Name: Ошибочное снятие 200 грн и их возврат
Item: Vodafone Україна
Rating: 5
Author: Юлия

› › ›

Юлия Відгук додано 17 липня, 2019 год 117 переглядів

Перед поездкой в Великобританию позвонила оператору, проконсультировалась на счет роуминга. Пришла к выводу, что просто пополню счет на 200 грн и не буду подключать никакой дополнительный тариф. В случаи необходимости на звонки нормальная цена. Заграницей, как и предполагалось был везде wi-fi, ничем не пользовалась. По прибытию в Украину через 17 дней после пополнения приходит мне сообщение, что недостаточно денег для снятия месячной абонплаты. Проверила счет - 0.97 коп. Дозвонилась оператору, сказали, что у меня сняло деньги за мобильный интернет в роуминге, чем я собственно не пользовалась. Оперативно оформили заявку, в течении 1 рабочего дня должен был быть ответ, в итоге через 3 часа вернули 200 грн на счет)

Неправильное снятие - это минус, но оперативное решение - это плюс)) Так что все вопросы решаются, спасибо за оперативность

Коментарі до відгуку

Гость 18 липня, 2019 год

Юлия, а то, что у Вас пропали деньги было приятно? Это была радость или Вы расстроились, понервничали? Вам нужны были эти нервы и хлопоты , чтобы вернуть деньги?

Відповісти

Юлия 18 липня, 2019 год

Я к недоразумениям отношусь спокойно, потому что сбои бывают везде, в любой профессии. Для меня более важный фактор оперативное решение.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 18 липня, 2019 год

Здравствуйте, Юлия! И Вам спасибо за обращение, рады что помогли.

Ваш Vodafone!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9714 відгуків / 3663706 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок