Воля відгуки / страница 42
Відгуки клієнтів та користувачів
Воля
Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1777 відгуків
Інтернет-провайдери
Питання та відповіді
- Здравствуйте я ваш клиент 4-и года но последних 6-ть месяцев скорость интернета ужасна вместо обещяных 100 М/б 32М/ пожалуйста преймите меры.
- айпі адреса
- почему такое галимое отношение в клиентам?
- воля это кабельная услуга или через тарелку
- Можно ли подключить интернет воля в частном доме?
- Мы зарегистрировали подозрительный трафик
- Как отключит канал ТВЦ?
- падение скорости загрузки
- какое нужно иметь оборудование чтобы подключить воля
- нет интернета и не показывает телевизор
Лохотрон "Воля" - будьте бдительны.
Вам дадут в пользование китайское оборудование, уже бывшее в эксплуатации, не новое и возможно со скрытыми дефектами. Естественно, плата за аренду оборудования входит в абонплату. Это модемы, тюнера, блоки питания и т.д. Так вот, оказывается, что если через день у вас что-то перестанет работать, то вся... Читати відгук Довожу до внимания всех, кто желает связаться с компанией Воля или уже связался.
Вам дадут в пользование китайское оборудование, уже бывшее в эксплуатации, не новое и возможно со скрытыми дефектами. Естественно, плата за аренду оборудования входит в абонплату. Это модемы, тюнера, блоки питания и т.д. Так вот, оказывается, что если через день у вас что-то перестанет работать, то вся вина ложится на вас с вытекающими отсюда последствиями, а именно - штраф в размере стоимости нового оборудования, которое вышло из строя.
Так, 3 мая 2015 года, после настойчивых телефонных уговоров со стороны операторов Воля перейти на цифровое телевидение, мне провели в квартиру кабельное цифровое телевидение + интернет. Через некоторое время я заметил, что тюнер в своей работе иногда зависал, но после перезагрузки его работоспособность восстанавливалась. Конечно, неудобно, но терпимо. А уже ровно через две недели, 17 мая 2015 года, тюнер вообще перестал работать. Несу в компанию, проверяют и делают вывод, что не работает блок питания. Казалось бы, поменяйте блок питания на другой, аналогичный и все, тема закрыта. Не тут-то было. Мне выносят вердикт, что в выходе из строя блока питания есть моя вина и с моего абонентского счета снимут штраф (45 грн, что соответствует сумме стоимости нового китайского блока питания). А ведь к этому блоку, кроме мастера, когда подключал оборудование и вставил его в розетку, никто больше и не дотрагивался. Спрашиваю, в чем заключается моя вина. Объясняют, что скорее всего был скачок в напряжении (диагностика без вскрытия тела). Мои доводы про то, что так называемые скачки не относятся к моей вине и моя квартира в центре города не имеет вообще никаких скачков, а также то, что оборудование было б/у и возможно имело скрытый дефект, во внимание не берутся. Я теперь с тревогой думаю про то, сколько же надо будет платить, если выйдет из строя сам модем или тюнер. Наверное выгоднее поставить себе тарелку и перейти к другому интернет провайдеру, чем каждый день переживать за исправность бэушного китайского оборудования и оказывать спонсорскую помощь компании Воля в обновлении этого оборудования.
Примечание: (выписка из ПРАВИЛ НАДАННЯ ТА ОТРИМАННЯ ОБЛАДНАННЯ ТА КАРТКИ АВТОРИЗАЦІЇ ДЛЯ КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ)
Користувач має виплатити штраф відповідно до чинних Штрафів за неповернене, пошкоджене обладнання,що надане в користування, або надане для отримання Послуги Підприємством.
Связыватся с волей НЕ НУЖНО
Худший провайдер в моей жизни
Воля - лучший провайдер.
Ребята, который пишут большинство негативных отзывов, если у вас нет денег платить за качественный интернет... Читати відгук Воля - действительно лучший провайдер. Да, цены за услуги высокие, но это того стоит. Сколько только в этом году новинок они запустили. И постоянно двигаются дальше. У меня интернет работает отлично! Фильмы грузятся за минуты. HD телевидение тоже радует, четкая картинка и без подвисаний.
Ребята, который пишут большинство негативных отзывов, если у вас нет денег платить за качественный интернет и телевидение нового формата, которого еще не было на территории Украины, молчите в тряпочку.
"заслуженный рейтинг"
Нікому не рекомендую
На жаль в нашому районі особливих альтернатив немає, тому довелось зупинити свій вибір на компанії Воля. Спочатку все було чудово: підключення за 1 грн, вигідний тариф. Потім без мого відома підключають новий тарифний план, що втричі дорожчий попереднього, коли побачила зміни - звернулась до оператора з питанням чому... Читати відгук Мала необережність заключити договір з цією компанією на надання нею ТВ послуг.
На жаль в нашому районі особливих альтернатив немає, тому довелось зупинити свій вибір на компанії Воля. Спочатку все було чудово: підключення за 1 грн, вигідний тариф. Потім без мого відома підключають новий тарифний план, що втричі дорожчий попереднього, коли побачила зміни - звернулась до оператора з питанням чому підняли тариф без попередження, сказали, що акційний період закінчився, тепер буде така ціна і взагалі чому я дивуюсь. Попросила відключити послугу, її відключили - нарахування не припинили. Я відмовилась сплачувати за послугу яку вже не отримую.
Потім мій борг в 174 грн передають колекторській конторі, яка відразу збільшує його до 344 грн. Зараз на мене подали до суду за несплату боргу.
На момент відключення готова була розірвати угоду і сплатити борг за використані послуги, але для цього необхідно їхати у їх представництво зовсім в іншому районі міста, чекати у чергах (знаю від колег) і закривати питання, часу у мене на таке немає.
Словом нікому не рекомендую цю компанію, вони добре заохочуть, але погано обслуговують, працюють по нечесних схемах.
Залишаю данний відгук, навіть не сподіваючись на реакцію співробітників компанії, просто хочеться попередити інших про непрозорі методи роботи компанії Воля.
Воля отзыв
Ужасное качество и высокие цены
Мошенники
Я... Читати відгук Воспользовались тем, что особо не понимаю в оборудовании, при подключении была одна дома с маленьким ребенком на руках, выбить от мастера каких-либо объяснений невозможно, самостоятельно вписал мой личный роутер в договор, где были описаны серийные номера предоставленного тв-тюнера и свича, теперь я должна ежемесячно платить за свой же роутер и при разрыве договора его им вернуть. Вы просто сволочи!
Я не рекомендую с ними связываться.
Мошенники
Качество ТВ и интернет плохое.
жаль нет альтернативы
Юля. г.Днепр. Ноль звёзд.
Лично у меня, у мамы, проведено ТВ от воли.
Минусы воли:
1. очень частые перебои;
2. из 60 каналов чётко показывают ровно 3;
3. назойливые звонки (ну это просто уже только матерными словами описывается)
4. у сестры в доме без вариантов из интернета пока что только воля. И роутер от... Читати відгук Просмотрев все отзывы, поняла, что я далеко не исключение.
Лично у меня, у мамы, проведено ТВ от воли.
Минусы воли:
1. очень частые перебои;
2. из 60 каналов чётко показывают ровно 3;
3. назойливые звонки (ну это просто уже только матерными словами описывается)
4. у сестры в доме без вариантов из интернета пока что только воля. И роутер от них же. Постоянные перебои, а если их нет, то обычную текстовую страницу грузит минут 5 (если грузит). Мастер вызывался 5 раз - понятно, что лучше не стало.
5. а вот забавный случай с нашим ТВ от воли недавно произошёл:
последнее время плохое качество стало ухудшаться до абсолютного исчезновения картинки и звука. звоним, ждём, наконец девушка оператор начинает рассказывать:
- зайдите в меню, выберите автопоиск
- автонастройка есть, а в ней такие-то пункты, - говорю ей
- её ответ: нет, не это, - и повторяет первое,
- ну у меня это называется "автонастройка", что дальше? - говорю,
а дальше Она Вешает Трубку. ЛОЛ
перезваниваю, оператор-парень. начинает то же самое рассказывать. спрашиваю "просто сделать автонастройку каналов?" - "да". а сразу так сказать? и сообщила о некомпетентности той девушки. стоит ли писать, что автонастройка не помогла?) а парень ещё уши прокомпостил про все их акции (нелегко им работается).
сейчас думаю подключить виасат и послать к чертям волю.
а интернет у меня от Киевстар - лучшее, что сейчас есть в Украине. Тарифы, скорость, качество - очень годно.
(сначала был фрегат уродский, потом билайн норм, который выкуплся киевстаром. уже лет 5 не жалею).
Полнейшая некомпетентность и хамство сотрудников Воли
Это ж додуматься... Читати відгук Как провайдер Воля может заслужить хорошие отзывы , если кредо их сотрудников -хамство и некомпетентность ? Вы даже на этом сайте полюбуйтесь на сотрудника от Воли под ником U.M.Q.R.A. , который (ая ) отписывается на отзывы пользователей услуг воли . Это ж просто какое то быдло - хамит клиентам , а бред какой несёт )))
Это ж додуматься надо - клиенты ( например ) жалуются на то , что уходят тьма денег из -за того ,что нет возможности звонить недорого с мобильных , так это недоразумение недоразвитое (U.M.Q.R.A. ) советует завести стационарный телефон ))). Классное решение вопроса для клиента - специально для того , что бы разговаривать с Волей надо завести себе стационарный телефон , который уже давно архаизм и кроме как для общения с Волей и не нужен нигде
А как это чудо хамит клиентам возмущенных качеством обслуживания !!! В ТАКИХ СОТРУДНИКАХ - ВСЯ СУЩНОСТЬ ВОЛИ !!! Полнейшая некомпетентность , хамство , обман , жульничество и т.д.
Да я б , только почитав комменты этого убожества ( U.M.Q.R.A. ) , не стал бы подключаться к Воле .
Воля забыла , что не клиент должен бегать за компаниями , представляющие провайдерские услуги , а компании должны бегать за клиентами
Воля -Лжец, Лжец и еще раз Лжец!
Пропал инет, так уже неделю как приехать не могут и наладить!!! Больше никогда не воспользуюсь их услугами и никому не советую! Не верьте их басням о высоком уровне обслуживания!!!
ужас
ужас
Худшего провайдера не найдёте , даже если сильно захотите !
Как вы к людям , так и к вам
старая песня
следущий шаг - вызов мастера - платный - 200 грн по таксе ;-)))
результат предсказуем - 0;-)))
M
написано не про них - но полностью согласен!!!
Я веб программист + люблю поиграть в дотку = мне инет нужен всегда, но Укртелеком меня постоянно балует дисконектами и прочими плюшками.
Я честно не знаю, как оно ещё называются провайдером, и развешивать рекламу по городу?
Каждый раз вовремя очередного дисконекта... Читати відгук Я больше времени провожу в походе к модему (он стоит в соседней комнате) для его перезагрузки, чем в интернете.
Я веб программист + люблю поиграть в дотку = мне инет нужен всегда, но Укртелеком меня постоянно балует дисконектами и прочими плюшками.
Я честно не знаю, как оно ещё называются провайдером, и развешивать рекламу по городу?
Каждый раз вовремя очередного дисконекта я, ну очень жажду, дать ***** "ответственным" сотрудникам этой "чудесной" компании.
Никогда, никогда не сотрудничайте с этой компанией, и даже их филиалы (резиденции Сатаны) обходите, и если увидите персонал (прислужников Сатаны) плюньте им в лицо, убейте, изнасилуйте тело в глазницу, и в его крови устройте кровавую оргию.
Неучи
Клиент Воли от безвыходности .
Скажу одно - как только заработает рекламируемый 3 джи интернет от лайфа , киевстара или мтс тут... Читати відгук Являюсь клиентом воли из-за безвыходного положения - нет возможности просто подключиться к другому интернет провайдеру .Не буду долго перечислять как паршиво работает интернет от воли , тут уже достаточно дали характеристик его "качества " , будь оно неладно .
Скажу одно - как только заработает рекламируемый 3 джи интернет от лайфа , киевстара или мтс тут же откажусь от услуг воли
Не связывайтесь с этими мошенниками из Воли
Я сам был клиентом Воли , но слава Богу ушел от них . К интернету подключился к... Читати відгук Прочитав предыдущий пост , о том , что теперь мошенники из Воли за вызов мастера еще и деньги берут , я возмутился . Это что ж получается - за свои же "бока " Воля "нагревает " клиентов на деньги ?
Я сам был клиентом Воли , но слава Богу ушел от них . К интернету подключился к Киевстару , а к телевидению к Триолану ( причем ТВ АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО ) Так вот что я скажу - господа , КАКОЕ ЭТО УДОВОЛЬСТВИЕ КОГДА ВСЁ РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО ! Когда за свои деньги ты получаешь качественные услуги а не пародии на них как в Воле . Хорошо когда ты без проблем сидишь в интернете , а он не вырубается у тебя по нескольку раз на дню , как это происходит в Воле . Хорошо просто включить телевизор и наслаждаться любимыми программами , а не смотреть в пустой экран от телевидения Воля и названивать их операторам и чуть ли не на коленях умолять их хоть что то сделать , а по результату ожидаешь несколько дней исправления неполадок , а они вновь повторяются .
Хотите чувствовать себя ЧЕЛОВЕКОМ , хотите получать удовольствие от интернета и телевидения - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВОЛЕЙ !
А хотите испорченных нерв и здоровья , хотите некачественных услуг , хотите постоянно общаться с операторами колл центра Воли и упрашивать их исправить неполадки , хотите жульничества и обмана , хотите "попадания на деньги " , хотите что бы вам постоянно докучали по телефону надоедливые "доброжелатели " из Воли с предложениями своих ненужных "бесплатных акций " , хотите неприятностей - ТОГДА ВАМ ИМЕННО В КОМПАНИЮ ВОЛЯ !!!
Очень плохо
Хуже некуда
Воля - компания мошенник.
Плохое обслуживание компании "Воля"
Маркетинг директор компании Воля - Виктория Цомая
1. Развалить команду маркетинга - уволено 14 человек из 30 с июня 2014
2. Потерять около десятка ТВ каналов (например уход пакета Виасата в августе 2014 и попытка создания своего "недопродукта" СИНЕ+)
3. Отток абонентов увеличился до 35к в месяц. Продажи значительно упали как следствие... Читати відгук Новый директор по маркетингу компании Воля Виктория Цомая умудрилась за пол года:
1. Развалить команду маркетинга - уволено 14 человек из 30 с июня 2014
2. Потерять около десятка ТВ каналов (например уход пакета Виасата в августе 2014 и попытка создания своего "недопродукта" СИНЕ+)
3. Отток абонентов увеличился до 35к в месяц. Продажи значительно упали как следствие неэффективного использования каналов - все бюджеты тратятся на ТВ рекламу (с последующими откатами от агентства ей), а нужно работать над имиджем компании.
4. Замещение дорогих профессионалов дешевыми стажерами и студентами без опыта работы
5. Раскатывание тендеров 2015 на рекламу - лоббирование своих агентств
6. Отсутствие маркетинговой стратегии - если маркетинг директора беру - то для прорыва, а прорыва нет - идет тупое распиливание бюджета на рекламу.
HR ВОЛИ отдельно отличились - умудрился подобрать 50-летнюю Викторю Цомаю из МолодьСпортЛото, без знаний телеком рынка.
Не рекомендую работать в данном болоте - найдите более интересную и современную компанию!
Мошенники