Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки покупців
Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple
Ябко - українська мережа магазинів оригінальної техніки Apple, що розпочала свою роботу в 2014 році. Команда професійних консультантів магазину "Ябко" допоможе покупцям максимально вигідно, просто та безпечно придбати нові гаджети та аксесуари від Apple, обміняти техніку або відремонтувати.
Рейтинг 3.2 з 5 на підставі 6 відгуків
jabko.ua
Перейти на сайт
Техніка
Айфон 16 про макс
Нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід та враження від покупки в нашій мережі.
Ми завжди прагнемо поліпшити наш сервіс і враховувати думку клієнтів.
Будемо вдячними за зворотній зв'язок:
Telеgram: @jabko_loyalty
Електронна адреса: [email protected]
Дякуємо за ваш відгук, ми готові вам допомогти у вирішенні будь-яких питань чи непорозумінь.
З повагою, команда Ябко.
Двоякі враження
Чому про це одразу не... Читати відгук Купувала телефон iPhone 15 pro, в магазині Ябко Черкаси, так як нових телефонів вже не випускають запропонували «відновлений» типу б/в, під замовлення чекати 2-3 дні ( прийшов на 4 день) Коли згодились і почали оформлювати покупку частинами тут почалось що телефон коштує 36 тис а потрібно заплатити 46 тис…. Типу обовʼязкова гарантія від магазину!
Чому про це одразу не кажуть? а кажуть коли ти вже все оформив! Коли прийшов телефон запропонували поклеїти захисне скло за 5 800 грн!!! Це що за скло таке? (І це зі знижкою, бо у нас гарантія за 10 тис). Телефон пропрацював рівно 1 день, і почав вимикатись, принесли назад, підтвердили що дійсно проблема в процесорі, замовили інший, знову чекати 2-3 дні… добре підмінний дали. Інший телефон поки працює але осад не гарний залишився!
Марно витратили мій час!
Але, на жаль, в трьох магазинах Одеси мені не змогли встановити їх. В одному з магазинів я чекала близько 4х годин і після довгого очікування... Читати відгук Вітаю! Нещодавно купувала macbook pro m4. Крім самого пристрою, ще купила гарантію на рік від Ябко. Була задоволена, що у вартість входить установка графічних програм. Це стало однією, навіть головною з причин покупки гарантії.
Але, на жаль, в трьох магазинах Одеси мені не змогли встановити їх. В одному з магазинів я чекала близько 4х годин і після довгого очікування вони пожали плечима і дали 200 грн бонусів аахх)))
Дякую, що марно витратили мій час!
Нам справді шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією, і ми приносимо вибачення за всі незручності. Наші менеджери намагалися допомогти вам з установкою програм, але, на жаль, не всі додатки технічно можливо встановити через обмеження самої операційної системи. Ми розуміємо, що це могло викликати розчарування, тому, як вибачення за незручності, вам була надана компенсація.
Хочемо зазначити, що основна функція гарантії – це захист пристрою від можливих заводських дефектів та проблем, пов’язаних з його роботою. Проте ми завжди намагаємось іти назустріч клієнтам і надавати додатковий сервіс там, де це можливо.
Дякуємо за ваш відгук – він допомагає нам ставати кращими. Якщо у вас є додаткові питання чи побажання, будемо раді допомогти! 💜
Ноутбук Apple MacBook Pro 16" Space Gray 2023 (MNWA3)
При перевірці серійного номеру, до того як розпаковувати макбук, помітив що на офіційному сайті вказана дата покупки квітень 2024 року, запитав консультанта чому так і чи не буде із-за цього офіційна гарантія менше ніж рік. Консультант відповів, що після активації епл акаунту дата оновиться і буде 1... Читати відгук Придбав макбук 25.09.2024 в магазині Ябко у Львові по вул. Дмитра Данилишина, 6.
При перевірці серійного номеру, до того як розпаковувати макбук, помітив що на офіційному сайті вказана дата покупки квітень 2024 року, запитав консультанта чому так і чи не буде із-за цього офіційна гарантія менше ніж рік. Консультант відповів, що після активації епл акаунту дата оновиться і буде 1 рік.
Ноутбук вже тиждень у мене і дата як була так і залишається квітень 2024 року, звернувся в підтримку. Спочатку вони так само казали, що почекайте дата оновиться, а вчора відповіли, що дата не оновиться, так воно і залишиться, а вони пропонують компенсувати гарантією свого магазину ці 4 місяці який не вистачає.
Дуже незадоволений, що мені спочатку сказали неправду і консультант в магазині і в тех. підтримці обіцяв інше.
Окрім того сайт Ябко обіцяє 1 рік гарантії від виробника, але по факту брешуть.
Прошу їх про обмін на інший макбук з актуальною датою, на що отримую відповідь, що скоріш за все всі їх ноутбуки такі(
Будьте обережні, та не купляйте у них техніку, якщо дата купівлі раніше факту.
Нижче прикріплюю фото.
Сподіваємось вирішення яке ми вам запропонували, задовільнило вас і покращило враження взаємодії :)
Навушники Apple AirPods Pro 2 (MQD83) (2022)
*Але, на жаль, не сподобалось, що я замовляв з розʼємом USB-C, а вислали з розʼємом Lightning. У відділенні Нова Пошта перевірив лише цілісність і серійний номер, після чого, не зволікаючи, з приємним настроєм, відкрив їх та був здивований, що там... Читати відгук Навушники дуже класні і крапка. До цього були Airpods 2 і 3 поколінь. Швидкість та ввічливість обслуговування на висоті.
*Але, на жаль, не сподобалось, що я замовляв з розʼємом USB-C, а вислали з розʼємом Lightning. У відділенні Нова Пошта перевірив лише цілісність і серійний номер, після чого, не зволікаючи, з приємним настроєм, відкрив їх та був здивований, що там інший розʼєм, не той, що я замовляв. Після чого звернувся на гарячу лінію, де мені відповіли, що я замовив навушники з розʼємом Lightning... Можливо й так, стверджувати не буду... Але я чітко памʼятаю, що вже під час підтвердження замовлення в телефонному режимі я наголосив на USB-C. І коли я спитав чи є різниця між ними, окрім розʼєму, то мені відповіли, що різниці немає... А як виявилося, різниця є не тільки в розʼємі... Більше немає бажання щось тут купувати!
Замовлення: 604269.
Компанія публікує лише позитивні відгуки.
**Доповнення від 21.04.2024. Сьогодні зі мною звʼязалась служба підтримки у Viber. І запропонувала мінімальну компенсацію у вигляді 500 бонусних балів (1 бал = 1 грн). Тобто, до цього мені розповідали, що в моєму випадку, є змога замінити навушники (навіть якщо ними користувалися), а тепер такої змоги немає, лише 500 бонусів. У кожного представника компанія свої умови та пропозиції для вирішення питання.
iPhone 15 pro max 1tb
Оказался глюченным и царапаным. В магазине подтвердили брак, но не царапину. Телефон за такие деньги постоянно перезагружается.
Купленная отдельно гарантия, которая включает в себя замену телефона не сработала, телефон отправили по сервисам дальше и сказали ждать. В магазине к вам относятся плохо, документы подписывать не хотят, пока ты очень сильно на этом не настоишь
День... Читати відгук Брал на подарок жене.
Оказался глюченным и царапаным. В магазине подтвердили брак, но не царапину. Телефон за такие деньги постоянно перезагружается.
Купленная отдельно гарантия, которая включает в себя замену телефона не сработала, телефон отправили по сервисам дальше и сказали ждать. В магазине к вам относятся плохо, документы подписывать не хотят, пока ты очень сильно на этом не настоишь
День Рождения сорвано, поездка сорвана. Я очень не советую