Штучне створення перешкод при відмові від частини послуг або відвови від послуг Воля-кабель: Відгуки про Воля

› › ›

Олексій Відгук додано 26 грудня, 2024 год 5 переглядів

При намаганні змінити пакет послуг або взагалі відповитись від послуг, що надаються компанією Воля, споживач зіткається із штучними перешкодами у разі, якщо хоче зменшити об'єм послуг (що, само собою, є невигідним для надавача послуг), або взагалі відмовитись від послуг цього провайдера. Зокрема, для таких змін ОБОВ'ЯЗКОВО НЕОБХІДНО ОСОБИСТО З'ЯВИТИСЬ ДО ТЕРИТОРІАЛЬНОГО ЦЕНТРУ ОБСЛУГОВУВАННЯ, що є єдиним у м.Харкові у досить незручному місці ДЛЯ НАПИСАННЯ ОСОБИСТО ЗАЯВИ НА ВІДМОВУ ВІД НЕНУЖНИХ ПОСЛУГ АБО ВЗАГАЛІ ВІД ВІДМОВИ ВІД ПОСЛУГ Воля-кабель.
При цьому, для збільшення об'єму платних послуг, що є, беззаперчно вигідним для Воля-кабель, достатньо зробити заявку в особистому кабінеті, не виходячи з дому та не відвідуючи терцентр послуг. Такі зміни відбуваються автоматично. При цьому, менеджери будуть нав'язливо строчити пропозиції в трубку навіть після того того, як вже з'ясовано, що послугами компанії споживач невдоволений. Ось така собі цифровизація виходить.
Про якість послуг, які не з самих дешевих та якісних, мова не йде. Про відсутність інтернету у блекауті на третьому році війни розповідати не буду. Відгуків й без мого достатньо.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 29 грудня, 2024 год

Вітаємо, Олексію! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені доступністю самостійного корегування пакету послуг. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277706 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери