Name: Паскудне відношення до клієнтів
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Анна Білаш

› › ›

Анна Білаш Відгук додано 8 січня, 2025 год 32 перегляда

Замовила 27 грудня 3 книги на сайті.Одну книгу для себе(українська мова для держслужбовців ) і 2 книжечки на Новий рік для трирічної дитини.Книги на той момент були всі в наявності.Перший мій дзвінок до оператора був 30 грудня,на що мені відповіли,що однієї книги немає в наявності,а саме української мови і попросили почекати до 3 січня.Ок,я почекала,дзвоню їм 3 січня,знову немає книги.Кажу тоді,повертайте гроші за неї,а дитині 2 книжечки хоч надішліть.Сказали,що 6 січня надішлють.Подзвонила 7 січня,кажу,що нічого не надіслали,відповідь:очікуйте до 18.00 вам прийде смс повідомлення з номером ттн.За українську мову типу гроші повернуть.Сьогодні 8 січня,мало того,що нічого не вислали,по телефону неможливо додзвонитися.Сказати,що я обурена,це нічого не сказати.Дитина чекала на книжечки,так і не дочекалася на Новий рік.Українську мову,яку я замовила,щоб готуватися до іспиту,вже замовила на іншому сайті.Ви безсовісні!!!Ніколи більше не зв'яжуся з вашою компанією.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Yakaboo 9 січня, 2025 год

Вітаємо, Анно.

Щиро перепрошуємо за затримку відправки Вашого замовлення.

У зв'язку із впровадженням програми "Зимова єПідтримка" спостерігалась затримка в опрацюванні запитів і відправці замовлень. Кошти за книгу вже перераховані на Вашу платіжну карту. Замовлення передали перевізнику.

З повагою, Команда Yakaboo

Відповісти

8905632 8 січня, 2025 год

тю та всі знають, що це поганий сайт з низьким рівнем сервісу та асортименту товарів, ціни завищені

Відповісти

Катерина 8 січня, 2025 год

І шо тепер? Безнаказаність? Можна дурити на гроші??

Відповісти

8905632 8 січня, 2025 год

я ж не представник магазину

я взагалі не читаю сучасні книжки та не купую їх, бо там пишуть дурню

зверніться до кіберполіції.

Відповісти

Yakaboo
Всі відгуки

2.3 5

481 відгук / 36844 перегляда

Всі відгуки

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини