Name: Водафон - сплошное разочарование
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Відгук додано 26 червня, 2019 год 154 перегляда

Хочу поделиться своим горьким опытом использования Водафон. Я их клиент уже 15!!!лет. Не знаю, как у кого, но у меня особых претензий к ним не было. Мелкие недочёты, с которыми я готова была мириться. И вот где-то чуть больше месяца назад все пошло не так. Приехала к родителям в село (Черниговская область, Городнянский район), а там связи ВООБЩЕ нет. Телефон ловит что угодно - Лайф, Киевстар, даже рос и белорус операторы, но не водафон. Прошла за село километр, какая-то мало мальская связь появилась. Дозвонилась оператору, сказали, что заявку зафиксировали, ожидайте 4 рабочие дня. Ждала, не дождалась. Звоню, сказали, что оператор мне сказала неправду, сроков рассмотрения Нет! Просто ждите, чем больше заявок, тем лучше. Какие заявки? Ходить просить людей я ж не буду. Да и люди молча переходят на Киевстар. После этого звонила и писала в чат. Информация каждый раз разная, но конкретики никакой, как, собственно говоря, и связи. Я говорю не об интернете, а просто о позвонить. Кто с таким сталкивался? Что делать? Подскажите. Менять оператора не хочу, мне лично подходит тарифный план. Но родители, ребёнка туда отвожу...

Переваги:

Есть выгодный тариф для звонков заграницу. Собственно, именно поэтому и не хочу менять оператора

Недоліки:

Чем дальше от города, тем связь не то, что хуже, а её нет!

Коментарі до відгуку

Гость 27 червня, 2019 год

Сталкивались. Подсказываю. Если там есть покрытие, а связи нет - пишите жалобы в АМКУ, что деньги берут, а услуги в заявленном качестве не предоставляют.

электронный адрес АМКУ: [email protected]

И пусть лично проверят, а то могут написать вам, что водафон им ответил, что там всё хорошо и кроме вас никто не жалуется.

Настойчиво пишите и будет результат!

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 26 червня, 2019 год

Добрый вечер, Наталия!

Здравствуйте! Решение вопроса по улучшению качества связи требует некоторого времени, однако наши специалисты делают все возможное для решения подобных сложностей в кратчайшие сроки. Компании важно, чтобы Вы были удовлетворены нашей связью, поэтому мы тоже заинтересованы в том, чтобы максимально быстро решить Ваш вопрос. Спасибо, что обратили внимание на данную сложность, будем работать в этом направлении!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667850 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок