Name: Незаконное подключение к платной подписке
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Сваволя Леонид Васильевич

› › ›

Сваволя Леонид Васильевич Отзыв написан 26 июня, 2019 год 159 просмотров

С моего номера +380959273260 с 13.06.19 по 22.06.19 было списано за каждый день по 3.5 грн за платный контент("Приколы"),которые я не подключал и не подтверждал.В папке "входящие"нет ни одного СМС о факте подключения.Обнаружил этот факт случайно,когда после исходящего звонка высветилось сообщение о том,что на моем счету осталось 2.54 грн.,а было больше 30 грн.Сразу обратился в сервис Водофона и они сообщили , что я якобы оформил эту платную подписку Приколы.Я пенсионер,мне 81 год,такие подписки мне не нужны.Написал заявление на возврат денег,подписку закрыли.Ответа до сих пор нет.И это не первый случай.Примерно год назад без моего ведома была отправлена СМС куда-то в Англию на неизвестную мне фирму,тоже сняли с меня деньги. Так что будьте осторожны,с Водофоном все возможно!!!!!

Недостатки:

Незаконное подключение к платному контенту

Комментарии к отзыву

Гость 26 июня, 2019 год

Пишите в АМКУ и всем подсказывайте адрес:

[email protected]

Ответить

Гость 26 июня, 2019 год

Да, они нагло подключают и пытаются убедить что абонент сам подключил и даже тогда, когда не пользовался интернетом. И ничего не докажешь, т.к. это их наработанная схема одного из мошеннических действий. Нужно настойчиво писать жалобы в АМКУ и в НКРСИ , требовать проверки, возврата ворованных денег и принятия мер. Иначе это будет постоянно.

Ответить

Ярослав Сус 4 июля, 2019 год

не суйте свою монопольку во все дыры

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 26 июня, 2019 год

Добрый день, Леонид!

Подобрые подписки могут быть подключены так-же на различных web-ресурсах. Обратитесь к нам в личные сообщения, и мы обязательно поможем в решении данной сложности:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Ответить

Ярослав Сус 4 июля, 2019 год

не поможете - надо итти в кол-центр и ругатся - тогда возвращают

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663629 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь