Name: Це знущання над користувачами
Item: Воля
Rating: 1
Author: Андрей Грабовский

› › ›

Андрей Грабовский Відгук додано 15 січня, 2026 год 16 переглядів

Це жахливий провайдер. Послуги не надають, а відключитись неможливо. На електронну пошту написав, як в бездону прірву, відповідь лише від автовідпповідача. Подзвонив в підтримку (не питайте як мені це вдалось, шляхом перемикання, переключення, але мене з'єднали з консультантом про підключення, а вже звідти мене направили з'єднувати з консультантом по відключенню, (да-да, саме так, не просто відключили, а перенаправили до консультанта...) і от я вже 2 години (буквально) слухаю мелодію і періоичні нагадування мені, щоб я залишався на лінії і що мене проконсультують. просто жахливий провайдер.

Переваги:

Немає плюсів, жахливий оператор з жахливим обслуговуванням і ще гіршим інтернетом

Недоліки:

цей провайдер і є суцільним мінусом

Коментарі до відгуку

Андрей Грабовский 15 січня, 2026 год

Магія, підняли трубку і повідомили, що така складна процедура може виконуватись лише в офісі в особистій присутності. тепер 4 години на дорогу + впевнений, що там обслуговування на рівні 90х років. загалом жах, суцільний жах((

Відповісти

Відповідь представника Воля 15 січня, 2026 год

Вітаємо, Андрію. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, електронна адреса abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot.

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.2 5

1833 відгука / 281387 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери