Name: Извините но это уже не Ваш номер телефона!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Deny4

› › ›

Deny4 Відгук додано 27 липня, 2019 год 127 переглядів

Очень плохое отношение к клиенту который пользуется услугами уже 21 год. Нельзя восстановить мобильный номер телефона который был куплен ещё в 98 году но из-за того, что отсутвувал в стране мой номер был заблокирован и перевыпущен и когда я попросил подключить обратно или переместить стартовый пакет из магазина так как ещё номер свободен для продажи то был оскорблен оператором, что это не мой номер телефона и я нарушил все условия сотрудничества. Я думаю, что оператор это первое лицо которое представляет компанию и высказываться в агресовном тоне с клиентом который ещё раз подчеркну пользуется услугами 21 год не емет права. Есть много способов объяснить клиенту про ситуацию которая сложилась и предложить варианты выхода из данной ситуации. Также очень странно, что можно заказать ВИП номер а восстановить свой старый обычный номер телефон нет возможности...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 27 липня, 2019 год

Добрый день, Денис!

Понимаем Ваши эмоции. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Но действительно, если номером долго не пользовались и не пополняли, он может быть блокированны. И не всегда его можно восстановить.

Возможно, будут похожие варианты номеров для подключения. С этим вопросом можно обратиться в наш фирменный магазин.

Все магазины можно проверить здесь:

https://www.vodafone.ua/ru/support/search-shop

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664214 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок