Воля отзывы / страница 50

Отзывы клиентов и пользователей
Воля
1.3 5
1777 отзывов / 278748 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
Алексей Алексей 2 января, 2014 год
Самое дебильное обслуживание и сервис - это ВОЛЯ!!!!!!!!!
Отрубили инет 30.12. Во всем доме.
Сегодня уже 2.01, звоню снова оператору. Ответ: "Да, по Вашему адресу аврийное отключение. Когда хоть кто-нибудь сможет устранить эти неполадки я Вам ответить не могу. С тех.службой у нас связи нет!!!"
Я все понимаю, праздники, пьянки, гулянки....
Но это просто ПИ***ЕЦ!!!
Начал рассматривать варианты перехода... Читать отзыв
Самое дебильное обслуживание и сервис - это ВОЛЯ!!!!!!!!!
Отрубили инет 30.12. Во всем доме.
Сегодня уже 2.01, звоню снова оператору. Ответ: "Да, по Вашему адресу аврийное отключение. Когда хоть кто-нибудь сможет устранить эти неполадки я Вам ответить не могу. С тех.службой у нас связи нет!!!"
Я все понимаю, праздники, пьянки, гулянки....
Но это просто ПИ***ЕЦ!!!

Начал рассматривать варианты перехода к другим операторам.
Воля-отстой!!! И чем дальше - тем только все хуже!!!

Салтовка
14 согласны
Сергей Сергей 30 декабря, 2013 год
Отвратительный провайдер
Последние полгода раз в месяц интернета и тв нет всегда. Даже локальные сети более стабильные в грозу, чем великий и могучий Воля.
В службу поддержки не дозвониться, а если дозвонишься - делать они ничего не будут, скажут подождите, если что перезвоните еще, с намеком, если вам не надоест нам звонить и повезет дозвониться - ха ха.
Либо... Читать отзыв
Отвратительный провайдер

Последние полгода раз в месяц интернета и тв нет всегда. Даже локальные сети более стабильные в грозу, чем великий и могучий Воля.
В службу поддержки не дозвониться, а если дозвонишься - делать они ничего не будут, скажут подождите, если что перезвоните еще, с намеком, если вам не надоест нам звонить и повезет дозвониться - ха ха.
Либо руководство такое же гнилое как в регионах, либо они просто не знают о своей фирме ничего.
Не советую.
Отключился, купил спутник на тв, локалку для инета, стабильно, быстро. Да, 2 разных квитанции в месяц. Зато никакой нервотрепки с операторами воли.
16 согласны
Денис Денис 29 декабря, 2013 год
это очень ужасный провайдер в Запорожье!нет стабильности в скорости интернета и его обслуживание никаое!было что интернет пропадал на часы а то и дни я звонил оператарам и техникам отремонтирывали аж через 3 недели!а деньги за то что я из этих трёх пользивался интернетом неделю некто не вернул!если у вас есть возможность выбрать другого провайдера так и поступите
11 согласны
Мария Мария 28 декабря, 2013 год
Компания, у которой не оправданно завышены цены и самое низкое качество предоставляемых услуг: от Интернета и ТВ до сопровождения. Персонал неквалифицированный, действия неадекватны - промучилась с ними достаточно долгое время, т.к. не было аналога по дому (примерно с 2000 года), но однозначно буду менять оператора. Тратить деньги на их услуги нецелесообразно.
14 согласны
Mystic Mystic 27 декабря, 2013 год
проблему с тарифами решил мирно!
так что ... решаемо
может мне так с ними везет
ну, пока я с Волей
да и выбора нет особо
Ланет читаю тут же не особо
4 не согласны
Елена Елена 27 декабря, 2013 год
Самый ужасный провайдер...подключились по акции (mtcgkfnyjt пользовани 3 месяца), после первого месяца отключила ас система ихняя..и мы ещё должны остались, естествеенно...не собираюсь оплачивать...так они нас отдали какой фирме мутной,которые сшибают деньги с должников. Я В ШОКЕ...САМИ ПРИЗНАЛИ СВОЮ ВИДУ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ,НО СКАЗАЛИ ВЫПЛАЧИВАЙТЕ...
8 согласны
Надежда Надежда 25 декабря, 2013 год
Подключалась к Воле вынужденно - в доме не было других провайдеров. Ждать альтернативы пришлось долго, 5 лет, и все это время подключение к Интернету (вай-фай) напоминало танцы с бубном - включить компьютер, перезагрузить роутер, перезагрузить модем, перезагрузить компьютер, и потом еще несколько раз все перезагрузить в разном порядке. Иногда приходилось тратить до 40 минут! На вопрос, как это можно исправить,... Читать отзыв Подключалась к Воле вынужденно - в доме не было других провайдеров. Ждать альтернативы пришлось долго, 5 лет, и все это время подключение к Интернету (вай-фай) напоминало танцы с бубном - включить компьютер, перезагрузить роутер, перезагрузить модем, перезагрузить компьютер, и потом еще несколько раз все перезагрузить в разном порядке. Иногда приходилось тратить до 40 минут! На вопрос, как это можно исправить, ответили гениально - у вас же оборудование старое. Ну, да, ноут и роутер не из свежайших. Ладно. Наконец появился другой провайдер, сбежала при первой возможности. И о чудо! То же самое оборудование прекрасно работает, подключается с первого раза, без миллиона перезагрузок.
С телевидением тоже приколы: подключают доп.пакеты без согласования, по акции вроде, бесплатно. Зато по окончании акции начинают выставлять за эти пакеты счета. Пытаешься отключиться через портал абонента, а там такой возможности внезапно не стало. Звонишь в колл-центр, мило беседуют, обещают завтра же все отключить. Назавтра ничего снова не меняется, опять звонишь, все повторяется. С третьего раза, с угрозами расторгнуть договор, добиваешься отключения не заказанной услуги. А зато через пять минут после каждого разговора с ними перезванивает робот с просьбой оценить работу оператора. А как я ее сейчас оценю, если результат смогу увидеть только через сутки? Да, беседовал мило, спасибо. Но мне-то важен результат, т.е. отключение пакета.
Если у вас есть выбор, не подключайтесь к Воле, как бы ни казались заманчивыми их предложения.
10 согласны
Тая Тая 24 декабря, 2013 год
Компания Воля ассоциируется с САМЫМ плохим обслуживанием. Такое впечатление что набрали одних стажеров и каждый преподносит разную информацию. Уважаемые руководители компании Воля, срочно займитесь обучением своего персонала, или найдутся конкуренты, которые вас съедят!
11 согласны
Юлия Юлия 24 декабря, 2013 год
Это просто обескураживает.Я живу на две страны и улетела на пару месяцев из Украины!Естественно сказала,что отказываюсь от услуг.У меня остался их модем.И что вы думаете?Они мне звонили не то,что каждый Божий день,а по 4-5-6 звонков в день.Объясняла же что меня нет в стране.Была просто паника от их звонков и автоответчиков,уже грешным делом думала менять номер телефона которому 10 лет!Знали бы... Читать отзыв Это просто обескураживает.Я живу на две страны и улетела на пару месяцев из Украины!Естественно сказала,что отказываюсь от услуг.У меня остался их модем.И что вы думаете?Они мне звонили не то,что каждый Божий день,а по 4-5-6 звонков в день.Объясняла же что меня нет в стране.Была просто паника от их звонков и автоответчиков,уже грешным делом думала менять номер телефона которому 10 лет!Знали бы вы сколько раз они мне наяривали и будили моего ребенка,будили меня по утрам.Это просто аут!Так не идти на контакт с клиентами.Они мне еще каждый месяц тариф насчитывают за интернет и телевидение которым я не пользуюсь.Вот что мне делать?Купить авиа билет за энную сумму уе и прилететь что бы карлючку в офисе поставить на договоре?Более навязчивых провайдеров свет не видовал.Прилетела в Украину и сразу родителей "сняла" с воли и родственников.Подписывая договор с "волей" вы подписываете контракт с Дьяволом кровью.
12 согласны
Люцина Люцина 23 декабря, 2013 год
Если у Вас нет поломок, вы счастливчик. Но как только что-то поломалось, все хана......... Сначала даете заявку, на протяжении 2 дней приходит человек фиксирует проблему. Еще через 2-3 дня (в лучшем случае) приходят ремонтирует, но к Вам в квартиру он не заходит (у них это не предусмотрено). Вы счастливчик, если проблему устранили сразу. Если нет - опять по новой -... Читать отзыв Если у Вас нет поломок, вы счастливчик. Но как только что-то поломалось, все хана......... Сначала даете заявку, на протяжении 2 дней приходит человек фиксирует проблему. Еще через 2-3 дня (в лучшем случае) приходят ремонтирует, но к Вам в квартиру он не заходит (у них это не предусмотрено). Вы счастливчик, если проблему устранили сразу. Если нет - опять по новой - сначала 2 дня для того чтобы зафиксировать проблему и еще 2-3 дня для ее устранения. А на гарячей линии седят дятлы, которые по протоколу долбут одно и тоже: заявку приняли, придут, починят, если что-то будет не так, опять звоните и давайте заявку. Такой бюрократии я не видела нигде. Здесь проблему не решают, а фиксируют. Советская бюрократия отдыхает в сравнении с Волей.......
7 согласны 1 не согласен
Инна Инна 23 декабря, 2013 год
Нет слов, одни выражения, от этого отвязаться еще проблематично, номера на сайте только городские хотя есть и номер 0 800, но почему то они его прячут. Услугу остановить нельзя, т.е. пользуешься или нет а платить все равно, при покупке роутера пришлось уйти к другому провайдеру т.к. операторыпо тех. части вообще ничем помочь не могут((( Сейчас купили новый телевизор и антена... Читать отзыв Нет слов, одни выражения, от этого отвязаться еще проблематично, номера на сайте только городские хотя есть и номер 0 800, но почему то они его прячут. Услугу остановить нельзя, т.е. пользуешься или нет а платить все равно, при покупке роутера пришлось уйти к другому провайдеру т.к. операторыпо тех. части вообще ничем помочь не могут((( Сейчас купили новый телевизор и антена не нужна стала, так вот нужно ехать на другой конец города что бы расторгнуть договор. Как подключать, так бегут аж асфальт заворачивается, а что бы отключить так на поклон к ним нужно ехать. Почему нельзя этот вопрос решить онлайн?! Конечно поеду, конечно разорву договор, и еще тюнер Ваш верну, пользуйтесь на здоровье и в Ваших "услугах" больше не нуждаюсь.!!!
Mystic Mystic 23 декабря, 2013 год
Киев: Стартовий 20 (2519)
за 85 грн! :(
это дороговато вообще-то!
но, не в этом дело
новых абонентов заманивают вот -
http://volia.com/rus/internet/packages/starting/
"Интернет 20" по 70грн
для меня же переход невозможен!
только для новых абонентов
хотя у меня теже 20 мегабит!!
или сделайте цену для всех!
или после НГ - вам досвиданья!!!
Сергей Сергей 21 декабря, 2013 год
Не вздумайте подключаться!!! Такого дерьмового провайдера тяжело найти! Из-за, банального, порыва кабеля в подъезде без интернета просидел четыре!!! дня :) Так как мастер смог прийти только на третий день, скрутил провода и умыкнул. Попытался выйти в интернет-выскакивает ошибка "Условия подключения изменены, обратитесь в коллцентр. Позвонил. Никто ничего внятно сказать не смог, оформили заявку на сегодня. Сегодня никто не позвонил и... Читать отзыв Не вздумайте подключаться!!! Такого дерьмового провайдера тяжело найти! Из-за, банального, порыва кабеля в подъезде без интернета просидел четыре!!! дня :) Так как мастер смог прийти только на третий день, скрутил провода и умыкнул. Попытался выйти в интернет-выскакивает ошибка "Условия подключения изменены, обратитесь в коллцентр. Позвонил. Никто ничего внятно сказать не смог, оформили заявку на сегодня. Сегодня никто не позвонил и не пришёл! Методом научного тыка перенастроил роутер и вылез в интернет.
Ольга Ольга 20 декабря, 2013 год
Самый ужасный интернет провайдер!!! Обслуживание никакое, операторы контакт-центра некомпетентные. Пакет меняешь, а каналы так и не появляются, а чтоб от него отключиться (перейти на дешевле пакет) 60 грн нужно заплатить.
12 согласны
Роман Роман 16 декабря, 2013 год
Интернет от воля - это сущее говно!!!, а сама компания - самый худший провайдер услуг связи, интернета в Украине. Вот http://artmodernmarketing.com/internet/volia-kharkov - реальный случай из жизни, как они обращаются со своими клиентами. Одним словом, Какой угодно Интернет — но только не ВОЛЯ!
13 согласны
Харьков Харьков 14 декабря, 2013 год
Не вздумайте подключаться. Воля-это быдляки и хамы. Качество услуг-отстой. Клиентов не ценят. Не спонсируйте их, идите к другому провайдеру. Пусть хамы и быдляки обанкротятся!
А еще, эти твари при проводке интернета, БЕЗ разрешения соседей, пристреливают соседские кабеля к чужим, соседским дверям. Тем самым, портя имущество людям.
Обходите контору стороной. Безпредельшики!
юлия юлия 14 декабря, 2013 год
поломки раз в 3 месяца стабильно,но ко всему я очень возмущена,что они не имеют мобильного центра поддержки,я от городского отказалась,а с мобильного пока дозвонишься к ним,пока поговоришь,кучу денег уйдет!!!!!они конечно пишут с гордым видом,что предлагают он-лайн поддержку,а если интернет не работает!!!!а в принципе если исключить все эти недостатки,
"нормально" поставить можно
4 согласны
Вячеслав Вячеслав 6 декабря, 2013 год
С 30.11.13г. сижу неделю без интернета и телевидения...просто жуть...говорят авария на моём доме...жена и дети скоро меня убьют...вот вам и Воля...
Ася Ася 5 декабря, 2013 год
Ползуюсь уже 2 года.Претензий не имею.Конечно до них дозвонится сложно но они быстро решают проблемму,плачу 75 грн в месяц 20м/бити их же получаю.Я довольна этим провайдером.Конечно бывает,что иногда глючит,но быстро приходит в себя..Спасибо..
2 согласны 10 не согласны
Татьяна Татьяна 5 декабря, 2013 год
Ужас!!!!
воля отвратительный провайдер, просто нет слов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мы у них арендуем модем, который всегда ломается, и когда на него нет сигнала, они предлагают вызвать мастера, вызов платный. Мастер приходит, делает вид, что якобы он что-то сделал, выписывает квитанцию и уходит. Затем через неделю ситуация повторяется. Гарантий они никаких не дают. Сегодня вообще обнаглели интернета не было пол дня, я им... Читать отзыв
Ужас!!!!

воля отвратительный провайдер, просто нет слов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мы у них арендуем модем, который всегда ломается, и когда на него нет сигнала, они предлагают вызвать мастера, вызов платный. Мастер приходит, делает вид, что якобы он что-то сделал, выписывает квитанцию и уходит. Затем через неделю ситуация повторяется. Гарантий они никаких не дают. Сегодня вообще обнаглели интернета не было пол дня, я им позвонила, а они сказали, что вызов мастера будет стоить 120 гр, я на них наорала и сказала, что отключимся от них и бросила трубку и тут вдруг произошло чудо, модем стал рабочим и интернет работает бесперебойно. Я сделала выводы, они сами у себя не пропускают сигнал, потом говорят что, скорее всего ваш модем сломан, предлагают вызвать мастера и тем самым зарабатывают деньги, подла обдирая своих же клиентов. Мы к ним подключены 5 лет и они это не ценят, будем прощаться!!!!!!!!
11 согласны 1 не согласен
Игорь Игорь 26 ноября, 2013 год
Имел интернет с ними пол-года. Разорвал и радуюсь. Обявленной скорости(20 Мб) никогда не было. Доходила до 7 МБ и то редко. 2 недели скорость прыгала от 2МБ до 100 КБ.Надоело это и разорвал с ними отношения. Кабельным цыфровым пользуюсь у них уже больше 2 лет. С этим проблем нет.Картинка отличная .
7 согласны
Дмитрий Дмитрий 21 ноября, 2013 год
Отстой,хамство,только отдавай деньги,причем неслабые!Операторам не дозвониться,автоответчик слушаешь полчаса..Когда соизволят ответить-хамят(хотя кто здесь для кого???)Качество ТВ ужасное..Вот уже четвертый час жду вызванного мастера,ушел с работы на полдня,а его где-то черти носят...Менеджментом европейским и не пахнет!!!Африка,в худших ее проявлениях!Буду разрывать договор...
9 согласны
Грановская Грановская 20 ноября, 2013 год
ушла уже дней 10 в триолан.Вчера отключился нет часов 22 вечера.Так мне с компании позвонили сами ,извинившись за неудобства.За 20 минут всё заработало.Читаю отзывы уже ухмыляясь
4 согласны
Юлия Юлия 20 ноября, 2013 год
Подаю на Волю в суд,хамы ужасные, хотят деньги сбить за то что пришли поставили кучу разных приборо в интернет и кабельное так и не работало и дня. Фиг вам.
9 согласны
Виталий Виталий 17 ноября, 2013 год
Сегодня меня перевели на другой тарифный план без согласования со мной, Просто потому что, какому-то долбаному Кириллу-менеджеру так захотелось… Если ты прочитаешь этот отзыв, то знай – ты м…. Просто позвонил на городской телефон, жена сказала что ничего не надо, звоните потом, а он взял и перевел… Если ты заработаешь на нас премию, то знай, она тебе не пойдет на... Читать отзыв Сегодня меня перевели на другой тарифный план без согласования со мной, Просто потому что, какому-то долбаному Кириллу-менеджеру так захотелось… Если ты прочитаешь этот отзыв, то знай – ты м…. Просто позвонил на городской телефон, жена сказала что ничего не надо, звоните потом, а он взял и перевел… Если ты заработаешь на нас премию, то знай, она тебе не пойдет на пользу… И в этом «всем» вся компания Воля… Вместе с ее генеральным директором Джорджом Жембери, потому что если ты,как генеральный директор это допускаешь, значит ты такой же как и твой менеджер м…
Грановская Грановская 13 ноября, 2013 год
это прикол.Позвонили сказать,что мой тариф меняется с 30грн на 129грн.после 40 минут тщательных пояснений они согласились разорвать наши отношения...Высокая скорость интернета? Не,не слышали)))Как можно высоко так себя ценить с вызовом мастера 40грн+ежемесячной оплатой 129грн и таким качеством услуг. 30грн была красная цена...Возвращаюсь к Триолану
6 согласны
ната ната 13 ноября, 2013 год
компания конченная...скорость просто обнять и плакать..ищу другого провайдера...
4 согласны
Елена Елена 12 ноября, 2013 год
Я, мягко говоря, в ШОКЕ от работы этой компании! Извиняюсь за выражение, а вообщем не извиняюсь, люблю вещи называть своими именами: качество -ГАВНО!!!, отношение к клиентам и того похуже! Пользовались их, так сказать, услугами долго и мучительно:)), постоянно приходилось им звонить с жалобами на тот или иной их прокол в работе. Как оказалось, теперь и дозвониться практически невозможно, если конечно... Читать отзыв Я, мягко говоря, в ШОКЕ от работы этой компании! Извиняюсь за выражение, а вообщем не извиняюсь, люблю вещи называть своими именами: качество -ГАВНО!!!, отношение к клиентам и того похуже! Пользовались их, так сказать, услугами долго и мучительно:)), постоянно приходилось им звонить с жалобами на тот или иной их прокол в работе. Как оказалось, теперь и дозвониться практически невозможно, если конечно не готов на дозвон к ним потратить целую вечность, перепробовать кучу вариантов клавиш на телефоне и конечно же нервов, ну а нервные клетки... сами знаете... Теперь ко всему ЭТОМУ додавился еще и развод с ценовой политикой - в договоре написано одно, а НАСЧИТАЛИ... И вот терпение взорвалось - ищу другого провайдера! Уверена - хуже не будет!
Иван Иван 11 ноября, 2013 год
Ужаснейшее отношение к клиентам , мастера ждал две недели , при этом звонил им 5 раз , кроме обещаний по телефону так дело и не сдвинулось никто и не пришёл , я в шоке !!!!! перешел на другой компании . хоть и дороже, но зато с интернетом теперь ))
7 согласны
Воля
Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1777 отзывов
Интернет-провайдеры
IT-ТV Информационные Технологии
IT-ТV Информационные Технологии

Рейтинг: 2.5
84 отзыва
Ланет (Lanet)
Ланет (Lanet)

Рейтинг: 1.3
658 отзывов
IPNET
IPNET

Рейтинг: 4.4
873 отзыва
Домашний интернет Киевстар
Домашний интернет Киевстар

Рейтинг: 1.3
771 отзыв
Интернет провайдер Rusanovka-Net
Интернет провайдер Rusanovka-Net

Рейтинг: 1.7
52 отзыва
Интернет провайдер "ХАТ НЕТ"
Интернет провайдер "ХАТ НЕТ"

Рейтинг: 5
125 отзывов
Triolan
Triolan

Рейтинг: 1.7
501 отзыв
WESTELECOM интернет провайдер
WESTELECOM интернет провайдер

Рейтинг: 5
228 отзывов
Провайдер "Телекомплекс"
Провайдер "Телекомплекс"

Рейтинг: 1
4 отзыва
ООО "Днепронет"
ООО "Днепронет"

Рейтинг: 1.4
36 отзывов