Воля
Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Інтернет-провайдери
Шахрайство. Нараховують "борги" при відсутності надання послуги. - Відгуки про Воля
Літом 2022 року мав поїхати з дому на деякий час. Тобто інтернет був не потрібен. Відключив кредитування, проставив паузу (тільки місяць діє). На рахунку були якісь кошти 200+ грн
Через деякий час отримав смс повідомлення про борг. Подзвонив дізнатись що це таке:
Отже після місяця паузи інтернет було включено. Він з'їв всі наявні кошти на рахунку (ну ок), після цього мені інтернет "обмежили", але продовжили стягувати щоденно повну ціну. Нагадую, що функцію кредитування було відключено.
На мою претензію, що це якесь шахрайство, у підтримці відповили що у них ось такі правила. Що інтернет вони не відключали, тільки "обмежили" (тобто порізали швидкість майже до нуля, але не до нуля зовсім - така собі видимість роботи) - тому я повинен платити повну ціну, хоча не користувався послугою.
Бути кліентом після такого я звісно відмовився. Одразу після заявки на відключення послуги підтримка згадала, що у них є можливість призупення послуги з місячною оплатою якоїсь символічної суми. Чому ця послуга автоматично не включається і чому одразу про неї не сказали не зрозуміло.
Постійно шлють смс на "борг" цих 286 грн. Ідуть звонки від робота. З погрозами судом.
Тобто схема проста. Під час війни, коли кліенти часто можуть виїзжати з місця проживання і не користуються послугами Воля - все одно на них вішається борг. Послуг немає - гроші йдуть. Гарний бізнес.
Майте на увазі.
відгук
Коментарі до відгуку
Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.