Name: Сплошной хаос с начислением баллов
Item: Watsons
Rating: 2
Author: Инна

› › ›

Инна Відгук додано 10 січня, 2020 год 119 переглядів

Я часто покупаю товары в интернет-магазине Watsons. Мне удобно выбирать товары онлайн и не тратить время на поездку по оффлайн-магазинам. Но в последнее время там начался дичайший хаос с бонусами. Весь ноябрь баллы от покупок в интернет-магазине не начислялись вообще. Операторы извинялись, твердили о сбоях, просили продиктовать номера моих заказов (!), записывали их в ручном режиме и гарантировали, что когда-нибудь баллы будут начислены. Начислили, а недавно часть списали. Сказали, мол ошиблись. Что за бардак? Это уже не первый раз, когда на моей карте тают баллы. В предыдущие разы после моего обращения на горячую линию их возвращали. Но что это за методика, когда покупатель должен контролировать свои баллы? В переписке некоторые операторы даже не утруждают себя тем, чтобы правильно прочитать имя своего собеседника. У меня уже несколько лет статус "премиум", но с таким отношением я этого не ощущаю. Уже не первый раз задумываюсь о том, чтобы сменить ритейлера.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Watsons 13 січня, 2020 год

Привіт! Щиро перепрошуємо за створені вам незручності. Для перевірки інформації надішліть, будь ласка, нам за посиланням m.me/WatsonsUA, номер картки Watsons Club та посилання/скріншот на цю ситуацію. Дякуємо!

Відповісти

Watsons
Всі відгуки

2.8 5

882 відгука / 75996 переглядів

Всі відгуки

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше

Косметика та парфюмерія Товари для дітей Товари для дому

Косметика та парфюмерія