Name: Воля
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

1777 відгуків / 278748 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дмитрий 11 листопада, 2013 год

Компания неплоха , но у них самые криворукие работники , поэтому грош цена ВСЕМ ихним работникам

1 згоден 1 не згоден

Влад 9 листопада, 2013 год

Поражаюсь, что на Неволе еще есть абоненты , ведь у них "допотопные технологии"

3 згодні

борис 9 листопада, 2013 год

что случилось,по-чему сделали минимальную скорость.Когда меняли модем то говорили ,что скорость будет больше по тойже цене,сегодня с утра скорость такая,что можно уснуть.В чем дело.

4 згодні

Антон Петрович 7 листопада, 2013 год

скорость в несколько раз ниже заявленной, дозвонится в техцентр невозможно. это потерянное время и нервы. люди если вы не мазохисты подключитесь к любому другому провайдеру....

8 згодні

Воля ето самый конченый интернет в Украине качиство хорошее но ответственности нет никакой команда лохов возомнившых себя царями так делают ток лохи ет однозначно обосновать оч легко лично я розочярован(. 6 листопада, 2013 год

6 згодні

Mystic 6 листопада, 2013 год

тарифы на инет - наипаршивейшие

6 згодні

Mystic 6 листопада, 2013 год

перешов на 20 мегабит
их нема:(
14-16 и все!
как 5 мег - так все четко:)

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Дмитрий 5 листопада, 2013 год

Вообще не доволен провайдером "Воля".Никак не могу понять за что я плачу каждый месяц 100 грн. и получаю 6-5 Мбит скорость.Уважаемая Администрация будьте любезны ответить на этот вопрос,я думаю интересно будет не только мне прочесть ваш ответ,с нетерпением жду!

7 згодні Показати 2 відповіді

Игорь 5 листопада, 2013 год

Не понимаю как так можно вести бизнес. Сначала все выглядело хорошо, запрос на сайте, перезвонили быстро, назначили время когда будут монтажники. Потом позвонил монтажник и началось, "а что вам подключать? а что и как?" ну неужели в заявке нельзя передавать эту информацию? Далее еще веселее, заявку мы выполнить не можем, т.к. у нас нет оборудования. В итоге отменил заявку. Не... Читати відгук Не понимаю как так можно вести бизнес. Сначала все выглядело хорошо, запрос на сайте, перезвонили быстро, назначили время когда будут монтажники. Потом позвонил монтажник и началось, "а что вам подключать? а что и как?" ну неужели в заявке нельзя передавать эту информацию? Далее еще веселее, заявку мы выполнить не можем, т.к. у нас нет оборудования. В итоге отменил заявку. Не рекомендую этого оператора ТВ и Интернет.

4 згодні

Артём 3 листопада, 2013 год

Х..ня полная!!! Хамы и грубияны!!!

8 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Влад Полтава 2 листопада, 2013 год

Я в шоке !Кормлю эту неВолю (неВоля-потому что деваться некуда практически-монополисты) десятилетие,плачу все исправно,а тут приходит смс -ка с "обмеженням послуг"-вы типа задолжали 48гривен!-да и то поди их разбери ,кто кому должен!.Приходят каждый раз разные счета с суммами оплаты.Платите мол нам неперед!-а дулю с маком не хотите?!-где бы еще зарплаты наперед платили- сказали бы-пошел туда работать..))))))
Вобщем с последним... Читати відгук Я в шоке !Кормлю эту неВолю (неВоля-потому что деваться некуда практически-монополисты) десятилетие,плачу все исправно,а тут приходит смс -ка с "обмеженням послуг"-вы типа задолжали 48гривен!-да и то поди их разбери ,кто кому должен!.Приходят каждый раз разные счета с суммами оплаты.Платите мол нам неперед!-а дулю с маком не хотите?!-где бы еще зарплаты наперед платили- сказали бы-пошел туда работать..))))))
Вобщем с последним кидаловом -с отключением цифры-обидно,что так алчно и низко пали...тем более оплата была-видетели банки до 10 дней к ним переводят суммы..так и отключали бы людей, у кого задолженность по срокам большая, а не сразу-рубить так сказать рукой повелителей-короче в топкунах за акое отношение к постоянным клиентам!!!

6 згодні

Светлана 25 жовтня, 2013 год

Уважаемая администрация! Скажите, пожалуйста, почему я должна два дня ждать мастера на установление WI-FI роутера по адресу: г. Кривой Рог, 22-го партсъезда, 12/63? Почему я должна вызванивать и спрашивать, когда будет мастер, а в ответ слышать слова: "Мы передали запрос, ожидайте, в течение 10 минут Вам перезвонят". А на самом деле никто не перезванивает. Что за несерьезный подход к работе?... Читати відгук Уважаемая администрация! Скажите, пожалуйста, почему я должна два дня ждать мастера на установление WI-FI роутера по адресу: г. Кривой Рог, 22-го партсъезда, 12/63? Почему я должна вызванивать и спрашивать, когда будет мастер, а в ответ слышать слова: "Мы передали запрос, ожидайте, в течение 10 минут Вам перезвонят". А на самом деле никто не перезванивает. Что за несерьезный подход к работе? Почему я должна откладывать свои дела и ждать целыми днями Вашего мастера? Почему со мной не согласовали перенос заявки на 28.10.2013???? Почему мне прислали смс-сообщение, при этом не спросив меня, подходит ли мне эта дата? Или, по мнению Ваших "специалистов" у меня нет больше никаких других дел, как ожидать Вашего мастера с дня на день?
ПОЖАЛУЙСТА, УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА - СЕРЬЕЗНО ОТНОСИТЕСЬ К РАБОТЕ И ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ!!! В противном случае, я буду вынуждена разместить негативные отзывы о Вашей компании повсюду, что приведет к уменьшению Ваших клиентов.

10 згодні Показати 3 відповіді

Виктор 24 жовтня, 2013 год

Пока пользовался все было более-менее нормально.Решил разорвать договор,в связи с переездом.Пришел в офис,сказал,что разрываю договор,но попросил,чтобы продлили на 2 суток пользование услугой(до дня переезда),деньги на счету были в избытке.Отношение оператора меня убило. Она начала нервничать,скорчила недовольную физиономию,стала говорить,чем вам всем воля не такая.Начала навязывать переподключение и т.д.Потом молча,не поясняя действий,клацала по клавиатуре минут 10.Вдруг ,резко встала, всунула под нос заявление... Читати відгук Пока пользовался все было более-менее нормально.Решил разорвать договор,в связи с переездом.Пришел в офис,сказал,что разрываю договор,но попросил,чтобы продлили на 2 суток пользование услугой(до дня переезда),деньги на счету были в избытке.Отношение оператора меня убило. Она начала нервничать,скорчила недовольную физиономию,стала говорить,чем вам всем воля не такая.Начала навязывать переподключение и т.д.Потом молча,не поясняя действий,клацала по клавиатуре минут 10.Вдруг ,резко встала, всунула под нос заявление про расторжение договора-подписывайте.Подписал.Приехал на квартиру,включил инет-а его НЭТ.Дозвонился в кол-центр.Паренек долго выяснял причину отсутствия оного.В итоге сказал,что по ошибке меня отключили сегодня.Оперативненько Воля работает.Пообещал,что через час включат.Включили.Вместо пакета 100мб,скорость 512кб.Позвонил еще раз оператору.Он сказал,что пакет стоит на отключение,поэтому идет минимальная скорость интернета.Я в шоке!Облом полный.Двое суток без инета-это катастрофа-я работаю в нем 80% времени.Вот такая вот вУоля.ОООООООООООООООчень неприятный осадок в душе.По новому адресу любой провайдер,кроме воли.

9 згодні Показати 1 відповідь

Александр 21 жовтня, 2013 год

Честно говоря не знаю как они до сих пор работают не затасканые по судам. Начну с подключения. Подключался по акции ТВ+Интернет 60 (условия акциии: 3 мес по 1грн, 3 мес пол цены, потом что-то около 120грн). Подключился в конце июля. Историю с пионерами-подключателями опускаю (обещали бесплатное подключение, но сбили деньги за кабель). Уже в августе получаю СМС "рекомендовая сумма к... Читати відгук Честно говоря не знаю как они до сих пор работают не затасканые по судам. Начну с подключения. Подключался по акции ТВ+Интернет 60 (условия акциии: 3 мес по 1грн, 3 мес пол цены, потом что-то около 120грн). Подключился в конце июля. Историю с пионерами-подключателями опускаю (обещали бесплатное подключение, но сбили деньги за кабель). Уже в августе получаю СМС "рекомендовая сумма к оплате 62грн"??? Звоню в техподдержку, безрезультатно слушаю музыку на 15 грн, пишу письмо. Получаю ответ: типа "там только до конца лето бесплатно, осень за пол цены". Короче теряю 2 мес бесплатно, но это еще не все. В начале октября приходит СМС "Рекомендованная сумма к оплате 118грн" - весело. Вышло что вся эта акция полный развод. Не ведитесь на акции. Но это еще пол беды. Заявленная скорость 60М, за 3 мес пользования я больше 30 ни разу не наблюдал, а это уже другая цена. Связь постоянно пропадает, иногда на сутки, про техподдержку сказано выше. Поехал на офис, нагнул культурных матюков - прислали мастера. Полазил на чердаке - обрывы прекратились ровно на сутки. Если есть возможность подключить другого провайдера - не сомневайтесь, подключайте. Воля - полное г...но недостойное даже Гондураса или Никарагуа

13 згодні Показати 1 відповідь

Сергей 21 жовтня, 2013 год

Просто отвратительное обслуживание!!!!!Очень жалею,что я с этой компанией уже 10 лет!!!!!Никакой работы с клиентами!!!

6 згодні Показати 1 відповідь

Олег 10 жовтня, 2013 год

Воля Это Редкостное ГАВНО !!!!

14 згодні 1 не згоден

НИКОЛАЙ 8 жовтня, 2013 год

Проживаю в Харькове.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам !!!
Никому не советую подключаться к интернету "ВОЛЯ" - очень скоро
ПОЖАЛЕЕТЕ !!!

13 згодні 2 не згодні

Грановская 8 жовтня, 2013 год

Абсолютный игнор клиентов.Качество ужасное.Решать технические вопросы некому.Подключались по акции 3 месяца бесплатно- выставили счёт по 30грн в месяц.2 недели кабельное не работало- на заявки никто не реагировал.Чтобы расторгнуть договор ехать нужно через весь город.Не советую.Шарашкина контора!

11 згодні Показати 1 відповідь

Елена 5 жовтня, 2013 год

Пользовалась кабельным телевидением около 5 лет.Тут решила расторгнуть договор из-за отсутствия некоторых каналов.Меня уговорили поставить цифровое телевидение.Причем 10 дней я пользуюсь бесплатно,а потом пол года плачу 59,90. Установили.При установке работало нормально.Прошло 2 дня и пошло "Нет видео и аудио" периодически.Причем наши,украинские каналы.Дальше я решила посмотреть движение средств на счету(у меня была переплата).А там ежедневно снимали по 2 грн.(10 дней... Читати відгук Пользовалась кабельным телевидением около 5 лет.Тут решила расторгнуть договор из-за отсутствия некоторых каналов.Меня уговорили поставить цифровое телевидение.Причем 10 дней я пользуюсь бесплатно,а потом пол года плачу 59,90. Установили.При установке работало нормально.Прошло 2 дня и пошло "Нет видео и аудио" периодически.Причем наши,украинские каналы.Дальше я решила посмотреть движение средств на счету(у меня была переплата).А там ежедневно снимали по 2 грн.(10 дней еще не истекло).Дальше еще круче.Я посмотрела выставленный счет,а там выставили счет за телевидение и интернет(109,80 грн. за месяц),хотя их интернетом я никогда не пользовалась.Это просто КОШМАР!!!!!!!

7 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Дарья 30 вересня, 2013 год

Хотела отключиться, уболтали на замену модема, + подключение Вай Фай, пришел мастер подключил. выставил счет 230 грн за оборудование. Проверила после ухода стоимость TP-Link TL-WR740N. Средня стоимость этого роутера 150 грн...........
Развели как лоха.

7 згодні

Карун 28 вересня, 2013 год

Компания не соответствует никаким ожиданиям. Захотел подключить их интернет, позвонив им в колл центр убедили меня своим отношения м клиентам и качеством услуг. Звонок был в субботу. Обещали подключить в понедельник. В понедельник позвонили сказали, что сегодня уже это невозможно сделать, давайте во вторник. Вторник по их причинам снова не вышло. Договорились на среду. Уже тогда были серьезные предпосылки отказаться... Читати відгук Компания не соответствует никаким ожиданиям. Захотел подключить их интернет, позвонив им в колл центр убедили меня своим отношения м клиентам и качеством услуг. Звонок был в субботу. Обещали подключить в понедельник. В понедельник позвонили сказали, что сегодня уже это невозможно сделать, давайте во вторник. Вторник по их причинам снова не вышло. Договорились на среду. Уже тогда были серьезные предпосылки отказаться от их услуг. Но я пошел вперед не останавливаясь. Среда. Пришел мастер. Подключил вроде бы, составили договор. МАстер дал устную гарантию что будет интернет с утра. Но пришел вечером с работы ничего не увидел. Услуги не было. Позвонив мастеру снова он дал 100% гарантию что интернет появится завтра с утра. Снова пришел домой, ситуация не изменилась. И так 3 дня подряд. Позвонив в колл цент начал разговор с того что мне ваш интеренет не подходит, анулируйте договор...вроде все шло как должно, но в прекрасный момент оператор сбросил линию, последующие попытки были похожи. Пришлось ехать в офис компании воля. Но там они не охотно слушали и ссылались на то, что не работает программа в которой можно закрыть договор, который так и не дал мне ожидаемую услугу. Подумайте прежде чем связываться с этой непрофессиональной компанией.

10 згодні

Сергей1 27 вересня, 2013 год

Проживаю в Харькове на ул.Котлова. Пользуюсь интернет от Воля несколько лет. До этого жил в других районах и пользовался услугами других провайдеров. По Воле скажу так: Самое отвратительное качество обслуживания своих абонентов. Интернет отсутствует одну-две недели в месяц. После принятия заявки на ремонт и восстановление, приходится ждать мастера 3-4 дня. А то и неделю. Постоянно какие-то сбои с их оборудованием.... Читати відгук Проживаю в Харькове на ул.Котлова. Пользуюсь интернет от Воля несколько лет. До этого жил в других районах и пользовался услугами других провайдеров. По Воле скажу так: Самое отвратительное качество обслуживания своих абонентов. Интернет отсутствует одну-две недели в месяц. После принятия заявки на ремонт и восстановление, приходится ждать мастера 3-4 дня. А то и неделю. Постоянно какие-то сбои с их оборудованием. Причем время на устранение, мастер тратит всего минут пятнадцать. За что плачу деньги? Не знаю. К сожалению в районе, где я проживаю, других провайдеров нет. Вероятно по этому и такое отношение к клиентам. Если бы была возможность перейти к другому провайдеру, с удовольствием бы этим воспользовался.

7 згодні

Юлия 27 вересня, 2013 год

Сделала заявку на подключение,,,один мастер занят,другому лень что то делать ,а третий день вообще никто не звонит!
ВСЕ просто "СУПЕР".Сервис компании не изменился

5 згодні

Polina_ 24 вересня, 2013 год

Интернет виснет уже неделю. В сервисном центре г. Черновцы по ул. Комарова работает ХАМКА. К операторам дозвониться невозможно, а если и дозвонился то тут же отвечают, что это не по их части , переключают на другого оператора и робот пол дня повторяет "соединение с оператором через 3 минуты". Ужас!!!! Сегодня столько интернет-провайдеров, что надо бороться за своих клиентов, а они... Читати відгук Интернет виснет уже неделю. В сервисном центре г. Черновцы по ул. Комарова работает ХАМКА. К операторам дозвониться невозможно, а если и дозвонился то тут же отвечают, что это не по их части , переключают на другого оператора и робот пол дня повторяет "соединение с оператором через 3 минуты". Ужас!!!! Сегодня столько интернет-провайдеров, что надо бороться за своих клиентов, а они наоборот.....

10 згодні

Тернопіль 17 вересня, 2013 год

Інтернет через кабельне ТВ.
Вже 2 роки... Пропадає через день. Буває шо по 5-10 разів на день. Треба перегружати роутер або комп якшо напряму. Приходили багато раз, 100 раз дзвонив. Нічого не змінилося. Хуєсоси короче.
П.С. Іншого варіанту нема. Є тільки укртелеком ADSL там така сама херня.

8 згодні Показати 1 відповідь

Андрей 17 вересня, 2013 год

Короче. Захотел я расторгнуть договор. Уже подключился к другому провайдеру и в тот же день пришел в волю вернуть ихний ТВ-тюнер. Специалист Воли сказала мне, что по договору ихнему телевидение мастер отключит вам официально через 7 дней (что с меня удержат оставшийся остаток со счета за эти 7 дней)! Я не стал ссориться, просто сказал им что такие условия вредят... Читати відгук Короче. Захотел я расторгнуть договор. Уже подключился к другому провайдеру и в тот же день пришел в волю вернуть ихний ТВ-тюнер. Специалист Воли сказала мне, что по договору ихнему телевидение мастер отключит вам официально через 7 дней (что с меня удержат оставшийся остаток со счета за эти 7 дней)! Я не стал ссориться, просто сказал им что такие условия вредят компании Воля. Абонент потом все это рассказывает другим пользователям и к компании уже никто не будет подключаться в будущем. А так меня Воля полностью устраивала. Но в доме появился другой провайдер, который предлагает еще больше скорости интернета и цифровое ТВ за еще меньшую стоимость. Я конечно же воспользовался этим. :) Ставлю 3-ку Воле, за такой пункт в договоре о 7-ми днях! Сменятся тарифы на более привлекательные - возможно пересмотрю возвращение на Волю. :)

6 згодні

Гена 15 вересня, 2013 год

Просто уроды.Сделал уже 6 заявку,-5 раз перезванивали,говорят придём и ТИШИНА!Вотэто качество обслуживания-так держать!

10 згодні

Анна 13 вересня, 2013 год

Самое отвратительное обслуживание клиентов. Операторы хамы, которые не умеют общаться с клиентами. О сервисном обслуживание и мастерах я вообще не нахожу слов. Бесполезно делать заявки на ремонт все равно они не приходят. Да и грубят. И даже не смотря на хорошую скорость интернета я буду менять провайдера и ни кому не посоветую подключаться к ВОЛЕ даже врагам

8 згодні

Юра 12 вересня, 2013 год

Воля - самый отвратительный, самый ненадежный и самый хамский провайдер в УКРАИНЕ. Желаю, что б у компании отобрали лицензию на услуги, т.к. попросту она не справляется со своими обязательствами. Менеджеры - хамы, директор - тож не далеко ушел, т.к. держит всю эту х-ню. Короче, подумайте хорошо, прежде чем подключаться к неВОЛЕ.

14 згодні

Лариса Михайловна 11 вересня, 2013 год

г.Днепропетровск. Три дня сидит без телевещания. Обещания, заверения и вот целый дом без "услуги".В последнее время это превратилось в систему. Решили всем домом уходить. Такого безоразного "обслуживания", особенно сейчас, еще поискать нужно.Господа, берегите свое здоровье, избегайте такие с позволения сказать кампании

9 згодні

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1777 відгуків

Інтернет-провайдери