Хочу подякувати працівникам компанії Watsons, що прислухаються до побажань і змінюють сайт на краще. Поступово змінили інтерфейс та зробили легкий доступ до необхідної інформації.
Вперше здійснила покупку у Вашому магазині. Консультанти дуже привітні, допомогли з вибором товару. Якість на вищому рівні. Також, для мене дуже важливо, що в магазинах присутні сертифікати якості. Рекомендую!!!
Магазин ігнорує україномовних покупців, бо продавцям важко розмовляти державною - за їхнім власним визнанням. У відповідь на скарги отримуєш стандартну відповідь про те, як клієнти важливі для магазина, але не змінюється нічого. Понад це, менеджери наполягають, що це клієнт має боротися за комфортність магазину. Справді? Клієнт голосує ногами. І гаманцем. А боротьбу з персоналом залиште собі
Привіт! Приносимо вибачення від обличчя нашої компанії, з приводу ситуації, що сталася. Уточніть,будь ласка, точну адресу магазину, в якому виникла проблема. Дякуємо, що звертаєтесь, ваші коментарі допомагають нам вдосконалюватись!
Завжди мене зустрічають в подібних магазинах хамовиті продавці, та не чисті полички з товаром, що знаходиться не на своїх місцях. Прийшла у Watsons, і дуже сподобалось обслуговування та товар, який зручно стоїть на своїх місцях. Рекомендую!
Наші магазини завжди відкриті для вас, щоб ви були задоволені чистотою та роботою привітних консультантів. Раді, що сподобалось відвідувати саме наш магазин!
Мне очень понравилось, что не нужно долго ходить по магазинах, точка самовывоза сейчас очень спасает. Во время карантина, все что нужно это сделать заказ на сайте, а там есть все товары что и в магазине(даже больше). Идеально для меня, у которой всегда мало времени.
Ми працюємо, для того, щоб вам було зручно та мобільно здійснювати замовлення, для цього і було рішення розширити діапазон точок самовивозу в Україні. Дякуємо за позитивний відгук!
Скажу честно, долго сомневалась делать ли заказ на сайте, не всегда могу понять, подойдёт мне что-то пока не понюхаю или пощупаю, но меня уверили, что вся продукция такая же как и в обычном магазине. Что я могу сказать? Это было лучшим решением. Очень хорошие маски и гели для душа, и доставка быстрая, все забрала через три дня. Спасибо за роботу!
Наш інтернет магазин кожного дня вдосконалюється, щоб покупцям було зручно та комфорно здійснювати покупки. Раді, що ви залишились задоволеними нашою роботою!
Магазин у Києві! Найкращі продавці-консультанти. Порадили обрати догляд для волосся, і я взяла, те що сказали. Через тиждень відчула різницю. Якщо буде потрібна ще допомога, тільки до вас!
Ми раді, що вам допомогли консультанти у нашому магазині! Ми намагаємось навчати персонал надавати коректну консультацію з приводу догляду вашого тіла. Дякуємо за позитивний відгук!
Робила покупку в інтернет магазині. Все дуже легко і просто. Сформувала корзину, додала улюбені товари, оплатила карткою на сайті. І товар прийшов швидко на точку самовивозу. Найкращий магазин у категорії таких.
Была в магазине в городе Виннице, очень понравилось обслуживание, и те товары которые в других магазинах за "супер" ценами, либо вообще их нет, в Watsons есть, и цена приятно удивляет. Зайду ещё наверное за мусом для тела, он тоже у вас просто супер, от Nivea. Люблю Watsons ♥
Купила в магазине в Киеве на Кирилловской Perwoll, стала заправлять машинку для стирки и просто потеряла дар речи от возмущения. Perwoll мало того, что не долит до нужного уровня, так еще и разбавлен до консистенции мыльной воды. Акции акциями, но такого безобразия я еще не встречала. Пишите тогда, что акция на товар производится в связи с уменьшением концентрации средства... Читати відгук Купила в магазине в Киеве на Кирилловской Perwoll, стала заправлять машинку для стирки и просто потеряла дар речи от возмущения. Perwoll мало того, что не долит до нужного уровня, так еще и разбавлен до консистенции мыльной воды. Акции акциями, но такого безобразия я еще не встречала. Пишите тогда, что акция на товар производится в связи с уменьшением концентрации средства в банке!
Привіт! Дякуємо за ваш відгук. Звертаємо вашу увагу, що наша продукція має необхідні сертифікати та гігієнічні висновки, що підтверджують належну якість та походження продукції. Показати 1 відповідь
Вже 3 раза стикаюсь з проблемою, що на сайті пише, що товар є по одній штуці в магазині. А коли приходжу, на мене зловісно поглядає тестер. Без тої одиниці. Питання - тестер і є тією одною штукою в наявності? Реально достало туди сюди бігати (Виноградів, Закарпатська область. Товар - Bi es "Love affair")
Заказал(заказ 143060703) 4 дезодоранта по акции, через 3 дня когда закончилась акция сказали что 2 позиций нет. Заказ 143060703 получу не полным, заменить ничем не предложили отсутствующий товар и сказали что это не возможно(один оператор сказал что невозможно изменить заказ, второй сказал что нет в наличии чем заменить, хотя в наличии на сайте все есть-или обман или не компетентность). Деньги... Читати відгук Заказал(заказ 143060703) 4 дезодоранта по акции, через 3 дня когда закончилась акция сказали что 2 позиций нет. Заказ 143060703 получу не полным, заменить ничем не предложили отсутствующий товар и сказали что это не возможно(один оператор сказал что невозможно изменить заказ, второй сказал что нет в наличии чем заменить, хотя в наличии на сайте все есть-или обман или не компетентность). Деньги на карте заблокированы, заказ не полный, акция закончилась. Знал бы - купил в розничном магазине, жалею что связался с интернет магазином watsons - больше не одной покупки в этом магазине. Спорные вопросы не решаются!
Привіт, Володимире! Перепрошуємо за створені незручності. На жаль, немає технічної можливості замінити товар. Будь ласка, очікуйте повернення коштів протягом 14 робочих днів.
Негативні враження про мережу “Watsons”,зокрема магазин в м.Івано-Франківську по вул.В.Стуса.Покупець прийшла повернути товар,який був новим і неушкодженим та з відповідним чеком, двоє продавців-касирів некоректно обмовляли клієнта,та третій працівник-адміністратор дозволила собі зверхність та приниження покупця.Хамство,невихованість та некомпетентність «горе-працівниць» відбивають бажання здійснювати покупки у “Watson’s”.
Привіт, Вікторіє! Перепрошуємо за незручності. З працівниками магазину буде проведено роз`яснювальну роботу по дотриманню корпоративних стандартів обслуговування. Нам дуже шкода, що ви отримали негативні емоції при відвідуванні нашого магазину.
Давно є клієнтом цього магазину. Брала участь у грі на їхньому сайті та перемогла там. Обіцяли 10000 балів. Пройшло вже 2 тижня з моменту закінчення гри, бали так і не нараховані. Всі скарги на сайті в інстаграм видаляють, на лист на пошту не відповідають. Обман
Мені 12 років і я пішла у Watsons і купила те що мені потрібно пішла на касу у мене запитали скільки мені років і сказали з 14 років можна купляти речі в магазині, ПЕРЕПРОШУЮ Я ЧУЛА ЩО ЦЕ ПРАВИЛО ДАВНО ВІДХИЛИ, Я НІЧОГО НЕ МОЖУ КУПИТИ ДЛЯ СВОЇ ГІГІЄНИ, Я НЕ БУДУ ІТИ 5 КМ ЩОБ КУПИТИ ДРІБНИЧКУ В МАГАЗИНІ... Читати відгук Мені 12 років і я пішла у Watsons і купила те що мені потрібно пішла на касу у мене запитали скільки мені років і сказали з 14 років можна купляти речі в магазині, ПЕРЕПРОШУЮ Я ЧУЛА ЩО ЦЕ ПРАВИЛО ДАВНО ВІДХИЛИ, Я НІЧОГО НЕ МОЖУ КУПИТИ ДЛЯ СВОЇ ГІГІЄНИ, Я НЕ БУДУ ІТИ 5 КМ ЩОБ КУПИТИ ДРІБНИЧКУ В МАГАЗИНІ ЯКИЙ В МЕНЕ ПЕРЕД ДОМОМ І Я НЕ МОЖУ В НЬОГО ЗАЙТИ, будьласка виправте це.... (Львів, левандівка)
Приобрела моющее по акции в магазине watsons по ул. Кибальчича, 11 , по кассе пробили полную стоимость. Обратила на это внимание уже дома. Когда я пришла с этим вопросом к управляющей магазином она побегала с ценником по магазину, в итоге она сказала, что они мне вернуть разницу не могут и вернуть товар я тоже не могу. Вот... Читати відгук Приобрела моющее по акции в магазине watsons по ул. Кибальчича, 11 , по кассе пробили полную стоимость. Обратила на это внимание уже дома. Когда я пришла с этим вопросом к управляющей магазином она побегала с ценником по магазину, в итоге она сказала, что они мне вернуть разницу не могут и вернуть товар я тоже не могу. Вот так на ровном месте нас обманывают. А я пенсионер. Будьте внимательны.
. Киев. Мне подарили несколько сертификатов магазина Ватсонс. Но на них не указаны сроки действия. Зимой я зашла в магазин, чтобы спросить у продавца до какого периода действительны карты. Девушка сказала, что до конца года. Сегодня в магазине набрала товара и хотела расплатиться этой картой. Оказалось, что она недействительна. Сказали позвонить на горячую линию. Итог - срок действия карты закончился.... Читати відгук . Киев. Мне подарили несколько сертификатов магазина Ватсонс. Но на них не указаны сроки действия. Зимой я зашла в магазин, чтобы спросить у продавца до какого периода действительны карты. Девушка сказала, что до конца года. Сегодня в магазине набрала товара и хотела расплатиться этой картой. Оказалось, что она недействительна. Сказали позвонить на горячую линию. Итог - срок действия карты закончился. Интересно, как я должна была об этом узнать??? Тем более в связи с карантином магазины были закрыты и использовать эти сертификаты не представлялось возможным! Из-за такого халатного отношения магазина и сотрудников у меня осталось неиспользованных сертификатов на 600 грн!
Привіт, Ілоно! Перепрошуємо за незручності. Хочемо проінформувати, що термін дії сертифікатів нашої мережі - рік з моменту покупки. Після закінчення цього терміну сертифікати не підлягають відновленню.
Кого вы нанимаете на работу? Продавцы — грубые и невоспитанные. Всякий раз, когда я прихожу в этот магазин ( именно на академгородке) наблюдаю недовольных консультантов. Ужасно не хочется приходить.
Привіт, Тетяно! Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми приділятимемо ще більше уваги дотриманню працівниками корпоративних норм обслуговування. З працівниками цього магазину буде проведено роз`яснювальну роботу.
Жахливий продавець м.Рахів .Людина повний неадекват(жінка високого зросту,старшого віку)нав'язує свою думку,причому голосно і в приказному тоніа на зауваження,взагалі кричить і бурно реагує,таке враження,що її турбують вдома а не на робочому місці!!!Невже робота в Watsons настільки не приваблива,що туди беруть на рлботу "ВСЕ"?!!!В торговому залі часто не знайдеш продпвця-всі в підсобному приміщенні,заходиш і тільки за 1-2хв. хтось один зя'виться(слова :дякую,доброго дня,вибачте,що... Читати відгук Жахливий продавець м.Рахів .Людина повний неадекват(жінка високого зросту,старшого віку)нав'язує свою думку,причому голосно і в приказному тоніа на зауваження,взагалі кричить і бурно реагує,таке враження,що її турбують вдома а не на робочому місці!!!Невже робота в Watsons настільки не приваблива,що туди беруть на рлботу "ВСЕ"?!!!В торговому залі часто не знайдеш продпвця-всі в підсобному приміщенні,заходиш і тільки за 1-2хв. хтось один зя'виться(слова :дякую,доброго дня,вибачте,що запропонувати -їм не знайомі!!!!
Привіт! Перепрошуємо за незручності. З працівниками магазину проведемо роз`яснювальну роботу по дотриманню корпоративних стандартів обслуговування. Ми зробимо усе можливе, щоб покупки у нашій мережі приносили нашим покупцям задоволення.
Город Киев. Сделал заказ товара через интернет магазин.Во 1ых при оформлении была сума 176 грн, при нажатии кнопки оформить заказ она стала 229;Во 2ых , было написано что товар присутствует в магазине, я должен его забрать в течении 5 рабочий дней и что мой заказ обработан автомтаически. В результате я пришел в магазин товара - не было и сказали что... Читати відгук Город Киев. Сделал заказ товара через интернет магазин.Во 1ых при оформлении была сума 176 грн, при нажатии кнопки оформить заказ она стала 229;Во 2ых , было написано что товар присутствует в магазине, я должен его забрать в течении 5 рабочий дней и что мой заказ обработан автомтаически. В результате я пришел в магазин товара - не было и сказали что будет в лучшем случае через 2 дня. В 15-00 15.06.2020 я позвонил в контакт центр, и как только я начал описывать проблему девушка с именем "Алина" бросила трубку, в 15:02 я перезвонил и попал снова на эту же девушку которая объяснила свое поведение "плохой связью", после чего сказала что после моего заказа со мной должны связаться и через течении неделю только я получу свой товар. Далее озвучив что при заказе были описаны другие условия девушка пропала на 5 минут и после чего сказала что мне действительно были озвучены не верные данные на сайте. Предложила оформить заявку и подождать связи с менеджером 3 ДНЯ!!! Ребята я товар сегодня хочу забрать а не ждать 3 дня только для связи с менеджером. Эти условия мне были обещали при оформлении товара за который я заплатил онлайн. Вы нарушаете свои же обязательства. После чего я сказал что 3 дня ждать я не буду и я в таком случае отказываюсь от товара и жду возврата денег, в ответ на что меня уведомили что возврат я буду ждать после прибытия товара на склад. Вопрос какое отношения я и мои деньги имеют у вашему товару и скаду? мне абсолютно фиолетово когда он прийдет на склад.
Привіт, Олексію! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Хочемо звернути вашу увагу, що інформацію про терміни доставки на точки самовивозу вказано при оформленні замовлення та на сайті у розділі "Доставка і оплата". Будь ласка, очікуйте повернення коштів найближчим часом.
Шановне керівництво!Обслуговування в м.Рахів жахливе,зверніть увагу на відгуки в googl,в залі жодого консультанта,старшого віку ,блондинка на касі в категоричному тоні нав'язує свою думку,грубить якщо тобі щось не подобається,цінники не співпадають з цінами в чеку!Слово"вибачте","доброго дня","дякуємо" для працівників Рахівсько Watsons "-не знайомі!!!!!
Переваги:
Гарний вибір,акції
Недоліки:
Обслуговування,продавці не пропонують товари за акцією,цінники не співпадають з реальною ціною
Привіт! Перепрошуємо за незручності. Відтепер ми приділятимемо ще більше уваги дотриманню працівниками корпоративних стандартів обслуговування. Також, будь ласка, уточніть за посиланням m.me/WatsonsUA на який саме товар цінник не відповідав ціні на касі. Показати 1 відповідь
Первого июня, впервые сделала заказ в интернет-магазине Watsons. Всегда считала этот магазин лучшим в своей линейке, но онлайн товары там не заказывала. Теперь, и сама не буду и другим не посоветую! Сегодня 9 июня, а заказ до сих пор не передан на отправку. Мои попытки связаться через чат на сайте, к ощутимому результату не привели. Любите ждать по пол-месяца, ваше... Читати відгук Первого июня, впервые сделала заказ в интернет-магазине Watsons. Всегда считала этот магазин лучшим в своей линейке, но онлайн товары там не заказывала. Теперь, и сама не буду и другим не посоветую! Сегодня 9 июня, а заказ до сих пор не передан на отправку. Мои попытки связаться через чат на сайте, к ощутимому результату не привели. Любите ждать по пол-месяца, ваше право, но я в такие игры не играю!
Привіт, Олено! Перепрошуємо за затримку у відвантаженні вашого замовлення. Ми завжди намагаємось доставляти замовлення якомога швидше. Також хочемо зазначити, що терміни доставки, зокрема і на точку самовивозу, вказані на сайті при оформленні замовлення та у розділі "Доставка і оплата" на сайті.
в тц променада,на лукьяновке , кассир отказался отпускать товар , так как у него нет 40 грн сдачи с 200 грн , и это не первый раз . Сказала , если у вас нет бесдачи ,не ходите сюда.
Привіт! Перепрошуємо за створені незручності. З працівниками цього магазину буде проведено роз`яснювальну роботу з приводу дотримання корпоративних стандартів обслуговування. Ми зробимо усе можливе, щоб такі ситуації більше не повторювались.
Уважаемые работники магазина «Watsons»! Хотим выразить вам огромную благодарность за ваш нелегкий труд, особенно в условиях карантина. Нам приятно отметить, что вы стараетесь соблюдать правила санитарной гигиены, следуя предписаниям МОЗ. Вы обеспечиваете своих сотрудников и посетителей средствами защиты и дезинфекции. Также регулярно обрабатываете и проветриваете торговый зал. Заботясь о здоровье людей, вы даете возможность совершать покупки онлайн, предоставляя бесплатную доставку... Читати відгук Уважаемые работники магазина «Watsons»!
Хотим выразить вам огромную благодарность за ваш нелегкий труд, особенно в условиях карантина. Нам приятно отметить, что вы стараетесь соблюдать правила санитарной гигиены, следуя предписаниям МОЗ. Вы обеспечиваете своих сотрудников и посетителей средствами защиты и дезинфекции. Также регулярно обрабатываете и проветриваете торговый зал. Заботясь о здоровье людей, вы даете возможность совершать покупки онлайн, предоставляя бесплатную доставку на дом.
Нас радует наличие акций, а также то, что вы стараетесь не поднимать цены на товар, при этом сохраняется хорошее качество продукции и большой ассортимент.
Дякуємо за відгук! Ми і надалі працюватимемо над розширенням асортименту та вдосконалюватимемось, щоб покупки у нашій мережі приносили вам позитивні емоції.
Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше
Інтернет-магазин
Суперрррр!
Чудова покупка у Watsons
Погана якість обслуговування
Много новинок
Краще Єви та Простору
Идеально для меня
Интернет магазин
Привітність продавців
Супер магазин
Сподобалось
Хороший магазин
Разбавленный Perwoll
Наявність товару
(Виноградів, Закарпатська область. Товар - Bi es "Love affair")
Работа интернет магазина
Працівники некомпетентні та хамлять.
Якісний товар у продажі
Жахливе ставлення до клієнтів
Не можна купляти з 12 років
Обман покупателей в магазине watsons
Очень расстроили подарочные сертификаты
Киев. Академгородок
Обслуговування-нуль
треш магазин
Рахів- жахливе обслуговування!!!!
Аптека дуже любимо!
Интернет-магазин жуткая жуть!
Очень не приятное обслуживание
Благодарность
Хотим выразить вам огромную благодарность за ваш нелегкий труд, особенно в условиях карантина. Нам приятно отметить, что вы стараетесь соблюдать правила санитарной гигиены, следуя предписаниям МОЗ. Вы обеспечиваете своих сотрудников и посетителей средствами защиты и дезинфекции. Также регулярно обрабатываете и проветриваете торговый зал. Заботясь о здоровье людей, вы даете возможность совершать покупки онлайн, предоставляя бесплатную доставку... Читати відгук Уважаемые работники магазина «Watsons»!
Хотим выразить вам огромную благодарность за ваш нелегкий труд, особенно в условиях карантина. Нам приятно отметить, что вы стараетесь соблюдать правила санитарной гигиены, следуя предписаниям МОЗ. Вы обеспечиваете своих сотрудников и посетителей средствами защиты и дезинфекции. Также регулярно обрабатываете и проветриваете торговый зал. Заботясь о здоровье людей, вы даете возможность совершать покупки онлайн, предоставляя бесплатную доставку на дом.
Нас радует наличие акций, а также то, что вы стараетесь не поднимать цены на товар, при этом сохраняется хорошее качество продукции и большой ассортимент.
Мережа магазинів у м. Вінниця