если всё будет в наличии, то книги вышлют не ранее, чем через месяц, после 26.01.22. Хоть на момент заказа все книги были в наличии по информации их сайта и по их условиях срок отправки не более 3-х дней. Как то так.

Очень испоганили обслуживание. На клиента пофиг

Екатерина Уманец 14 січня, 2022 год

Будет много текста, сразу выделю, за последние два месяца сталкивались с ними дважды, но получили опыт как НЕ стоит работать с клиентами:
- приложение отвратное, кучу багов, как вообще такое можно запускать?
- логистика отвратная
- линии перекрывают, что бы не дозванивались к ним клиенты
Что с вами случилось? Был отличный интернет магазин книг, сейчас - шл*к!!! Приложение ужасное,... Читати відгук Будет много текста, сразу выделю, за последние два месяца сталкивались с ними дважды, но получили опыт как НЕ стоит работать с клиентами:
- приложение отвратное, кучу багов, как вообще такое можно запускать?
- логистика отвратная
- линии перекрывают, что бы не дозванивались к ним клиенты

Что с вами случилось? Был отличный интернет магазин книг, сейчас - шл*к!!! Приложение ужасное, обслуживание ужасное и тут дело не в Єпідтримка! Тут дело в голове, которая это все делает!! Я не знаю кто и что сделал, но это треш.
Итак, погнали:
1) Логистика работает отвратно, точней сказать не работает. Сделала заказ 29 числа, 30го позвонили сказали что все есть в наличии (6книг), сказали что 2го числа можно будет забрать. 2го числа пришло смс что заказ и номер моего заказа, ожидает меня в пункте выдачи. А уже когда приехала, оказалось что из всего заказа пришла 1 книга!! А остальные ещё не пришли, хотя заказ один был! В итоге прошло ещё 2 дня, уже 4 число, мне звонит оператор и говорит что оказывается не все книги есть в наличии. А что изменилось за 4 дня?
2) звонила что бы оставить обращение, не хотелось называть это жалобой. Звонила дня три, сделала звонков 50, раза 3-4 оставляла свой номер что бы перезвонили. В итоге тишина, и мало того что не реально дозвониться, так ещё и тишина на линии когда звонишь, даже гудков нет, а потом сломанная баба робот говорит что то на не понятном языке и сбрасывает… рукалицо! Линии перекрываете? Закрыли дозвон? Ну естественно, кто же хочет испортить себе показатели! А и похрен на клиента
3) чудом попросила менеджера в пункте выдачи что бы мне перезвонили, и мне перезвонили, УРА!!! Оставила обращение, адекватно, не ругаясь, хотя не указала что перед этим когда приехала забирать оставшиеся книги, мне в дополнение ко всему положили ещё и какую то левую книгу … ну да ладно, девочка менеджер предложила начислить 100 баллов как сори за все что было между нами.. рука лицо. Ладно, в итоге попросила что бы мне сообщили о результате рассмотрения моего обращения, на что вежливая девушка сказала «конечно сообщим, в понедельник» так вот сегодня пятница, и скорей всего результата не будет, и звонить бессмысленно. И наверно на этом закончится наше сотрудничество с Якабу, а очень жаль, раньше мы частенько с мужем заказывали книги, теперь пересмотрим магазин. Что случилось с ними не понятно, обслуживание стало очень плохим, ну прям очень плохим. А вишенка на торте что я не могу уже два дня зайти в приложение, смс должно прийти с кодом подтверждением, а оно не приходит, да и в принципе приложение это отельная история, столько багов мы не видели никогда, купили подписку, а нам три дня рассказывали что не купили.. вообщем это совсем другая история.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Одни сплошные минусы. НЕ рекомендую!!

Yakaboo магазин

Татьяна 13 січня, 2022 год

Не рекомендую заказывать здесь книги. 30.12. заказала книги и оплатила. Доставки нет, дозвониться невозможно, на письма не отвечают. Сами они не считают нужным перезванивать клиентам, зато деньги без проблем принимают.
Не заказывайте здесь книги, если не хотите потерять свои деньги и нервы.

Неймовірне свинство по відношенню до кліентів! Шахраї яких ще пошукати!

Влад Гуль 12 січня, 2022 год

Зробив замовлення перед новим роком, сподівався що хоч на старий новий рік подарунок зроблю дружині, оплату провів наперед. Як результат повна тиша, підтримка банально не функціонує (працює тільки бот на відгуках). Треба скаржитися на цю контору у поліцію, дивлюся ошуканих і обурених тут чимало зібралося. Буду ширити цю інформацію на всих ресурсах, чого і іншим радю.

Недоліки:

Свинське відношення до клієнтів, шахрайї

Плохая работа Yakaboo

Сергей Набожный 12 січня, 2022 год

Заказал и оплатил детям книги 30.12.21, сегодня уже 12.01.22, книг нет, связи с компанией нет. Видимо у "найбільшої книжкової платформи в Україні " серьезные проблемы с организацией. Жалко деньги платить за их работу. Не рекомендую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Невозможно дозвонится, несвоевременная доставка

Развод на деньги от Yakaboo

Виктор Бойко 11 січня, 2022 год

Заказал 30,12,21 книги на 1000грн и оплатил е карточкой. Сегодня 11.01 нет ни посылки ни сообщения с номером посылки. В личном кабинете указано что заказ выполнен. Дозвониться или писать на почту безполезно. Короче спасибо тебе Зеленский за тысячу Класно ты все придумал. Большая часть людей вообще не имеет щансов как то их использовать. А тех кто имеет возможность кинули... Читати відгук Заказал 30,12,21 книги на 1000грн и оплатил е карточкой. Сегодня 11.01 нет ни посылки ни сообщения с номером посылки. В личном кабинете указано что заказ выполнен. Дозвониться или писать на почту безполезно. Короче спасибо тебе Зеленский за тысячу Класно ты все придумал. Большая часть людей вообще не имеет щансов как то их использовать. А тех кто имеет возможность кинули интернет мошенники.

Переваги: