Name: Извините но это уже не Ваш номер телефона!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Deny4

› › ›

Deny4 Отзыв написан 27 июля, 2019 год 127 просмотров

Очень плохое отношение к клиенту который пользуется услугами уже 21 год. Нельзя восстановить мобильный номер телефона который был куплен ещё в 98 году но из-за того, что отсутвувал в стране мой номер был заблокирован и перевыпущен и когда я попросил подключить обратно или переместить стартовый пакет из магазина так как ещё номер свободен для продажи то был оскорблен оператором, что это не мой номер телефона и я нарушил все условия сотрудничества. Я думаю, что оператор это первое лицо которое представляет компанию и высказываться в агресовном тоне с клиентом который ещё раз подчеркну пользуется услугами 21 год не емет права. Есть много способов объяснить клиенту про ситуацию которая сложилась и предложить варианты выхода из данной ситуации. Также очень странно, что можно заказать ВИП номер а восстановить свой старый обычный номер телефон нет возможности...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 27 июля, 2019 год

Добрый день, Денис!

Понимаем Ваши эмоции. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Но действительно, если номером долго не пользовались и не пополняли, он может быть блокированны. И не всегда его можно восстановить.

Возможно, будут похожие варианты номеров для подключения. С этим вопросом можно обратиться в наш фирменный магазин.

Все магазины можно проверить здесь:

https://www.vodafone.ua/ru/support/search-shop

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664212 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь