Ябко - мережа магазинів особливої техніки! відгуки / страница 2 - відповіді від офіційного представника

Супер покупка

Іван п'ятниця, 19 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, проспект Романа Шухевича, 2т Все сподобалось - від початку розмови з консультантом до отримання пакету з новим телефоном. Приємно поспілкувалися, нічого не нав`язували, просто пропонували - ціную це. Я сам обрав те, що мені треба, без тиску від магазину. Здав по трейд-ін 2 попередні айфони і ціна була хороша, заплатив різницю та забрав бажаний апарат.

Відповідь представника Ябко вівторок, 23 червня

Доброго дня!

Дякуємо за високу оцінку нашого магазину.
Раді, що ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням. Ми завжди тут, щоб надати вам найкращу техніку та сервіс!

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

Чудові покупки

Уляна п'ятниця, 19 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, вул. Гната Хоткевича, 1В Чудовий сервіс обслуговування і якісні товари. Вже купувала у Ябко MacBook Pro 14 M5 і я дуже задоволена і також в захваті нещодавньою покупкою AirPods 4 with active noise cancellation. Рекомендую!

Відповідь представника Ябко вівторок, 23 червня

Доброго дня,

Дякуємо за високу оцінку! Нам дуже приємно, що ви цінуєте нашу особливу техніку та сервіс. Ми завжди прагнемо дарувати нашим клієнтам найкращий досвід, і ваші відгуки допомагають нам у цьому.

З найкращими побажаннями,

Команда ЯБКО

Маленький нюанс

Маряна п'ятниця, 19 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Кам'янець-Подільський, пер. Грушевського, 23 Все загалом було чудово, персонал привітний та професійний, допомогли з усіма питаннями. Єдиний момент — наприкінці не нагадали, що потрібно заздалегідь створити акаунт. Через це довелося шукати Wi-Fi та певний час залишатися без зв’язку. Це невеликий недолік, але було б добре попереджати про такі речі заздалегідь. Тому ставлю 4 з 5. В іншому сервісом і покупкою залишилась задоволена 👍

Відповідь представника Ябко вівторок, 23 червня

Доброго дня!

Дякуємо за високу оцінку! Ми дуже раді, що вам сподобалася наша особлива техніка та обслуговування.

Ми завжди прагнемо до того, щоб кожен клієнт отримав незабутні враження від покупки.

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

Обслуговування топ

Анастасія п'ятниця, 19 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, ул. Хрещатик, 46а Дуже задоволена обслуговуванням! Продавець ввічливий, уважний та професійний. Допоміг підібрати телефон відповідно до моїх потреб, все детально пояснив і відповів на всі запитання. Не нав’язував зайвого, що дуже приємно. Видно, що людина добре розбирається у своїй справі. Покупкою залишилась задоволена, обов’язково звертатимусь ще і рекомендую іншим!

Відповідь представника Ябко вівторок, 23 червня

Доброго дня!

Дякуємо за високу оцінку! Раді, що ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням. Ми завжди тут, щоб надати вам найкращу техніку та сервіс!

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

Відмінне обслуговування

Віталій п'ятниця, 19 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, пл. Бессарабська, 2а Сьогодні завітав до магазину Ябко і вкотре залишився з приємними враженнями. Консультанти допомогли підібрати потрібні аксесуари, детально відповіли на всі запитання та професійно виконали свою роботу. Це вже не перша моя покупка тут. Раніше купував у Ябко iPhone 15 Pro, і тоді також був задоволений рівнем сервісу та ставленням персоналу. Приємно, коли в магазині дійсно дбають про клієнта та допомагають... Читати відгук Сьогодні завітав до магазину Ябко і вкотре залишився з приємними враженнями. Консультанти допомогли підібрати потрібні аксесуари, детально відповіли на всі запитання та професійно виконали свою роботу. Це вже не перша моя покупка тут. Раніше купував у Ябко iPhone 15 Pro, і тоді також був задоволений рівнем сервісу та ставленням персоналу. Приємно, коли в магазині дійсно дбають про клієнта та допомагають зробити правильний вибір. Дякую команді за привітність, уважність і якісне обслуговування. Магазин однозначно можу рекомендувати всім, хто шукає техніку Apple та хороший сервіс.

Відповідь представника Ябко вівторок, 23 червня

Вітаємо!

Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі.

З повагою, команда Ябко.

Увага до клієнтів

Юлія четвер, 18 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, вул. Берковецька, 6Д Хоч доставка й затрималася на один день, загальне враження від покупки залишилося дуже хорошим. Менеджер швидко відповіла на всі мої запитання, усе детально пояснила та допомогла розібратися з нюансами товару. Було приємно відчувати увагу до клієнта та отримувати актуальну інформацію щодо замовлення. Сам товар повністю виправдав мої очікування — якісний, добре запакований і відповідає опису на сайті. Із задоволенням замовлятиму... Читати відгук Хоч доставка й затрималася на один день, загальне враження від покупки залишилося дуже хорошим. Менеджер швидко відповіла на всі мої запитання, усе детально пояснила та допомогла розібратися з нюансами товару. Було приємно відчувати увагу до клієнта та отримувати актуальну інформацію щодо замовлення. Сам товар повністю виправдав мої очікування — якісний, добре запакований і відповідає опису на сайті. Із задоволенням замовлятиму тут ще.

Відповідь представника Ябко п'ятниця, 19 червня

Доброго дня!

Дякуємо за вашу оцінку та підтримку. Ми раді дарувати найкращий досвід від ЯБКО! Бажаємо, щоб ваша техніка служила довго та приносила задоволення!

З найкращими побажаннями, команда ЯБКО

Допомога та розуміння від консультантів

Микола четвер, 18 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, вул. Гната Хоткевича, 1В Дуже сподобалося обслуговування. Консультанти добре знають свій товар, уважно вислуховують побажання та дають корисні рекомендації без нав'язування. Особливо приємно здивувало ставлення до клієнта. Коли мені трохи не вистачало коштів на додаткові аксесуари, менеджер допомогла придбати їх на вигідніших умовах. Також консультант поділився власним досвідом користування гаджетом, що допомогло остаточно визначитися з вибором. Залишилися лише позитивні враження від сервісу та команди... Читати відгук Дуже сподобалося обслуговування. Консультанти добре знають свій товар, уважно вислуховують побажання та дають корисні рекомендації без нав'язування. Особливо приємно здивувало ставлення до клієнта. Коли мені трохи не вистачало коштів на додаткові аксесуари, менеджер допомогла придбати їх на вигідніших умовах. Також консультант поділився власним досвідом користування гаджетом, що допомогло остаточно визначитися з вибором. Залишилися лише позитивні враження від сервісу та команди магазину. Дякую за професійний підхід!

Відповідь представника Ябко четвер, 18 червня

Доброго дня!

Щиро дякуємо за вашу оцінку та підтримку. Ми раді дарувати комфортний і приємний досвід! Бажаємо зручного користування технікою та нових вдалих візитів до ЯБКО!

З найкращими побажаннями, команда ЯБКО

Електронна книга Onyx Boox Go 7 (Black) (Standard)

Марина четвер, 18 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Дніпро, ул. Нижнеднепровская, 17 Дуже люблю читати, тому давно хотіла електронну книгу, яку можна всюди носити із собою. Зупинилася на BOOX Go 7 і поки що покупкою дуже задоволена. Книга легка, зручно лежить у руці, а екран схожий на папір, тому очі майже не втомлюються навіть під час тривалого читання. Підсвітку легко налаштувати під себе, тож комфортно читати і вдень, і ввечері. Також подобається... Читати відгук Дуже люблю читати, тому давно хотіла електронну книгу, яку можна всюди носити із собою. Зупинилася на BOOX Go 7 і поки що покупкою дуже задоволена. Книга легка, зручно лежить у руці, а екран схожий на папір, тому очі майже не втомлюються навіть під час тривалого читання. Підсвітку легко налаштувати під себе, тож комфортно читати і вдень, і ввечері. Також подобається підтримка різних форматів, можливість розширити пам’ять за допомогою microSD та зручні кнопки для перегортання сторінок. Зараз це моя улюблена річ для подорожей, відпочинку та щоденного читання.

Відповідь представника Ябко четвер, 18 червня

Доброго дня!

Дякуємо за високу оцінку. Ми раді робити ваш досвід з ЯБКО приємним! Бажаємо щасливих моментів та гарного настрою!

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

Терплячі працівники

Марк четвер, 18 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Вінниця, ул. Соборная, 43 Сподобалося, наскільки швидко та професійно все відбувається в Ябко. Через невдалий досвід покупки в іншому магазині мав багато додаткових запитань і певні сумніви. Консультант терпляче все пояснив, допоміг розібратися з деталями та відповів на всі мої питання. Завдяки такому підходу покупка пройшла легко і без зайвих переживань. Залишилися лише позитивні враження від сервісу та обслуговування. Дякую команді Ябко, обов’язково звертатимусь... Читати відгук Сподобалося, наскільки швидко та професійно все відбувається в Ябко. Через невдалий досвід покупки в іншому магазині мав багато додаткових запитань і певні сумніви. Консультант терпляче все пояснив, допоміг розібратися з деталями та відповів на всі мої питання. Завдяки такому підходу покупка пройшла легко і без зайвих переживань. Залишилися лише позитивні враження від сервісу та обслуговування. Дякую команді Ябко, обов’язково звертатимусь ще.

Відповідь представника Ябко четвер, 18 червня

Доброго дня!

Дякуємо за вашу оцінку та підтримку. Ми раді дарувати найкращий досвід від ЯБКО! Бажаємо, щоб ваша техніка служила довго та приносила задоволення!

З найкращими побажаннями, команда ЯБКО

Прекрасне обслуговування

Владислав четвер, 18 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, проспект Романа Шухевича, 2т Хочу щиро подякувати менеджеру за професіоналізм і крутий сервіс! Допоміг підібрати Apple iPhone саме під потреби моєї дитини все чітко пояснив, без нав’язування і з повагою до клієнта що ми нічогісінько не розуміли що в як в iPhone. Дуже приємно, коли людина реально розбирається в тому, що продає — відповів на всі питання, швидко оформив покупку і залишив тільки... Читати відгук Хочу щиро подякувати менеджеру за професіоналізм і крутий сервіс! Допоміг підібрати Apple iPhone саме під потреби моєї дитини все чітко пояснив, без нав’язування і з повагою до клієнта що ми нічогісінько не розуміли що в як в iPhone. Дуже приємно, коли людина реально розбирається в тому, що продає — відповів на всі питання, швидко оформив покупку і залишив тільки позитивні емоції.,жменя цукерок в подарунок,це була вишенька на торті. Обслуговування на рівні, однозначно рекомендую звертатись саме до цього менеджера!(Нажаль не запам`ятали його ім`я)підібрав підхід,розмовляв на доступній нам мові,а не термінами.

Відповідь представника Ябко четвер, 18 червня

Доброго дня!

Дякуємо за високу оцінку. Ми раді старатися для вас щодня! Бажаємо бездоганної роботи техніки та приємних повторних візитів до ЯБКО!

З найкращими побажаннями, команда ЯБКО

Невелике непорозуміння з магазином

Світлана середа, 17 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, ул. Большая Васильковская, 14 Майже все сподобалося, але був один нюанс. Перед відправкою мене запитали, чи хочу я наклеїти захисне скло на телефон, і я погодилася. Однак у результаті телефон приїхав окремо, а скло — окремо. Вийшло невелике непорозуміння. Як з'ясувалося, скло відправляли з іншого міста, і було б добре, якби про це попередили заздалегідь. ☹️

Відповідь представника Ябко четвер, 18 червня

Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук, ми приймемо міри, щоб така ситуація більше ніколи не повторилась. Дуже перепрошуємо за негативні враження від покупки. Ми з Вами звʼяжемось, щоб окремо перепросити та надати Вам приємний бонус.
З повагою, команда Ябко.

Заміна батареї у телефоні

Марія середа, 17 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, проспект Романа Шухевича, 2т Довгий час не наважувалась міняти акумулятор у своєму телефоні, хоча розуміла, що він уже не справляється. Заряду почало вистачати на зовсім короткий час, а інколи телефон міг несподівано вимкнутися навіть без очевидної причини. Зрештою вирішила звернутися в сервіс. На місці мене детально проконсультували, перевірили пристрій і розповіли, як проходитиме заміна. Приємно здивувало, що на час ремонту мені надали інший телефон,... Читати відгук Довгий час не наважувалась міняти акумулятор у своєму телефоні, хоча розуміла, що він уже не справляється. Заряду почало вистачати на зовсім короткий час, а інколи телефон міг несподівано вимкнутися навіть без очевидної причини. Зрештою вирішила звернутися в сервіс. На місці мене детально проконсультували, перевірили пристрій і розповіли, як проходитиме заміна. Приємно здивувало, що на час ремонту мені надали інший телефон, тому я залишалася на зв’язку та могла спокійно займатися своїми справами.
Єдине що трішки засмутило це те, що обіцяли віддати телефон на наступний день, а довелось чекати 3 дні.
Але на роботу це не вплинуло, бо телефон працює супер.

Відповідь представника Ябко середа, 17 червня

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо за затримку, вона відбулась через нещодавні обстріли міста, тому не змогли віддати пристрій з ремонту у обіцяний термін. Сподіваємось незабаром усі магазини та сервіси в Україні зможуть завжди працювати у штатному режимі. Ми з Вами сконтактуємо, щоб ще раз перепросити та надати особливий подарунок.
Команда Ябко бажає мирного неба.

Улюблений магазин

Василь середа, 17 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, ул. Хрещатик, 46а Для мене Ябко вже давно став основним місцем, де купую техніку Apple. Тут брав не один смартфон, годинник, планшет та різні аксесуари. Подобається, що завжди є хороший вибір товарів і адекватні консультації. Працівники привітні та добре орієнтуються в тому, що продають. Якщо потрібна допомога чи виникають запитання, завжди можна розраховувати на швидку та зрозумілу відповідь. Загалом сервісом і покупками задоволений,... Читати відгук Для мене Ябко вже давно став основним місцем, де купую техніку Apple. Тут брав не один смартфон, годинник, планшет та різні аксесуари. Подобається, що завжди є хороший вибір товарів і адекватні консультації. Працівники привітні та добре орієнтуються в тому, що продають. Якщо потрібна допомога чи виникають запитання, завжди можна розраховувати на швидку та зрозумілу відповідь. Загалом сервісом і покупками задоволений, тому сміливо можу рекомендувати цей магазин.

Відповідь представника Ябко середа, 17 червня

Доброго дня!

Дякуємо за вашу оцінку та підтримку. Ми раді дарувати найкращий досвід від ЯБКО! Бажаємо, щоб ваша техніка служила довго та приносила задоволення!

З найкращими побажаннями, команда ЯБКО

Чудовий сервіс

Анна вівторок, 16 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, вул. Гната Хоткевича, 1В Купував техніку в Ябко і залишився дуже задоволений сервісом. Особлива подяка консультанту Костянтину хто все пояснив доступно, допоміг з вибором, налаштуванням та відповів на всі запитання. Видно, що людина добре знається на своїй справі та дійсно хоче допомогти клієнту. Консультант створив приємну атмосферу, тому покупка пройшла легко й без зайвих переживань. Дякую за якісний сервіс!

Відповідь представника Ябко середа, 17 червня

Доброго дня!

Дякуємо за високу оцінку. Ми раді старатися для вас щодня! Бажаємо бездоганної роботи техніки та приємних повторних візитів до ЯБКО!

З найкращими побажаннями, команда ЯБКО

Обслуговування топ

Михайло вівторок, 16 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Кам'янець-Подільський, пер. Грушевського, 23 Зайшов у магазин просто прицінитися до нових моделей, а в результаті взяв собі iPhone 17 Pro. Сподобалося, що консультант не нав'язував покупку, а нормально пояснив відмінності між моделями та допоміг визначитися з вибором. Порадив варіант, який найбільше підходив під мої потреби. Також на місці допомогли все перевірити, перенести дані зі старого телефону та налаштувати новий. Це суттєво зекономило час і... Читати відгук Зайшов у магазин просто прицінитися до нових моделей, а в результаті взяв собі iPhone 17 Pro. Сподобалося, що консультант не нав'язував покупку, а нормально пояснив відмінності між моделями та допоміг визначитися з вибором. Порадив варіант, який найбільше підходив під мої потреби. Також на місці допомогли все перевірити, перенести дані зі старого телефону та налаштувати новий. Це суттєво зекономило час і позбавило зайвих клопотів. Загалом залишився задоволений і обслуговуванням, і самим смартфоном.

Відповідь представника Ябко середа, 17 червня

Доброго дня!

Щиро дякуємо за підтримку. Ми раді дарувати комфорт та особливе обслуговування! Бажаємо, щоб ваша техніка завжди працювала на повну та приносила задоволення!

З найкращими побажаннями, команда ЯБКО

Нюанси в сервісі

Олена вівторок, 16 червня

В цілому обслуговування було нормальним. Не сподобалося те що під час оформлення замовлення в текстовій переписці кілька разів пропонували додаткову гарантію, а також при отриманні знову неодноразово її нав’язували. Розумію це може бути частиною роботи персоналу але така частота пропозицій викликає дискомфорт. Також хотілось би мати змогу оглядати товар у магазині хоча б після оплати оскільки розумію що можуть бути... Читати відгук В цілому обслуговування було нормальним. Не сподобалося те що під час оформлення замовлення в текстовій переписці кілька разів пропонували додаткову гарантію, а також при отриманні знову неодноразово її нав’язували. Розумію це може бути частиною роботи персоналу але така частота пропозицій викликає дискомфорт. Також хотілось би мати змогу оглядати товар у магазині хоча б після оплати оскільки розумію що можуть бути різні випадки.

Відповідь представника Ябко середа, 17 червня

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук, він дуже важливий для нас. Пропозиція гарантії є важливою, оскільки по гарантії можливий обмін пристрою, передбачені додаткові послуги, комфортний та швидкий сервіс, є варіант вибору гарантії, яка покриває розбиття пристрою, що не передбачено гарантією від виробника. Ми б хотіли покращити Ваше враження від покупки приємним подарунком або бонусом. Звʼяжіться, будь ласка, з нами за номером гарячої лінії, або у соціальних мережах.
З найкращими побажаннями, команда Ябко.

Відсутність товару та чудове обслуговування

Назар вівторок, 16 червня

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Вінниця, ул. Соборная, 43 Заходив у Ябко за конкретним товаром, але, на жаль, його не було в наявності. Проте обслуговування дуже сподобалось — консультанти ввічливі, допомогли та надали всю необхідну інформацію. Незважаючи на відсутність товару, враження від магазину залишилися позитивні.

Відповідь представника Ябко вівторок, 16 червня

Доброго дня!

Щиро дякуємо за вашу оцінку та підтримку. Ми раді дарувати комфортний і приємний досвід! Бажаємо зручного користування технікою та нових вдалих візитів до ЯБКО!

З найкращими побажаннями, команда ЯБКО

Супер покупка

Ангеліна 28 травня, 2026 год

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Виноградів, ул. Мира, 6 Довго вагалась, але сьогодні все ж таки купила собі Dyson Corrale HS07 https://jabko.ua/gadzheti-i-drugoe/dyson/viprjamiteli-dyson/viprjamitel-dlja-volos-dyson-corrale--hs03--nickel-fuchsia--322952-01- та одразу почала тестувати. Купувала у Виноградові і просто мега задоволена обслуговуванням. Вже після першого використання зрозуміла, що не дарма на нього наважилась. Я одразу спробувала вирівняти волосся після миття, бо зазвичай у мене на це йде хвилин 20–25. Тут я справилась десь за 10–15 хвилин, і... Читати відгук Довго вагалась, але сьогодні все ж таки купила собі Dyson Corrale HS07 https://jabko.ua/gadzheti-i-drugoe/dyson/viprjamiteli-dyson/viprjamitel-dlja-volos-dyson-corrale--hs03--nickel-fuchsia--322952-01- та одразу почала тестувати. Купувала у Виноградові і просто мега задоволена обслуговуванням. Вже після першого використання зрозуміла, що не дарма на нього наважилась. Я одразу спробувала вирівняти волосся після миття, бо зазвичай у мене на це йде хвилин 20–25. Тут я справилась десь за 10–15 хвилин, і результат реально класний. Сьогодні збиралась швидко вийти по справах і зробила укладку буквально поспіхом. Зазвичай у таких випадках виходить абияк, а тут виглядало так, ніби я щойно з салону. Зручно, що він бездротовий — я спокійно ходила по кімнаті й не шукала розетку біля дзеркала. Це дрібниця, але дуже полегшує життя.

Відповідь представника Ябко 1 червня, 2026 год

Доброго дня,

Дякуємо за високу оцінку! Нам дуже приємно, що ви цінуєте нашу особливу техніку та сервіс. Ми завжди прагнемо дарувати нашим клієнтам найкращий досвід, і ваші відгуки допомагають нам у цьому.

З найкращими побажаннями,

Команда ЯБКО

Обслуговування супер

Марина 27 травня, 2026 год

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, вул. Берковецька, 6Д Хочу поділитися своїм досвідом покупки в магазині Ябко. Найбільше враження справила саме консультантка. Дуже приємна, уважна і професійна людина.Таке обслуговування зараз рідкість, і саме через таких працівників хочеться повертатися в магазин знову. Загалом покупкою дуже задоволена. Хороший вибір, швидке обслуговування і справді якісний сервіс. Ябко однозначно рекомендую, а консультанту — окрема подяка за професіоналізм і людське ставлення.

Відповідь представника Ябко 1 червня, 2026 год

Доброго дня!

Дякуємо за високу оцінку! Ми дуже раді, що вам сподобалася наша особлива техніка та обслуговування.

Ми завжди прагнемо до того, щоб кожен клієнт отримав незабутні враження від покупки.

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

Негативний досвід із замовленням кастомного MacBook у Ябко

Максим 25 травня, 2026 год

Замовив кастомний MacBook у Ябко. Під час оформлення менеджер повідомив, що максимальний термін доставки — 7 тижнів, така ж інформація була вказана й на сайті.
На момент написання відгуку пройшло вже 9 тижнів і 2 дні, але товар я досі не отримав. Найбільше розчарувала навіть не сама затримка, а повна відсутність нормальної комунікації. Протягом приблизно двох тижнів я намагався дізнатися,... Читати відгук Замовив кастомний MacBook у Ябко. Під час оформлення менеджер повідомив, що максимальний термін доставки — 7 тижнів, така ж інформація була вказана й на сайті.

На момент написання відгуку пройшло вже 9 тижнів і 2 дні, але товар я досі не отримав. Найбільше розчарувала навіть не сама затримка, а повна відсутність нормальної комунікації. Протягом приблизно двох тижнів я намагався дізнатися, де знаходиться замовлення, але у відповідь чув лише: «не знаємо».

Інформація від менеджерів постійно змінювалась: спочатку казали, що ноутбук буде «в понеділок», потім — «у суботу», а тепер повідомили, що потрібно чекати ще близько двох тижнів. Тобто спочатку заявляли максимальний термін 7 тижнів, а фактично після 9 тижнів просять чекати ще.

Окремо хочу зазначити, що цей ноутбук замовлявся не просто “про запас”. Він планувався як подарунок на день народження, а також як заміна основного робочого інструмента. Через постійні затримки я вже зазнаю незручностей і фактично маю збитки, адже техніка потрібна мені зараз для роботи, а не через кілька місяців після замовлення.

Складається враження, що між менеджерами немає нормальної комунікації, через що клієнт отримує різну та суперечливу інформацію.

Я все ж вирішив зачекати ще трохи й сподіваюсь отримати своє замовлення, але загалом досвід співпраці залишився дуже негативний. Хотілося б, щоб магазин звернув увагу на якість сервісу та організацію роботи з клієнтами, адже така ситуація є ненормальною.

Переваги:

* Під час оформлення замовлення менеджер озвучив терміни доставки та вони збігались з інформацією на сайті
* Можливість замовити кастомну конфігурацію MacBook
* Оформлення замовлення пройшло без проблем

Недоліки:

* Реальний термін доставки значно перевищив заявлений (понад 9 тижнів замість обіцяних максимум 7)
* Відсутність чіткої інформації про статус замовлення
* Погана комунікація між менеджерами — різні відповіді та суперечлива інформація
* Неможливість отримати конкретні строки доставки
* Постійні переноси термінів (“понеділок”, “субота”, потім ще +2 тижні)
* Замовлення було критично важливим (робочий інструмент + подарунок на день народження), через що затримка призвела до незручностей і фінансових втрат

Обслуговування на висоті

Ірина 22 травня, 2026 год

Сподобалося все: візит був короткий, бо йшла із конкретним запитом, проте якість сервісу, як завжди, на високому рівні. Продавець запропонував одразу потрібний мені варіант, лаконічно уточнив, чи не розглядаю інші різновиди цього ж товару, та швиденько оформив покупку. Працівники всі привітні та ввічливі. Девайси Apple протягом останніх кількох років купляємо та обслуговуємо лише в магазинах мережі «Ябко». Рекомендую всім. ❤️

Відповідь представника Ябко 1 червня, 2026 год

Доброго дня!

Дякуємо за високу оцінку! Раді, що ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням. Ми завжди тут, щоб надати вам найкращу техніку та сервіс!

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

Безцінна допомога

Антон 20 травня, 2026 год

Купував телевізор. Хлопці справжні профі! Консультант Дмитро спочатку допоміг з вибором оптимальної моделі під мій бюджет і вимоги від тв, потім з замовленням. По прибуттю до магазину посприяли детальній перевірці на дефекти , все перевірили, допомогли з першим налаштуванням, поділилися годними фішками про які раніше не чув, запакували назад на совість. Покупкою задоволений, сервісом від співробітників теж на 10/10. За... Читати відгук Купував телевізор. Хлопці справжні профі! Консультант Дмитро спочатку допоміг з вибором оптимальної моделі під мій бюджет і вимоги від тв, потім з замовленням. По прибуттю до магазину посприяли детальній перевірці на дефекти , все перевірили, допомогли з першим налаштуванням, поділилися годними фішками про які раніше не чув, запакували назад на совість. Покупкою задоволений, сервісом від співробітників теж на 10/10. За подібною потребою буду звертатися ще! І вам рекомендую!

Відповідь представника Ябко 1 червня, 2026 год

Вітаємо!

Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі .

З повагою, команда Ябко

Чудовий та професійний сервіс

Олена 19 травня, 2026 год

Хочу залишити щирий відгук про обслуговування в магазині «Ябко». Дуже вдячна дівчині-консультанту за допомогу у виборі iPhone. Вона була привітною, уважною та професійною — відповіла на всі запитання, все детально пояснила і допомогла обрати саме те, що потрібно. Покупка пройшла швидко та приємно, залишились тільки позитивні враження. Видно, що людина дійсно розбирається у своїй справі та хоче допомогти клієнту.... Читати відгук Хочу залишити щирий відгук про обслуговування в магазині «Ябко». Дуже вдячна дівчині-консультанту за допомогу у виборі iPhone. Вона була привітною, уважною та професійною — відповіла на всі запитання, все детально пояснила і допомогла обрати саме те, що потрібно. Покупка пройшла швидко та приємно, залишились тільки позитивні враження. Видно, що людина дійсно розбирається у своїй справі та хоче допомогти клієнту. Дякую за чудовий сервіс!

Відповідь представника Ябко 20 травня, 2026 год

Доброго дня!

Дякуємо за високу оцінку! Ми дуже раді, що вам сподобалася наша особлива техніка та обслуговування.

Ми завжди прагнемо до того, щоб кожен клієнт отримав незабутні враження від покупки.

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

Захисне скло на камері телефону

Діана 4 травня, 2026 год

Зверталась для заміни захисного скла на камері телефону. Роботу виконали швидко та акуратно. Персонал ввічливий, одразу пояснили, що і як будуть робити, та озвучили вартість без прихованих доплат. Після заміни камера працює як раніше, якість фото не постраждала, нове скло встановлено рівно, без подряпин і бульбашок. Приємно, що дали рекомендації, як надалі доглядати за телефоном, щоб уникнути подібних пошкоджень. ... Читати відгук Зверталась для заміни захисного скла на камері телефону. Роботу виконали швидко та акуратно. Персонал ввічливий, одразу пояснили, що і як будуть робити, та озвучили вартість без прихованих доплат. Після заміни камера працює як раніше, якість фото не постраждала, нове скло встановлено рівно, без подряпин і бульбашок. Приємно, що дали рекомендації, як надалі доглядати за телефоном, щоб уникнути подібних пошкоджень. Загалом сервіс залишив позитивне враження — швидко, якісно і без зайвих проблем. Можу рекомендувати.

Відповідь представника Ябко 5 травня, 2026 год

Доброго дня!

Дякуємо вам за чудовий відгук! Наша команда завжди готова надати вам найвищий рівень сервісу та допомогти в усіх питаннях.

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

СУпер сервіс

Максим 2 травня, 2026 год

До самого магазину, чесно кажучи, ставлення скептичне. Завжди нещастило із датами доставки. однак останній мій візит все було не просто нормально, а класно. Товар був у наявності в той самий день, коли я про нього питав в чатботі, в той самий день я його і забрав. Я хотів додатково поклеїти плівку на екран, сказав що це на подарунок і бажано... Читати відгук До самого магазину, чесно кажучи, ставлення скептичне. Завжди нещастило із датами доставки. однак останній мій візит все було не просто нормально, а класно. Товар був у наявності в той самий день, коли я про нього питав в чатботі, в той самий день я його і забрав. Я хотів додатково поклеїти плівку на екран, сказав що це на подарунок і бажано знов запакувати. То мені обережно відкрили лиш один бік, наклеїли плівку, все обережно поставили назад, швидко проконсультували по додаткових питаннях. Короче супер, сервіс чудовий.

Відповідь представника Ябко 5 травня, 2026 год

Доброго дня!

Дякуємо за ваш чудовий відгук! Ми дуже раді, що наші фахівці вас вразили та надали якісне обслуговування. Звертайтесь до нас і надалі, ми завжди раді допомогти!

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

Фітнес-браслет WHOOP MG Life Obsidian/Titanium

Роман 2 травня, 2026 год

Придбав сьогодні досить незвичний браслет у якому вся суть у додатку і статистиці. Прикол у тому, що він реально змушує задуматись про режим: один раз ліг пізно, і зранку одразу видно по відновленню, що організм не в ресурсі. Після тренування теж цікаво дивитись, як змінюється стан не просто кроки, а саме як ти відновлюєшся. З плюсів довго тримає батарея і... Читати відгук Придбав сьогодні досить незвичний браслет у якому вся суть у додатку і статистиці. Прикол у тому, що він реально змушує задуматись про режим: один раз ліг пізно, і зранку одразу видно по відновленню, що організм не в ресурсі. Після тренування теж цікаво дивитись, як змінюється стан не просто кроки, а саме як ти відновлюєшся. З плюсів довго тримає батарея і не треба постійно знімати, навіть заряджається прямо на руці .

Відповідь представника Ябко 5 травня, 2026 год

Доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук! Ми дуже раді, що ви задоволені нашим особливим обслуговуванням. Наша команда завжди готова допомогти вам здійснити ваші технологічні мрії.

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

Iphone 17 air блакитного кольору

Наталя 1 травня, 2026 год

Забрала нарешті айфон 17 Air і загалом залишилась задоволена. Найперше що кидається в очі він дуже легкий і тонкий а після старого телефону різниця відчувається зразу. Колір виглядає свіжо і акуратно, не надто яскравий. У роботі все стабільно додатки відкриваються швидко, нічого не гальмує. Екран приємний, картинка чітка, відео дивитись одне задоволення. Камера робить хороші, живі фото без зайвих... Читати відгук Забрала нарешті айфон 17 Air і загалом залишилась задоволена. Найперше що кидається в очі він дуже легкий і тонкий а після старого телефону різниця відчувається зразу. Колір виглядає свіжо і акуратно, не надто яскравий. У роботі все стабільно додатки відкриваються швидко, нічого не гальмує. Екран приємний, картинка чітка, відео дивитись одне задоволення. Камера робить хороші, живі фото без зайвих зусиль просто дістав і сфоткав. eSIM налаштував без труднощів все відразу зрозуміло. Поки що це виглядає як практичний варіант на кожен день.

Відповідь представника Ябко 5 травня, 2026 год

Доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук! Ми завжди стараємося забезпечити наших клієнтів якісним сервісом, і ми раді, що ви залишилися задоволені. Якщо у вас виникнуть будь-які питання чи потреби, не соромтесь звертатися до нас. Ми завжди тут, щоб допомогти!

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

Відмінний сервіс та професійний підхід

Максим 1 травня, 2026 год

Хочу подякувати консультанту за відмінний сервіс та професійний підхід. Дуже приємно мати справу з людиною, яка дійсно розбирається в техніці Apple і вміє зрозуміло пояснити всі нюанси. Консультант уважно вислухав мої потреби, допоміг обрати оптимальний варіант без нав’язування зайвого, детально відповів на всі питання та дав корисні поради щодо використання пристрою. Особливо ціную терпіння, доброзичливість і чесність... Читати відгук Хочу подякувати консультанту за відмінний сервіс та професійний підхід. Дуже приємно мати справу з людиною, яка дійсно розбирається в техніці Apple і вміє зрозуміло пояснити всі нюанси. Консультант уважно вислухав мої потреби, допоміг обрати оптимальний варіант без нав’язування зайвого, детально відповів на всі питання та дав корисні поради щодо використання пристрою. Особливо ціную терпіння, доброзичливість і чесність у спілкуванні. Залишились лише позитивні враження від покупки. Рекомендую як грамотного і надійного спеціаліста!

Відповідь представника Ябко 1 травня, 2026 год

Доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук! Ми дуже раді, що ви залишились задоволені нашим обслуговуванням. Наша команда завжди на зв'язку і готова допомогти вам з будь-якими потребами.

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

Годинник Garmin Vivoactive 6

Павло 1 травня, 2026 год

Хотів залишити чесний відгук про годинник Garmin Vivoactive 6 , який купив собі десь декілька тижнів тому. Ношу його постійно і на роботі і у залі і на пробіжках. На руці сидить легко та не заважає впродовж цілого дня. Як спортсмен використовую його для бігу та у залі оскільки він чітко записує моє тренування від темпу до пульсу та калорій.... Читати відгук Хотів залишити чесний відгук про годинник Garmin Vivoactive 6 , який купив собі десь декілька тижнів тому. Ношу його постійно і на роботі і у залі і на пробіжках. На руці сидить легко та не заважає впродовж цілого дня. Як спортсмен використовую його для бігу та у залі оскільки він чітко записує моє тренування від темпу до пульсу та калорій. У ньому є 30 спортивних режимів тому у будь який момент я можу обрати потрібну вправу. Також після важких днів реально показує що треба відпочити. Це супер класно бо це допомагає не перенавантажити себе. Досить класно є те, що не потрібно його постійно заряджати бо тримає заряд досить довго.

Відповідь представника Ябко 1 травня, 2026 год

Доброго дня!

Дякуємо вам за чудовий відгук! Наша команда завжди готова надати вам найвищий рівень сервісу та допомогти в усіх питаннях.

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

Подарунок для себе акумуляторний пилосос Dreme V12

Олена 30 квітня, 2026 год

Зробила собі подарунок та обрала для себе акумуляторний пилосос бо хотіла спростити трішки своє прибирання. З маленькою дитиною вдома підлога постійно в крихтах то від печива то від круп якими вона бавиться або навіть від шерсті від кота. Діставати великий пилосос кожного разу було просто лінь. Користуюсь нам майже кожного дня бо здається що пилюка просто всюди. Зранку швидко пройшлась... Читати відгук Зробила собі подарунок та обрала для себе акумуляторний пилосос бо хотіла спростити трішки своє прибирання. З маленькою дитиною вдома підлога постійно в крихтах то від печива то від круп якими вона бавиться або навіть від шерсті від кота. Діставати великий пилосос кожного разу було просто лінь. Користуюсь нам майже кожного дня бо здається що пилюка просто всюди. Зранку швидко пройшлась по кухні після сніданку потім по усій іншій частині квартири. Це мега зручно бо він бездротовий, попилососила й заховала.

Відповідь представника Ябко 1 травня, 2026 год

Доброго дня!

Дякуємо вам за чудовий відгук! Наша команда завжди готова надати вам найвищий рівень сервісу та допомогти в усіх питаннях.

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО