Watsons відгуки

Карточка співробітника

Олена 30 листопада, 2019 год

Доброго дня! Прошу відповісти на таке запитання: чому по новій програмі картки співробітника блокуються після їх звільнення, адже по новим правилам вона повинна залишатися активна і нею можна користуватися надалі, лише відключаються спеціальні пропозиції для співробітника. Виходить ви обманюєте?! Ось мою картку співробітника заблокували, образливо, я пропрацювала у компанії більше 10 років, а коли звільнилась заблокували картку, так не добре

Переваги:

Не має

Недоліки:

Заблокована картка

Відповідь представника Watsons 14 грудня, 2019 год

Привіт! Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA номер вашої картки та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Управляющая матерится на весь магазин

Покупатель 12 листопада, 2019 год

Как не зайдёшь- постоянно что-то не так: то ценники не соответствует действительности, то пачка с прокладками надорвана и в ней не хватает, грязь , пыль, что не спросишь - сразу волна негодования и куча претензий- мол мы заняты и консультанта нет!!! Управляющая орет на весь магазин матом ! Ужас !!! Никому не рекомендую!!! Магазин 509 обходите стороной, полный неадекват !!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Хамство и нецензурная лексика

Відповідь представника Watsons 14 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Хамство управляющей

Покупатель 12 листопада, 2019 год

В своём городе Винница магазинах сети «Ватсон» покупаю товары постоянно, товары хорошие , прострочек нет, большой ассортимент и хорошая система скидок , НО так сложилось , что работаю в районе улицы Киевская и хожу в магазин 509. Персонал вежливый, но управляющая - это ужас! Постоянно орёт, недовольная , грубит и хамит, полнейший неадекват!!!

Переваги:

Хороший товар

Недоліки:

Хамское поведение персонала

Відповідь представника Watsons 14 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Коростень Watson’s

Марина 8 листопада, 2019 год

В Коростене ужасный Watson’s!!! Товары открыты( не тестер) . Ценники не соответствуют товару! На кассе расчёт без скидок! Продавцы не опрятные ,и не компетентны! Последний раз покупаю !!

Відповідь представника Watsons 14 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів, своєчасної заміни цінників у разі їх невідповідності актуальним цінам та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Ужасно неприятно

Наталья 3 листопада, 2019 год

Каменское, пр. Победы 4б - на ценнике одно, касса пробивает другое. Олимпийское спокойствие персонала, никто не шевелится, зал практически пустой всегда. При интересном ассортименте вам не нужны покупатели? Вокруг есть Ева, Простор, к вам заходить желания больше нет. Если бы вы ещё и не захламляли Эл. почту и вайбер своими посланиями.

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та своєчасної заміни цінників у разі їх невідповідності актуальним цінам. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.
Якщо бажаєте можемо відключити вашу картку від інформування. Для цього надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA номер вашої картки та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Хамское отношение продавцов

Марина 3 листопада, 2019 год

Добрый день! Была сегодня в магазине ватсонс на закревского 61/2город киев, во-первых продавец(Коваль Ирина) на кассе когда отпускает людей одновременно разговаривает по телефону, во-вторых продавцы не меняю ценники на товар вовремя,цена товара стоит одна, а на кассе пробивают другую и при етом спокойно отвечают что не поменяли цену.Еще продавци очень хамсо относятся к персоналу.Таким продавцам не место у... Читати відгук Добрый день! Была сегодня в магазине ватсонс на закревского 61/2город киев, во-первых продавец(Коваль Ирина) на кассе когда отпускает людей одновременно разговаривает по телефону, во-вторых продавцы не меняю ценники на товар вовремя,цена товара стоит одна, а на кассе пробивают другую и при етом спокойно отвечают что не поменяли цену.Еще продавци очень хамсо относятся к персоналу.Таким продавцам не место у вашем магазине.Очень прошу разобраться и надеюсь на понимание

Переваги:

хорошие акции

Недоліки:

хамское отношение продавцов

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів, своєчасної заміни цінників у разі їх невідповідності актуальним цінам та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Фейкові акціі

Гость 3 листопада, 2019 год

Останнім часом під час проведення акцій завжди на касі проблеми з програмою, товари продають без скидки, Сьогодні карточку клієнта не приймають, навіть було таке що на ціннику вказана ціна із знижкою, а на касі пробивають без, Жахливо, компанія, яка не поважає споживачів, не поважає себе

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Перепрошуємо за створені вам незручності. Якщо у вас виникають питання щодо роботи наших магазинів або нашої мережі просимо вас звертатись до нас m.me/WatsonsUA, на е-мейл [email protected] або за номером нашої гарячої лінії 0 800 300 333 аби вчасно вирішити питання. Дякуємо!

ХАМСКОЕ ОТНТШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА И НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ЦЕННИКИ

Юлия 3 листопада, 2019 год

Была сегодня 03.11.2019 в 13.15 в магазине ватсонс город днепр ул.коробова 2д
Юлия Геннадиевна администратор.
Гордиенко Саша кассир.
Ситуация повторяется не однократно. Стоят памперсы 300 грн. Тебе их пробивают за 400 грн.
Хамит администратор , а кассир бубнит себе под нос "господи на*уй вы сюда пришли без вас чище воздух был"
Продавать по ценнику отказались, тупо выкинули... Читати відгук Была сегодня 03.11.2019 в 13.15 в магазине ватсонс город днепр ул.коробова 2д
Юлия Геннадиевна администратор.
Гордиенко Саша кассир.
Ситуация повторяется не однократно. Стоят памперсы 300 грн. Тебе их пробивают за 400 грн.
Хамит администратор , а кассир бубнит себе под нос "господи на*уй вы сюда пришли без вас чище воздух был"
Продавать по ценнику отказались, тупо выкинули его и сказали что у них ничего не работает и продавать они не будут по этой цене.
С фразой " я что кобыла бегать по магазину и сразу менять ценники когда пришло письмо, не собираюсь я вам вообще ничего продавать!!!"
Идите работайте к нам тогда сами все узнаете"
Не однократно такая ситуация!!!!!
ЧТО ЗНАЧИТ на**й ПОСЫЛАЮТ ПОКУПАТЕЛЯ!?!?!?!

Переваги:

Нет

Недоліки:

ХАМСТВО ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ
НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ЦЕНЫ
НЕ ДАЮТ СОВЕРШИТ ПОКУПКУ

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів, своєчасної заміни цінників у разі їх невідповідності актуальним цінам та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Осторожно злая кассир

Анна 28 жовтня, 2019 год

Сегодня в магазине по адресу Киев, пр. Тимошенко, 29 Преобретала зубную пасту, все вопросы дама -кассир задавала с особой злостью, сквозь зубы. Когда она назвала цену пасты ( 89.90 грн) я аккуратно протянула ей 100 грн. Она выдала чек и сдачу 10 грн со словами:" 10 коп, буду должна" Когда я уточнила "продала бы она мне пасту, если бы у... Читати відгук Сегодня в магазине по адресу Киев, пр. Тимошенко, 29 Преобретала зубную пасту, все вопросы дама -кассир задавала с особой злостью, сквозь зубы. Когда она назвала цену пасты ( 89.90 грн) я аккуратно протянула ей 100 грн. Она выдала чек и сдачу 10 грн со словами:" 10 коп, буду должна" Когда я уточнила "продала бы она мне пасту, если бы у меня не хватило этих 10 коп?" Леди просто швырнула мне 25 коп. И это не первый инцидент в этом магазине с этой леди.
Уважаемое руководство, почему Вы нанимаете на работу неадекватных людей? Вы тогда на входе рядом с графиком работы магазина вывешивайте объявления:" осторожно! Злая кассир"

Переваги:

Никаких, все самое необходимое можно купить в магазине рядышком по цене дешевле на 5-10 грн

Недоліки:

Маленький, тесный магазинчик. С тёткой-хамкой

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Чистота магазина.

Инна. 27 жовтня, 2019 год

Мне очень нравится магазин , но в последнее время заходить в него просто отпало желание. Магазин встречает своих клиентов кучей мусора прямо возле входа! Такое впечатление , что Ватсон перенесли на свалку!
Магазин в Вольногорске.

Переваги:

Ассортимент
Акции

Недоліки:

Грязь

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Дякуємо за надану інформацію та доречне зауваження. Наші працівники будуть ретельніше слідкувати за чистотою прилеглої території. Гарного вечора.

Просто ужас!

Гость 21 жовтня, 2019 год

Купила сегодня ежедневные прокладки в магазине на О.Яроша г.Харьков. Пачка запакована и не что не предвещало подвох... А вот когда открыла .... Вместо 20 штук, которые написано на пачке в коробке лежало 14. Вопрос? Продавцы тырят?

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Перепрошуємо за створені вам незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA номер картки з якою було здійснено покупку та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

жахливий персонал

Гость 17 жовтня, 2019 год

продукція чудова ,тут не поспориш , але персонал настільки не вихований （особливо у м.Буча Киівська обл.）ми клієнти і ми купуємо продукцію за власні гроші , не потрібно робити нам 《одолжение》, у нас теж.є власні справи,хіба це не ваша робота пробивати замовлення покупців？тимпаче як вона мені сказала《нічого страшного , нехай чекають！》це ваша робота , дорогенька！якщо.ти не вмієш... Читати відгук продукція чудова ,тут не поспориш , але персонал настільки не вихований （особливо у м.Буча Киівська обл.）ми клієнти і ми купуємо продукцію за власні гроші , не потрібно робити нам 《одолжение》, у нас теж.є власні справи,хіба це не ваша робота пробивати замовлення покупців？тимпаче як вона мені сказала《нічого страшного , нехай чекають！》це ваша робота , дорогенька！якщо.ти не вмієш спілкуватися з людьми , то потрібно шукати іншу роботу. Багато чула про персонал 《хорошого》, але не думала , що особисто відчую цю неповагу на собі！！
Приймайте якісь міри, бо лише через одну людину я не.хочу ходити до вашого магазину.

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Уточніть, будь ласка, магазин за якою саме адресою ви відвідали. Дякуємо!

Поганий магазин

Гость 15 жовтня, 2019 год

В магазині безпорядок,продавці невстигають,косметику такого самого виробника можна купити дешевше,а з падарунковими сертифікатами взагалі прикол,повернення немає навіть якщо з чеком покупця,ти мусиш потратити одразу всю суму ,якщо не вкладешся гроші пропадають дибілізм.....

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Дякуємо за ваше звернення. Уточніть, будь ласка, магазин за якою саме адресою ви відвідали.
І згідно положення про роботу з сертифікатами, якщо сума покупки є меншою за номінал сертифікату, різниця між сумою покупки і номіналом сертифікату покупцеві не повертається, це зазначено на сертифікаті. З інформацією можете ознайомитись за посиланням: https://www.watsons.ua/uk/sertifikaty_polozhennya.

Обман покупателей

Гость 6 жовтня, 2019 год

Добрый день. Очень недовольны обслуживанием в этом магазине. Увидели товар по акции с желтым ценником. Подошли к консультанту проконсультироваться, как действует акционное предложение. Она спросила, есть ли у нас карточка. Карточки не было, и товар был продан по неакционной цене. После этого, нам оформили карточку. В следующий раз, когда мы зашли в магазин, я решила уточнить, на какие ценники распространяется... Читати відгук Добрый день. Очень недовольны обслуживанием в этом магазине. Увидели товар по акции с желтым ценником. Подошли к консультанту проконсультироваться, как действует акционное предложение. Она спросила, есть ли у нас карточка. Карточки не было, и товар был продан по неакционной цене. После этого, нам оформили карточку. В следующий раз, когда мы зашли в магазин, я решила уточнить, на какие ценники распространяется действие карточки, на что получила ответ, что наличие карточки НЕ ВЛИЯЕТ на акционную цену, это просто накопительная карта, а акционная цена действительна для всех, независимо от наличия карты. Я не стала ничего покупать в магазине и обошла еще два ваших магазина (на Порика) и задала тот же вопрос - каким образом работает карта и влияет ли она на доступ к акционной цене. И везде мне отвечали, что нет, акции доступны всем покупателям! Я не знаю, какой смысл закладывала ваша продавец, когда пробивала товар по завышенной цене, может она получает премиальные от размера продаж, но это ХАМСТВО ПО ОТНОШЕНИЮ К ПОСЕТИТЕЛЯМ! Проведите работу с персоналом, или увольте нерадивых сотрудников. Но приходить в магазин, где так нахально обманывают, уже нет никакого желания.

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Перепрошуємо за створені вам незручності. Уточніть, будь ласка, магазин за якою саме адресою ви відвідали. Також є акції, які діють тільки з карткою Watsons Club і деталі ви можете дізнатись за номером нашої гарячої лінії 0 800 300 333 (дзвінки в межах України безкоштовні).

Персонал хамло!

Доброжелатель 30 вересня, 2019 год

Хожу всегда на Выставочном Центре, т.к живу рядом и в который раз убеждаюсь, что персонал с пещеры набран! Не здороваются, помочь найти нужный продукт не могут! Всегда считают нужным демонстрировать свое плохое настроение и то как клиент их раздражает!
Единственный плюс этого магазина, это ребрендинг зала и продуктов, а также наконец то убрали ужасную охрану, что ходила за тобой след... Читати відгук Хожу всегда на Выставочном Центре, т.к живу рядом и в который раз убеждаюсь, что персонал с пещеры набран! Не здороваются, помочь найти нужный продукт не могут! Всегда считают нужным демонстрировать свое плохое настроение и то как клиент их раздражает!
Единственный плюс этого магазина, это ребрендинг зала и продуктов, а также наконец то убрали ужасную охрану, что ходила за тобой след в след и стояли над тобой пристально смотря, как ты выберешь какую нибудь помаду, например!
ПОВТОРЮСЬ ПЕРСОНАЛ УЖАСНЫЙ!!!!

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

очень неприятное общение

Елена 23 вересня, 2019 год

Сегодня имела “удовольствие” общаться с кассиром. Оказывается клиент во всем виноват сам. Как-то так... Теперь в этот магазин заходить не хочется.

Переваги:

-

Недоліки:

Ужасное общение

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Перепрошуємо за створені вам незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA адресу магазину, що ви відвідали, деталі ситуації та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Акция-обман

Станислав 21 вересня, 2019 год

21-22.09.19 акция гарантированная скидка -30% на товары с белыми ценниками.Хотел приобрести гель для бритья Жиллет(белый ценник 124 грн.) в «гарантированной» скидке -30% было отказано.При звонке на горячую линию оператор заученной фразой повторяла,что цена на этот товар и так низкая и товар не попадает под акцию,чем противоречила заявленным условиям акции!Некрасиво,обман

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Для перевірки інформації надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA номер вашої картки Watsons Club та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Ужасне обслуговування

Гость 21 вересня, 2019 год

Дуже погано відносяться до клієнтів. Хамлять. Карточку сказали, що не можливо пробити бо інтернету немає. І акція не пішла...
Оцінка 1 з 10

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Перепрошуємо за створені вам незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA адресу магазину, що ви відвідали, деталі ситуації та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Полное безразличие к покупателю, некомпетентность продавцов и главного офиса

Гость 8 вересня, 2019 год

Самая безответвенная сеть магазинов, полное пренебрежение к клиентам. В четверг утром получила сообщение о скидках на корейскую косметику. Проверила наличие в магазинах, то что мне нужно значилось как "есть в наличии". С субботу днем поехала в магазин чтобы купить, но, выясняется что товар то естьмв магазине, но они его не выложили в торговый зал. Двое суток идет акция, а... Читати відгук Самая безответвенная сеть магазинов, полное пренебрежение к клиентам. В четверг утром получила сообщение о скидках на корейскую косметику. Проверила наличие в магазинах, то что мне нужно значилось как "есть в наличии". С субботу днем поехала в магазин чтобы купить, но, выясняется что товар то естьмв магазине, но они его не выложили в торговый зал. Двое суток идет акция, а продавцы не в состоянии выставить товар. Обратилась к сотрудникам и получила ответ - приезжайте дня через три, но это тоже не точно. Я позвонила на горячую линию, попросила разъяснить эту ситуацию. Девушка, оператор колл-центра, очень невнятно отвечала, в итоге я передала телефон сотруднику магазина и они общались напрямую. После этого, мне оператор отвечает, что мол да... они не выложили товар... и просит оставаться их клиентом и обратиться позже. Это что за хамство такое!!! Я потратила время, потратила 20 грн на проезд (мелочь, но это уже дело принципа), привезла им свои 300 грн за желаемую покупку и в итоге была культурно послана нафиг. В Ватсоне абсолютно наплевательски относятся к клиентам, и все их акции это аферы и мошеничесство!

Переваги:

Иногда бывают выгодные акции

Недоліки:

Продавцы не обучены общению с покупателями.
Не в состянии оформить витрины.
Не могут проконсультировать по возникшим вопросам.
Товар находится на складе, полки в торговом зале полупустые.

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Щиро перепрошуємо за створені вам незручності. Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA адресу магазину, що ви відвідали та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Ужасный персонал

Гость 6 вересня, 2019 год

Поставьте кассы самообслуживания в Полтаве!!! Заходишь в магазин а все продавцы закрылись в комнате персонала, и хрен дозовешься, потому что играет музыка,и орут как не в себя. Можно выносить, они и пикалку не услышат

Переваги:

Нету

Недоліки:

Ужасный персонал

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Дякуємо за ваше звернення. Уточніть, будь ласка, адресу магазину, що ви відвідали. Дякуємо!

Продавец Хамка!!!

Гость 5 вересня, 2019 год

На Днепр. Ул. Коробова работает хамка и грубиянка. Я была с ребенком, он зацепил бутылки на ветрине, так выслушала от нее все что можно. На чеке написано Очкась Юлия. Жалко не сделала фото красотки !

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Разочарование сетью Ватсонс с устойчивой неприязнью

Гость 4 вересня, 2019 год

Работа он-лайн магазина:
Сотрудники не заинтересованы в продажах и обслуживании покупателей...товары часто пропадают из наличия через день после обработки заказа. Неудобная доставка полностью оплаченных заказов курьерами Новой Почты через день и доставка заказа с послеоплатой курьерами Ватсонс через 4 дня!
Реальные правдивые отзывы, который пишешь на сайте, о реально использованных товарах - не пропускают к размещению...зато с 5 ***** -... Читати відгук Работа он-лайн магазина:
Сотрудники не заинтересованы в продажах и обслуживании покупателей...товары часто пропадают из наличия через день после обработки заказа. Неудобная доставка полностью оплаченных заказов курьерами Новой Почты через день и доставка заказа с послеоплатой курьерами Ватсонс через 4 дня!
Реальные правдивые отзывы, который пишешь на сайте, о реально использованных товарах - не пропускают к размещению...зато с 5 ***** - все оставляют...
Таким образом, купила 3 раза товар дерьмо, ссылаясь на несколько положительных не из реальности отзывов...Не рекомендую полагаться на чьи-то отзывы на сайте!

Магазины в реале:
Два магазина, которые были в пешей доступности - благополучно закрылись в течение года (оба на Оболони). Делаю вывод - компания просрала львиную долю покупателей своими супер сервисами и потихоньку сворачивается...после покупок он-лайн - просрет еще процентов 40 среди покупателей, потому как единственный существовавший раньше плюс - цена на свои бренды - уже не спасает....

Переваги:

Он-лайн площадка

Недоліки:

1. часто нет полного описания товаров или его не видно на фото
2. цены стали космические, акции липовые
3. колл-центр работает для отваживания покупателей, а не для привлечения
4. реальные отзывы о товарах на сайте не показыват, только мед от жополизов-сотрудников

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Ми дякуємо за ваше звернення, інформацію візьмемо до уваги.
Щодо відгуків на сайті, вони проходять модерацію, з правилами можете ознайомитись за посиланням: https://www.watsons.ua/uk/sertifikaty_polozhennya.

ТРЦ Проспект, что это было ?

Покупатель Ватсонс 4 вересня, 2019 год

Здравствуйте, обратите внимание на работников в ТРЦ Проспект. Не плохо бы было, прежде, чем брать людей на работу, проводить какое-то собеседование на уровень адекватности личности.

Недоліки:

Хамство, неуважение

Відповідь представника Watsons 23 грудня, 2019 год

Привіт! Надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA деталі ситуації, що виникла та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Широкий ассортимент товаров, но очень долгая доставка онлайн покупок

Гость 26 серпня, 2019 год

Ассортимент товаров данного магазина огромный. Часто проводятся акции, действует накопительная система скидок. Для вип покупателей бесплатная доставка на почту. Претензии к отправке онлайн покупок. Приходится ждать заказ 1-1,5 недели. Так что если вдруг какой то товар понадобится в течении 3-4 дней лучше купить в офф магазине.

інтернет-магазин Watsons

Гость 22 серпня, 2019 год

Жахливе враження від покупки он-лайн. Замовили товари на сайті, щоб отримати товари самостійно. Щоправда на сайті було вказано, що повідомлення про доставку в пункт самовивозу не буде. Наступного дня надійшло повідомлення на електронну пошту, що замовлення відправлено в пункт самовивозу. Ввечері після роботи я поїхала за замовленням. Але воно виявилося ще не доставленим. В працівників ніякої зацікавленості допомогти не було.... Читати відгук Жахливе враження від покупки он-лайн. Замовили товари на сайті, щоб отримати товари самостійно. Щоправда на сайті було вказано, що повідомлення про доставку в пункт самовивозу не буде. Наступного дня надійшло повідомлення на електронну пошту, що замовлення відправлено в пункт самовивозу. Ввечері після роботи я поїхала за замовленням. Але воно виявилося ще не доставленим. В працівників ніякої зацікавленості допомогти не було. В магазині реклама "Замовляй на сайті, наступного дня після 12,00 забирай в магазині". До речі, в Києві тільки 2 пункти самовивозу: на Льва Толстого, 5А і на м.Дорогожичі. Зателефонувала на гарячу лінію. Там повідомили, що товар в магазині, можу отримати. Але коли я заперечила, перевірили, правда вибачилися, що стався збій, обіцяли повідомити, що буде із замовленням далі. Зателефонували через день, і повідомили, що моє замовлення вже в магазині. Щоправда, я вже зневірилася, і самостійно зайшла в магазин в купила такий же товар, та й ще зі знижкою 35%. От і думайте, чи потрібен такий сервіс?

Хамское обслуживание

Гость 21 серпня, 2019 год

Добрый вечер. г. Днепр. ул. Боброва,1. Хотела преобресьти крем. На ценнике цена 46 грн с копейкамт. На кассе пробили
а цена 82 с копейками. По правилам я имею право купить по цене на ценнике, НО, Администраторр и управляющая мне указали на дверь и крем и ценник забрали, "Иди от сюда быстро".
"Можешь жаловаться куда хочешь, звони на горячую... Читати відгук Добрый вечер. г. Днепр. ул. Боброва,1. Хотела преобресьти крем. На ценнике цена 46 грн с копейкамт. На кассе пробили
а цена 82 с копейками. По правилам я имею право купить по цене на ценнике, НО, Администраторр и управляющая мне указали на дверь и крем и ценник забрали, "Иди от сюда быстро".
"Можешь жаловаться куда хочешь, звони на горячую линию."
На горячую линию позвонила. Мне перезвонили и сказали:"мы проведем с персоналом работу".
С таким персоналом не работу проводить, а увольнять нужно.

Переваги:

Товар

Недоліки:

Обслуживание!!!???

Разочарована обслуживанием

Гость 21 серпня, 2019 год

Очень разочарована обслуживанием в сети.
За довольно длительное время никто из персонала не подошёл , просто занимались своими делами.Покупала косметику и хотелось помощи , но как была удивлена когда прийдя домой и открыв пудру не обнаружила внутри ни спонжа не защитной пленки.
Видимо так торопились обклеить скотчем что решили что это лишнее.
Очень жаль что поменялись приоритеты компании.Как бывший сотрудник... Читати відгук Очень разочарована обслуживанием в сети.
За довольно длительное время никто из персонала не подошёл , просто занимались своими делами.Покупала косметику и хотелось помощи , но как была удивлена когда прийдя домой и открыв пудру не обнаружила внутри ни спонжа не защитной пленки.
Видимо так торопились обклеить скотчем что решили что это лишнее.
Очень жаль что поменялись приоритеты компании.Как бывший сотрудник могу заверить что раньше клиент был в приоритете.

Недоліки:

Персонал занимается своими делами.

Магазин хороший но....

Матвиенко Ю. 21 серпня, 2019 год

Добрый день! Хочу написать отзыв так как сил уже нет, магазин и ассортимент товара хорош - вопросов нет.
Бесит одно - охранники, ходят по пятам, стою, читаю, выбираю - выглядывает из за угла на меня, или стоит за спиной и смотрит. Мне это неприятно, я хочу нормально ходить выбирать а не чувствовать дискомфорт и думать чем я похожа на ворюжку.... Читати відгук Добрый день! Хочу написать отзыв так как сил уже нет, магазин и ассортимент товара хорош - вопросов нет.
Бесит одно - охранники, ходят по пятам, стою, читаю, выбираю - выглядывает из за угла на меня, или стоит за спиной и смотрит. Мне это неприятно, я хочу нормально ходить выбирать а не чувствовать дискомфорт и думать чем я похожа на ворюжку. Неприятно до ужаса.. Вы так потеряете клиентов, в Космо, например, такого нет.
Речь идет о магазине в ТРЦ ПРОСПЕКТ г. Киев

Переваги:

Ассортимент

Недоліки:

Охранники

Показати 1 відповідь

Пытаются обмануть

Гость 21 серпня, 2019 год

Магазин на Ирпенской. У меня нет карты Ватсонс и часто кассиры пытаются развести на цену, есть скидка а они говорят, что её нет, но на ценнике указана скидка без карты Ватсонс, приходится выяснять и звать главную и вдруг скидка сразу появляется. Уже такое было несколько раз, поэтому берешь только что то главное так как предстоит ещё бой на кассе.

Худший магазин ТЦ Фортуна в Запорожье

Аноним 21 серпня, 2019 год

Здравствуйте, прошу обратить внимание на магазин по адресу проспект Соборный 177, ужасное обслуживание, консультация в магазине отсутствует,цены не соответствуют действительности, в многочисленных просьбах вызвать управляющую в будние дни, она отсутствует. Руководитель вообще существует либо она отсутствует на рабочем месте????!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень много