Самое дебильное обслуживание и сервис - это ВОЛЯ!!!!!!!!! Отрубили инет 30.12. Во всем доме. Сегодня уже 2.01, звоню снова оператору. Ответ: "Да, по Вашему адресу аврийное отключение. Когда хоть кто-нибудь сможет устранить эти неполадки я Вам ответить не могу. С тех.службой у нас связи нет!!!" Я все понимаю, праздники, пьянки, гулянки.... Но это просто ПИ***ЕЦ!!! Начал рассматривать варианты перехода... Читати відгук Самое дебильное обслуживание и сервис - это ВОЛЯ!!!!!!!!! Отрубили инет 30.12. Во всем доме. Сегодня уже 2.01, звоню снова оператору. Ответ: "Да, по Вашему адресу аврийное отключение. Когда хоть кто-нибудь сможет устранить эти неполадки я Вам ответить не могу. С тех.службой у нас связи нет!!!" Я все понимаю, праздники, пьянки, гулянки.... Но это просто ПИ***ЕЦ!!!
Начал рассматривать варианты перехода к другим операторам. Воля-отстой!!! И чем дальше - тем только все хуже!!!
Отвратительный провайдер Последние полгода раз в месяц интернета и тв нет всегда. Даже локальные сети более стабильные в грозу, чем великий и могучий Воля. В службу поддержки не дозвониться, а если дозвонишься - делать они ничего не будут, скажут подождите, если что перезвоните еще, с намеком, если вам не надоест нам звонить и повезет дозвониться - ха ха. Либо... Читати відгук Отвратительный провайдер
Последние полгода раз в месяц интернета и тв нет всегда. Даже локальные сети более стабильные в грозу, чем великий и могучий Воля. В службу поддержки не дозвониться, а если дозвонишься - делать они ничего не будут, скажут подождите, если что перезвоните еще, с намеком, если вам не надоест нам звонить и повезет дозвониться - ха ха. Либо руководство такое же гнилое как в регионах, либо они просто не знают о своей фирме ничего. Не советую. Отключился, купил спутник на тв, локалку для инета, стабильно, быстро. Да, 2 разных квитанции в месяц. Зато никакой нервотрепки с операторами воли.
это очень ужасный провайдер в Запорожье!нет стабильности в скорости интернета и его обслуживание никаое!было что интернет пропадал на часы а то и дни я звонил оператарам и техникам отремонтирывали аж через 3 недели!а деньги за то что я из этих трёх пользивался интернетом неделю некто не вернул!если у вас есть возможность выбрать другого провайдера так и поступите
Компания, у которой не оправданно завышены цены и самое низкое качество предоставляемых услуг: от Интернета и ТВ до сопровождения. Персонал неквалифицированный, действия неадекватны - промучилась с ними достаточно долгое время, т.к. не было аналога по дому (примерно с 2000 года), но однозначно буду менять оператора. Тратить деньги на их услуги нецелесообразно.
Самый ужасный провайдер...подключились по акции (mtcgkfnyjt пользовани 3 месяца), после первого месяца отключила ас система ихняя..и мы ещё должны остались, естествеенно...не собираюсь оплачивать...так они нас отдали какой фирме мутной,которые сшибают деньги с должников. Я В ШОКЕ...САМИ ПРИЗНАЛИ СВОЮ ВИДУ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ,НО СКАЗАЛИ ВЫПЛАЧИВАЙТЕ...
Подключалась к Воле вынужденно - в доме не было других провайдеров. Ждать альтернативы пришлось долго, 5 лет, и все это время подключение к Интернету (вай-фай) напоминало танцы с бубном - включить компьютер, перезагрузить роутер, перезагрузить модем, перезагрузить компьютер, и потом еще несколько раз все перезагрузить в разном порядке. Иногда приходилось тратить до 40 минут! На вопрос, как это можно исправить,... Читати відгук Подключалась к Воле вынужденно - в доме не было других провайдеров. Ждать альтернативы пришлось долго, 5 лет, и все это время подключение к Интернету (вай-фай) напоминало танцы с бубном - включить компьютер, перезагрузить роутер, перезагрузить модем, перезагрузить компьютер, и потом еще несколько раз все перезагрузить в разном порядке. Иногда приходилось тратить до 40 минут! На вопрос, как это можно исправить, ответили гениально - у вас же оборудование старое. Ну, да, ноут и роутер не из свежайших. Ладно. Наконец появился другой провайдер, сбежала при первой возможности. И о чудо! То же самое оборудование прекрасно работает, подключается с первого раза, без миллиона перезагрузок. С телевидением тоже приколы: подключают доп.пакеты без согласования, по акции вроде, бесплатно. Зато по окончании акции начинают выставлять за эти пакеты счета. Пытаешься отключиться через портал абонента, а там такой возможности внезапно не стало. Звонишь в колл-центр, мило беседуют, обещают завтра же все отключить. Назавтра ничего снова не меняется, опять звонишь, все повторяется. С третьего раза, с угрозами расторгнуть договор, добиваешься отключения не заказанной услуги. А зато через пять минут после каждого разговора с ними перезванивает робот с просьбой оценить работу оператора. А как я ее сейчас оценю, если результат смогу увидеть только через сутки? Да, беседовал мило, спасибо. Но мне-то важен результат, т.е. отключение пакета. Если у вас есть выбор, не подключайтесь к Воле, как бы ни казались заманчивыми их предложения.
Компания Воля ассоциируется с САМЫМ плохим обслуживанием. Такое впечатление что набрали одних стажеров и каждый преподносит разную информацию. Уважаемые руководители компании Воля, срочно займитесь обучением своего персонала, или найдутся конкуренты, которые вас съедят!
Это просто обескураживает.Я живу на две страны и улетела на пару месяцев из Украины!Естественно сказала,что отказываюсь от услуг.У меня остался их модем.И что вы думаете?Они мне звонили не то,что каждый Божий день,а по 4-5-6 звонков в день.Объясняла же что меня нет в стране.Была просто паника от их звонков и автоответчиков,уже грешным делом думала менять номер телефона которому 10 лет!Знали бы... Читати відгук Это просто обескураживает.Я живу на две страны и улетела на пару месяцев из Украины!Естественно сказала,что отказываюсь от услуг.У меня остался их модем.И что вы думаете?Они мне звонили не то,что каждый Божий день,а по 4-5-6 звонков в день.Объясняла же что меня нет в стране.Была просто паника от их звонков и автоответчиков,уже грешным делом думала менять номер телефона которому 10 лет!Знали бы вы сколько раз они мне наяривали и будили моего ребенка,будили меня по утрам.Это просто аут!Так не идти на контакт с клиентами.Они мне еще каждый месяц тариф насчитывают за интернет и телевидение которым я не пользуюсь.Вот что мне делать?Купить авиа билет за энную сумму уе и прилететь что бы карлючку в офисе поставить на договоре?Более навязчивых провайдеров свет не видовал.Прилетела в Украину и сразу родителей "сняла" с воли и родственников.Подписывая договор с "волей" вы подписываете контракт с Дьяволом кровью.
Если у Вас нет поломок, вы счастливчик. Но как только что-то поломалось, все хана......... Сначала даете заявку, на протяжении 2 дней приходит человек фиксирует проблему. Еще через 2-3 дня (в лучшем случае) приходят ремонтирует, но к Вам в квартиру он не заходит (у них это не предусмотрено). Вы счастливчик, если проблему устранили сразу. Если нет - опять по новой -... Читати відгук Если у Вас нет поломок, вы счастливчик. Но как только что-то поломалось, все хана......... Сначала даете заявку, на протяжении 2 дней приходит человек фиксирует проблему. Еще через 2-3 дня (в лучшем случае) приходят ремонтирует, но к Вам в квартиру он не заходит (у них это не предусмотрено). Вы счастливчик, если проблему устранили сразу. Если нет - опять по новой - сначала 2 дня для того чтобы зафиксировать проблему и еще 2-3 дня для ее устранения. А на гарячей линии седят дятлы, которые по протоколу долбут одно и тоже: заявку приняли, придут, починят, если что-то будет не так, опять звоните и давайте заявку. Такой бюрократии я не видела нигде. Здесь проблему не решают, а фиксируют. Советская бюрократия отдыхает в сравнении с Волей.......
Нет слов, одни выражения, от этого отвязаться еще проблематично, номера на сайте только городские хотя есть и номер 0 800, но почему то они его прячут. Услугу остановить нельзя, т.е. пользуешься или нет а платить все равно, при покупке роутера пришлось уйти к другому провайдеру т.к. операторыпо тех. части вообще ничем помочь не могут((( Сейчас купили новый телевизор и антена... Читати відгук Нет слов, одни выражения, от этого отвязаться еще проблематично, номера на сайте только городские хотя есть и номер 0 800, но почему то они его прячут. Услугу остановить нельзя, т.е. пользуешься или нет а платить все равно, при покупке роутера пришлось уйти к другому провайдеру т.к. операторыпо тех. части вообще ничем помочь не могут((( Сейчас купили новый телевизор и антена не нужна стала, так вот нужно ехать на другой конец города что бы расторгнуть договор. Как подключать, так бегут аж асфальт заворачивается, а что бы отключить так на поклон к ним нужно ехать. Почему нельзя этот вопрос решить онлайн?! Конечно поеду, конечно разорву договор, и еще тюнер Ваш верну, пользуйтесь на здоровье и в Ваших "услугах" больше не нуждаюсь.!!!
Киев: Стартовий 20 (2519) за 85 грн! :( это дороговато вообще-то! но, не в этом дело новых абонентов заманивают вот - http://volia.com/rus/internet/packages/starting/ "Интернет 20" по 70грн для меня же переход невозможен! только для новых абонентов хотя у меня теже 20 мегабит!! или сделайте цену для всех! или после НГ - вам досвиданья!!!
Не вздумайте подключаться!!! Такого дерьмового провайдера тяжело найти! Из-за, банального, порыва кабеля в подъезде без интернета просидел четыре!!! дня :) Так как мастер смог прийти только на третий день, скрутил провода и умыкнул. Попытался выйти в интернет-выскакивает ошибка "Условия подключения изменены, обратитесь в коллцентр. Позвонил. Никто ничего внятно сказать не смог, оформили заявку на сегодня. Сегодня никто не позвонил и... Читати відгук Не вздумайте подключаться!!! Такого дерьмового провайдера тяжело найти! Из-за, банального, порыва кабеля в подъезде без интернета просидел четыре!!! дня :) Так как мастер смог прийти только на третий день, скрутил провода и умыкнул. Попытался выйти в интернет-выскакивает ошибка "Условия подключения изменены, обратитесь в коллцентр. Позвонил. Никто ничего внятно сказать не смог, оформили заявку на сегодня. Сегодня никто не позвонил и не пришёл! Методом научного тыка перенастроил роутер и вылез в интернет.
Самый ужасный интернет провайдер!!! Обслуживание никакое, операторы контакт-центра некомпетентные. Пакет меняешь, а каналы так и не появляются, а чтоб от него отключиться (перейти на дешевле пакет) 60 грн нужно заплатить.
Интернет от воля - это сущее говно!!!, а сама компания - самый худший провайдер услуг связи, интернета в Украине. Вот http://artmodernmarketing.com/internet/volia-kharkov - реальный случай из жизни, как они обращаются со своими клиентами. Одним словом, Какой угодно Интернет — но только не ВОЛЯ!
Не вздумайте подключаться. Воля-это быдляки и хамы. Качество услуг-отстой. Клиентов не ценят. Не спонсируйте их, идите к другому провайдеру. Пусть хамы и быдляки обанкротятся! А еще, эти твари при проводке интернета, БЕЗ разрешения соседей, пристреливают соседские кабеля к чужим, соседским дверям. Тем самым, портя имущество людям. Обходите контору стороной. Безпредельшики!
поломки раз в 3 месяца стабильно,но ко всему я очень возмущена,что они не имеют мобильного центра поддержки,я от городского отказалась,а с мобильного пока дозвонишься к ним,пока поговоришь,кучу денег уйдет!!!!!они конечно пишут с гордым видом,что предлагают он-лайн поддержку,а если интернет не работает!!!!а в принципе если исключить все эти недостатки, "нормально" поставить можно
Ползуюсь уже 2 года.Претензий не имею.Конечно до них дозвонится сложно но они быстро решают проблемму,плачу 75 грн в месяц 20м/бити их же получаю.Я довольна этим провайдером.Конечно бывает,что иногда глючит,но быстро приходит в себя..Спасибо..
Ужас!!!! воля отвратительный провайдер, просто нет слов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мы у них арендуем модем, который всегда ломается, и когда на него нет сигнала, они предлагают вызвать мастера, вызов платный. Мастер приходит, делает вид, что якобы он что-то сделал, выписывает квитанцию и уходит. Затем через неделю ситуация повторяется. Гарантий они никаких не дают. Сегодня вообще обнаглели интернета не было пол дня, я им... Читати відгук Ужас!!!!
воля отвратительный провайдер, просто нет слов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мы у них арендуем модем, который всегда ломается, и когда на него нет сигнала, они предлагают вызвать мастера, вызов платный. Мастер приходит, делает вид, что якобы он что-то сделал, выписывает квитанцию и уходит. Затем через неделю ситуация повторяется. Гарантий они никаких не дают. Сегодня вообще обнаглели интернета не было пол дня, я им позвонила, а они сказали, что вызов мастера будет стоить 120 гр, я на них наорала и сказала, что отключимся от них и бросила трубку и тут вдруг произошло чудо, модем стал рабочим и интернет работает бесперебойно. Я сделала выводы, они сами у себя не пропускают сигнал, потом говорят что, скорее всего ваш модем сломан, предлагают вызвать мастера и тем самым зарабатывают деньги, подла обдирая своих же клиентов. Мы к ним подключены 5 лет и они это не ценят, будем прощаться!!!!!!!!
Имел интернет с ними пол-года. Разорвал и радуюсь. Обявленной скорости(20 Мб) никогда не было. Доходила до 7 МБ и то редко. 2 недели скорость прыгала от 2МБ до 100 КБ.Надоело это и разорвал с ними отношения. Кабельным цыфровым пользуюсь у них уже больше 2 лет. С этим проблем нет.Картинка отличная .
Отстой,хамство,только отдавай деньги,причем неслабые!Операторам не дозвониться,автоответчик слушаешь полчаса..Когда соизволят ответить-хамят(хотя кто здесь для кого???)Качество ТВ ужасное..Вот уже четвертый час жду вызванного мастера,ушел с работы на полдня,а его где-то черти носят...Менеджментом европейским и не пахнет!!!Африка,в худших ее проявлениях!Буду разрывать договор...
ушла уже дней 10 в триолан.Вчера отключился нет часов 22 вечера.Так мне с компании позвонили сами ,извинившись за неудобства.За 20 минут всё заработало.Читаю отзывы уже ухмыляясь
Подаю на Волю в суд,хамы ужасные, хотят деньги сбить за то что пришли поставили кучу разных приборо в интернет и кабельное так и не работало и дня. Фиг вам.
Сегодня меня перевели на другой тарифный план без согласования со мной, Просто потому что, какому-то долбаному Кириллу-менеджеру так захотелось… Если ты прочитаешь этот отзыв, то знай – ты м…. Просто позвонил на городской телефон, жена сказала что ничего не надо, звоните потом, а он взял и перевел… Если ты заработаешь на нас премию, то знай, она тебе не пойдет на... Читати відгук Сегодня меня перевели на другой тарифный план без согласования со мной, Просто потому что, какому-то долбаному Кириллу-менеджеру так захотелось… Если ты прочитаешь этот отзыв, то знай – ты м…. Просто позвонил на городской телефон, жена сказала что ничего не надо, звоните потом, а он взял и перевел… Если ты заработаешь на нас премию, то знай, она тебе не пойдет на пользу… И в этом «всем» вся компания Воля… Вместе с ее генеральным директором Джорджом Жембери, потому что если ты,как генеральный директор это допускаешь, значит ты такой же как и твой менеджер м…
это прикол.Позвонили сказать,что мой тариф меняется с 30грн на 129грн.после 40 минут тщательных пояснений они согласились разорвать наши отношения...Высокая скорость интернета? Не,не слышали)))Как можно высоко так себя ценить с вызовом мастера 40грн+ежемесячной оплатой 129грн и таким качеством услуг. 30грн была красная цена...Возвращаюсь к Триолану
Я, мягко говоря, в ШОКЕ от работы этой компании! Извиняюсь за выражение, а вообщем не извиняюсь, люблю вещи называть своими именами: качество -ГАВНО!!!, отношение к клиентам и того похуже! Пользовались их, так сказать, услугами долго и мучительно:)), постоянно приходилось им звонить с жалобами на тот или иной их прокол в работе. Как оказалось, теперь и дозвониться практически невозможно, если конечно... Читати відгук Я, мягко говоря, в ШОКЕ от работы этой компании! Извиняюсь за выражение, а вообщем не извиняюсь, люблю вещи называть своими именами: качество -ГАВНО!!!, отношение к клиентам и того похуже! Пользовались их, так сказать, услугами долго и мучительно:)), постоянно приходилось им звонить с жалобами на тот или иной их прокол в работе. Как оказалось, теперь и дозвониться практически невозможно, если конечно не готов на дозвон к ним потратить целую вечность, перепробовать кучу вариантов клавиш на телефоне и конечно же нервов, ну а нервные клетки... сами знаете... Теперь ко всему ЭТОМУ додавился еще и развод с ценовой политикой - в договоре написано одно, а НАСЧИТАЛИ... И вот терпение взорвалось - ищу другого провайдера! Уверена - хуже не будет!
Ужаснейшее отношение к клиентам , мастера ждал две недели , при этом звонил им 5 раз , кроме обещаний по телефону так дело и не сдвинулось никто и не пришёл , я в шоке !!!!! перешел на другой компании . хоть и дороже, но зато с интернетом теперь ))
Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно! Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг: Швидко! * Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Отрубили инет 30.12. Во всем доме.
Сегодня уже 2.01, звоню снова оператору. Ответ: "Да, по Вашему адресу аврийное отключение. Когда хоть кто-нибудь сможет устранить эти неполадки я Вам ответить не могу. С тех.службой у нас связи нет!!!"
Я все понимаю, праздники, пьянки, гулянки....
Но это просто ПИ***ЕЦ!!!
Начал рассматривать варианты перехода... Читати відгук Самое дебильное обслуживание и сервис - это ВОЛЯ!!!!!!!!!
Отрубили инет 30.12. Во всем доме.
Сегодня уже 2.01, звоню снова оператору. Ответ: "Да, по Вашему адресу аврийное отключение. Когда хоть кто-нибудь сможет устранить эти неполадки я Вам ответить не могу. С тех.службой у нас связи нет!!!"
Я все понимаю, праздники, пьянки, гулянки....
Но это просто ПИ***ЕЦ!!!
Начал рассматривать варианты перехода к другим операторам.
Воля-отстой!!! И чем дальше - тем только все хуже!!!
Салтовка
Последние полгода раз в месяц интернета и тв нет всегда. Даже локальные сети более стабильные в грозу, чем великий и могучий Воля.
В службу поддержки не дозвониться, а если дозвонишься - делать они ничего не будут, скажут подождите, если что перезвоните еще, с намеком, если вам не надоест нам звонить и повезет дозвониться - ха ха.
Либо... Читати відгук Отвратительный провайдер
Последние полгода раз в месяц интернета и тв нет всегда. Даже локальные сети более стабильные в грозу, чем великий и могучий Воля.
В службу поддержки не дозвониться, а если дозвонишься - делать они ничего не будут, скажут подождите, если что перезвоните еще, с намеком, если вам не надоест нам звонить и повезет дозвониться - ха ха.
Либо руководство такое же гнилое как в регионах, либо они просто не знают о своей фирме ничего.
Не советую.
Отключился, купил спутник на тв, локалку для инета, стабильно, быстро. Да, 2 разных квитанции в месяц. Зато никакой нервотрепки с операторами воли.
так что ... решаемо
может мне так с ними везет
ну, пока я с Волей
да и выбора нет особо
Ланет читаю тут же не особо
С телевидением тоже приколы: подключают доп.пакеты без согласования, по акции вроде, бесплатно. Зато по окончании акции начинают выставлять за эти пакеты счета. Пытаешься отключиться через портал абонента, а там такой возможности внезапно не стало. Звонишь в колл-центр, мило беседуют, обещают завтра же все отключить. Назавтра ничего снова не меняется, опять звонишь, все повторяется. С третьего раза, с угрозами расторгнуть договор, добиваешься отключения не заказанной услуги. А зато через пять минут после каждого разговора с ними перезванивает робот с просьбой оценить работу оператора. А как я ее сейчас оценю, если результат смогу увидеть только через сутки? Да, беседовал мило, спасибо. Но мне-то важен результат, т.е. отключение пакета.
Если у вас есть выбор, не подключайтесь к Воле, как бы ни казались заманчивыми их предложения.
за 85 грн! :(
это дороговато вообще-то!
но, не в этом дело
новых абонентов заманивают вот -
http://volia.com/rus/internet/packages/starting/
"Интернет 20" по 70грн
для меня же переход невозможен!
только для новых абонентов
хотя у меня теже 20 мегабит!!
или сделайте цену для всех!
или после НГ - вам досвиданья!!!
А еще, эти твари при проводке интернета, БЕЗ разрешения соседей, пристреливают соседские кабеля к чужим, соседским дверям. Тем самым, портя имущество людям.
Обходите контору стороной. Безпредельшики!
"нормально" поставить можно
воля отвратительный провайдер, просто нет слов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мы у них арендуем модем, который всегда ломается, и когда на него нет сигнала, они предлагают вызвать мастера, вызов платный. Мастер приходит, делает вид, что якобы он что-то сделал, выписывает квитанцию и уходит. Затем через неделю ситуация повторяется. Гарантий они никаких не дают. Сегодня вообще обнаглели интернета не было пол дня, я им... Читати відгук Ужас!!!!
воля отвратительный провайдер, просто нет слов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мы у них арендуем модем, который всегда ломается, и когда на него нет сигнала, они предлагают вызвать мастера, вызов платный. Мастер приходит, делает вид, что якобы он что-то сделал, выписывает квитанцию и уходит. Затем через неделю ситуация повторяется. Гарантий они никаких не дают. Сегодня вообще обнаглели интернета не было пол дня, я им позвонила, а они сказали, что вызов мастера будет стоить 120 гр, я на них наорала и сказала, что отключимся от них и бросила трубку и тут вдруг произошло чудо, модем стал рабочим и интернет работает бесперебойно. Я сделала выводы, они сами у себя не пропускают сигнал, потом говорят что, скорее всего ваш модем сломан, предлагают вызвать мастера и тем самым зарабатывают деньги, подла обдирая своих же клиентов. Мы к ним подключены 5 лет и они это не ценят, будем прощаться!!!!!!!!