Name: Жахлива компанія!!!
Item: Воля
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 7 вересня, 2023 год 21 перегляд

Лайно а не провайдер. На протязі року постійно були проблеми з інтернетом. Не працював як WI-FI так і дротівковий на комп'ютері. Кожен ранок починався з перезавантаження роутера, плюс на протязі дня ще по 5-10 разів доводилось перезавантажувати. 4 рази викликали майстра, кожного разу платили по 150 гривень, але нічого не змінювалось. Останній раз майстер сказав, що в нас поганий роутер (роутеру меньше року і коштував він 3200). Врешті решт ми вирішили перейти на іншого провайдера. При цьому роутер не міняли, а проблеми з інтернетом зникли. За 2 місяці жодного разу не перезавантажували модем. Також при зміні провайдера, зателефонували у службу підтримки та попросили розірвати договір. Оператор сказав, що його можно розірвати тільки в офісі, а вони можуть його лише призупинити. Ми вирішили призупинити. Так як в нас на балансі ще було 100 грн., попросили призупинити після закінчення грошей. Через тиждень ми перейшли на інший провайдер. Пройшло два місяці і надійшло повідомлення, що в нас борг 300 грн. Було прийнято рішення, поїхати в офіс і розірвати договір. Вистоявши годинну чергу (за це окрема ненависть), консультантка повідомила, що у нас не було ніяких відомостей про призупинення інтернету. Ми розірвали договір, та хер з ним, одразу сплатили "борг" за номером рахунку через Приват24, який нам зазначила консультантка. Та виявилось, що в особистому кабінеті ще висить борг у 0,83 гривні. В Приваті можно сплатити мінімум 10 гривень, от якого дідька я маю постійно дарувати вОЛІ свої гроші. Ніякої поваги до цієї жалюгідної купки шахраїв!!!! Не компанія, а якийсь непотріб. Це жахливо, що в нашій країні ще досі діють якісь хтонічні рудименти совка, які не поважають клієнтів, надають жахливу якість послуг, не здійснюють навіть мінімальну технічну підтримку та видурюють гроші. Просто жах та якийсь сором. Компанія вОЛЯ йде за руським короблем!

Недоліки:

Тупо все!!!!

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 8 вересня, 2023 год

Добрий день, Олександре. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277733 перегляда

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери