Name: Ужасное качество. Постоянное повышение тарифов. Мигрировал на другого оператора
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 25 червня, 2019 год 132 перегляда

Обнаглели с постоянным повышением тарифов. Ужасное качество связи. Последней каплей стало уведомление о повышении тарифа до 160 грн/мес. Сразу же после этого сообщения воспользовался услугой MNP и перенёс свой номер на другого оператора

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Стоимость тарифов
Качество связи
Скорость интернета
Условия пользования безлимитным интернетом. Так называемая «Политика честного пользования Безлимитным Интернетом». А именно:
Ограничение трафика безлимитного интернета до 3 Гб в сутки. После этого скорость урезается практически до 0.8 Мбит/с.
Запрет на использование смартфона в качестве точки доступа и блокировка до конца суток за включение режима модема на смартфоне.
Закрыт доступ к файлообменным сетям.
Ограничение скорости на воспроизведение потокового видео до 1.2 Мбит/с.
Заявленная скорость в 42 Мбит/с даже при выполнении условий «Политики честного пользования Безлимитного Интернета» не предоставляется. В этой же политике есть пункт, гласящий «Скорость доступа к Безлимитному Интернету может уменьшаться в условиях повышенной нагрузки на сеть Vodafone Украина, которая была вызвана в результате использования услуг передачи данных другими абонентами в сети.»

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 25 червня, 2019 год

Здравствуйте!

На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.

Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.

Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.

Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

Відповісти

Гость 26 червня, 2019 год

Самые привлекательные? Это за 160 грн с 4-х недельной тарификацией? С «Политикой честного пользования Безлимитным Интернетом»? У конкурентов абсолютно такой же тариф, но абсолютно прозрачный, без «скрытых» условий в виде подобной «политики», предоставляется за 150 грн

Відповісти

Ирина 25 червня, 2019 год

По поводу качества услуг надо писать в АМКУ и в НКРСИ, пусть лично проверяют. Операторы водафон умышленно урезают скорость и врут что конструкции дома плохо пропускают сигнал, что большая нагрузка на сеть и нужно ставить дополнительное усиливающее оборудование, а это дорого и не так быстро делается -годами это твердят и никаких сдвигов, а деньги берут как за полностью предоставленные услуги - это уже нарушение прав абонентов!

Был личный опыт, после жалобы в АМКУ все проблемы сразу же исчезли! Как так, годами твердят одно и то же и ничего не могут сделать, а после жалобы вмиг исчезают все проблемы?

Выводы делайте сами.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662816 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок