Ябко - мережа магазинів особливої техніки!, Київ, вул. Гната Хоткевича, 1В відгуки - відповіді від офіційного представника

› › ›

1.8 5

6 відгуків / 16202 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Гарантія тільки на папері

Sergey 28 лютого, 2026 год

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, вул. Гната Хоткевича, 1В Купував телефон 13 про у травні 2025. При покупці, ну прям вимусили купити гарантію, мотвивуючи, що протягом року можна буде замінити батарею. На даному телефоні вже була замінена батарея на нову, за їхніми словами. Вже через декілька місяців процент ємності АКБ знизився до 80. У мене все ніяк не було можливості віддати телефон на ремонт і залишитись без нього на... Читати відгук Купував телефон 13 про у травні 2025. При покупці, ну прям вимусили купити гарантію, мотвивуючи, що протягом року можна буде замінити батарею. На даному телефоні вже була замінена батарея на нову, за їхніми словами. Вже через декілька місяців процент ємності АКБ знизився до 80. У мене все ніяк не було можливості віддати телефон на ремонт і залишитись без нього на добу. Сьогодні, 28.02.26 приїхав в магазин, даю телефон, даю гарантійний талон та чек, а менеджер відповідає, що заміна батареї коштує 3200грн, а з моєю гарантією 2200грн. Виникає питання, нахіба парити гарантію за 1900грн, щоб через пів року сказати, що за заміну батареї потрібно платити?? Я і дружина точно памʼятаємо їхні слова про безкоштовну заміну батареї протягом року, інакше вони б мене не вмовили купляти ту псевдогарнтію. Не рекомендую даний магазин для покупки бу техніки, а особливо, купувати псевдогарантію на ту техніку

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ябко 13 березня, 2026 год

Вітаємо!

Нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід та враження від покупки в нашій мережі.
Ми завжди прагнемо поліпшити наш сервіс і враховувати думку клієнтів.

Будемо вдячними за зворотній зв'язок:

Telеgram: @jabko_loyalty
Електронна адреса: [email protected]
Viber: 075 618 2041
WhatApp: 095 876 7724

Дякуємо за ваш відгук, ми готові вам допомогти у вирішенні будь-яких питань чи непорозумінь.

З повагою, команда Ябко.

Чергова вдала покупка

Сергій 27 лютого, 2025 год

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, вул. Гната Хоткевича, 1В Вже не перший раз купую в ябко, завжди неймовірний сервіс та швидко доставляють. Загалом майже ніколи не пишу відгуки про компанії, але тут в саме серденько, дарують дуже гарні емоції.

Переваги:

Приємне обслуговування, швидка доставка

Недоліки:

За декілька покупок жодного поки не виявив

Сірі Айфони!!!

Світлана 12 січня, 2025 год

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, вул. Гната Хоткевича, 1В 7.12.24 придбала в ябко Айфон 15про. При спробі активувати створений акаунт, Apple його заблокував.Отримавши офіційну відмову від AppIe, було сформовано офіційний запит з предявленням доказу власності у вигляді чеку. Apple відмовив у наданні доступу і відмовився розглядати будь-які документи,що стосуються цього телефону.У службі підтримки мені пояснили, що Служба Безпеки Apple вірогідніше за все ідентифікувала його як нелегально ввезеним і заблокувала... Читати відгук 7.12.24 придбала в ябко Айфон 15про. При спробі активувати створений акаунт, Apple його заблокував.Отримавши офіційну відмову від AppIe, було сформовано офіційний запит з предявленням доказу власності у вигляді чеку. Apple відмовив у наданні доступу і відмовився розглядати будь-які документи,що стосуються цього телефону.У службі підтримки мені пояснили, що Служба Безпеки Apple вірогідніше за все ідентифікувала його як нелегально ввезеним і заблокувала остаточно! Всі претензії магазин відкидав, а потім частково відшкодував витрати.Всумі я втратила 11 тис грн!!! Так що, майте на увазі,якщо ваш пристрій коли небуть загубиться і ви будете подавати в Apple докази власності на цей телефон, то вірогідніше за все, відповідь буде аналогічною.
Тепер не дивуюсь,що вони телефонів не мають у магазині,а треба замовляти онлайн, потім попередити за 15 хв і вони їх звідкись піднесуть! У них восени були обшуки, на них заведена справа по контрабанді яблучок, а тому вони сіру техніку не тримають у магазині!! КРАЩЕ ПЕРЕПЛАТИТИ АЛЕ ПРИДБАТИ У ОФІЦІЙНОГО ПРЕДСТАВНИКА! ЖАДІБН Й ПЛАТИТЬ ДВІЧІ,ЯК ОТ І Я ЗАПЛАТИЛА

1 згоден

Відповідь представника Ябко 5 лютого, 2025 год

Вітаємо!

Нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід та враження від покупки в нашій мережі.
Ми завжди прагнемо поліпшити наш сервіс і враховувати думку клієнтів.

Будемо вдячними за зворотній зв'язок:
Telеgram: @jabko_support
Електронна адреса: [email protected]

Дякуємо за ваш відгук, ми готові вам допомогти у вирішенні будь-яких питань чи непорозумінь.
З повагою, команда Ябко.

Некомпетентність співробітників

Світлана 13 травня, 2024 год

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, вул. Гната Хоткевича, 1В Робила замовляння на сайті Ябко, консультант підтвердив номер замовлення на макбук. Сказав очікувати завтра в магазині. На номер смс прийшло номер мого замовлення , я чекала цілий тиждень, але зі мною так ніхто і не звʼязався , а коли я сама написала коли очікувати своє замовлення, зі мною не привітались і як ні в чому не бувало сказали, що замовлення... Читати відгук Робила замовляння на сайті Ябко, консультант підтвердив номер замовлення на макбук. Сказав очікувати завтра в магазині. На номер смс прийшло номер мого замовлення , я чекала цілий тиждень, але зі мною так ніхто і не звʼязався , а коли я сама написала коли очікувати своє замовлення, зі мною не привітались і як ні в чому не бувало сказали, що замовлення в магазині немає, можуть зробити нове і привезуть через 2 дні. Вибачте, але якщо замовлення немає, а я чекаю цілий тиждень, то клієнта мінімум як потрібно про це попередити , а не робити вигляд, що я нічого не замовляла. Після такого відношення , перехотілось взагалі купувати там техніку і нікому не бажаю такого негативного досвіду.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Довге очікування і в результаті покупка все одно в іншому магазині

Не рекомендую ніколи в житті щось купувати в ЯБюбко

Кристина 21 січня, 2024 год

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, вул. Гната Хоткевича, 1В Прийшла поклеїти скло на свій iPhone 15 pro max, через пару хвилин пісня поклейки помітила, що клавіатура через раз працює. Повернулась, кажуть, ну це браковане скло.замінили на інше. Пишу відгук, а клавіатура все так само паршиво працює. Знов браковане. Але вже ні при яких обставинах я більше не повернусь до них. Піду брати інше скло.

2 згодні

Отвратительный сервис!!!

Я 3 квітня, 2023 год

Відгук про Ябко - мережа магазинів особливої техніки! за адресою Київ, вул. Гната Хоткевича, 1В Заказала Мак бук эир вчера,сегодня его доставили в магазин,звонят и спрашивают: «Нужна ли вам раскладка рус укр?»Хоть мне вчера об этом консультант не говорил,ну хорошо,говорю делайте,хотя о таком предупреждают заранее,сбрасываю 500 грн за раскладку.Через 2 часа забираю ноут,приезжаю домой,распаковываю ,пытаюсь вставить в розетку,чтоб включить ноут,но вилка не входит в розетку🤬и опять же,мне об этом никто не сказал из... Читати відгук Заказала Мак бук эир вчера,сегодня его доставили в магазин,звонят и спрашивают: «Нужна ли вам раскладка рус укр?»Хоть мне вчера об этом консультант не говорил,ну хорошо,говорю делайте,хотя о таком предупреждают заранее,сбрасываю 500 грн за раскладку.Через 2 часа забираю ноут,приезжаю домой,распаковываю ,пытаюсь вставить в розетку,чтоб включить ноут,но вилка не входит в розетку🤬и опять же,мне об этом никто не сказал из консультантов,что нужен адаптер 😤Сервис отвратительный!!!!!!завтра приеду сдавать

Ябко - мережа магазинів особливої техніки!

Ябко — мережа магазинів особливої техніки! Ми прагнемо зробити життя мрійників простішим, продуктивнішим та щасливішим. Наша місія — не просто продавати, а створювати навколо кожної покупки атмосферу турботи та особливої події.
Особлива техніка — це інновації, стиль та якість життя, що надихають. У нас зібрані найкращі бренди: Apple, Google Pixel,... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 6 відгуків

jabko.ua

Перейти на сайт

Техніка