Name: Жахливий провайдер
Item: Воля
Rating: 1
Author: Варя

› › ›

Варя Відгук додано 13 січня, 2026 год 13 переглядів

Нічого нового не напишу, якість послуг стала просто 0/10. Відключають інтернет кожен день, до оператора не додзвонитись, а навіть якщо додзвонився и залишив заявку зі скаргою - потім виявляється, що ніякої заявки залишено не було. Телеграм-бот взагалі безпонтовий, в онлайн-чаті відповідають по шаблону, ніякої конкретики, ніякої спроби вирішити питання або дати якусь фактичну інформацію по суті. "Наші спеціалісти працюють над вирішенням проблеми" - де працюють, коли вирішать? Тримають абонентів за якихось дебілів. Маєш кожну відповідь на питання витягувати через додаткових сто запитань. Яка буде компенсація за ненадану послугу - тупо не відповідають.
Послуга - дно, сервіс - дно ще більше. Залишилось ще розірвати договір з цією шарашкіною конторою, бо це теж не так просто зробити. От мені мав подзвонити з цього приводу оператор - і вгадайте що?
Максимально НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Переваги:

немає

Недоліки:

якість послуги і сервіс (тобто, все)

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 14 січня, 2026 год

Вітаємо, Варя! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. На жаль, повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо. І в той же час ми намагаємося відновлювати надання послуг якнайшвидше. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Відповісти

Варя 15 січня, 2026 год

Це НЕ аварійні відключення. Це відключення через те, що ваше обладнання стоїть в іншому будинку. Тобто, тепер в мене немає інтернету і тоді, коли вимикають мій будинок, і тоді, коли вимикають іншу чергу. Вам не здається це абсурдом?

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.2 5

1833 відгука / 281387 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери