Watsons відгуки

› ›

2.8 5

882 відгука / 76062 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не покупайте помаду MAG,осторожно!!!

Ольга 20 серпня, 2019 год

Купила 15.08.2019 в Киеве помаду МAG. Воняет краской для внешних работ(строительной) ,горькая , не отмывалась ничем с кожи и края зуба!! Запах хлора и и ацетона оставался во рту несмотря на то что 20 минут полочкам рот после нее
!! Управляющая отказалась принять назад и вернуть деньги. Все В шоке!!! Не дай бог это купят дети-подростки,которые еще не знают что... Читати відгук Купила 15.08.2019 в Киеве помаду МAG. Воняет краской для внешних работ(строительной) ,горькая , не отмывалась ничем с кожи и края зуба!! Запах хлора и и ацетона оставался во рту несмотря на то что 20 минут полочкам рот после нее
!! Управляющая отказалась принять назад и вернуть деньги. Все В шоке!!! Не дай бог это купят дети-подростки,которые еще не знают что так не пахнет помада!!!!Она опасна!!!

Показати 1 відповідь

Обман на бонусах

Инна 17 серпня, 2019 год

Часто покупаю в интернет-магазине "Ватсонс", поскольку до ближайшего офлан-магазина надо ехать, а отделение Новой почты - в соседнем дворе. Привлекает их программа лояльности, но сервис, увы, ниже плинтуса:
- обработка заказа происходит в течение 3-7 дней (если надо срочно, Вам точно не сюда);
- бонусы от покупки могут зачисляться на карту около недели. При этом не факт, что Вы их... Читати відгук Часто покупаю в интернет-магазине "Ватсонс", поскольку до ближайшего офлан-магазина надо ехать, а отделение Новой почты - в соседнем дворе. Привлекает их программа лояльности, но сервис, увы, ниже плинтуса:
- обработка заказа происходит в течение 3-7 дней (если надо срочно, Вам точно не сюда);
- бонусы от покупки могут зачисляться на карту около недели. При этом не факт, что Вы их получите в полном объёме. Могут зачислить частями, могут недодать, а при обращении на горячую линию сказать, что мол "программа неправильно посчитала". Так происходит РЕГУЛЯРНО. РЕГУЛЯРНО! Ау! ХХI век на дворе, а у них программа не "так считает", а операторы с калькулятором, конечно же, гуру арифметики! А дозачисления, кстати, снова приходится ждать около недели. Смешно, но не весело.
- при заказе на сайте персональные предложения не работают. После получения заказа надо снова звонить на горячую линию, чтобы там - та-дам! - в ручном режиме начислили скидку. Удобнооооо, слов нет.

Неужели в Украине перевелись толковые программисты или... такой бардак компании выгоден???

Погане обслуговування!

Катерина 15 серпня, 2019 год

Взяла на касі туш, яка виявилася не запечатаною. Вона була без всякого захисту, я просто відкрутила. Сказала продавцеві, що вона вже не нова і я хочу запечатану, вона відмовилася міняти, бо то я її розкрутила, але я це зробила в її присутності щоб їй же і показати це. Получається вони продають тестери. Туш мені не поміняли, тепер я її просто... Читати відгук Взяла на касі туш, яка виявилася не запечатаною. Вона була без всякого захисту, я просто відкрутила. Сказала продавцеві, що вона вже не нова і я хочу запечатану, вона відмовилася міняти, бо то я її розкрутила, але я це зробила в її присутності щоб їй же і показати це. Получається вони продають тестери. Туш мені не поміняли, тепер я її просто викину, бо я не знаю чи вона нова чи може нею вже хтось користувався. Після цього я більше не клієнт Watsons. Такого відношення не повинно бути в мережі, яка себе поважає і дорожить репутацією.

Доставка не в кратчайшие сроки

Гость 14 серпня, 2019 год

Оплатил товар 9 числа в интернет магазине, расчитывал забрать его 12. Никаких уведомлений о заказе не получил! Звоню 12го, мне говорят ваш заказ одобрен и будет ориентировочно 14 на отделении НП. Сегодня 14, звоню - мне говорят будет ориентировочно 16. Говорю что это подарок и мне он нужен 15, как быть? Ответ убил: ждать 16)) Короче, с доставкой... Читати відгук Оплатил товар 9 числа в интернет магазине, расчитывал забрать его 12. Никаких уведомлений о заказе не получил! Звоню 12го, мне говорят ваш заказ одобрен и будет ориентировочно 14 на отделении НП. Сегодня 14, звоню - мне говорят будет ориентировочно 16. Говорю что это подарок и мне он нужен 15, как быть? Ответ убил: ждать 16)) Короче, с доставкой в сроки у них напряг!!! Не рекомендую!

Охранник довёл ребёнка до слёз

Лиля 14 серпня, 2019 год

Вчера произошло ЧП в магазине по адресу Киев улица Льва Толстого, 5А. Охранник магазина орал, матерился, ругался на ребёнка 7 лет и его бабушку из-за того что у ребёнка упал на пол кусок мороженного. Это шок!

Плохое обслуживание

Гость 12 серпня, 2019 год

Почему девушки на кассе упаковывают товар покупателю, а парни этого НЕ делают? Сталкивалась с такой ситуацией в Ватсонсе который в Проспекте и в Ватсонсе на Лесном массиве.

Некорректное предоставление информации оператором

Marina 12 серпня, 2019 год

08 июня на сайте компании была акция - 35 % на Корейскую косметику. В наличии интересующего меня крема не было. Решила позвонить на Горячую линию и уточнить есть ли акция в магазинах. Девушка пришлось дважды конкретно задать вопрос, что меня интересует есть ли скидка в магазинах на Корейскую косметику. После маленькой паузы она сказала, что да, есть, наличие можно уточнить... Читати відгук 08 июня на сайте компании была акция - 35 % на Корейскую косметику. В наличии интересующего меня крема не было. Решила позвонить на Горячую линию и уточнить есть ли акция в магазинах. Девушка пришлось дважды конкретно задать вопрос, что меня интересует есть ли скидка в магазинах на Корейскую косметику. После маленькой паузы она сказала, что да, есть, наличие можно уточнить на сайте компании. Посмотрела, что рядом в магазине нет, решила все же поехать в другой, поскольку действительно интересное предложение и мне актуально. Но когда я приехала в магазин, оказалось, что акции нет, она только на сайте. Пока я вернулась домой, на сайте ничего уже в наличии не было... Пожаловалась на Горячую линию. Мне сказали рассмотрят мое обращение. Рассмотрели. Когда перезвонили, сказали, что Вы ведь не уточнили о каком креме шла речь... Скидка распространялась только на маски. На что мой ответ был, что компетентный сотрудник предоставил бы полную и корректную информацию, ведь я задала конкретный вопрос: "Действует ли акция -35 % в магазинах на Корейскую косметику SCINIC". Очень жаль, что мое обращение не рассмотрели должным образом, а попытались сделать виновной меня. Это говорит о том, что компании все равно на мнение потребителей. Соответственно, теряют свой рейтинг и клиентов.

Жахливе обслуговування

Інна 5 серпня, 2019 год

Дуже давно користуюсь мережею магазинів Watsons( можна сказати постійний клієнт). 28.07.19 робила покупки, оплачувала карткою і просто випадково запитала в продавця яка ціна олійки для волосся, бона неї в магазині стояла знижка 40%, виявилось що пробита повна вартість. Покликали адміністратора, дівчина без жодного пояснення( навіть не привіталась) забрала чеки і пішла. Потім пішла продавець. Потім швиденько забрали знижку біля... Читати відгук Дуже давно користуюсь мережею магазинів Watsons( можна сказати постійний клієнт). 28.07.19 робила покупки, оплачувала карткою і просто випадково запитала в продавця яка ціна олійки для волосся, бона неї в магазині стояла знижка 40%, виявилось що пробита повна вартість. Покликали адміністратора, дівчина без жодного пояснення( навіть не привіталась) забрала чеки і пішла. Потім пішла продавець. Потім швиденько забрали знижку біля товару на поличці. Я простояла 25 хвилин чекаючи адміністратора та продавця. Це просто якийсь цирк був. Потім змушена була піти з магазину, бо дуже поспішала. Ця ситуація змусила мене розчаруватися в одному з моїх улюблених магазинів.

Недоліки:

Неналежне обслуговування, поганий підбір персоналу, обман по акційних продуктах

Відповідь представника Watsons 6 серпня, 2019 год

Інно, доброго дня! Приносимо вибачення за завдані вам незручності. Для того, щоб ми могли вплинути на ситуацію та вирішити ваше питання напишіть, будь ласка, нам на е-мейл [email protected] лист із темою «otzyvua.net», продублюйте це звернення та вкажіть в ньому номер вашої картки Watsons Club з якою було здійснено покупку. Дякуємо! Показати 1 відповідь

ТРЦ Проспект работают хамки

Покупатель 31 липня, 2019 год

Добрый день, согласна со всеми, кто выразил недовольство. Вот фото этой девушки-хамки из Проспекта. Нужно ставить на место, извините, но иначе, как быдло, не назовешь. Зовут Виржиния,да.

ТРЦ Проспект

Ната 31 липня, 2019 год

Согласна с предыдущим покупателем, эту хамку зовут Виржиния. Это ТРЦ Проспект. Если жалуються уже несколько человек, стоит уволить, это однозначно. Надеемся на порядочность компании и хорошее отношение к покупателям, избавьте нас от таких продавцов, как Виржиния из Проспект.

Кошмарное обслуживание Трц Проспект Киев

Гость 25 липня, 2019 год

То, что работает в трц Проспект Киев это просто тихий ужас. Никакого уважения, грубая, хамоватая девчонка в наушниках на кассе, которая своим видом показывает, что она думает о клиентах и о компании в целом. И это не один случай, не два и даже не три. Нет желания заходить ни в один магазин ватсонс после такого.

Жах онлайн

Олександр 20 липня, 2019 год

Замовив товар в онлайн. По замовленню 54947204 спочатку тягнули час, не відправляючи товар, потім дали номер не моєї ттн. Потім продовжили тягнути час, не відправляючи товар. Після звернення про скасування замовлення дали інформацію, що гроші повернуть до 14 днів!))) Повне фіаско.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Неправдива інформація на рахунок термінів відправки.

Некорректная работа персонала

Гость 17 липня, 2019 год

Сегодня делая покупку в магазине, была свидетелем как руководство кричит на весь магазин на персонал. Думаю,что мало кого интересует проблемы и какой сотрудник "тупой".
Придя на кассу девушка спрашивает если у меня карта лояльности и потом говорит что она не работает сегодня . Это Как? Где логика? Кассир не умеет считать деньги. У меня к ... Читати відгук Сегодня делая покупку в магазине, была свидетелем как руководство кричит на весь магазин на персонал. Думаю,что мало кого интересует проблемы и какой сотрудник "тупой".
Придя на кассу девушка спрашивает если у меня карта лояльности и потом говорит что она не работает сегодня . Это Как? Где логика? Кассир не умеет считать деньги. У меня к

оплате было 29.50, кассиру даю 50, она просит 10.50 грн, я даю ей 11 грн и она мне дает сдачу 30 грн. Как это работает????
Я хотела рассчитаться картой , но терминал не работал и информации о том что он не работает не было! Хорошо что наличные деньги были

Переваги:

Их нету.

такого бардака, еще не было !

Гость 16 липня, 2019 год

Хочется просто орать ! Судя по отзывам, руководство данной сети магазинов , не морочит себе голову прочтением их. Хочу обратиться к покупателям, с предупреждением, будьте внимательны, при покупке товара в этих магазинах. Пару дней назад, купила краску Лореаль Экселленс, "ватсонс"в районе Беличи,г.Киев. Уже дома обнаружила, в упаковке нет бальзама, ладно подумала я, хрен с вами жлобы. Ужас оказался не в... Читати відгук Хочется просто орать ! Судя по отзывам, руководство данной сети магазинов , не морочит себе голову прочтением их. Хочу обратиться к покупателям, с предупреждением, будьте внимательны, при покупке товара в этих магазинах. Пару дней назад, купила краску Лореаль Экселленс, "ватсонс"в районе Беличи,г.Киев. Уже дома обнаружила, в упаковке нет бальзама, ладно подумала я, хрен с вами жлобы. Ужас оказался не в этом! Краску я покупала под номером 3, а в коробке оказался 2 ,вместо темного каштана просто черный! Это урок мне, теперь везде, все проверять на месте. И вам советую , делать тоже самое. Дабы не попасть в подобную ситуацию.

«Работа в Ватсоне» или «Как ло***уться, «реально пахать» в минус, оставить здоровье, нервы и уйти, о

Відгук співробітника

Гость 15 липня, 2019 год

Хочу предупредить всех, кто задумывается о работе в ТОВ «Watsons». «Работа в Ватсоне» или «Как ло***уться, «реально пахать» в минус, оставить здоровье, нервы и уйти, оставшись виноватой.» На 3 курсе университета решила устроится на работу, т.к. нужен был дополнительный заработок и как раз было пару часов свободного времени в день. Выбирала специально работы на неполный рабочий день, недалеко от дома... Читати відгук Хочу предупредить всех, кто задумывается о работе в ТОВ «Watsons». «Работа в Ватсоне» или «Как ло***уться, «реально пахать» в минус, оставить здоровье, нервы и уйти, оставшись виноватой.» На 3 курсе университета решила устроится на работу, т.к. нужен был дополнительный заработок и как раз было пару часов свободного времени в день. Выбирала специально работы на неполный рабочий день, недалеко от дома с оптимальным РАВНЫМ балансом «труд — з.п.» На сайте, где размещались вакансии, как раз нашла подходящий вариант — недалеко от дома, возможность работы 4 часа в день. Обещанная з.п. на сайте — 7-8 тыс. С учётом всех перечисленных факторов и плюс, мне нравилась эта компания — я согласилась и отправила своё резюме. Буквально в тот же день меня пригласили на собеседование. Магазин находился в торговом центре, был не маленьким(как мне сказала сотрудница — «миллионник»). Начальница — приятная женщина, мы очень хорошо пообщались, создавалась положительная атмосфера, коллектив женский, все вроде приветливые и готовы помочь. Для меня это был первый опыт работы, кассы я вообще не знала, потому очень волновалась. Меня направили в офис для официального трудоустройства. Предупредили так же, что так как я работать буду неполный рабочий день, то буду получать немного меньше. Но так как график плавающий и иногда я смогу работать больше часов, если захочу, то буду получать больше(якобы з.п. зависит от количества проработынных часов). В комнатке у начальницы находился сканер отпечатка пальца, по которому в принципе и вёлся расчет времени — пришёл — отметился, ушёл — «поставил тоже отпечаток» в конце смены. В офисе я уже поняла, что компания «очень переживает» за сотрудников, нас «мариновали» около трёх часов и только потом пришла наша очередь заполнять документы. Но да Бог с ним, это сначала так тяжело, потом будет хорошо, подумала я. Господи! Уже тогда нужно было бежать!!! На следующий день меня сразу поставили возле кассы, где рассчитывали покупателей мои новые коллеги, чтобы я потихоньку вникала в суть дела. Сначала я просто смотрела, потом меня поставили с моим «поручиком», который в случае чего мне помогал и подсказывал. Было страшно, но я в принципе, быстро научилась. Так же в обязанности мои входило(как мне сказали) — стикеровка товара, поддерживание порядка в зале и самое главное — консультация клиентов. Так же в магазине был кладовщик, уборщица и, естественно, администратор(один на тот момент). Я сразу сдружилась с коллективом, тогда нас было 3 — я, администратор и еще один кассир. Не считая начальника, кладовщика и уборщицы. Зарплатную карточку, мне сказали выдадут не сразу, а через год работы, поэтому свою з.п. я должна забирать через банк. Я общительный. легкий человек, просто находила общий язык с покупателями, быстро научилась консультировать и понимать потребности каждого клиента и находить индивидуальный подход. Первое время я на кассу становилась редко, работала правда по 4 часа в день, все вроде было замечательно… Первая моя з.п. Которую я очень ждала. Первые честно заработанные мною деньги. 4100. Для меня тогда с учётом отработанных часов была большая сумма. И, забегая наперёд, предупрежу — ЭТО БЫЛ МОЙ МАКСИМУМ за всё время работы. Я проработала с конца февраля по начало июля 2018-го года. Спустя месяц я уже начинала работать на автомате даже на кассе, вошла так сказать в ритм. Работала вечером с 6 до 10 и поэтому, в конце дня уставала. Потом со временем, когда мне всё якобы подходило, было понятно и нравилось, я работала и с утра по 4 часа и, потом, переходила на большее количество часов. Я по доброте душевной, начала помогать с утра расставлять товар, позже — поддерживать порядок в зале и частенько таскала ящики с товаром. Мне было нетрудно. и тут началось самое интересное. Так сказать — открывалась потихоньку реальная картина происходящего. я поняла, что в коллективе человек человеку волк и если ты с кем то подружился, то остальные — твои враги. Через некоторое время я узнала, что моя коллега, которая в первый день помогала — увольняется и на ее месте теперь буду я, так как у меня лучше получается, а она свое уже отработала и не может поддерживать необходимый уровень. Меня это и удивило и порадовало. Я стала полноценным кассиром. Но по прежнему выполняла много работы, не входящей в мои обязанности. Самым важным моментом было закрытие кассы и пересчитывание выручки за день. Равно — нереальное. Плюс — хорошо. Минус — кладёшь СВОИ деньги с кармана в кассу, так как закрывать с минусом нельзя. поэтому я всегда старалась и внимательно брала деньги и давала сдачу. Первое время минусов было не избежать, но поначалу меня это не сильно беспокоило. Да, это мои ошибки, но если в общем посмотреть на работу, то за то количество труда я получала не то, что равную з.п., а гораздо ниже. График работы составлялся с начальником на каждую неделю, я иногда работала и по 12 часов — с 10 до 10. Это была моя инициатива, позже, когда поняли, что на мне можно «ездить» это была просьба начальства. Через месяца два пришёл новый сотрудник — второй администратор. Которого недолюбливали все, но я с ней сдружилась. В принципе ни с кем конфликтов я не заводила, меня все устраивало. Первая «ревизия». В случае недостач с наших з.п. снимали определённую сумму. и не маленькую. Видите ли, с каждого должны были за недостачи стягивать определённую сумму с наших з.п. Нас уверяли, что потом эти деньги нам вернут, но, увы, этого не произошло. Все следующие месяцы я получала 3000, 2800, иногда и меньше. Не смотря на то, что часов я отрабатывала прилично. но з.п. 4000 и тем более, выше — этого вообще не было. Вскоре один за другим, на меня словно выливали ведро холодной воды. Первое — коллектив. Конкуренция, сплетни за спиной и пакости меня добивали. я работала и делала за всех и «тонула» в бесконечных «склоках» в коллективе. Второе — я «пахала» по 12 часов и делала дофина ненужного, получая полторы тысячи в месяц. Перерыва практически не было, я за 10 минут могла только перекусить или сбегать в дамскую комнату. За несколько месяцев такой работки я похудела на 10 кг, оставила тонну нервов и сил и поняла — нужно бежать. Но доже это было испытанием. Я попросила написать заявление еще в мае, но мне сказали, что я так много часов недоработала и должна «пропахать» еще хотя бы три недели и тогда меня спокойно отпустят. Ну фиг с ним, я согласилась, но работать было сложно, из-за давления со стороны коллег. Оказалось, что все дело было в очередной «ревизии», которая выпадала на конец июня. Чтоб было оправдание, почему так мало заплатили в конце рабочего срока. Моих ошибок было много, одна из них — я не написала заявление сразу. Хотя я имела право. В последних числах июля, когда нервы были на пределе, после ревизии, узнав, что у нас снов огромная недостача, непонятно откуда, я пишу заявление. Его принимают и говорят, что по закону я должна отработать еще 2 недели. и тогда у меня закончилось терпение. За согласием сторон или по собственному я могу уйти, НЕ ОТРАБАТЫВАЯ 2 недели! И со скандалом,я ухожу. Елу снов ав офис, там таких желающих сбежать было в 4 раза больше чем, тех, кто утраивался в Ватсонс. И не удивительно. По общению с «подружками по несчастью» я поняла, что еще долго продержалась. я была единственная(!), кто выдержал там 5 месяцев. Остальные работали не дольше 3 или даже через пару дней «сбегали» с работы. Спустя 5(!) часов мучений в офисе меня наконец-то выпустили. Кстати, сумма, которую мне заплатили, как остаток, после увольнения -1200. С тех пор я десятой дорогой обхожу своё бывшее место работы, хотя магазины в другой локации посещаю, т.к. сама продукция мне нравится. Работу в этой компании вспоминаю, как страшный сон и горький опыт. Девочки, прошу вас! Любите себя и уважайте. Не повторяйте моих ошибок и ни в коем случае(!) не устраивайтесь на работу в «Watsons». Берегите себя, свои силы и нервЫ! Всем добра!

Переваги:

Насчёт работы - НОЛЬ. Продукция - вполне хорошая.

Недоліки:

Работа - один сплошной минус. Коллектив, соотношение з.п. - труды, потраченные нервы и силы и т.д.

Показати 1 відповідь

Нарушение моих прав

Ирина 11 липня, 2019 год

Добрый день. При оформлении на работу получила отказ только лишь из-за того,что переоформляю паспорт на id-карту. Справка из Паспортного Стола есть.

Хороший магазин

Нелли 4 липня, 2019 год

Довольна работой и сети реальных и интернет-магазина.
Баллы от покупок в магазинах и аптеках города зачисляются моментально, буквально только что купила в аптеке что-то, и перейдя в другой зал, рассчитываясь за косметику, эти баллы уже можно снять в виде скидки.
В интернет-магазине тоже можно эти баллы использовать, и что ещё приятно, на заказ размером в всего-навсего 200грн уже будет бесплатная... Читати відгук Довольна работой и сети реальных и интернет-магазина.
Баллы от покупок в магазинах и аптеках города зачисляются моментально, буквально только что купила в аптеке что-то, и перейдя в другой зал, рассчитываясь за косметику, эти баллы уже можно снять в виде скидки.
В интернет-магазине тоже можно эти баллы использовать, и что ещё приятно, на заказ размером в всего-навсего 200грн уже будет бесплатная доставка в отделение Новой Почты.
Раз как-то я непреаильно указала телефон при заказе с интернет-магазина, и курьер Новой Почты не мог бы дозвониться. Я позвонила на горячую линию, сообщила о проблеме девочке-оператору и в тот же день меня набрал курьер.
Поэтому, меня все устраивает. Да, может, ассортимент для меня там не весь, но очень удобно покупать то, что в наличии.

Показати 1 відповідь

Просто ужас

Ксения 3 липня, 2019 год

Ватсон на Левобережной около метро 27-06-2019 , зашла как то за косметикой попросила помощи , девочка которая была на кассе позвала кон.декора , ужаааас просто капец , зачем скажите пожалуйста , ставить человека на консультирование косметики , если он ничего не знает . Стояла она около 5 минут что то мычала мне в ответ так и не проконсультировавши тычила мне... Читати відгук Ватсон на Левобережной около метро 27-06-2019 , зашла как то за косметикой попросила помощи , девочка которая была на кассе позвала кон.декора , ужаааас просто капец , зачем скажите пожалуйста , ставить человека на консультирование косметики , если он ничего не знает . Стояла она около 5 минут что то мычала мне в ответ так и не проконсультировавши тычила мне то что я не спрашиваю . Ужас просто .

Customer experience в действии

Аннн 2 липня, 2019 год

Ватсонс в проспекте (киев). Захожу с маленькой сумкой и небольшим пакетом с личными вещами. На входе меня встречает охранник и происходит следующий диалог:
- девушка а вы куда?
- в магазин к вам
- я имею в виду куда это вы с пакетом. Что у вас в нем?
- личные вещи
- оставьте там (указывает на вход)
- так у... Читати відгук Ватсонс в проспекте (киев). Захожу с маленькой сумкой и небольшим пакетом с личными вещами. На входе меня встречает охранник и происходит следующий диалог:
- девушка а вы куда?
- в магазин к вам
- я имею в виду куда это вы с пакетом. Что у вас в нем?
- личные вещи
- оставьте там (указывает на вход)
- так у вас же нет ячеек для хранения вещей
- просто поставьте возле входа ваш пакет
- а вы несете ответственность за сохранность?
- нет не несу.

То есть, он несет ответственность только за создание customer experience , который мотивирует меня больше не заходить в эту сеть никогда. Это унижение покупателя, демонстрация власти- только избранные и без пакета могут делать приобретения в ватсонс. Что ж, это был мой первый поход в этот магазин за последние лет 5... и точно последний.

ЖЕСТЬ! интернет-магазин!

Елена 1 липня, 2019 год

Люди! НИКОГДА!!! НИКОГДА не делайте покупки в интернет-магазине Ватсонс.
1!!! Заказ будут отгружать неделями!
2!!! Курьер - это все та же .... нова пошта!
3!!! Вместо того, что вы заказали вам доставят какую-то ненужную фигню!
4!!! На ваше обращение на горячую линию вам ответят, что рассматривать будут вопрос НЕДЕЛЮ!!!!
5!!! Через несколько дней вам перезвонят и предложат зачислить, зря... Читати відгук Люди! НИКОГДА!!! НИКОГДА не делайте покупки в интернет-магазине Ватсонс.

1!!! Заказ будут отгружать неделями!

2!!! Курьер - это все та же .... нова пошта!

3!!! Вместо того, что вы заказали вам доставят какую-то ненужную фигню!

4!!! На ваше обращение на горячую линию вам ответят, что рассматривать будут вопрос НЕДЕЛЮ!!!!

5!!! Через несколько дней вам перезвонят и предложат зачислить, зря потраченные вами деньги, бонусами на карту!

6!!!! ВНИМАНИЕ! Как выяснится, их будут зачислять ЧАСТЯМИ!!!!

7!!! После того, как вы, как толерантный человек, сделаете заказ с самовывозом, чтобы убедиться верен ли заказ, вы приедете, например, на м Дорогодичи (Телиги 14а) и на ОГРОМНЫЙ магазин с огромной очередью будет один кассир!! О чем вам сообщит ХАМЫДЛО охранник в грубой форме!

8!!! Открыв заказ, вы снова увидите никому ненужное средство вместо того, что заказали!!!

НИКОГДА! НИКОГДА! не делайте заказ в Ватсонс!!
Слава Богу! Есть масса ДОСТОЙНЫХ интернт-магазинов!

Ужасный персонал!!!

Гость 1 липня, 2019 год

Последние год- полтора,ужасный персонал. В частности г.Бровары ул Ганарина.Отдельное спасибо менеджеру по рекрутингу- из какого "гопнического " сообщества вы их набираете???На любые замечания( конструктивные) гы- гы -гы...Я даже не могу подобрать эвфимизмов...О помощи речи давно быть не может,только скучающе-наблюдательные лица,или хамские ответы. В итоге - вся семья практически перестала делать закупки в этой сети!!!

Переваги:

Ассортимент

Недоліки:

Вопиющее хамское и непрофессиональное поведение персонала

Консультанты в отделе декорат.косметики-деградируют!!

Марина 29 червня, 2019 год

Для продавцов-консультантов в отделе декоративной косметики в срочном порядке нужно провести тренинги по тактичному поведению на рабочем месте!! От безделия, обсуждают и осуждают вопросы, внешний вид и поведение покупателей за их спинами. Глупо полагая, что это всё не слышно для клиентов!!
Уважаемое руководство Ватсон, приймите пожалуйста мери по этому отзыву!! У вас большая конкуренция в виде рядом росположенного Космо и... Читати відгук Для продавцов-консультантов в отделе декоративной косметики в срочном порядке нужно провести тренинги по тактичному поведению на рабочем месте!! От безделия, обсуждают и осуждают вопросы, внешний вид и поведение покупателей за их спинами. Глупо полагая, что это всё не слышно для клиентов!!
Уважаемое руководство Ватсон, приймите пожалуйста мери по этому отзыву!! У вас большая конкуренция в виде рядом росположенного Космо и Эва (огромное количество акций/скидок!!) Не хотелось бы вас терять!!

Недоліки:

Невоспитанные консультанты с отдела декоративной косметики!!

Консультант .....

Гость 27 червня, 2019 год

Хочу оставить отзыв о просто ужасном поведении консультанта .
Нас было человека 3-4 .
Во- первых она нам не разрешала трогать косметику и вообще любой товар . Мы ходили по магазину где-то 5 минут , и похамски она нам сказала «уходите , я уже задолбалась ходить за вами « После чего моя подруга сказала что мы имеем право трогать и... Читати відгук Хочу оставить отзыв о просто ужасном поведении консультанта .
Нас было человека 3-4 .
Во- первых она нам не разрешала трогать косметику и вообще любой товар . Мы ходили по магазину где-то 5 минут , и похамски она нам сказала «уходите , я уже задолбалась ходить за вами « После чего моя подруга сказала что мы имеем право трогать и брать косметику в руки . И она нам ответила что позовёт охрану , мы ей ответили за что ? И что мы сделали ? Она сказала что вы тут лазите и трогаете всё своими руками в грубом тоне , мы ей сказали чтоб она нам не хамила , и она ответила :»я щас вам эзык порежу . Мы больше не намерены ходить в этот ужасный магазин . Консультант повел себе просто отвратительно!!!

Приветливый персонал, но оставляет желать лучшего обслуживание

г.Харьков Екатерина 24 червня, 2019 год

делала покупку в воскресение 23,06,2019 в г. Харьков метро Бот сад. Купила ополаскиватель для волос, на кассе выяснилось что на него не было там цены, и он оказался очень дорогим. Я попросила сделать возврат, а мне сказали приходите 25.06, тогда мы сможем сделать возврат, а так мы не имеем права без управляющего. А я должна через 2 дня ехать через... Читати відгук делала покупку в воскресение 23,06,2019 в г. Харьков метро Бот сад. Купила ополаскиватель для волос, на кассе выяснилось что на него не было там цены, и он оказался очень дорогим. Я попросила сделать возврат, а мне сказали приходите 25.06, тогда мы сможем сделать возврат, а так мы не имеем права без управляющего. А я должна через 2 дня ехать через весь город, что б сделать возврат, и не факт, что управляющий будет на месте

Скарга для ватсонс.

Ліля 16 червня, 2019 год

13 06 2019 року була акція у маг. Ватсонс, м. Львів вул. Широка, 87 ТЦ ВАМ. Були придбані товари по жовтих цінниках. Ваніш голд порошок 250 гр _ 47.90, гель ОФФ від комарів_ 29.92, рідина для фумігатора 29.95. Понадіялась на порядність продавців вже вдома з'ясували що акційний товар пробили по реакційних цінах. Звернувшись на другий день до адміністратора мені сказала, що такого продавця ( Лисенкова) немає, і нічого вони незнають. Запропонували мені прийти о 16.00 глдині( я була о 11 год) Без начальства вони нічого незнають. Я немала часу бігати і виясняти і тратити час на ваш обман покупця. Мені повернули гроші ( з незадоволеними лицями) В заяві я пояснила причину повернення. Прошу керівництво звернути увагу на дії продавців і адміністратора, вже напевно не перший раз займаються такими аферами( на цінниках одне- а пробивають на касі інші суми) Всеж таки у вашій мережі неможна надіятись на порядність. Дуже шкода що у вас працюють такі кадри. Мому обуренню немає меж. Копію чеку для привернення уваги ПОДАЮ.

Переваги:

-------------+

Недоліки:

Нагло обраховують покупців. При акціях з жовтими цінниками товар пробивають на касі без акцій. Обрахунок виходить суттєвий.

Не высылают товар, разговаривают по хамски.

Аноним 27 травня, 2019 год

Очень испортился магазин, товар не высылают, отменяют заказ без ведома, говорят, что товара нет в наличии, но на сайте он есть в наличии и доступен для заказа. Мой заказ из 17 позиций отменили и сказали, что всех товаров нет в наличии, после просьбы обьяснить, почему он есть на сайте, сказали, что пол часа назад его подвезли (представляете 17 позиций от... Читати відгук Очень испортился магазин, товар не высылают, отменяют заказ без ведома, говорят, что товара нет в наличии, но на сайте он есть в наличии и доступен для заказа. Мой заказ из 17 позиций отменили и сказали, что всех товаров нет в наличии, после просьбы обьяснить, почему он есть на сайте, сказали, что пол часа назад его подвезли (представляете 17 позиций от разных производителей) и я могу перезаказать, но при попытке перезаказа цена стала выше. Вопрос, если он есть в наличии, почему не выслать его по той цене по которой я заказала, операторы разговаривают хамски, сервиса никакого.

Недоліки:

Хамское отношение, обман на ценах и на акциях, а так же обман и вранье по поводу наличия товара.

Відстій -саме дно

Лох. 24 травня, 2019 год

Чому я раніше не почитала відгуки про цю контору. Не зв'язуйтесь!!!!!!!! Вчіться на чужих помилках- не втратите гроші, так як я.

Сайт не рекомендую

Гость 23 травня, 2019 год

Заказала на сайте несколько позиций, часть заказа оплатила баллами с карточки. Заказ отменили без объяснений, баллы не вернули. Пришлось дополнительно обращаться, теперь якобы будут возвращать три дня. А товар как висел на сайте, так и висит. Спрашиваю - почему же тогда заказ отменили? Не было на складе, а на сайте может быть ошибочная информация.
Никакой компенсации, даже на три... Читати відгук Заказала на сайте несколько позиций, часть заказа оплатила баллами с карточки. Заказ отменили без объяснений, баллы не вернули. Пришлось дополнительно обращаться, теперь якобы будут возвращать три дня. А товар как висел на сайте, так и висит. Спрашиваю - почему же тогда заказ отменили? Не было на складе, а на сайте может быть ошибочная информация.
Никакой компенсации, даже на три копейки, не предложили. Первый магазин, в котором за отмену заказа не дали хотя бы крохотной разовой скидки. Бардак и грабеж.

Показати 1 відповідь

Нет контроля качества обслуживающего персонала = бедлам !!

Olga 15 травня, 2019 год

Продавцы хамят , иногда их просто нет на рабочем месте ( сидят в подсобке ) на горячую линию бесполезно звонить ! Вопросы не решаются ... результат нежелание посещать этот магазин дабы тебе не испортили продавцы хамы настроение , так как влияния со стороны высшестоящего руководства нет !!! Странный подход однако .. как буд то их владелец не заинтересован в... Читати відгук Продавцы хамят , иногда их просто нет на рабочем месте ( сидят в подсобке ) на горячую линию бесполезно звонить ! Вопросы не решаются ... результат нежелание посещать этот магазин дабы тебе не испортили продавцы хамы настроение , так как влияния со стороны высшестоящего руководства нет !!! Странный подход однако .. как буд то их владелец не заинтересован в порядке и качестве обслуживания и работы магазина в целом .. стала Клиентом Евы чем очень довольна в отличии от ватсон они сами периодически прозвонивают и узнают о качестве обслуживания и т д

Показати 1 відповідь

Жалоба на хамское обслуживание и бездействие высшесьоящих органов !!!!!!

Olga 15 травня, 2019 год

В кривом роге на 95 в магазине ватсон есть персонал работающий в две смены , так вот одни очень хорошие девочки а другая смена это жесть ..., колхозницы хамки , но более всего возмущает что после пяти попыток с жалобой на горячую линию ватсон , меня кормили «завтраками» что перезвонят и дадут ответ по поводу скандала с неадекватным персоналом ,... Читати відгук В кривом роге на 95 в магазине ватсон есть персонал работающий в две смены , так вот одни очень хорошие девочки а другая смена это жесть ..., колхозницы хамки , но более всего возмущает что после пяти попыток с жалобой на горячую линию ватсон , меня кормили «завтраками» что перезвонят и дадут ответ по поводу скандала с неадекватным персоналом , но так этого и не сделали , через месяц позвонил с отложением начальник охраны ( так он представился ) и сказал что мол обратит внимание , но это была на отвали .... чтоб я им не трезвонила ещё месяц на горячую линию , но после этого ничего не изменилось !! И я перестала быть клиентом ватсон сменив их на Еву , чем очень довольна ! Где там в отличии от сети ватсон , сами периодически звонят клиентам и делают опрос доволен ли клиент , а если кто пожалуется по делу то вообще продавец Ева рискует потерять работу после нескольких жалоб и с первой штаф , в таких условиях всегда порядок - уровень -итог = клиент доволен ! !!а ватсон скоро с таким « успехо» и походом обанкротятся ..

Переваги:

Есть интересные товары которыми я всегда пользовалась , но ....

Недоліки:

Нет контороля качества обследующего персонала = бедлам

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 882 відгуків