Yakaboo відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів та користувачів
Yakaboo
Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.
Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 485 відгуків
www.yakaboo.ua/
Перейти на сайт
Інтернет-магазини
Завжди задоволена якістю та шкидкістю
Доставка завжди швидка та без проблем. Звичайно, бувають моменти, коли велике навантаження, проте про це відкрито говорять.
Щодо обслуговування, то оператори завжди ввічливі й готові допомогти з вибором чи уточненням деталей замовлення.
Щиро вдячні за високу оцінку, для нас це дійсно важливо.
Дякуємо, що Ви з нами!
З повагою, Команда Yakaboo
6004960467 Коли буде відправлено замовлення ?
Ваше замовлення буде передано перевізнику сьогодні.
Щиро перепрошуємо за затримку. Очікуйте, будь ласка, на номер декларації.
Дякуємо за Ваше замовлення.
З повагою, Команда Yakaboo
Повний ігнор
Якщо ви не шахраї, то чому до вас не можливо додзвонитись і дописатись?
Раніше, до речі це був нормальний інтернет магазин, а... Читати відгук Замовила 08.01.25 книги. Гроші списали відразу, а замовлення до цих пір не відправили. Повний ігонор, гаряча лінія працює до 20:00 без вихідних, сьогодні їм дзвонила з 18:00 постійно скидають дзвінки. Писала в телеграм та вайбер - повний ігонор.
Якщо ви не шахраї, то чому до вас не можливо додзвонитись і дописатись?
Раніше, до речі це був нормальний інтернет магазин, а зараз видно вирішили що можна кидати людей і нічого за це не буде. Бачу що кинули не лише мене а і інших. Моє замовлення 6004951828. Скажуть, чому ви відповідаєте лише тут? Для видимості? Чому до вас не додзвонитись і не дописатися?
Приносимо вибачення за негативні враження та затримку відповіді.
Вказане замовлення було успішно відправлено та отримано.
У зв'язку із великим навантаженням потребуємо більше часу для опрацювання запитів.
В разі виникнення питань, завжди будемо раді допомогти.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння.
З повагою, Команда Yakaboo
Не відправляють посилки вчасно
Ваше замовлення найближчим часом буде передано перевізнику, воно вже опрацьоване складом. Очікуйте, будь ласка, на номер декларації.
Кошти перераховуються одразу, оскільки згідно умов програми "єКнига", замовлення можна оплатити лише онлайн на сайті.
Приносимо вибачення за затримку, дякуємо за розуміння.
З повагою, Команда Yakaboo
Не відправляють замовлення, комунікації немає
Приносимо вибачення за затримку. У зв'язку із великим навантаженням наразі спостерігається затримка з відправкою замовлень, про що є попередження на сайті. Нам прикро за негативні враження, ми намагаємось робити все можливе, щоб Ви отримали замовлені книги якомога скоріше. Прохання уточнити номер замовлення для перевірки інформації.
З повагою, Команда Yakaboo
Не Відправляють замовлення
прохання уточнити номер Вашого замовлення, обов'язково перевіримо причину затримки.
Приносимо вибачення за завдані незручності.
З повагою, Команда Yakaboo
ШАХРАЇ БУДУ ДІЯТИ
нам дійсно прикро за негативні враження.
Наша компанія завжди виконує свої зобов'язання. Через велике навантаження запити можуть бути опрацьовані із затримкою. Ми робимо все можливе і приносимо вибачення. Прохання надати номер Вашого замовлення для перевірки інформації.
З повагою, Команда Yakaboo
Паскудне відношення до клієнтів
Щиро перепрошуємо за затримку відправки Вашого замовлення.
У зв'язку із впровадженням програми "Зимова єПідтримка" спостерігалась затримка в опрацюванні запитів і відправці замовлень. Кошти за книгу вже перераховані на Вашу платіжну карту. Замовлення передали перевізнику.
З повагою, Команда Yakaboo
Довелось купувати в іншому магазині
Приносимо вибачення за негативні враження та затримку відповіді.
Ми завжди повертаємо кошти за невиконані замовлення. Відповідь на Ваш запит надали.
З повагою, Команда Yakaboo
Дуже погано
З повагою, Команда Yakaboo
Відмінне обслуговування ?
Якабу-ви чудові🥰
Щиро вдячні за Ваш відгук, для нас це дійсно важливо.
Дякуємо, що Ви з нами. Бажаємо приємного читання!
Вже два тижні чекаю замовлення
Дякуємо за ваш відгук і пояснюємо причину затримку у відправці Вашого замовлення.
Причина затримки була у тому, що одна з книг (а саме Забуття. Книга 1), яку Ви обрали була по передзамовленню, про що було зазначено на сайті червоними літерами та очікувалася на 27.12.2024 року.
Ваше замовлення вже на шляху до вас. Якщо у вас є ще які-небудь запитання або додаткові побажання, звертайтеся — ми завжди раді допомогти.
Дякуємо за Ваше розуміння!
З повагою,
команда Yakaboo
Подяка за оперативність
Щиро дякую працівникам, які в пік завантаженості у святкові дні так оперативно працюють!
Дякуємо вам за відгук і за те, що обрали Yakaboo! Ваше терпіння та розуміння дуже важливі для нас. Ми завжди прагнемо покращувати наш сервіс, і ваші коментарі допомагають нам ставати кращими.
Нам дуже приємно, що ви з нами! Якщо у вас виникнуть будь-які питання , завжди раді допомогти.
З найкращими побажаннями,
Команда Yakaboo
Не відправили подарунковий сертифікат
Надайте, будь ласка, номер замовлення і ми перевіримо інформацію.
З повагою, Команда Yakaboo
Техподдержка игнорит
Надайте, будь ласка, номер замовлення або номер телефону, ми перевіримо інформацію.
З повагою, Команда Yakaboo Показати 1 відповідь
Не відправили подарунковий сертифікат
Я отримав від вас повідомлення, що сертифікат успішно надіслано, однак після ретельної перевірки поштової скриньки жодних листів з сертифікатом знайдено не було.
Надайте, будь ласка, номер замовлення і ми перевіримо інформацію.
З повагою, Команда Yakaboo
Ніхто не відправляє замовлення хоча пишуть що воно готове
Також прислали що друге замовлення 6004851939 буде відправлене 28 грудня очікування товару
Чому не можна відправити перше якщо воно готове?
Як можна повернути кошти, якщо мені ніхто так нічого і не відправить
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за затримку у відправці ваших замовлень. Ми розуміємо, як важливо отримати товар вчасно, і щиро шкодуємо, що цього не сталося.
Причина затримки була в високому навантаженні, про що ми повідомляємо клієнтів при оформленні замовлення на сайті.
Ваші замовлення вже відправлені та отримані Вами згідно трекінгу перевізника.
Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваше розуміння!
З повагою, Команда Yakaboo
Нічого не зрозуміло і немає ніякого зв'язку
Нам дуже прикро, але обрана Вами книжки не може бути поставлена нам постачальником. Ми відмінемо Ваше замовлення, а гроші повернемо протягом 1-3 днів.
Перепрошуємо за незручності 🙏🏻
Продажі - то не ваше!
Вибрав ряд книг, одна з яких мала дату отримання. Після настання цієї дати, написали на пошту, що цієї книги немає. Дозвонитись на Гарячу Лінію нереально.
Можете надати, будь ласка, номмер Вашого замовлення. Показати 1 відповідь
Найжахливіше облуговування.Категорично не рекомендую !!!!!
На той час всі книжки були в наявності.Оплатила.Чекаю вже 4 дні.Писала на пошту,дзвонила,все марно.Відповіді нуль взагалі.Сьогодні бачу,що статус в замовленні змінився на «очікування товару».Як так?Чого немає ніякої комунікації?Люди на щось розраховують.Скасувати замовлення на сайті немає ніякої можливості.Якщо замовлення не приїде до мене 23 грудня,далі воно вже мені буде не потрібне.
Тоді скасуйте замовлення та поверніть... Читати відгук Зробила 15 грудня замовлення,номер 6004852474.
На той час всі книжки були в наявності.Оплатила.Чекаю вже 4 дні.Писала на пошту,дзвонила,все марно.Відповіді нуль взагалі.Сьогодні бачу,що статус в замовленні змінився на «очікування товару».Як так?Чого немає ніякої комунікації?Люди на щось розраховують.Скасувати замовлення на сайті немає ніякої можливості.Якщо замовлення не приїде до мене 23 грудня,далі воно вже мені буде не потрібне.
Тоді скасуйте замовлення та поверніть гроші,куплю в іншому місці!!!!!!
Ніколи більше не звʼяжусь з вашою «шарашкіною конторою»
Щиро перепрошуємо за незручності. За вашим запитом замовлення було скасоване, а кошти повернуться протягом 3-5 банківських днів.
Дива навколо
Вибрати на сайті книги,оплатити їх і чекати…та ні…піти написати скрізь відгуки, паралельно писати/дзвонити тому нещасному працівнику служби підтримки скрізь, щоб що?! Щоб отримати відповідь, яка написана при оформленні замовлення- затримка у відправленні,бо що,бо свята... Читати відгук Читаю відгуки і диву даюсь.Виявляється в тому що ви не можете зрозуміти умови використання карти і умови замовлення на сайті?!- винна служба підтримки…люди мені вас шкода.
Вибрати на сайті книги,оплатити їх і чекати…та ні…піти написати скрізь відгуки, паралельно писати/дзвонити тому нещасному працівнику служби підтримки скрізь, щоб що?! Щоб отримати відповідь, яка написана при оформленні замовлення- затримка у відправленні,бо що,бо свята і єтисяча.
Особисто я замовила книги 12,а 14 вже забрала їх з пошти і для цього не писала і не дзвонила нікому.Вчора замовила знову і вже отримала повідомлення,що книги в дорозі.
Дякуємо, що обираєте нас і залишаєтеся з Yakaboo! 📚✨
Очікування товару
Ваше замовлення буде скасовано, кошти повернуться протягом 3-5 банківських днів.
Щиро перепрошуємо за незручності!
Не рекомендую!
Не витрачайте дарма нерви та гроші! Замовте краще в нормальній книгарні. Де хоча б з вами звʼяжуться
А і відмінити замовлення теж ніяк неможливо й повернути кошти відповідно
Замовляла на подарунок заздалегідь, але ні замовлення, ні зворотнього зв’язку, ні коштів... Читати відгук Оплату беруть наперед. А потім тиша! Додзвонитись нереально. У месенджерах бот. Зворотнього зв’язку нуль. Де замовлення теж невідомо
Не витрачайте дарма нерви та гроші! Замовте краще в нормальній книгарні. Де хоча б з вами звʼяжуться
А і відмінити замовлення теж ніяк неможливо й повернути кошти відповідно
Замовляла на подарунок заздалегідь, але ні замовлення, ні зворотнього зв’язку, ні коштів
№ 6004859571
Ваше замовлення вже прямує до вас.
Дякуємо за ваше розуміння та перепрошуємо за незручності!
Довга обробка замовлення
Ваше замовлення вже зібране і зовсім скоро вирушить до вас.
Щиро перепрошуємо за незручності!
Дякую за чудові книжечки!
Майте совість, господи, наш народ нічого не змінить.
Якщо хтось замовляв книжки не за кошти держави, також можна було включити мізки, і розуміти, що МОЖЛИВО, потрібно оформити замовлення там, де не є тисячі заявок в день, це б значно пришвидшило процес, і все прийшло б до вас вчасно. Критичне мислення - це не про наш народ.
На рахунок якихось там дефектів, повернули - очікуєте кошти, все! Є один крутий лайфхак - замовили накладеним платежем, і о чудо, не чекаєте повернення коштів довгий час. Користуйтесь.
В свою чергу, я замовлення оформила 13 числа. Забрала книги сьогодні, оплата була коштами державними на сайті, все супер, ніяких дефектів. Розуміла, що книги ніхто не відправить на вихідні, бо у робітників якабу, вони також мають право бути.
Звертаюсь до якабу, додайте можливість відміни замовлення на сайті, щоб ці кіпішні громадяни, не занижували потім вам рейтинг на подібних сайтах.. це треш.
Дякуємо, що обираєте нас і залишаєтеся з Yakaboo! 📚✨
з затримкою, але зробили
Була проблема з комунікацією, я так розумію що вона і залишається, але мені допоміг бот в телеграмі.
Дякую
Ми щиро цінуємо вашу довіру та підтримку — завдяки вам ми стаємо ще кращими!
Дякуємо, що обираєте нас і залишаєтеся з Yakaboo! 📚✨
чекаю від вас дзвінка
Щиро дякуємо за ваше замовлення та терпіння! Книга "Забуття. Книга 1", яку ви замовили, очікується в наявності 27 грудня. Щойно книга надійде на наш склад, ми негайно сформуємо ваше замовлення та передамо його на відправку. Про статус відправлення ви отримаєте окреме повідомлення з усіма необхідними деталями.
Ми дуже цінуємо вашу довіру та розуміння!
Бажаємо вам чудового дня та захопливого читання в майбутньому! 📚
Верните деньги
Просимо вибачення за можливі затримки в обробці вашого замовлення. Через підвищене навантаження цей процес може зайняти до 48 годин.
У разі скасування замовлення була створена заявка на повернення коштів. Термін повернення коштів становить 3 банківські дні (робочі дні).
Перепрошуємо через незручності.
При купівлі без передплат все ОК
Немає передплат - немає дефектних книжок і проблем з їх поверненням. :)
Команда Yakaboo працює цілодобово, щоб ваші улюблені книжки якомога швидше опинилися у ваших руках.
Ми дуже цінуємо вашу довіру та розуміння — разом із вами ми справжня команда!
Читати завжди ОК, і ми вже докладаємо максимум зусиль, щоб ваше читання почалося якомога швидше. Дякуємо, що ви залишаєтесь з нами! 🩷
Не купуйте! найгірший книжковий магазин
Кошти за відсутню книгу будуть повернені на ваш рахунок протягом 3 робочих банківських днів.
Дякуємо за ваше розуміння та перепрошуємо за незручності! Показати 1 відповідь