Name: Пишіть скарги в НКЕК, кого дана компанія ошукала з 01.04
Item: Воля
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Відгук додано 22 квітня, 2026 год 18 переглядів

Компанія Воля грубо порушує права споживачів та вводить в оману . 24.03.2026 прийшло смс інформування про зміну мого тарифу на більш дорожчий , з 01.04 вартість буде - 500 грн. АЛЕ! Фактичний тариф мені встановили 600 грн, і це добре що я молода людина , яка може перевірити інформацію в особистому кабінеті. А тепер уявіть, скільки пенсіонерів та інших малозахищених категорій людей стане жертвами цієї афери, адже компанія дозволяє входити в «мінус» своїм клієнтам , і більшість дізнається тільки через пару місяців, що за інтернет вони «недоплатили». Багато було ситуацій з даною компанією за пару років , але це остання крапка . Скарга в НКЕК обовʼязково, однозначне відключення послуг даної компанії, але і тут АЛЕ, мушу завтра йти особисто до них, щоб закінчити цей маразм, тому що онлайн неможливо. Це побило дно.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Виктор 24 травня, 2026 год

Платите за инет 500 - 600 грн. вы мазохисты? Есть же много других провайдеров где абонплата 100 - 300 грн.даже в самом глухом селе у Укртелекома абонплата до 400 грн.

Відповісти

Анна 24 квітня, 2026 год

Не хочеться вовтузитися з ними. Я пішла до іншого провайдера і дуже задоволена якістю за адекватну ціну.

Відповісти

Відповідь представника Воля 22 квітня, 2026 год

Вітаю, Катерино! Розумію вас, що підвищення вартості – це завжди неприємно. Ми тривалий час робили усе можливе, щоб не змінювати ціни, проте змушені були переглянути частину тарифів через зростання витрат на електроенергію, резервне живлення та підтримку стабільної роботи мережі в умовах війни. Це загальна тенденція на ринку телекомунікацій. При цьому компанія активно інвестує в розвиток мережі та покращення якості послуг. Ми завжди інформуємо абонентів заздалегідь, відповідно до умов законодавства, аби ви могли завчасно ознайомитися з оновленнями та, за потреби, обрати інший тариф. Ми намагалися пом’якшити ці зміни для абонентів, тому разом із оновленням тарифу ми підготували для вас персональні пропозиції без жодних додаткових оплат. Будь ласка зверніться на електронну адресу [email protected], для вас перевірять додаткові більш вигідні пропозиції.

Відповісти

Ярик Бандера 24 квітня, 2026 год

шось я не памятаю щоб в законодавстві було вказано що тре за тиждень повідомляти - за місяць зазвичай!!!

Відповісти

Ярик Бандера 24 квітня, 2026 год

там все ліве - а після десятка перепродажів сітка реально деградована, обладнання не міняється десятиріччами!!!

Відповісти

Ярик Бандера 24 квітня, 2026 год

вам на самому ділі плювать... хто мовчить та не скандалить = ціни піднімаєте до неба!!!

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.2 5

1832 відгука / 281374 перегляда

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери