Name: Ужасное качество. Постоянное повышение тарифов. Мигрировал на другого оператора
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 июня, 2019 год 132 просмотра

Обнаглели с постоянным повышением тарифов. Ужасное качество связи. Последней каплей стало уведомление о повышении тарифа до 160 грн/мес. Сразу же после этого сообщения воспользовался услугой MNP и перенёс свой номер на другого оператора

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Стоимость тарифов
Качество связи
Скорость интернета
Условия пользования безлимитным интернетом. Так называемая «Политика честного пользования Безлимитным Интернетом». А именно:
Ограничение трафика безлимитного интернета до 3 Гб в сутки. После этого скорость урезается практически до 0.8 Мбит/с.
Запрет на использование смартфона в качестве точки доступа и блокировка до конца суток за включение режима модема на смартфоне.
Закрыт доступ к файлообменным сетям.
Ограничение скорости на воспроизведение потокового видео до 1.2 Мбит/с.
Заявленная скорость в 42 Мбит/с даже при выполнении условий «Политики честного пользования Безлимитного Интернета» не предоставляется. В этой же политике есть пункт, гласящий «Скорость доступа к Безлимитному Интернету может уменьшаться в условиях повышенной нагрузки на сеть Vodafone Украина, которая была вызвана в результате использования услуг передачи данных другими абонентами в сети.»

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 25 июня, 2019 год

Здравствуйте!

На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.

Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.

Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.

Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

Ответить

Гость 26 июня, 2019 год

Самые привлекательные? Это за 160 грн с 4-х недельной тарификацией? С «Политикой честного пользования Безлимитным Интернетом»? У конкурентов абсолютно такой же тариф, но абсолютно прозрачный, без «скрытых» условий в виде подобной «политики», предоставляется за 150 грн

Ответить

Ирина 25 июня, 2019 год

По поводу качества услуг надо писать в АМКУ и в НКРСИ, пусть лично проверяют. Операторы водафон умышленно урезают скорость и врут что конструкции дома плохо пропускают сигнал, что большая нагрузка на сеть и нужно ставить дополнительное усиливающее оборудование, а это дорого и не так быстро делается -годами это твердят и никаких сдвигов, а деньги берут как за полностью предоставленные услуги - это уже нарушение прав абонентов!

Был личный опыт, после жалобы в АМКУ все проблемы сразу же исчезли! Как так, годами твердят одно и то же и ничего не могут сделать, а после жалобы вмиг исчезают все проблемы?

Выводы делайте сами.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь