Name: Ошибочное снятие 200 грн и их возврат
Item: Vodafone Украина
Rating: 5
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 17 июля, 2019 год 117 просмотров

Перед поездкой в Великобританию позвонила оператору, проконсультировалась на счет роуминга. Пришла к выводу, что просто пополню счет на 200 грн и не буду подключать никакой дополнительный тариф. В случаи необходимости на звонки нормальная цена. Заграницей, как и предполагалось был везде wi-fi, ничем не пользовалась. По прибытию в Украину через 17 дней после пополнения приходит мне сообщение, что недостаточно денег для снятия месячной абонплаты. Проверила счет - 0.97 коп. Дозвонилась оператору, сказали, что у меня сняло деньги за мобильный интернет в роуминге, чем я собственно не пользовалась. Оперативно оформили заявку, в течении 1 рабочего дня должен был быть ответ, в итоге через 3 часа вернули 200 грн на счет)

Неправильное снятие - это минус, но оперативное решение - это плюс)) Так что все вопросы решаются, спасибо за оперативность

Комментарии к отзыву

Гость 18 июля, 2019 год

Юлия, а то, что у Вас пропали деньги было приятно? Это была радость или Вы расстроились, понервничали? Вам нужны были эти нервы и хлопоты , чтобы вернуть деньги?

Ответить

Юлия 18 июля, 2019 год

Я к недоразумениям отношусь спокойно, потому что сбои бывают везде, в любой профессии. Для меня более важный фактор оперативное решение.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июля, 2019 год

Здравствуйте, Юлия! И Вам спасибо за обращение, рады что помогли.

Ваш Vodafone!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9717 отзывов / 3663725 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь