Name: Водафон - сплошное разочарование
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 26 июня, 2019 год 153 просмотра

Хочу поделиться своим горьким опытом использования Водафон. Я их клиент уже 15!!!лет. Не знаю, как у кого, но у меня особых претензий к ним не было. Мелкие недочёты, с которыми я готова была мириться. И вот где-то чуть больше месяца назад все пошло не так. Приехала к родителям в село (Черниговская область, Городнянский район), а там связи ВООБЩЕ нет. Телефон ловит что угодно - Лайф, Киевстар, даже рос и белорус операторы, но не водафон. Прошла за село километр, какая-то мало мальская связь появилась. Дозвонилась оператору, сказали, что заявку зафиксировали, ожидайте 4 рабочие дня. Ждала, не дождалась. Звоню, сказали, что оператор мне сказала неправду, сроков рассмотрения Нет! Просто ждите, чем больше заявок, тем лучше. Какие заявки? Ходить просить людей я ж не буду. Да и люди молча переходят на Киевстар. После этого звонила и писала в чат. Информация каждый раз разная, но конкретики никакой, как, собственно говоря, и связи. Я говорю не об интернете, а просто о позвонить. Кто с таким сталкивался? Что делать? Подскажите. Менять оператора не хочу, мне лично подходит тарифный план. Но родители, ребёнка туда отвожу...

Достоинства:

Есть выгодный тариф для звонков заграницу. Собственно, именно поэтому и не хочу менять оператора

Недостатки:

Чем дальше от города, тем связь не то, что хуже, а её нет!

Комментарии к отзыву

Гость 27 июня, 2019 год

Сталкивались. Подсказываю. Если там есть покрытие, а связи нет - пишите жалобы в АМКУ, что деньги берут, а услуги в заявленном качестве не предоставляют.

электронный адрес АМКУ: [email protected]

И пусть лично проверят, а то могут написать вам, что водафон им ответил, что там всё хорошо и кроме вас никто не жалуется.

Настойчиво пишите и будет результат!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 26 июня, 2019 год

Добрый вечер, Наталия!

Здравствуйте! Решение вопроса по улучшению качества связи требует некоторого времени, однако наши специалисты делают все возможное для решения подобных сложностей в кратчайшие сроки. Компании важно, чтобы Вы были удовлетворены нашей связью, поэтому мы тоже заинтересованы в том, чтобы максимально быстро решить Ваш вопрос. Спасибо, что обратили внимание на данную сложность, будем работать в этом направлении!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь